523被浏览69,928分享邀请回答32838 条评论分享收藏感谢收起353 条评论分享收藏感谢收起>> 除了HRBP，HRSSC有前途吗？
核心提示：关于HRSSC 即人力资源共享服务中心，越来越多的大公司正在成立并逐步完善。而且工作都是高标准化高流程化的，每个人的分工很细致，比如专门负责某区域员工考勤，社保，招聘，薪酬，甚至更细分其中的步骤。
即人力资源共享服务中心，越来越多的大公司正在成立并逐步完善。而且工作都是高标准化高流程化的，每个人的分工很细致，比如专门负责某区域员工考勤，社保，招聘，薪酬，甚至更细分其中的步骤。
问题是，这个工作有发展前途吗?
按惯例科普三支柱，不赘述，看图。
很多人说SSC看上去是最没含金量，不就是对着流程和文件么?每天揉着酸疼的颈椎腰椎，简直苦逼小柜员一枚!其实大错特错了!今天跟着笔者从任职资格和做出政绩可行性上看看SSC吧。
1、任职资格的差异
COE是内部的咨询顾问，要的真才实学，一言不合就得发的了车，完的成某某调研报告和薪酬福利优化方案，门槛比较高，不是想干就能干。总得来说要有知识、有经验、有思路，这三有可能难住很多人。很多大企业的COE招聘都要求有乙方咨询背景或者有较丰富的咨询项目对接经验，总得来说这是个烧智商的职位，智商的差距可以用丰富的经验弥补。
和HRBP相比，COE还算好做的，知识经验只要用心积累，多花几年还是能有所小成的，HRBP就不一样了，你能做就能做，不能做再积累也然并卵。HRBP很挑人，如果你的个性和素质，不能很快和别人建立良好人际，不能处理复杂的人际关系，在这干起来比较吃力，寸步难行。总的来说，HRBP是个烧情商的所在，情商有限的人，积累经验对胜任岗位的意义不大。
而SSC就不一样了，流程标准、工作基础，谁来了都能做，专业学历都不挑，基层的位置要求，干活麻利手要快，服务热情嘴要甜。主管位置要求有流程优化能力和问题解决能力，以及项目管理能力。
所以来说，SSC是最容易上手的岗位，也是推荐小白HR入门锻炼的职位。
2、做出政绩的可行性
COE的工作看着高大上而轻松，实际上整天游走在领导眼皮子底下，没有真货真心扛不住，滥竽充数总会露馅。即便你有真的才干，还要应付不同领导和利益方的诉求，考虑不到就要背黑锅。平时加班加点做调研、理数据、写材料，这就不说啥了⋯⋯
COE层级解决的问题，大多都是老板提的。所有时间都在为解决老板指出一个个问题疲于奔命，干得好是能力，干不好是常态。出问题往往比出成绩容易的多。
HRBP是解决用人部门的问题。
部门那摊子事有多烂，部门的人最清楚，前期不规范的随意调配导致的历史遗留问题一大堆。现在设了个HRBP要解决问题，难为死他。好不容易解决了遗留问题，行业变化、业务变化、人才结构变化，都会影响到BP的工作方向，反映稍微慢一点估计就要翻船。BP还得懂业务，对每个核心员工动态都得门清，总之上的了厅堂下得了厨房。
其实在很多公司，HRBP就是一个夹心饼干，用人部门嫌弃他没有决断力和服务意识，解决不了问题。人力资源部嫌弃他没有执行力，推行政令不力，和部门建立的通道不畅。所以你知道对于许多HRBP，一天最难受是早起时，感叹又是tough的一天，要躺在床上搞半天心里建设才能起得来。
而SSC的业务就简单轻松多了，不拖沓地把所有的单据按时搞完，70分就拿到了。但发愁的是，不能每年年底述职汇报，只是罗列数字，今年给多少生孩子员工办理了生育补贴，辞退了多少员工，发了多少钱的工资吧?
所以咱们还得变着法做出一些创新的项目。目前来说，是企业人力资源向三支柱转型的发展期，还没有特别完善成熟的模式，SSC还有足够大的发挥空间做出花样，而且拥有着COE和BP都没有的天生的数据优势，使得做出业绩非常容易。
HRSSC的三个创新方向
这个平台是说，面向员工的服务平台。
传统的SSC都是线下服务，对于办公场地分散和非正常班次的众多员，办业务很不方便。
现在微信和APP这么火，做个员工服务的服务号或者APP投入成本也可以接受，让员工手机下单预约或直接办理相关业务，不用跑来跑去，节省了工作时间，提高了满意度，不就为公司创效益了嘛。
APP和微信号不会搞?服务商一大把呢，自己搜去。
这样搞个员工服务O2O，整个人力资源部的档次就上去了，领导面子上有光，不提拔你提拔谁?
我指的品牌，是围绕雇主品牌，打造的招聘、培训、薪酬福利、员工关系等一系列标准化服务的子品牌。努力的方向就是从员工角度出发，解决问题，满足员工工实际需求。
比如，以前的福利都是公司指定的，员工抱怨这个项目我没用，能不能换成别的?行啊，我们搞一个弹性福利系统，让员工在自己的福利额度内，自行选择福利项目组合，好不好?
比如，员工最近工作压力大，很多人情绪有点失控，如果预计到压力将持续存在，我们可不可以建立员工帮助计划EAP，让员工有问题可以打电话寻求心理辅导，平时也会提供心理健康讲座，好不好?
比如，老有员工抱怨培训不提前通知，临时安排与工作冲突，很想参加却参加不了。那能不能做一个培训系统，显示近期培训课程日历，当然对于往期的课程，也可以放个当时视频，员工在内网看看也成，好不好?
就这么说吧，围绕每年的敬业度调查报告，看看有哪些是SSC可以做的，每年选出来1、2个点作为努力方向，相信SSC会变成人力资源部里最火热的一个模块。
SSC每年做了那么多单业务，服务了那么多员工，交付了那么多招聘离职等等服务，发了那么多工资福利，最后只报个总数未免和咱们人力资源转型的深远意义相去太远了。
当我们抓着大把的数据，就要向数据要效益。充分学习一些人力资源和心理学的一些概念，结合公司营收和利润，对招聘、薪酬、绩效、离职等等数据进行一些深入的分析，作为领导决策的分析依据，比如：面薪酬的税务筹划、对于薪酬固浮比的思考、对于薪酬百分位曲线的对标、对于福利的弹性评估，其实一大波事情，做出来都很有意义的，嘿嘿，轻轻松松把SSC做出了COE的逼格嘛!
SSC每天思考的都是如何更轻更快更及时，对流程的规划和迭代也是最快的，那么，只要稍稍留心在流程痕迹上做一些优化和挖掘，就有意想不到的收获，比如每一次流程的优化，流程的改革，都记录对比，在流程路径设计上就有方法了。而且很多SSC是涉及在业务、财务、人力三个方向的，这也为往BP和COE方向上的发展会有个很好的基础。
当然，要想上面写的这样做好SSC也并非没有要求，那就是你得懂得心理学，全面薪酬、福利沟通、敬业度、组织承诺、离职倾向、弹性福利……只有更懂心理学、组织行为学、人事经济学，才能找准方向下锄头。
作者：小红拖拉机
来源：HR实名俱乐部
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CFW服装经理人 All Rights Reserved 互联网经营许可证： 浙B2-【第3期开课】—《人力资源转型：HRBP赋能与实践》特训营
主办：广东省人力资源研究会
承办：广东政委（HRBP）商学院、HR实名俱乐部、广东培训网
时间：-26日（3天2夜）
地点：广东·广州（白云区），广东外语外贸大学
对象：人力资源总监、人力资源经理、人力资源独立模块负责人；在职的HRBP、HRSSC、HRCOE负责人；企业经营者、总经理（CEO）、人力资源副总；公司中高阶层管理者、部门经理及其他业务单元负责人。
证书：完成全部学习内容者，将获颁广东省人力资源研究会和政委商学院联署的“HRBP赋能与实践”一级证书。
1. 帮助企事业单位在职HR专业人员了解人力资源管理理论和实践的最新发展，系统学习“三支柱”、“四角色”模型及其应用；
2. 让HR专业人员因应互联网+ 时代的组织变革要求，逐步转型为业务伙伴的角色，在企业转型升级，留住、优化人才，提升绩效等方面贡献新价值；
3. 熟练掌握HRBP的知识体系和核心技能，与公司高层领导建立起直接接触的机会，在企业战略制定和影响业务需求的战略性项目中发挥作用；
4. 研讨HRBP、HRCOE、HRSSC的最新、最佳实践，探索各项能力在实际工作中的充分发挥与灵活应用，获得业务部门的认可，以建立个人品牌及提升部门价值。
国际视野，中国特色——人力资源须转型，为企业创造价值。
转型，到底怎么转？有没有成熟的模型可供借鉴？
HRBP如何发挥作用，还是只是变了名称而已？
不懂业务的HRBP，如何帮助业务？
如何将自身价值转化为组织价值？
陈祖鑫——最勤奋的HRBP奔跑者
清华大学毕业，13年的工作履历，曾任海航集团（上市公司）人力资源总监等职。
自2013年始，陈祖鑫老师专注于“人力资源转型”、“HRBP和三支柱”的主题研究。他通过考察、访谈、游学、演讲，至今驾车10万多公里，走进100多家标杆公司；同时，举办全国巡讲与活动共创，至今完成300多场HRBP专题活动，与数千名全国各地的HR从业者和一线管理人员面对面交流，积累了丰富的一手实践案例。
刘贵鸿——最执着的HRBP践行者
广东外语外贸大学客座教授，广东省人力资源研究会学术委员，广州市瀚唐企业管理咨询有限公司总经理。
30年职业经理人和顾问师工作经验，见证珠三角企业管理咨询及人力资源培训的兴起与发展；世界500强外资企业人力资源管理实操经历，高屋建瓴的培训体系、课程设计和学习型组织建设的实践者。
曾任大学讲师、500强外企人力资源总监、大型民营企业人事行政总监及三家公司总经理、副总裁，多元化的企业文化锤炼，深入浅出的管理理念，恰到好处的度的掌控，睿智思考、见解独到。
汪廷云——最前线的HRBP推动者
广东劳动关系与人力资源协会副会长、中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、深圳清华研究院和香港科技大学（深圳）特邀讲师。
早在1998年入职华为即参与任职资格管理体系建设开发工作，先后负责华为产品线人力资源管理、美洲区干部管理、成研所人力资源管理工作；离开华为后，任职兵器装备集团下属208厂（光明光电、晶华集团）厂长（总裁）助理兼人力资源总监，国虹数码集团总裁助理兼人事行政本部长。汪老师职业生涯的大部分时间都浸润在组织改革、流程再造、绩效管理、培训体系建设之中，通过与企业核心决策层深度沟通，为各级业务部门提供最合适的解决方案和改革方案，推动企业变革。
第3期特训营拟邀请嘉宾来自如下知名企业：
阿里巴巴、腾讯、网易、唯品会、华为、科勒中国、可口可乐、美赞臣、无限极、安利中国、美的集团、联想集团、尚品宅配、链家地产、富安娜、东莞TTI……
Day 1：2017年08月24日（星期四）
主题：《业务伙伴 — 标杆案例 — 实用工具》
业务伙伴（HRBP）
1、HRBP，为何而来（1）HRBP全球发展简史（2）HRBP转型的必然性（3）HRBP与三支柱、四角色的关系
2、HRBP，思维模式（1）用户导向：从职能型HR到业务型HR（2）需求导向：从资源型HR到需求性HR（3）结果导向：从过程型HR到结果型HR
3、HRBP，核心能力（1）业务理解能力：洞悉业务变化（2）专业交付能力：交付解决方案（3）业务支撑能力：协同团队资源
1、标杆案例之——阿里巴巴（1）深度解剖阿里的HRBP模式——政委体系（2）阿里企业文化与人力资源管理的最佳实践
2、标杆案例之——腾讯（1）腾讯HR转型、产品化思维（2）学习腾讯HRBP的正确姿势
3、标杆案例之——中小企业（1）中小企业建构HRBP的可行性、落地案例分享（2）从0到1构建HRBP
1、实用工具之——了解业务（1）HRBP进场常见的问题（2）如何才算了解业务、主要工具
2、实用工具之——建立信任（1）HRBP与业务的信任链分析（2）建立信任三条公式、标杆方法
3、实用工具之——解决痛点（1）问题解决与GAPS模型（2）适用场景、使用实例
4、实用工具之——六个盒子（1）六个盒子的原理、适应场景（2）应用案例
理解主题学习模式
1、管理游戏活动
2、学习团队建设
3、培训目标沟通
4、学员加深了解
Day 2：2017年08月25日（星期五）
主题：《组织转型 — 职能优化 — 共享服务》
1、经典案例：波浪壮阔——大军改进行时
2、组织结构调整是军改发挥最佳效能的关键
3、启示录：集中的更集中，分散的更分散——矩阵组织结构
4、互联网+时代的企业组织转型
1、角色澄清与人力资源管理职能的转型
2、循证思维与人力资源管理职能的有效性评估
3、基于“三支柱”模型的人力资源管理顶层设计
4、基于“四角色”模型的业务伙伴管理手册设计
1、理解：HRBP的素质能力模型及其知识体系
2、设计：HRBP的胜任力模型的构建
3、演练：HRBP的选聘与培育
4、建议：HRBP绝不能做财务白痴——财务管理及数据分析必备技能提要
共享服务（HRSSC）
1、人力资源管理转型始于共享服务
2、HRSSC的构建模式：组织设计、业务范围、技术基础、运营管理
3、向财务学习共享服务中心的建设
4、HRSSC的关键成功因素
Day 3：2017年08月26日（星期六）
主题：《业务领先 — 落地实践 — 专家中心》
1、华为花3000万引进的BLM模型（Business Leadership Model，业务领先模型）
2、详解一：BLM模型之“战略制定”
3、详解二：BLM模型之“落地执行”
4、华为HRBP建设历程、任职模型、运作模式及经验借鉴
1、前期准备：什么规模、哪种阶段的企业适合三支柱模式？
2、过程管控：如何循序渐进地推动三支柱模式？
3、问题应对：实施三支柱模型的典型问题与应对建议
4、经验教训：三支柱模式并非完美无缺
专家中心（HRCOE）
1、HRCOE职能、目标、价值及其素质要求
2、HRCOE如何准确把握企业战略和人力资源方向
3、HRCOE设计人力资源体系、政策的关键和方法
4、HRCOE与HRBP、HRSSC的互动与配合——HR体系内部流程及与业务流程接口建设
1、价值与作用：流程型企业与职能型企业的区别
2、设计与技术：流程管理体系架构全景设计，流程设计工具与方法
3、项目与管理：如何在BPI项目中运用变革管理的方法与技巧
4、小改进，大奖励：加强职业化管理，降低内部运作成本
第1期特训营（-13日）
培训满意度评估：综合满意度92.95%，其中：课程内容满意度92.86%，授课讲师满意度97.09%。
管理沙龙神秘嘉宾
可口可乐原HRCOE / HRBP侯女士、
某消费品公司组织发展高级经理冯女士、
真功夫华南大区HRBP张先生
第2期特训营（-8日）
培训满意度评估：综合满意度93.65%，其中：课程内容满意度91.57%，授课讲师满意度97.86%。
管理沙龙神秘嘉宾
科勒中国人力资源总监刘常凌先生分享HRBP完美体系及HRBP角色转换；
佛山链家副总经理李玲女士分享链家如何导入HRBP；
原美的高管覃世平先生分享美的组织变革。
学习费用：RMB6800.00元/人（含培训费、教材费、证书费、税费、5个正餐、茶水点心等，交通住宿自理）
优惠对象（以下优惠，只能选择其中一项）：
（1）广东省人力资源研究会会员八折；
（2）日前交款八折。
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