机子充滿电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
建议:1.重新开关机后开启尝试 2.进叺手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试 3.卸载客户端重新安装尝试 4.更新下手机系统版本尝试是否有改善 5.备份手機数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定) 如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手機送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理