基本理论/CS营销战略
市场营销战略实行CS营销战略，企业完全站在顾客的立场上考虑问题，把顾客的需要和满意放在企业一切经营方针的首位。实践证明，当企业的营销组合符合顾客的需求，顾客就会满意，也只有顾客满意了，他（她）才有可能再次购买企业的产品，并进而可能成为企业的忠诚顾客。据中的一项研究报告指出：再次光临的顾客能为企业带来25%-85%的利润，一个企业只要比以往多维持5%的顾客，其利润可增加10%。美国的调查也表明，获得一个新顾客所付出的是保持一个满意的老顾客的成本的5倍。一项调研资料显示，宣称满意的顾客经常变换其所购买的品牌，而那些十分满意的顾客却很少改变购买，这说明高度的满意能培养顾客对品牌的感情上的吸引力，而不仅仅是一种。由此可见，企业必须高度重视提高顾客的满意程度，建立起高度的顾客忠诚。现代企业的竞争不仅要重视量（市场份额）的竞争，更应重视质（顾客满意和忠诚）的竞争。企业只有拥有一批长期的忠诚顾客，才能在激烈的竞争中获得竞争优势地位，保证企业长期的生存和发展。创造和提高顾客价值已成为企业竞争优势的新来源。使顾客满意，对企业来说是一个系统工程，需要作好方方面面的工作。其中的关键是提高顾客价值，通过提高顾客价值来增加顾客的满意度。
顾客价值/CS营销战略
市场营销对价值的关注始终与顾客相联系，因此，价值从营销意义上讲就是顾客获得、拥有、使用产品的总成本最低的情况下顾客需求的满意与满足。对什么是市场营销学术界还存在着分岐，但对于营销是“在不同的人们和组织之间促进价值的交换”这一界定是没有分岐的。这里的“交换”不仅仅是指、和的交换，也还应包括时间、精力及情感的交换。认为，企业应树立以市场为导向的营销观念，从这一观念出发，企业在为顾客设计、创造和提供价值时应以顾客为出发点。顾客价值应是由顾客而不是由企业决定的，顾客价值实际上是顾客感知的价值。美国学者Zaithaml在1988年总结出顾客价值的四种含义：第一，价值就是低廉的价格，许多顾客将价值等同于低价，这表明顾客在其感受的中所要付出的货币是最重要的；第二，价值就是在产品或服务中所需要的东西，与关注付出的金钱不同，一些顾客将从产品或服务中所得到的利益看作是最重要的价值；第三，价值就是顾客的付出所能获得的质量，即质量是最重要的价值；第四，价值就是顾客的全部付出所能获得的全部利益，这些顾客认为其价值是付出后的全部所得，而不仅仅是指低廉的价格或质量。学术界对顾客价值的表述和认识还存在分岐。虽有分歧，但对“顾客价值就是顾客感知的价值，顾客感知价值的核心是感知利得和感知利失之间的权衡”这一表述得到了众多学者的认同。感知利失是顾客购买时所付出的所有成本，如购买价格、获取成本、、安装、订单处理、维修以及失灵或表现不佳等风险，感知利得既包括物态因素如从产品本身所获得的利益，也包括服务因素，如从服务中获得的价值，还包括心理因素如从品牌、和企业人员中获得的心理满足感、自豪感。由此又以看出，顾客价值就是顾客所获得的所有利益减去其为获得而付出所有成本之间的差额。这个差额越大，顾客感受的价值就越多，对企业及其产品也就越满意。
战略/CS营销战略
成本领先战略CS营销战略既然顾客价值是利得和利失之间的差额，因此，从总的来说，提高顾客价值的有几种途径，一是增大利得的同时降低利失，二是在无法增大利得时，努力降低利失，三是在无法降低利失时，想法增大利得。全面提升顾客价值对企业来说是一个系统工程，在许多方面一些学者已进行了相关论述，在此，试图从成本领先和差异化两方面分析如何提高顾客价值。既然许多顾客将价值等同于低价，因此，企业可以通过实施有效的成本领先战略，努力降低自己产品的总成本，进而降低价格，从而达到降低顾客利失，提升顾客价值的目的。每个行业都有驱动其战略行为的一定的成本组合。成本领先并非仅由企业价值链中的一两个环节成本控制来达到，企业更应注重价值链中每项活动之间的联系，即总体上成本控制的卓越。企业不仅应该通过有效的管理、和的创新、厉行节约等方式来降低价值链中的各项成本，而且更应把最大的注意力放在自己的最大成本上，并从战略上来减少这些成本。值得注意的是，既然成本与价格成正比，而顾客又希望能用最少的付出获得最大的利益，因此，企业应认真研究分析顾客对产品属性的利益需求，尽量保留产品属性中顾客需求的利益属性，减少不必要的或者可有可无的利益属性，以此来降低产品的成本和顾客的付出。对产品或服务形成的辅助环带进行合理的安排和科学的管理，努力改善进货系统和销售渠道系统，实施有效的信息沟通，从而降低营销方面的成本。成本领先是企业在保证质量的前提下，以最低的市场价格去满足顾客的需求。市场需求是有支付能力的需求，价格是的调节器。顾客在一定时期内，对某种产品的始终是有限的。无论产品质量如何优异，一旦其价格超过一定界限，必然会抑制顾客对其需求，特别是对价格敏感的顾客更是如此。不管顾客有什么样的需求动机，物美价廉的产品始终是受顾客欢迎的。通过实施成本领先战略努力降低产品的价格，不仅会增强企业的竞争优势，也为企业向顾客让利创造了更大的空间，从而达到了提升顾客价值的目的。差异化战略企业实施差异化战略的目的就是要形成自己鲜明的特色。所谓特色是指本企业具备而竞争对手没有或是优越于竞争对手的因素。很明显，特色是企业提供给顾客的一种重要价值，也是吸引顾客购买产品的重要因素。差异应是有意义的差异，即企业形成差异的因素对顾客是有吸引力和有价值的，这种价值不仅是指的实际的使用价值，也应包含顾客心里需求上的满足。实施差异化战略主要从三个方面入手：第一，产品差异化。产品差异化表现在特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格和设计等方面，其中“设计”又是形成产品差异的重要前提之一。美国著名的设计师提出了好设计应遵循的十条准则：好设计是创新；好设计能增强产品的效用；好设计体现了观念；好设计能体现一个产品的逻辑结构，其形式符合其功能；好设计是谨慎的；好设计是诚实的；好设计是耐久的；好设计与具体内容溶为一体；好设计应具有生态意识；好设计是简约的设计。第二，服务差异化。在很多情况下，由于技术、工艺等方面的原因，不同企业生产的同类产品之间很难形成明显的差异，这时就需要企业在产品之外的服务上比竞争对手做得更好、更完善。企业的竞争力越能体现在对顾客的服务水平上，市场差异化就越容易实现。服务差异化主要表现在订货方便、送货、安装、顾客培训、咨询、维修等方面。在产品质量、价格不变的前提下，优质、完善的服务能明显提高顾客的价值。企业提供的优质、完善的售后服务，不仅是顾客购买、使用产品所必需的，而且也是降低、消除顾客购后失调感和不满意感最重要的措施。调查表明，如果对顾客的抱怨、不满置之不理，至少有19%的顾客不会再上门了，反之，如果顾客能得到满意的答复，高达54%的顾客愿意再度光临，如果能立即解决顾客的不满，再度上门的比例会增加到95%。为什么会有这样的现象？这说明优质、完善的降低了顾客的不满感，增强了顾客的满意感，实质上也就是提高了顾客价值。需要强调的是，由于服务具有不可专利性和模仿性强的特点，企业实施服务差异化战略应该有很强的创新意识和创新能力；第三，人员差异化。企业可以通过聘用和培训比竞争者更为优秀的员工来获取差异优势。认为，经过严格训练的员工具有六个方面的特性：称职、谦恭、诚实、可靠、负责和沟通。人员差异化为什么能提高顾客价值？因为，首先产品差异和服务差异要靠人员差异来实现；其次，企业有一支训练严格，过硬的员工队伍会增强顾客对企业及其产品的好感、和，这对顾客来说也是一种价值。
作用/CS营销战略
企业的顾客分为外部及内部顾客，外部顾客是企业产品的消费群体，内部顾客即企业的员工。因此.CS营销战略通过满足内外部顾客的需求在促进企业发展壮大方面起着决定作用。
(1)内部顾客对企业的促进作用
①有利于节省企业内部支出，保持稳定高效的员工队伍。员工对企业各方面满意度高，可以保持稳定而高效的员工队伍，减少企业培养新的替代雇员而增加的成本，减少生产力损失，保证实施企业“外部顾客满意”战略的连续性，避免企业为重新建立被打破或割裂的顾客关系而付出高昂的代价。
②有利于保持员工的忠诚，增强企业的向心力。CS营销战略不能只停留在领导层面之上，而应使它转化为企业内部全体职工的行为，激活员工的主观能动性，使他们一切都为企业着想，对企业高度忠诚，增强企业的向心力和，造就企业无可商量的无形资产，为企业进一步发展壮大提供精神动力。
(2)外部顾客对企业的促进作用
①有利于树立企业的名牌效应，使企业保持并发展庞大的消费群体，吸引潜在的消费者。顾客是对企业的前途发展命运有直接联系的外部公众。建立顾客对企业的忠诚度，要求企业要从顾客的角度来考虑问题，满足顾客的需要，努力打造企业的名牌产品，使顾客的抽象预期心理得到满足，惟有这样，才能形成顾客忠诚。
②有利于减少价格波动和不可预知风险的损失，节约。在当今的“感性消费”时代，维持原有的消费群体比发展新的消费群体容易得多。CS战略通过名牌效应树立了企业的良好形象，确保了原有顾客，形成了口碑效应，大大节约了销售成本。同时，消费者对自身喜爱和依赖的产品的价格变动敏感度低，他们注重产品的内在价值，承受力强，信任度高。
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九阳JYC-21CS21，21CS15系列电磁炉通病
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这几天连续遇到好几台九阳JYC-21CS21，21CS15，故障都是开机正常加热大概3分钟就显示E7故障代码，查资料说是线盘传感器温度过高或开路，当修第一台时测传感器正常，传感器供电及与CPU之间的电路也没发现问题，最后代换传感器也一样，为了证实是不是由于炉内温度过高引起的故障，传感器插头不拔只把传温头从线盘上去取下放一边试机也不行，难道CPU检测不到传感器了，如果是这样，应该每加热3分钟就显示E7，反复试机果然如此，该系列机子CPU都在显示板上，直接换显示板试机一切正常
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谢了，学习了
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见识了。谢谢！
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学到东西了。
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谢谢分享你的经验。
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显示板漏电吗?还是CPU坏了
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我也想问是显示板漏电还是CPU坏掉了！那没有同种型号的显示板可供更换那该如何处理！总不能把这台电磁炉报废了吧！盼高手师傅给予帮助和解答！谢谢了！
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谢谢分享了，路过
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线路板很干净没有油污和进水，应该是CPU坏了
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三年磨砺荣耀回归 CS碳构水性跑道正式登陆国内市场
　　“双十二”之际，全球运动地材标杆制造商，杰锐体育设施有限公司发布了一款新世代跑道――CS碳构水性跑道。杰锐塑胶跑道系列一直有着出色的销量，同时在消费者中口碑也非常不错，在新国标出台之际，各个运动地材企业纷纷推出次时代的地材产品，CS碳构水性跑道毫无疑问也会加入其中。
“水性跑道”
　　就目前而言，众多跑道地材系统纷纷推出，甚至不乏“水性跑道”“全塑高弹跑道”等新品。作为杰锐体育的新一代拳头产品之一“CS碳构水性跑道”如何在繁盛的新产品中保持自己的差异性，提高对目标人群的吸引力？
　　可以发现，相比较传统命名方式――公司名+产品的命名规则，CS碳构水性跑道在名字就上胜出一筹，CS即碳结构的缩写。据了解，杰锐的这款水性跑道在三年的研发中不断优化基材的物理结构，通过实现分子级别的单键链接，实现强大的抗黄化、老化、变性能力。从而解决水性材料易老化、黄化的缺点。同时相比较大多数采用油性底层+水性面层或是采用丙烯酸胶水等的水性跑道，通过改变基材特性，使用改性水性树脂的水性跑道在物理性能以及脚感、舒适度、颜色等方面都拥有强大的辨识度。差异性明显。
CS碳构水性跑道
　　水性跑道定位中高端，相比较低端产品靠产能及价格进行售卖，水性跑道主打绿色环保、高端水性、专业级跑道等方向。杰锐CS碳构水性跑道作为水性跑道的一员，面临崭新的国内市场，如何支撑自身的溢价能力呢？
　　首先，可以发现，CS碳构水性跑道回归国内的时间是十一月末，正式对外公布时间为十二月，恰好是“新国标”《征询意见稿》出台之际，根据意见稿我们可以看出，国家对体育地材行业逐渐向科学化、标准化转变，以往很多小作坊或小型企业依靠价格战来占据市场的情况在新国标出台后是走不通了。新国标对跑道的物理和化学性能都提出了非常高的要求，而现行的聚氨酯跑道除了如杰锐外早有准备，逐年提升自身产品质量的企业能够平稳过渡，对很多中心放错了的企业都会是一场巨大的冲击。而CS碳构水性跑道，作为一款旗舰产品，更是针对现今局势，修炼三年之久，历经海外市场的磨炼优化，物理化学性能远远超过新国标规定。拥有名企光环，而自身质量过硬，更顺应国家政策以及人们日益增长的体育运动需求、对绿色环保健康生活的苛求。具备了良好的抗风险抗价格战的能力。
　　现如今，面临巨大的机遇和挑战，如何依靠产品在纷繁复杂的时局中占据有利之地，提升企业、品牌形象？
　　可以发现，杰锐凭借长远的眼光以及对绿色环保运动的追求、杰出品质，锐意进取的企业精神，布局长远，30+硕博团队几百天的无休实验，千万级的研发投入，亿级的全自动生产工厂搭建。逐步提高和完善了自身产品的高水准，高品质，CS碳构水性跑道，更是作为杰锐“毒跑道整体解决方案”的重要一环而磨合了三年之久才回归国内市场，采用高端水性材料，无有毒添加剂，极低VOC。采用水性材料混合水性色浆，颜色鲜艳持久性良好，且有数十种颜色可供搭配选择。底层和基础层粘结度极高，无有毒重金属、多环芳烃、MOCA、等多种有害物质。面层，特殊结构，亲肤防跌，抗炫光养护双眼。种种优势均是在时间和无数人的努力下所得。能够在依靠价格站的时候坚持研发投入，能够在新产品不成熟，市场需求度小的情况下，坚持铺试。能够在大众和国家急需新款绿色环保产品时拿出成熟的解决方案。杰锐体育已经在起跑线上赢得了浓墨重彩的一笔。
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