“最近走访商家，我们都特别关注商家的证照问题。碰到一些办证实在有困难的商家，我们也会帮助商家跟政府部门沟通，引导更多商家尽快办齐证照”，美团外卖广州区的BD经理小谢对记者表示，公司特别注重合作商家的食品安全和证照问题，“对我们城市团队有严格的要求，一定要保证商家的合规”。
如何保障食品安全，是在线外卖行业发展过程中的重中之重。作为外卖行业的领军者，美团外卖自成立以来，就不断探索提升合作商家服务品质的方法。
3月13日，美团大众点评网(简称“新美大”)高级副总裁王慧文在人民大学主办的“互联网+”食品安全治理研讨会上表示，“外卖平台将线下商家的交易数据集中在线上展示，对于解决线下餐饮商户监管难的问题，是一个新的机会。正因为互联网平台的数据化，使得出现了食品安全问题可以立即追溯，可以帮助监管部门高效地解决无证、无照、不合规商户的监管难题”。
消费者第一，是美团外卖长期坚持的信条。自外卖业务上线以来，美团外卖就梳理了一整套审核商家的流程，通过不同部门的配合，线上线下一起发力，共同保证平台上商家销售的食品安全、卫生。
“这六步审核，涉及我们的线下BD团队，总部品控、风控以及客服团队，确保我们的审核工作有据可依，有章可循”，王慧文介绍。
美团外卖目前已经覆盖了全国300多个城市，拥有一支近万人的BD大军。像小谢这样的BD经理，不光要跟商家谈合作，还要打好审核工作的“前站”。在BD经理实地拜访商家时，首要工作就是考察商户的实际卫生条件及服务水平，只有卫生条件达标了，才能考虑进行合作。
接下来第二步，BD经理必须初步审核商家的证照信息和身份信息，包括营业执照、餐饮服务许可证等，因为证照齐全是商家上线的必要条件。
线下BD初审后，美团外卖总部品控部门会对上传的商家证照信息等进行核查，确保商户给出的证照及身份信息真实有效。经过品控严格审核通过的商家，才能正式上线平台。美团外卖品控负责人介绍说，“如果发现提供虚假资质信息的商户，会被列入我们的诚信商户黑名单”，永久不再合作”。
在商家上线后，审核保障工作并没有结束。美团外卖的风控部门会定期对所有合作商家进行系统筛查，如果发现在线商家存在一证多用或者证照过期的情况，会第一时间通知城市团队整改，情况严重时会立即下线商家并将其加入黑名单。
除了总部核查，城市BD经理们还需定期巡店，这是整个审核工作的第五步。在实地巡查中，如果BD团队发现商家证照过期或者经营负责人更换的情况，会立刻进行商户信息变更并重新提交总部审核。
最后，美团外卖客户实施先行赔付机制，消费者使用美团外卖订餐，一旦出现食品安全问题，提交医疗证明和订单号，美团外卖会进行先行赔付。
正是这六步保障工作，确保了美团外卖能够在食品安全问题上及时反应，保证了平台合作商家的合规、可控。同时，美团外卖通过消费大数据的积累，优先向用户推荐评分高、环境好的商户，倒逼商户走上合规化道路。
在“互联网+”食品安全治理研讨会上，与会代表提出，食品安全问题是社会各界的共同课题，应推动形成社会共治、打造监管合力，政府、消费者、商户、企业、行业等责任主体各司其责。
“新美大把食品安全视为公司发展的红线”，王慧文在会上谈到，“未来我们会继续完善内部综合保障体系，加强对食品安全问题的监管。同时，作为食品安全问题的’共治方’，新美大十分愿意运用互联网平台的数据优势，加强与政府部门的协同”。
文章来源: 中国网生活报讯（记者王悦）自己经营的外卖快餐店明明已经在美团外卖下线5个月，账号竟然变成了另一家外卖餐厅，而且用的还是自己的店的食品经营许可证和订单记录，而该店的营业执照还是一个超市。近日，哈尔滨市创业女孩小王向生活报记者讲述了她遭遇的奇葩事，记者对此进行了走访。
创业女孩经历
&自家快餐店不干了，账号信息被冒用&
小王是一名刚毕业的大学生，今年3月份，她创业开了一家名为&吉味多快餐&的餐厅，主要在美团外卖平台上提供烤肉拌饭等外卖。经营到7月份时，小王终止经营快餐店，同时注销美团上的账号。
&当时负责对接我的区域经理特意来电话跟我确认是否决定结束经营，我很肯定地告诉他要注销账号，不会再经营，经理便表示会将我的账号下线。&小王告诉生活报记者，没想到她12月5日在美团外卖上订餐时，偶然发现自家店铺的账号依然存在，&我点进去一看，除了评论和晒图是我的，饭店名称、菜品和地址都换了。&
据小王介绍，她当时点开商家信息发现，该店名为&稻季食中国饭（香坊店）&，&我打开该店的安全档案，让我气愤的是，这家餐厅的营业执照是一个超市，而食品经营许可证是我之前的快餐店的。&
在小王当时拍摄的取证视频中，生活报记者看到，&稻季食&的图片标志显示的是&稻季食&，而名称却是&吉味多快餐&。点开商家信息中的&食品安全档案&，商家资质信息公示的图片中，&营业执照&为&哈尔滨市香坊区某某超市&，而&食品经营许可证&为&哈尔滨市香坊区吉味多快餐店&。随后，生活报记者在美团外卖上搜索&吉味多快餐&和&稻季食中国饭（香坊店）&，已无法搜到两个店的信息。
&个人信息太不安全，平台的食品安全堪忧&
小王告诉记者，她按照商家信息里的地址寻找实体门店，找到的是一家超市，该超市人员坦言&稻季食&账号、食品许可证是&找人整的，使别人家的&。
随后，小王找到当时承诺账号已经注销的美团推广经理，&我问他账号为什么不注销，他微信回复我&已经下线了&，在这之后无论我问什么，他都不回复，电话也不接了。&小王气愤地说，在得到经理的回复后，她发现再打开外卖店铺时，已经是&商家已下线，无法下单&的状态。小王表示，她的账号这才算真正注销了。
&如果我一直不知情，不知道还会被美团外卖转卖多少次，平台提供的食品安全堪忧。&小王表示了她的担忧，美团外卖的经理有权限更改商家的账户和密码，在她不知情的情况下，账号就被卖给其他商家。而食品经营许可证上的法人是自己，一旦出现食品安全问题，可能就会被牵连。小王还表示，当时在美团外卖注册信息时，还有很多个人信息、银行账户等资料，现在觉得很没有安全感。
资质信息是花2000元向美团买的
11日，根据小王反映的情况，生活报记者来到冒用信息的超市。据超市经营者透露，稻季食中国饭（香坊店）的账号是美团外卖的一个工作人员2000元卖给他的，上面的订单信息和证照都用的别人家的。
该经营者表示，如果用新账号，店铺在美团外卖中的排名就会比较靠后，消费者在点餐时搜不到自己家的店，订单量很少赚不到钱。但是如果用老账号，里面已经有了一些订单记录，还有之前积累下来的消费者评价，就能让自己的新店在美团外卖中的排名靠前一些，订单数量也会相应的多一些。
不过，该经营者表示买了老账号以后，他发现如果不交钱做推广，店铺的排名还是比较靠后。在交钱做了推广后，他发现单日的营业额扣除美团收取的抽成和推广费用后，利润过低，所以，没经营几天就不干了。
美团外卖客服：
店家账号及资质信息禁止转借
生活报记者从美团外卖官方客服处了解到，美团平台上餐饮类外卖在开店之前，需要提交一系列个人信息和店铺资质等材料，通过审核后才可接单运营。需要提供的店铺证照包括餐饮服务许可证、食品流通许可证和食品经营许可证中任意一证，以及营业执照，客服强调，证照齐全才能通过审核。此外，客服表示，每个账号只能注册一家店铺，账号及相关资质信息不可以转借或共用。
市食药监局：
平台有义务审查企业信息
生活报记者从哈尔滨市食品药品监督管理局了解到，根据《食品安全法》第六十二条规定，网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。对于违反规定的平台，《食品安全法》第一百三十一条规定，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。
行为构成民事侵权及行政违法
12日，生活报记者联系了黑龙江太学律师事务所律师王思远，他表示美团外卖的行为已构成民事侵权及行政违法。据王思远介绍，从民事方面来讲，美团网作为网络平台，应当保证其客户信息的安全性，擅自将客户信息转售他人，是对客户民事权益的侵犯。根据相关规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。王思远表示，小王可以要求美团外卖赔礼道歉、消除影响并赔偿由此造成的经济损失。
另一方面，根据我国《网络安全法》第二十四条的规定，网络运营者在就即时通讯等方面与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。此次事件中，美团外卖明知超市的食品经营许可证及身份不符，仍帮助其盗用他人身份以满足形式合法性，属于违法行为。
维权到底美团你欠我个道歉
小王表示，当时她在注册美团外卖的商家信息时，注册条件是极其严格的，必须提供营业执照、食品经营许可证、店铺牌匾和内堂照片，&当时看到开店的审核条件这么多，我一度以为美团外卖平台是很正规的，但是当得知我的账号被转卖，证照和订单信息被盗用后，对美团很失望。&小王表示，如果美团真的认真负责地审核和监管就不会发生这样的事情。发现问题后，小王曾向美团外卖经理要求解释原因，但是该经理一直不回应，&不能只撤了盗用的信息就了事，美团你欠我个道歉&。
对于此事本报记者将持续关注，并欢迎有类似遭遇的读者和商家提供相关新闻线索。热线电话：
软件截图显示店家图片为&稻季食&，名称为&吉味多&，但该店已被下架。
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女孩：我的食品经营许可证竟被美团外卖给卖了
编辑：白杨
哈尔滨市创业女孩吐槽奇葩遭遇：我的食品经营许可证竟被美团外卖给卖了
快餐店资质都能被冒用吃出问题责任谁来负？
生活报讯（记者王悦）自己经营的外卖快餐店明明已经在美团外卖下线5个月，账号竟然变成了另一家外卖餐厅，而且用的还是自己的店的食品经营许可证和订单记录，而该店的营业执照还是一个超市。近日，哈尔滨市创业女孩小王向生活报记者讲述了她遭遇的奇葩事，记者对此进行了走访。
创业女孩经历
&自家快餐店不干了，账号信息被冒用&
小王是一名刚毕业的大学生，今年3月份，她创业开了一家名为&吉味多快餐&的餐厅，主要在美团外卖平台上提供烤肉拌饭等外卖。经营到7月份时，小王终止经营快餐店，同时注销美团上的账号。
&当时负责对接我的区域经理特意来电话跟我确认是否决定结束经营，我很肯定地告诉他要注销账号，不会再经营，经理便表示会将我的账号下线。&小王告诉生活报记者，没想到她12月5日在美团外卖上订餐时，偶然发现自家店铺的账号依然存在，&我点进去一看，除了评论和晒图是我的，饭店名称、菜品和地址都换了。&
据小王介绍，她当时点开商家信息发现，该店名为&稻季食中国饭（香坊店）&，&我打开该店的安全档案，让我气愤的是，这家餐厅的营业执照是一个超市，而食品经营许可证是我之前的快餐店的。&
在小王当时拍摄的取证视频中，生活报记者看到，&稻季食&的图片标志显示的是&稻季食&，而名称却是&吉味多快餐&。点开商家信息中的&食品安全档案&，商家资质信息公示的图片中，&营业执照&为&哈尔滨市香坊区某某超市&，而&食品经营许可证&为&哈尔滨市香坊区吉味多快餐店&。随后，生活报记者在美团外卖上搜索&吉味多快餐&和&稻季食中国饭（香坊店）&，已无法搜到两个店的信息。
&个人信息太不安全，平台的食品安全堪忧&
小王告诉记者，她按照商家信息里的地址寻找实体门店，找到的是一家超市，该超市人员坦言&稻季食&账号、食品许可证是&找人整的，使别人家的&。
随后，小王找到当时承诺账号已经注销的美团推广经理，&我问他账号为什么不注销，他微信回复我&已经下线了&，在这之后无论我问什么，他都不回复，电话也不接了。&小王气愤地说，在得到经理的回复后，她发现再打开外卖店铺时，已经是&商家已下线，无法下单&的状态。小王表示，她的账号这才算真正注销了。
&如果我一直不知情，不知道还会被美团外卖转卖多少次，平台提供的食品安全堪忧。&小王表示了她的担忧，美团外卖的经理有权限更改商家的账户和密码，在她不知情的情况下，账号就被卖给其他商家。而食品经营许可证上的法人是自己，一旦出现食品安全问题，可能就会被牵连。小王还表示，当时在美团外卖注册信息时，还有很多个人信息、银行账户等资料，现在觉得很没有安全感。
资质信息是花2000元向美团买的
11日，根据小王反映的情况，生活报记者来到冒用信息的超市。据超市经营者透露，稻季食中国饭（香坊店）的账号是美团外卖的一个工作人员2000元卖给他的，上面的订单信息和证照都用的别人家的。
该经营者表示，如果用新账号，店铺在美团外卖中的排名就会比较靠后，消费者在点餐时搜不到自己家的店，订单量很少赚不到钱。但是如果用老账号，里面已经有了一些订单记录，还有之前积累下来的消费者评价，就能让自己的新店在美团外卖中的排名靠前一些，订单数量也会相应的多一些。
不过，该经营者表示买了老账号以后，他发现如果不交钱做推广，店铺的排名还是比较靠后。在交钱做了推广后，他发现单日的营业额扣除美团收取的抽成和推广费用后，利润过低，所以，没经营几天就不干了。
美团外卖客服：
店家账号及资质信息禁止转借
生活报记者从美团外卖官方客服处了解到，美团平台上餐饮类外卖在开店之前，需要提交一系列个人信息和店铺资质等材料，通过审核后才可接单运营。需要提供的店铺证照包括餐饮服务许可证、食品流通许可证和食品经营许可证中任意一证，以及营业执照，客服强调，证照齐全才能通过审核。此外，客服表示，每个账号只能注册一家店铺，账号及相关资质信息不可以转借或共用。
市食药监局：
平台有义务审查企业信息
生活报记者从哈尔滨市食品药品监督管理局了解到，根据《食品安全法》第六十二条规定，网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。对于违反规定的平台，《食品安全法》第一百三十一条规定，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。
行为构成民事侵权及行政违法
12日，生活报记者联系了黑龙江太学律师事务所律师王思远，他表示美团外卖的行为已构成民事侵权及行政违法。据王思远介绍，从民事方面来讲，美团网作为网络平台，应当保证其客户信息的安全性，擅自将客户信息转售他人，是对客户民事权益的侵犯。根据相关规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。王思远表示，小王可以要求美团外卖赔礼道歉、消除影响并赔偿由此造成的经济损失。
另一方面，根据我国《网络安全法》第二十四条的规定，网络运营者在就即时通讯等方面与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。此次事件中，美团外卖明知超市的食品经营许可证及身份不符，仍帮助其盗用他人身份以满足形式合法性，属于违法行为。
维权到底美团你欠我个道歉
小王表示，当时她在注册美团外卖的商家信息时，注册条件是极其严格的，必须提供营业执照、食品经营许可证、店铺牌匾和内堂照片，&当时看到开店的审核条件这么多，我一度以为美团外卖平台是很正规的，但是当得知我的账号被转卖，证照和订单信息被盗用后，对美团很失望。&小王表示，如果美团真的认真负责地审核和监管就不会发生这样的事情。发现问题后，小王曾向美团外卖经理要求解释原因，但是该经理一直不回应，&不能只撤了盗用的信息就了事，美团你欠我个道歉&。
对于此事本报记者将持续关注，并欢迎有类似遭遇的读者和商家提供相关新闻线索。热线电话：
软件截图显示店家图片为&稻季食&，名称为&吉味多&，但该店已被下架。我是开饭店的怎么加入美团外卖网_百度知道
我是开饭店的怎么加入美团外卖网
我有更好的答案
首先打开美团网，然后点击“我是商家”。然后选择“我想合作”。就会出来一个“美团商家中心”。再选择第一个的“美团外卖专用合作通道”。接着，登陆进去。用手机直接注册也可以。登陆进去之后，根据你店铺所在的位置选择准确的地址。然后如图所示，按照要求把内容都填进去。要把自己的店铺拍漂亮点哦。接着，点击下一步，填写个人基本信息，包括身份证照片，身份证号码等等。然后把营业执照的照片和编号填上去。8最后，填写你自己身份证绑定的银行账户信息。好了，一切都准备好了。等待美团后台把你的信息核对之后，你就可以正式开始你的网上创业之旅啦。
在这里填写你的信息，提交，会有人联系你的地址
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您好，商家入驻美团外卖平台只需以下简单几步~一、前期准备：加入美团外卖之前，您需要检查自己是否有以下设备和资料：智能手机/电脑正在营业的门店店铺门脸图就餐环境图营业执照/特许证件食品经营许可证/餐饮服务许可证/食品流通许可证/药品经营许可证（限药店）或其它营业执照法人代表/经营者手持身份证银行卡（最好是：工商银行，农业银行，建设银行，中国银行）这些都准备好了之后，我们就可以申请开店了～～二、操作步骤：1、首先，在电脑上打开浏览器搜索“美团外卖开店”，点击“美团外卖－开店申请－加入美团外卖－商家入驻”/或者用手机下载“美团外卖商家端”入驻2、点击页面下方的“我要加入”3、新用户需要按照页面提示完成账号注册，注册过账号的用户可直接登录4、注册完成！登录后进入需要准备的信息页面，阅读完需要准备的信息后把页面拉到最下方点击“准备好了”开始填写下一步信息；（之前申请过入驻的的商家可以进入店铺列表页，点击右上角“新建店铺”可继续新建申请）5、按照提示填写所需信息，只需四步，就可以简单入驻：店铺信息——资质信息——银行信息——实名认证（1）店铺信息：门脸图与店内环境图要在营业时拍摄，需按照图片的要求拍摄；防止后续会被驳回重新修改。（2）资质信息：美团外卖要求有在有效期的双证（营业执照和餐饮服务许可证）、营业执照法人/经营者手持身份证照片；营业执照和许可证注意将边框拍全，证件上的文字信息要清楚肉眼可辨认，优先提供要原件，如果是复印件则要有公章；手持身份证要不可只拍身份证，露拍出持证人的脸部、手臂、并保证身份证上文字需肉眼能看清；避免申请会被打回修改，浪费时间。（3）银行信息：为方便合作后的顺利打款，最好选择四大银行（工商银行，农业银行，建设银行，中国银行）银行卡号；美团会提前进行验证，从而保证你合作后及时收款款项；（4）实名认证：最后一步是签约人的实名认证操作（美团已经全面实行电子合同，签约人实名认证通过不但提高审核通过的概率，也为电子合同签约提供基础），强烈推荐入驻前完成实名认证！如认证环节实在遇到困难，可先提交后续由业务员补录，不过会影响您的入驻时效的哦～6、填写完所有信息后点击提交，会看到以下提示代表您已经申请成功了，接下来等待美团的审核；审核通过后就能上线营业了，有没有很期待呢～三、需要注意的事情：提供的图片一定要清晰，文字肉眼可辨认识；否则会被美团的审核人员驳回重新修改，亲身经历，驳回后处理的时间特别特别特别长；营业执照要真实有效（特殊情况可提供特许证件，具体参考当地的标准许可），需要提前准备好对应的食品经营许可证/餐饮服务许可证/食品流通许可证/药品经营许可证（药店类商家）；欢迎您加入美团外卖，开启您的赚钱之路！
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