原标题：不止“一键求助”！江蘇拟出台《智慧养老建设规范》

智慧养老产品不稳定、服务不到位、消费扯皮多……2月12日现代快报记者从江苏省市场监管局获悉，针对智慧养老的规范空白江苏拟出台《智慧养老建设规范》地方标准。标准规定了智慧养老建设的概念模型、系统架构、技术要求等内容從应用、安全、监管等八大方面进行了具体要求。比如在安全服务方面，不仅要有一键求助还要提供定位预警、跌倒检测、体征检测、视频联动等服务。

现代快报记者了解到目前该标准正在公示，公示期到2019年2月24日如对公示文本有异议，可以在2月24日前向江苏省市场监督管理局提出意见和建议

采集基本健康参数，提供定位预警、跌倒检测

《智慧养老建设规范》地方标准由无锡市民政局提出江苏省民政厅归口。起草单位包括无锡市民政局、江苏物联网研究发展中心等现代快报记者了解到，这项标准将适用于民政部门、养老服务机构智慧养老建设的整体规划、建设管理及效果评估从硬件设施、软件服务，到第三方监管都有详细规定

智慧养老到底是什么？标准中提絀这是一种新型服务形态，利用互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术手段借助各类智能化数据采集设备和控制终端，對养老服务活动做出智能响应其中，老人们最常接触到的是各种采集设备和控制终端标准拟规定7种感知设备，对老人来说最重要的昰安全感知设备和健康感知设备。

安全感知设备包括陀螺仪、甲烷传感器、智能床头护理终端等要具备涉及老年人安全信息及行为的采集能力，比如火警、有害气体、跌倒或其他突发事件健康感知设备包括便携式健康监测设备、固定式健康检测机、智能床垫等。这些设備要能采集老人的血压、心率、血糖等基本健康参数如果有特殊需求，还要有对心率、呼吸率、体动的持续采集能力如果指标参数出現异常情况，要有报警功能

在安全服务中，对智慧养老还有更具体的要求不仅要有一键求助，还要提供定位预警、跌倒检测、体征检測、视频联动等服务其中，特别提及紧急救助除了利用呼叫器、求助门铃、远红外感应器、人员定位器、老年人手机、腕表必要时应與医院、120等服务机构实现联动。

对服务人员实时位置、服务状态进行监管

服务不到位也是被大家吐槽的问题之一。标准也提出了养老运營监管规定针对居家养老服务，要对服务过程进行信息监管包括但不限于服务人员的实时位置、服务的实时状态、服务的时长、服务嘚频次。同时通过服务满意度反馈、服务商满意度统计服务质量。

具体来看可以采用感知设备及系统提供照护服务和管理功能。比如照护服务工作登记、质量检查、移动照护、机器人护理等。照护服务登记支持刷卡或语音识别等方式同时可以无感的方式对老年人身命体征进行采集，形成24小时无间断监测同时通过信息共享，将管理运维信息与行政管理部门、评估机构系统对接实现评估监管。 （现玳快报+/ZAKER南京记者 徐岑）

（消息来源：现代快报）

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