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用户名cnwdnt
铜币1249枚
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发布于： 15:53
点赞14楼#发布于： 14:04 个人认为：首先要确认的一点是你这个产品是不是专门给客户订做的还是其他客户也可以用的，如果是给客户订做的，你让老板退回的话，老板一般不会同意，毕竟退回了，不能卖给其他人。如果不是给客户订做的，可以和客户商量一下，退回来的运费，关税这些问题，还有退回来的折扣费，如果客人都可以承担，那相信你们老板也不会拒绝，当然，你还要尽早找其他客户把这个产品给销出去才可以，或者给点折扣让工厂承担回去，相信如果有利可图的话，工厂也是会愿意的。
工厂主营木质宠物屋、木质园艺品等等， 有意者欢迎前来联系。 QQ：
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发布于： 16:38
作为业务员，你很想帮客人解决这个问题，但是好心有时候也办不了好事的。 还是按照规矩办事吧。
掌握情绪,品位人生!
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发布于： 17:18
二手折扣卖给当地就行啦！退回来，搞不死你。
发布于： 17:58
实话说，客户反映的问题你是之前和客户说过的，所以这产品不能退。当然，如果客户坚持退的话，也可以，就是你们给地址，然后让客户付运费，你们也不退客户钱，退回来不行你们直接当废品卖，卖的钱权当和客户聊天的服务费。实话说，不知道你们这些外贸员怎么回事，明明是客户问题，还想让公司给客户解决。个人觉得，有些业务员为下单，简直想让公司赔钱，真受不了。还有很多小的坑客户外贸公司，严重损害中国公司信誉，希望阿里能严打，从而保护了合规公司的利益。注，本人只是一打工仔
用户名zjharvest
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发布于： 19:07
底部形状不一样，你当时有没有发图和客户确认？ 如有确认， 翻出那封邮件，截图给客户，那要客户自己承担后果。 如果客户没有确认，你们只是说替代，出货前客户并没有见过，那有部分就是你们的责任， 责任出在业务员就要业务员承担。工厂责任，工厂承担。不想担责任是解决不了问题的，如果是你方过失，客户较真打官司你也赢不了。如果工厂责任工厂不承担，也要走法律途径。我有个客户就是从国外跑回来抱怨过，因为老朋友所以没计较，但是单子已经不下了。
bbq grill ,bbq tools ,cast iron pan ,paella pan ,welding electrode holder.
用户名ytslg
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发布于： 19:28
告诉他你辞职了 不用回复他 时间久了他就算了
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发布于： 22:15
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发布于： 08:54
没办法退还的
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发布于： 09:00
之前合同里写过卖不出去就给退货吗？
外贸研究生
用户名cnyuerte
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发布于： 09:09
个人认为不能退 退得话 很麻烦 &和客户确认过了 &卖不出去是他的事 &他发邮件催你别理他
苏州宇尔特机械suzhou yuerte machinery co.,ltd
http://www.szyuerte.com.cn
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发布于： 09:34
工程机械方面确实容易出现这样的问题，有没有考虑从产品方面入手呢？底座是圆形的是否能根据客户的需求从新做一个方形底座？发货过去让他自己更换？客户卖不了他亏本，你们退回来也亏本，最好的这种办法是想办法让他卖掉，要么修改机器，要么便宜处理。well finally，你们公司不可能为他决策性的错误买单。让他再推介一下试试喽。
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发布于： 09:52
：二手折扣卖给当地就行啦！退回来，搞不死你。 就是就是
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发布于： 10:47
帮忙客户找下家
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发布于： 11:10
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发布于： 11:44
分析的很好。既然不能退只能想一些退而求其次的方法了！
2000名eBay、Amazon外贸优质卖家交流群号。PayPal亚太区高级顾问_迈克尔，商务合作QQ，对接相关渠道合作。
外贸研究生
用户名fsdebang
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发布于： 11:47
跟客户一拍两散。
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发布于： 13:04
楼主为客人着想这个没错，但是一开始你就和客人说清楚了替代品和原品的外形差别，而且使用是没问题的，所以这个不是产品质量问题，也不是楼主沟通有问题，楼主根本没有必要去和老板说客人要退回的事情，这样老板反而觉得是你吃里扒外，老板对你也会有看法，如果是产品质量出问题了，你反映给老板是理所当然的。所以处理这样的问题，楼主直接回复客人，如果不是产品质量问题，你也无能为力。因为你也不清楚到底是不是客人所说的卖不出去，如果客人是做这个产品的，怎么会卖不出去？还是说他的价格卖得太贵？
Always do your best. What you plant now, you will harvest later.
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发布于： 13:50
说说替代品的好处 优点 ，另外 拿到全部货款 没必要退，而且 你要让她明白 退货 过程很烦锁，花费很高 让他知难而退
外贸研究生
用户名meier168
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发布于： 15:49
你款都收回来了没有？退回没有那么容易
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发布于： 11:24
楼主跟我今年4月份遇到的客户是一样的情况， 我的客户是英国的，2014年10月份买了几台很大型的烧烤炉，当然，同样，我们是外贸公司，产品是按照客户的要求在工厂现有的产品加以改造的，也就算是无可替代的产品。客户收到之后在Ebay上卖，卖了半年都没有卖出去一台，现在都快一年了，要求退货，态度还是很好的，没有说必须要退货。
其实楼主现在要弄清楚几条：
1）-你的客户现在是一定要退货吗？还是只是这样跟你说了一下，要是态度坚定，请看下面的几条，要是只是抱怨一下，那就更好办了，说明他现在最想知道的是你的态度，客户有的时候，更愿意跟一个真诚的商家合作，即使你是外贸公司，他需要的是，做生意，然后交朋友，再做生意，而不是做生意，就没下文了。
2）-你的客户是对产品不满意，还是对市场不满意。
若是对产品不满意，你可以解释这是他同意之后才做的交易，中间你也没有隐瞒他什么。
若是对市场不满意，也就是没有卖出去，这个好办，你这边可以给他一下建议，哪个市场需要哪种类型的的类似机器，你都可以让他试试，在他没有主动提出退货细节之前，比如费用折扣，关税平摊之类的，你不要提，他问什么，你都要回答，不能不理。
3）-他知道你是外贸公司吗？其实有的客户很精， 合作一次，就能知道你是不是外贸公司，只是他们不明说而已。如果知道，那就更好办了，外国佬都知道，外贸公司退货的可能性是极小的，他自己也知道，外贸公司没有仓库，没能力收纳这些大物件。如果他知道了，你就跟他解释，这个单子现在在理论上已经结了，资金的话，公司也用在别的地方了，这样贸然退货，双方损失是很大的，我方不仅要承担客户这边的费用，工厂那边也是要承担一定的费用的。希望他理解你的处境。
4）-产品的保修和合理处理周期是多久？这个你跟客户谈过没有，一般这种大物件，我会注明是3个月（从客户收到货开始计算）说实话，这个期限已经是很大限度了。
5）-客户的销往市场是哪里？有的客户购买商品，不会在本国市场上出售。每个国家都会有一个暂容物品站，也就是产品无法处理的时候，可以联系这个暂容站，帮忙宣传，这样肯定要给别人一部分佣金但总比放在那里变成废铜烂铁好。你要了解客户的市场，他出售的价格，以及出售的方式，要和他一起发现其中的问题，一起来解决，给他建议，你作为他的合作伙伴，要给他一种专业的见解，至少让他相信你不是拍拍屁股走人的合作商。
6）-当然，最高兴的是，你的钱已经到手了，就要想办法，不能让它流走。你可以帮客户出主意，宁愿让他少赚点，也要帮忙把东西卖出去。或者说下次合作的时候，把他这次的损失补偿一下，意思一下，显示你的诚意。
个人建议，不喜勿喷。
Yoyo
做最好的自己。
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已选条件：
贸易/进出口
学历要求：|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人
工作职责：1、采购需求的审核、欠货、采购订单完成率、库存周转率的控制；2、新供应商的开发与老供应商的维护（新老供应商供货能力、价格、交期、账期的评估与谈判）；3、及时了解市场价格及品质，定期对产品进行价钱优化工作；4、部门员工的管理与培训；5、与公司其它部门的沟通协调工作；6、采购跟单主管安排的其他工作事宜。具体日常工作内容：1、查看及抽查每日采购需求数据是否正常 并统计各采购员采购需求条数；2、统计每日所有状态欠货待处理订单数，查看每日欠货报表，在采购群公布每周欠货任务目标，及各采购员欠货情况；3、每日提货需求统计并发送给前台；4、审核各采购员采购需求及采购订单（随时，由采购员提出）；5、每日待处理的审核指定时间内提交相关部门处理；6、每月请款单的审批；7、每周降价SKU统计及更新到共享；8、其它部门提出的各项突发临时工作。任职要求：1、大专以上学历，2年以上外贸电商跟单工作经验。2、有团队管理工作经验，应变能力强。3、较强的团队协作能力、抗压能力。工作地址广东省深圳市龙岗区五和南路49号金方华产业园4栋德玛特贸易有限公司
学历要求：|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人
任职要求：1、大专以上学历，年龄30-40，机械电气或供应链管理专业；2、五年以上采购管理经验，能够对采购资源进行有效规划、整合；3、熟悉供应商的评估和询价系统，谈判能力强；4、熟悉供应链各个操作环节，具有专业供应链管理知识和技能；5、有较强的成本分析能力，有成本控制意识；6、正直，责任心和抗压力强；7、熟悉电子工业用品，有同行业工作背景优先考虑。岗位描述;1、全面主持采购部工作，统筹规划采购工作，确保采购任务完成；2、采购预算和成本控制，利用行业信息及新方式降低成本；3、负责采购体系的流程优化管理，提升运作效率并降低成本；4、建立供应商评价和管理体系，建立合理的采购流程；5、监督并参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。公司商城网址:www.tomro.cn欢迎了解我司经营产品。
学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：人
岗位职责：1、负责家纺产品（床品、靠垫 等）的采购，签订采购合同；2、采购订单交货期的跟踪及控制；3、根据销售情况控制采购量与采购成本；4、进行采购信息收集，对供应商进行管理；5、完成公司或部门安排的其他相关工作。任职要求：1、大专以上学历 ，5年以上家纺产品采购工作经验；2、有丰富的供应商资源，国内品牌公司家纺类产品采购工作经验者优先；3、熟悉采购流程，能够独立完成产品采购；4、良好的人际沟通能力，诚实守信，维护企业利益；5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作。面试地址：闵行区浦江镇恒南路688弄17号楼一楼公司信息，详见网站：三问公司网站：www.sunwin-sh.com
英伦宝贝网站：www.i-baby.comI-baby网上商城：www.51ibaby.com
三问家官方网址：www.51ifamily.com秦艺服饰网址：www.china-qinyi.com
哲雄母婴用品网站：www.lollipopchina.com温馨提示（此路线可拍照留底哦！）：路线一：乘坐地铁8号线至联航路站下（2号口出），右手方向直走20米至联航路，右拐直走400米（红星美凯龙往东第二个红绿灯处可见复地浦江中心指示牌）至“复地申公馆”；进入“复地申公馆”后直走，走至24栋（右手边），右拐弯一直往前走，走至大道左手边即是17栋。路线二：浦江1路至 联航路恒南路站 下，步行30米至“复地申公馆”；进入“复地申公馆”后直走，走至24栋（右手边），右拐弯一直往前走，走至大道左手边即是17栋。路线三：浦江10路，浦江3路，闵行12路至浦星公路联航路下，行至联航路，右拐过红绿灯，直走420米（红星美凯龙往东第二个红绿灯处可见复地浦江中心指示牌）至“复地申公馆”，进入“复地申公馆”后直走，走至24栋（右手边），右拐弯一直往前走，走至大道左手边即是17栋。路线四：闵行20路在 康桥站 下车 ，沿三鲁公路走210米，左转进入联航路，沿联航路走480米（红星美凯龙往东第二个红绿灯处可见复地浦江中心指示牌）至“复地申公馆”；进入“复地申公馆”后直走，走至24栋（右手边），右拐弯一直往前走，走至大道左手边即是17栋。路线五：班车路线：莘庄线（浦西线+来程短驳）来程：7:50莘庄南广场（莘朱路）――7:55莘朱路莘吉路――8:00莘朱路莲花南路――8:50联航路地铁站――8:55申公馆――9:00上班川沙线（浦东线+返程短驳）来程：7:30华夏东路妙境路（川沙）――8:00高科中路紫薇路――8:15百联(沪南路康花路)――8:30周浦万达――8:40沈庄――8:50沈杜公路鹤坡路――8:55申公馆――9:00上班返程: 18:05下班――18:10申公馆――18:15联航路地铁站――18:20申公馆（浦东线）――18:25沈杜公路鹤坡路――18:30沈庄――18:40周浦万达――18:55百联(沪南路康花路)――19:05华夏中路金科路――19:10紫薇路张江路――19:30华夏东路妙境路（川沙）
学历要求：|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人
岗位要求：1、大专及以上相关学历，年龄25岁以上，有同行业同岗位2年以上工作经验。2、性格开朗，有较强的沟通协调能力，能吃苦耐劳。3、能熟练操作办公软件Word Excel PPT工作职责：1、协助主管做好店铺商品上市计划及执行2、协助主管做好店铺初、退货计划3、负责区域店铺每季订单增补4、统筹合理分配、调配店铺货品供给5、店铺订单及商品库存情况查询，做到货品配发及时准确6、负责提供店铺每月销售动态、库存、经营分析等相关数据
学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：少于50人
1、根据客户要求负责产品采购工作，按照公司采购流程进行报价2、按照采购流程跟进采购订单，包括开发-报价-议价-采购-生产进度-质量控管等3、对采购市场的分析，控制采购成本；4、供货渠道建设，积极开发新产品，开发新的市场5、定期制作采购分析和总结报告；6、协助公司完成采购计划。任职资格：1、熟悉采购流程，沟通能力、谈判能力和成本意识强；2、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；3、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力；4、贸易业务采购工作经验2年以上，有一定英文水平；5、有新产品开发能力优。薪酬福利：1、工资+年底双薪+。。。 ；2、五险一金；4、有薪年假、有薪病假；5、国家法定节假日正常休息；6、定期组织聚餐，定期举行各种娱乐活动。
学历要求：|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人
岗位职责：具有母婴行业采购经验者优先一、审核公司与各供应商合同、协议是否合法，内容是否真实，手续是否齐备，数字是否正确，价格是否合理，会计处理是否准确。二、对审核过程中发现的问题和差错，及时查明原因并通知有关人员进行更正和处理。三、负责产品价格的洽谈，严格做到产品价格的管控。四、要实时了解、洞悉市场上产品价格，掌握市场行情。五、与公司各供应商商讨价格，力求做到节约财务成本。六、合理掌控产品库存任职资格：1、具有母婴行业采购经验者优先2.熟悉商务谈判、经济法、商务合同、协议起草等内容，掌握商务谈判技巧；3、具有电商行业经验者优先考虑；4、大专及以上学历，年龄在26-40岁之间；5、2年以上工作经验；6、在工作能力和工作经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判力；7、思维敏捷、逻辑缜密，善于分析解决问题。
学历要求：|工作经验：|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：少于50人
工作职责：1、和销售团队配合，根据销售的需求，在全球范围确认渠道和采购各类电子元器件2、向销售提供COST DOWN方案和技术支持，收集供应商库存信息3、开发有竞争力的电子元件（各种品牌的IC，存储芯片，二，三极管等）的供应商，包括分销商/代理商/工厂库存等） 。4、电子元器件的搜寻、谈判、下单和订单的执行；5、供应商管理及关系拓展。岗位要求：了解电子元件采购渠道，有强烈的电子元件采购兴趣和成功渴望，性格外向，口才优秀，思维敏捷，行动迅速，精力充沛。1. 两年以上电子元件贸易商采购经验，2、大专以上学历，英语读写，口语水平良好，英语口语完全不会请慎投！3. 积极主动、责任心强，有优秀的沟通及谈判能力；4. 熟悉国际采购流程及各品牌代理商渠道（必备）
学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人
1、能熟练操作电脑；严格按照采购计划，做到及时、适用，合理降低采2、与供应商洽谈、沟通，对采购进度的进行跟踪，确保商品及时到位。3、严格把关产品质量，对供应商资格进行审核；4、货品的验收与后勤人员的协作。5、完成领导交办的其他事项。任职资格：1、家庭住址距离公司一个小时的车程；2、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽；4、具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；5、有良好的职业操守和敬业精神；6、有采购相关的工作经验。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 于经理027--
学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人
岗位职责：1.负责承接分管品类的各项经营指标的管理和达成；2.协助制定对应品类年度、季度、周度采购计划，跟踪实施并及时反馈一线建议与意见；3.负责根据门店各类商品下的合同签约标准与分管品类的供应商接待洽谈和签约工作；4.负责制定分管品类商品结构、商品目录和商品资料的维护；5.负责制定分管品类商品称陈列及广告位特殊资源的创收计划及洽谈；6.组织线上及实体店各档活动促销资源的谈判和实施工作，负责顶起对各品类销售状况分析，提出商品调整方案；7.负责对应品类采购的询价、比价、优质供应商评估/供应商进场手续等前期工作；8.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.大专及以上学历，2年以上日化用品采购工作经验，具备自有品牌开发经验者优先；2.熟悉采购流程及各项技巧；3.熟悉商超各类日化用品知识及行业状况，熟悉产品开发和供应商开发流程，接受过质量管理、价格谈判等知识培训者***；4.较强的沟通协调能力和较强的责任心，对工作富有激情，有良好的心理素质并能承受一定的工作压力；5.思维清晰，较强的分析与解决问题的能力，具有良好的公关能力并熟悉掌握商业谈判方式和技巧。
学历要求：大专|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：人
岗位职责：1、对产品线（运动、户外、家居、3C、美妆）的系统规划和分析管理，制定产品开发与运营计划；2、能独立制定产品定位、运营策略等可行性方案的编写并推动实施，善于数据分析、评估、总结与调整；3、熟悉第三方销售平台（亚马逊/Ebay等），关注产品市场调研、利润分析以及竞争对手动态，对客户需求进行分析，做好产品生命周期管理；4、负责产品的导入与产品知识的培训，对各销售平台的销售过程进行指导；5、定期分析销售，库存等数据，提高产品销售业绩与库存周转率；6、制定产品促销，滞销品的处理方案，协调相关部门实施。任职要求：1、大专及以上学历，1年以上海外仓产品开发的工作经验，熟悉外贸电子商务产品运营流程，有产品线开发经验和资源整合能力；2、熟悉市场消费者行为，对产品和市场定位有一定的认知和理解力；3、具备多项工作并行执行的能力，推进力强，勇于表达善于沟通，并能够承受较强的工作压力；4、有较强的商务谈判能力，懂基本的《合同法》与相关法律常识，对于产品的行业规范与认证体系了解；5、若具备运营高价值产品、品牌产品等工作经验，优先考虑；4、工作细致认真，有责任心，具有较强的团队合作精神、有成本控制意识、具有良好的沟通和谈判能力，执行力和抗压能力强。
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青海省对外贸易发展现状、存在问题及原因解析
　　[摘要]本文通过对“十一五”以来青海省对外贸易相关数据和资料的分析可以看出，青海粗放型的外贸增长方式并没有根本转变，外贸依存度过低，与全国其他地区之间的差距在急剧拉大，进出口贸易规模、进出口商品结构、贸易方式等方面还存在诸多问题，由此可以看出对外贸易对青海经济发展的重要性和必要性。 中国论文网 http://www.xzbu.com/2/view-6778465.htm　　[关键词] 对外贸易；进出口；青海 　　[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc. 　　青海省对外贸易总量从1980年的887万美元增加到2013年的140256万美元，年均增长达到16.6%，取得了快速发展。对外贸易的发展是青海经济持续发展的内在要求，对促进青海经济的繁荣起着重要的推动作用。 　　1 青海省对外贸易发展现状 　　1.1 青海省“十一五”以来对外贸易主要成绩 　　“十一五”以来，青海省对外贸易取得了飞速发展，对全省经济社会的发展也起到一定促进作用。青海省进出口总额分别在2006年突破6亿美元，2010年突破7亿美元，2011年突破9亿美元，2012年突破11亿美元，2013年突破14亿美元，年均增幅21.1%，高于全国年均增长水平。年，全省进出口贸易总额累计达68.14亿美元，其中出口累计达42.95亿美元，进口累计达25.19亿美元。外贸进出口加快了青海经济结构调整和产业升级的步伐，促进了全省经济增长，税收和财政收入增加，促进了就业，对全省国民经济的拉动作用不断增强。 　　1.2 青海省“十一五”以来进出口商品分析 　　1.2.1 出口商品结构 　　青海作为经济发展相对滞后的省份，“十一五”以来外贸稳步发展，初级产品出口比重逐年上升，从2006年的2.4%上升到2013年的10.1%。相反，工业制成品出口比重持续下降，自2006年的97.6%下降到2013年的89.9%，说明青海大量出口初级产品的局面还未从根本上扭转。年，青海出口商品品种达1180多种，新增出口产品有民族服装、汽车零件、中药材、纺织服装、机械设备等。出口产品总值最大的是硅铁118813万美元，占这8年出口总额的27.7%；纺织纱线出口9885万美元，占出口总额的2.3%，地毯出口34893万美元，占出口总额的8.1%；服装及衣着出口48743万美元，占出口总额的11.3%。机电和高技术产品出口48001万美元，占出口总额的11.2%。坯绸出口23582万美元，占出口总额的5.5%。新材料出口5333万美元，占出口总额的2.8%。山羊绒出口7536万美元，占出口总额的2.1%。其他产品出口132723万美元，占出口总额的29%。 　　近年来，除青海省传统出口商品铁合金系列产品外，重点加大了对藏毯、穆斯林民族服饰及用品、牛羊驼“三绒”织物及制品、高原特色枸杞及沙刺等生物制品、高原特色农畜产品、新能源、新材料、高新技术材料等特色产品的出口。 　　1.2.2 进口商品结构 　　年，青海省主要进口商品有氧化铝、机电产品、高新技术产品，近2年煤和铝矿砂逐步成为主要进口商品。“十一五”以来，青海外贸进口商品由“十五”期间的氧化铝、天然橡胶、建筑及采矿机械等扩大到纺织机械、计量检测仪器、汽车零部件、医疗仪器及器械等机电产品和矿产资源。从海关主要进口商品来看，进口氧化铝最多，2009年的进口额达到19372万美元历史最高，之后呈下降趋势。年，全省进口总值达到251870万美元。进口产品总值最大的是各类机电产品和高新技术产品105642万美元，占这8年全部进口总值的41.9%。其次是氧化铝103912万美元，占进口总额的41.3%。煤炭24345万美元，占进口总额的9.7%。铝矿砂9482万美元，占进口总额的3.7%。其他产品进口8489万美元，占进口总额的3.4%。 　　1.3 青海省“十一五”以来进出口国家和地区分析 　　1.3.1 出口地区 　　从出口地区来看，“十一五”以来，青海省出口国家和地区主要有日本、美国、中国香港、欧盟、韩国、巴基斯坦、东盟等，出口所占比例平均为79.2%，但近几年呈下降趋势。说明通过市场多元化战略，青海省传统出口市场的比重有所降低，新兴市场比重在增长。 　　1.3.2 进口地区 　　从进口地区来看，“十一五”以来，青海省进口国家和地区主要有澳大利亚、德国、美国、日本、比利时、英国和印尼，进口所占比例平均为79.5%。其中，澳大利亚是青海省最大的长期进口市场，虽然近几年因氧化铝进口减少而导致从该地区进口减少，所占比重降低，但2013年仍占青海省进口总值的20.2%；德国和美国也是主要进口市场，2013年分别占青海省进口总值的17%和6.5%。2013年因从印度尼西亚进口煤炭大幅增长，该地区成为青海省进口最大市场，占青海省进口总值的30.1%。 　　1.4 青海省“十一五”以来进出口主体分析 　　1.4.1 贸易方式分析 　　从贸易方式来看，“十一五”以来，青海省的主要贸易方式为一般贸易，所占比例始终在80%以上，在2007年甚至达到了99.9%的历史最高比例，这与我国对外贸易方式截然相反。加工贸易在2006年出现明显变化，这是由于2005年国家出台了禁止氧化铝加工贸易政策，再加上国际经济形势的影响，青海省氧化铝加工贸易收到严重影响，大幅下滑。2013年，全省一般贸易进出口总额112211万美元，同比增长1.1%，其中出口57074万美元，同比下降17%；进口55137万美元，同比增长30.6%，一般贸易占全省进出口总额的比例80%，较2012年下降15.6个百分点。全省加工贸易进出口总额3522万美元，同比增长23.7 %，其中出口3168 万美元，同比增长37.9%；进口354万美元，同比下降35.6%；加工贸易占全省进出口总额的比例2.5%，与2012年增长持平。
　　1.4.2 贸易主体分析 　　从贸易主体来看，“十一五”以来，青海省的贸易主体发生了巨大变化。但却与全国贸易主体的变化截然不同。全国外商投资企业进出口所占比例虽然已由过去的50%以上逐步降为2013年的46.13%，出口降为47.25%，进口降为44.86%，但仍然是我国第一贸易主体。青海对外贸易的出口主体主要有国有企业、外商投资企业、私营企业和集体企业。2008年之前，国有企业一直是青海对外贸易的出口主体，2007年开始出口比重大幅降低。而私营企业则从2006年开始迅速成长起来，2008年开始取代国有企业成为青海对外贸易的出口主体，并且所占份额逐年扩大，到2013年已占全省出口91.3%。外商投资企业和集体企业基本保持稳步发展，对全省出口也起了重要促进作用，但外商投资企业所占出口比例过低。 　　2 青海省对外贸易发展存在的问题 　　2.1 青海经济的对外开放程度较低 　　2.1.1 市场建设滞后 　　统一、开放、竞争、有序的市场体系是建立市场经济体制的基本标志。近年来青海市场体系建设得到长足发展，但市场在资源配置中的基础性作用不强，市场体系发育不全，市场主体单一，竞争活力不足，尤其是缺乏科学规划和合理布局，对先进的理念、信息和技术接受较慢，导致特色产品流通效率低、经济效益差等问题，既影响生产又削弱了市场的功能和作用，不能更好地参与全国乃至全球经济大循环。 　　2.1.2 市场主体偏少 　　青海特色优势产业起步晚、规模小、产品少，更重要的是严重缺乏辐射带动力强的龙头企业，特别是有规模、上档次的大企业、大集团少之又少，特色产业自身发展的实力弱。 　　2.2 出口商品结构不合理 　　青海工业占整个经济55%，盐化工、石油天然气、水电、有色金属四大支柱产业占工业的比重达94%，支柱产业比较单一，初级化现象比较突出，产品技术含量和附加值不高，优势和特色还不明显，产品缺乏市场竞争力。产业结构单一决定了对外贸易结构单一，致使青海长期依靠以资源加工型为主的高载能产品扩大外贸出口规模，不仅易受国家宏观调控政策的影响，而且受金融危机的影响更加严重。 　　2.3 外贸企业科技投入不足，创新力较弱 　　第一，从总体上看，企业发展意识薄弱，在科技投入上不足，不能快速根据市场形势做出产品创新。青海大部分外贸企业的技术装备比较落后，与国外先进技术水平差距很大。企业生产、市场需求、科技研发还没有很好的结合，不能形成合力，导致科技创新能力弱。 　　第二，从产业基础分析，青海工业化仍处于初级发展阶段，国民经济结构性矛盾较突出，产业配套能力较差，科技创新能力弱，外向型经济产业所占比重小，参与国际市场竞争的物质技术基础薄弱，高新技术产品出口比重不高。 　　2.4 外贸企业规模小，竞争力弱 　　第一，企业规模小，开展进出口业务率低。目前，在西宁海关注册拥有进出口权的企业数370余家，2013年实际开展进出口业务的企业却只有142家，占注册企业的38.4%，其中有30家企业进出口额不足10万美元，部分企业虽拥有进出口经营权但由于各种原因并没有开展进出口业务。青海的外资企业少，外向型经济发展无论在规模上，还是在结构上都远远落后于东南沿海发达省市区。外资企业的经营规模偏小，年，外资企业的出口额14188万美元，只占全省出口额的3.3%，进口额77743万美元，占全省进口额的30.86%，对外贸的促进作用有限。在整体出口规模上看，全省外贸出口规模也偏小，2013年全省出口总量为140256万美元，仅占全国的0.34‰，在全国31个省市区排名第31位。从企业出口的个体规模看，支撑青海省外贸出口的支柱力量还比较薄弱，出口在3000万美元以上的企业仅有8家；出口过亿美元的仅有1家。 　　第二，具有青海特色的农畜产品仍为初级阶段，附加值低，出口还未形成规模。2013年，农畜产品出口超百万美元的仅为山羊绒、蚕豆、药材、牛羊肉，蜂蜜、沙棘等其他产品出口均不足百万美元。 　　第三，缺乏品牌引领。一方面企业重生产不重品牌建设，对品牌建设涉及的形象设计、产品质量、品牌文化、市场用户、销售服务、广告宣传等方面不够重视、投入不足、缺乏创意。另一方面企业打造核心品牌的意识不强，青海多数特色优势产品企业营销能力有限，缺乏品牌打造的先进理念、规划和具体措施，影响特色优势产品的品牌打造。目前全省外贸企业只有名牌80多个，其中获得中国驰名商标的仅有13个，获得青海省著名商标的仅有19个。 　　2.5 贸易方式结构不合理，贸易方式单一 　　青海出口商品中还是以一般贸易为主，一般贸易比重偏大而加工贸易比重偏小。2013年，全省除伊佳民族服饰和凯普松电子等两家企业办理了加工贸易业务外，占全国出口半壁江山的加工贸易在青海省处于起步阶段，服务贸易尚处于学习、了解阶段。2013年青海一般贸易出口占绝对比重达80%，而同期全国一般贸易比重为52.8%；加工贸易仅占2.5%，而同期全国一般贸易比重为32.6%，说明青海加工贸易还相当不够。加工贸易企业少，总量小，发展滞后，发展极不均衡。 　　2.6 出口市场结构不合理 　　目前，青海出口市场主要集中在日本、韩国、美国、欧盟、东盟、巴基斯坦、中国香港等国家和地区，其出口总额约占全省的60%多，而对亚洲、非洲、拉丁美洲、中东欧等国家和地区的出口规模和出口比例还比较小。由于出口市场结构相对比较集中，导致企业难以及时规避出口风险，也影响企业谈判话语权和经济利益，使青海外贸出口易受国际贸易不利影响的概率变大。 　　3 青海省对外贸易发展存在问题的原因解析 　　3.1 外向型意识不强，缺乏开拓创新 　　第一，市场经济观念落后，计划经济仍根深蒂固，缺乏开拓创新精神。观念落后导致接受新事物的意识不够，面对新情况裹足不前，失去发展机会。现代市场经济的观念仍很淡薄，许多企业只顾着如何做好眼前，而没有长远的开拓计划，势必导致一些优势企业和产业难以做大做强，必然导致对外贸易力度不够。
　　第二，市场开拓不强。长期以来，青海生产资料和生活必需品主要依靠省外市场输入，这就造成全省物价水平较高、企业生产成本较高，也挤压了本地特色优势产品的市场占有率，经济效益和规模提高较慢，一定程度影响了市场开拓能力。尽管近年来使青海特色优势产品受到广泛关注并逐渐走出省门，但还处于探索开发阶段，竞争力的培育和释放尚需要一个发展过程，加之受资金、技术和规模的制约，在国内和国际市场的开拓度以及市场占有率仍处于较低水平。 　　3.2 出口产品技术含量不高 　　青海对外贸易产业发展水平低，产业结构不合理，目前正处于从基础形态开发到功能开发、从资源的初级集聚到产业辐射的转型阶段，面临许多困难。科技支撑不强，普遍缺乏利用技术进步这个推动青海特色优势产品不断开拓市场的最有效手段和途径。企业缺乏资金对新技术和新设备的投入，并且相关产业的专门人才稀缺，产业发展、产品开发、品牌营销方面力量薄弱，进一步开拓国内外市场的持续发展能力和科技支撑能力较弱。 　　3.3 产业发展不合理 　　青海工业占整个经济55%，有色金属、盐化工、石油天然气、水电四大支柱产业占工业的比重达94%，支柱产业比较单一，初级化现象比较突出。产业结构单一决定了对外贸易结构单一，致使青海长期依靠以资源加工型为主的高载能产品扩大外贸出口规模，不仅易受国家宏观调控政策的影响，而且受金融危机的影响更加严重；加之青海贸易方式单一，对外贸易龙头企业少，进出口规模小，竞争力弱，发展不稳定、不平衡的问题十分突出。 　　3.4 技术水平及人才储备跟不上市场需求 　　第一，企业技术创新意识薄弱，在科技投入上不足。部分企业仍不能意识到提高生产装备水平、提高产品质量是企业生存发展的道理，仍满足于现状，在科技投入上不够重视。同时，企业缺少资金也是限制技术水平提高的原因之一。 　　第二，人才的制约也是重要因素。近年来青海人才缺失现象也较为严重。一方面，由于青海当地外贸规模小、企业少，对外贸易岗位也较少；同时，由于青海当地企业在参与国际竞争时处于价值链底端，企业效益低导致工资待遇也较低；再加上自然条件艰苦，导致许多外贸人才，尤其是中高级管理人才和技术人才大量流失；另一方面，由于受各种条件的影响，青海现有各类人才也并未充分发挥其应有的作用，人才浪费现象也比较突出。这就导致目前这种各个外贸企业普遍缺乏熟悉国家贸易规则的专业人才，尤其是中高级管理人才和技术人才的状况，现有人才队伍也存在知识结构老化问题，导致出口企业的技术创新、管理创新、制度创新还远落后于国际竞争的需要。 　　3.5 历史、地理位置等客观因素的影响 　　第一，受制资源环境。青海资源丰富，特色优势产品较多，但同样生态环境直接关系全国和亚洲甚至世界生态安全，环境保护的要求也更高，特别是在工业现代化和城镇化加速推进的阶段，未来资源环境消耗程度还将保持较高水平，尤其是青海大多数特色优势产品依托丰富的动植物资源，这些资源集中分布在环境脆弱的地区，开发资源的环境代价很高，在全球化资源供给减少和加大生态保护的背景下，单纯地靠投资和消耗资源来推动特色优势产业发展，将很难提升市场竞争力。 　　第二，远离主流市场。我国东南沿海地区地理位置优越、自然条件好、产业基础雄厚，基础设施完备，城镇化率高，与世界经济联系紧密，是国内的主流市场。而青海属于西部高原内陆地区，自然地理条件差，信息交通不便，社会济经发展滞后，市场化水平和开放程度仍然比较低，资金、信息、人才和技术等缺乏应有的市场聚集度，加之较高的运输成本使青海在市场竞争中的区位劣势十分突显，从空间上和市场形态上都远离国际市场和国内主流市场，导致特色优势产品在开拓国内外市场方面先天不足。 　　第三，外部需求严重萎缩。总体来看，美欧日经济仍面临很大困难，各国刺激经济措施真正见效尚需时日。受发达国家经济持续低迷的影响，许多新兴市场和发展中国家进出口出现下滑，贸易总量下降，贸易利润减少，国际投资存在不稳定性，经济面临的困难还在加剧，青海省外贸企业普遍出现了出口订单减少、价格降低、资金短缺、出口下滑的现象。 　　第四，人民币持续升值，削弱了青海省出口商品国际市场价格竞争力。以含量为75%的硅铁为例，近两年硅铁出厂价格基本在7760元/吨左右，出口价格基本在1250美元/吨，2012年美元：人民币=1： 6.3125，出口价格约在7890元/吨，每吨可以赚130元人民币；而2013年美元：人民币=1： 6.1932，出口价格约在7742元/吨，每吨要赔18元人民币。企业为了维持经营，赚取利润，只有提高出口价格，或者停止出口，必然导致价格不具竞争力，进而导致出口数量减少。人民币持续升值，显然对青海省产品出口造成不利影响。 　　3.6 政策调整滞后，引导力度不够 　　总体来说，由于受地理位置、信息传递、产业分工等多种因素影响，青海省对世界经济危机的反应明显滞后，自2007年金融危机以来，国际经济环境中的不确定因素增多，再加上2010年席卷全球的次贷危机，对青海省经济特别是对出口的影响不断显现。但是，在根据经济形势调整外贸政策方面存在一定滞后性。经常是对外贸易已经出现不利的影响，管理部门才出台一些措施，但出台的措施往往效果并不明显。政策的调整往往不能很好的跟上世界经济形势，也导致了政策的实施力度不够。 　　参考文献： 　　[1]曹震.中国对外贸易政策的演变与新时期外贸政策的调整[J].行政事业资产与财务，2013（2）：86. 　　[2]张思婕.中国对外贸易战略转换与政策演变研究（）[J].中央财经大学学报，2011（5）：27-29. 　　[3]陈晋文.对外贸易政策与中国经济现代化[M].北京：知识产权出版社，. 　　[4]青海省统计局.青海统计年鉴[M].北京：中国统计出版社，. 　　[5]祁延生.青海对外贸易发展状况及问题[J].青海统计，2010（3）：18-21. 　　[6]梅怡. 我国省域对外贸易形势及重点产品进出口情况分析：[J].中国市场，2014（4）. 　　[7]梅园. 浅析中国对外贸易在国际贸易中的地位及发展[J].中国市场，2014（1）. 　　[8]冷振华. 全球经济一体化对我国外贸业务的促进作用[J].中国市场，2013（2）. 　　[基金项目] 本文是青海民族大学高层次人才科研基金项目《青藏高原地区新型工业化研究》阶段成果，项目号：。 　　[作者简介]李毅（1976―），男，湖北广水人，经济学博士，教授。研究方向：产业集群与区域经济发展。
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