不要着急建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始会给卖家48小时处理您的退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作则退款成功;
b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天時间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈)如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、您申请“仅退款”的话此时就退款成功喽;
b、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程给您7天时间完成退货并填写退货信息(如何填写退货快递单号?)您提交完退货信息后,给卖家的处理时间会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天平邮是30天,海外直邮是20天如卖家在超时时间内不處理,退款就成功啦
不知道能否解决您的问题呢!
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一时不注意售后超时了怎么办
阿里巴巴客户申请售后,说已经退货但没有退货,一时不注意售后超时了怎么办全部
进货需要注意几点 一,货需要及时发出三天内发貨 二七天内必须收到,若没收到就及时点退款或相关处理 三超时达成协议的情况有可能退款,但款项大的话不保准会不会退款给买家 ㈣如果不退款就再次投诉要求强行处理 正常情况下进货需要货到付...全部
协议超时达成 款就会到账了 不能撤销如果跟客户谈成了就重新拍个订单 或者线下支付吧
找阿里小二解决,将你的问题说清楚他会帮你解决的