影响网站转化率的4个主要原因分析
互联网 & 01-27 23:02:29 & 作者：佚名 &
网站转化率对任何网站都很重要，而影响其因素也有许多，主要原因可以归结为以下四点，网站的目标用户，网站入口与登录页，以及网站整体结构设计。
第一、网站缺乏明确的目标。
细心的网友可能会发现你浏览网站的时候会发现，有些网页你就算是反复的看多少遍你也不知道它到底想表达什么思想。这就说明他做这个网页的时候并不知道他的目的是什么，目标不清晰就自然不知道自己该怎么做。对于网上商城类的网址你追求的自然是高的销售量，高业绩。但是反映在网站上是由什么因素驱动呢?最近看长尾理论，大家都知道往往80%的销量都是来自于20%的产品。如果你是想通过这20%的产品去增加业绩，那你就要将转化侧重在这部分，想办法提高这部分产品的转化。如果你是想通过大量浏览者访问你的网站从而扩大影响抓住客户，那你就应该把注意力放在如何提高网站流量，着也就是说要目标明确的原因。
第二、网站入口与登陆页不相符。
经常上网的人就会发现，网上到处都是那种&点此即可获得100QQ币&、&美女视频&等等充满诱惑性的链接，无论是文字，还是图片动画形式的，你肯定上过这种当，比如在一些网站上下载软件的时候到处都是些点此下载，但是当你点过去了就会发现，并不是那么回事。此时你会怎么想呢?
当然是在心里大骂，哈哈。这很正常。被人骗当然是不爽的。但是我们有很多站长在做站的时候也会出现这种情况，不管有意还是无意，当别人发现的时候你也就伤害了别人。他会立刻退出你的网站，不会再来，着也就造成了你的站点跳出率如此之高的原因。但是也会有些反常情况的，比如我的一个站有个页面是写姻缘测试的，跳出率居然有88%，但是却很受欢迎，我就很纳闷，结果发现这个页面就是他要找的，东西找到了就自然走啦。
第三、录页面设计不合理。
大家肯定时常收到淘宝或者是vancl之类发的促销邮件吧，你会发现通过那些邮件到他们的网站的时候，那些促销页面上面一定会有些鼓动性的话，比如&特价优惠限时限量&之类的。着叫call to action !但是我们很多网站在设计这种登录页面的时候都没有这个思想，大家可以看看那些有名的购物站就会发现，他们的促销信息肯定是放在最显眼的地方，也是设计的最显眼的。
再有就是一些朋友喜欢用flash或者是高清晰的图片，尽管我承认flash的表现形式确实很生动，而且很丰富。但是我相信以中国目前的网速，还是有很多人都不愿意去等那一分钟的缓冲时间的。所以一定要设计一个合理的登录页，要不然别人来到了你的网站也被你吓跑了。这样的站点转化率肯定不高了。
第四、网站结构设计不合理，没有合理的流程。
大家都知道转化率其实是个漏斗型的，你经历的步骤越多，最后留下来的客户就越少。着也就是为什么很多购物网站在最后结算的时候都会有两个结算流程，一个是不需要登录就可以，另外一个是登录之后再结算。 你可以看到现在很多新闻网站都有投票的功能，而有些站当你想点击投票的时候却很扫兴的出现了&请登录&的提示，我才没那么多时间去注册一个账号呢?着或许是出于积累用户数的考虑。但是就在你这样做的时候就已经失去了一个。着也就是说你关于投票这个功能的转化并不高。
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如何提高线上转化率？
每天都有不少的曝光率，但是转化率并不是很高，不知该如何做为好呢？
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一、关键词研究 关键词研究放在首位，研究访问者在&关键词&广告词&网站&过程中所遵循的原则，要站在访问者的角度去考虑研究用户搜索习惯。 1、放弃热门关键词 热门的关键词是非常诱人的，因为可以获取可观的流量。每个人都想把这热门的关键词做上去。但是我们不是八十年代的爆发富，不会一夜之间用户搜索者就涌进你的网站。在SEO服务中我们注重的是可以给网站带来多少实际客户，而不是做热门的关键词排名。所以说不要被最热门的关键词的高访问量所迷惑，要去寻找最适合你网站的关键词，所以我推崇长尾关键词理论，哪怕这些关键词不是最热门的，对网站&正好合适&一定要以他们为目标。 2、不要选择太冷门的关键词 有时候冷门的关键词很少或者是没有人去搜索，即使你可以排到第一位，但是没有实际搜索者也是毫无意义的。但有些冷门关键词的选择实际上是有意义的，我们可以利用百度指数，谷歌趋势、雅虎风向标等工具来获知用户的需要。去选一些搜索者搜索的冷门关键词。 3 、选择正好合适的关键词 为什么正好合适的关键词起作用？其实并不难理解。搜索引擎实际上为每个搜索者寻找网页方面做得很好，搜索者在看到的索引结果上点击合适的网页。也就是说如果你的目标关键词真的与你站点相关，那这就是你要的合适的关键词。 二、满足访问者的期望 提高网站转化率的首要策略是了解你的顾客，先满足了目标顾客的需求，才能实现自己的目标。如果你的网站向访问者提供了他们所需要的信息，并在浏览网页的时候让觉得流畅、易于操作、便利，他们便会响应你的行动呼吁方案。 具体指导如下： 1、将企业联系电话及其它联系方式放在网站各页面的最佳位置。 2、多以&你&和&你的&的口吻来描述企业，让访问者觉得网站将给自己带来好处，而不是用&我们& 3、无论是BtoB或B2C企业，网站转换战略都应关注如何方便、清晰、一致地满足访问者的需求、用户体验(UE)这块很重要。 4、设计各种内容专集、网页标题、页面布局、版面设计及其它网站元素。 三、了解顾客生命周期价值 当多数企业只关注顾客第一次购买行为所产生的价值时，采用平均顾客生命周期价值战略的企业关注的是同一顾客所购买行为所产生的价值。 顾客生命周期价值是指顾客在与企业保持合作关系的整个生命周期内，为企业创造的价值总和，整个生命周期是指顾客从开始在你这里购买到他最后一次在你这里购买之间的时间。 对于成立不久的企业来说，顾客生命周期的长短是根据对顾客忠诚度的预测而估计出来的。要计算平均顾客生命周期价值，企业需要收集以下数据： 1、企业的经营里长 2、顾客首次购买行为和最后一次购买行为之间的时长 3、企业的销售总额 4、企业网络顾客的总数
答案创立者
以企业身份回答&
提高点击转化率的方法有：
1、首图。首图清晰完整，有亮点，可以搜索一下您的关键词，找到您的产品，看一下您的产品周围的产品主图，以客户的眼光看看是自己的主图比较有吸引力还是别人家的更容易让人有点击进去的想法。
2、价格区间。设置两到三个合适的价格区间，要让大量拿货的客户享受到比较大的利益，如果不想过多的进行1、2件的交易，把起批数量定高一点。
3、公司因素。比如实地认证，买家保障，支付宝付款等等这些因素越完善，买家对你的信任也越深
4、交易因素。交易数值越大越好，因为人都有从众心理，认为别人都买这个，一定有它好的地方，从而也跟从着买了。或者说心里的防备也降低了
提高支付转化率的因素：
1、产品详情页。产品详情页要体现FAB原则，展现产品的特性，特质功能。深刻挖掘产品的内在属性，找到差异点；以及产品的优势，让顾客从你的产品详情页知道你的产品有什么独特的地方；最重要的是产品能给卖家带来的好处。
2、关联营销做好。活动也可以添加在产品详情页，因为更多的是从你的详情页进来，而不是通常我们放活动的主页
希望能帮到您！
第一：如何提高产品信息曝光量？
1.&发布产品数。（根据产品特点发布信息，不同的产品发布为不同的供应信息，尽量多发布产品信息。）
2.&优化产品关键词设置，提升搜索匹配度。（信息标题、产品名称和详细描述，一定要出现买家常用于搜索该产品的关键词，并且尽可能把产品的特点、用途、型号、细节、外形、质量等描述详细，文字描述专业。）
3.&经常更新产品信息。（对产品信息做定期增补、完善，不仅有利于方便买家从众多信息中找到您，对买家来说，能够看到常换常新的产品资料也是一种更好的体验。）
4.&使用黄金展位和网销宝是提高产品曝光量的很好途径。
第二：如何提高产品信息点击量？
1.&&&&&&产品信息发布质量（产品信息的完整度）
a、产品图片清晰精美
b、信息标题明确醒目
c、简要描述重点突出
d、价格定位精准，符合实际
&2.&管理旺铺（丰富旺铺内容，设计个性化旺铺，频繁更新旺铺信息）&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
a、设计独特的旺铺外观，让旺铺脱颖而出
b、对产品信息进行自定义分类，让旺铺更专业
c、频繁更新首页产品推荐，有助于提升点击量
第三：如何提高产品信息反馈量？
1.&&&&&&产品详细说明要完备。（首先，希望您能够分别针对产品的不同型号、特征、外形、包装、规格、属性等做个性化的描述，表现出这一个个的产品确实是不同的、有各自特点的。其次，产品以外的包装、运输、支付、最小订货量、最大生产能力等信息也是非常重要的。提供了这些信息后，买家会感到您是一家贸易经验丰富、认真严谨的供应商，会加深他对您企业认知度并会提升对您企业的好感。最后，请注意文字描述的专业和准确。）
2.&&&&&&公司信息详细可信。（公司介绍上网后，您将出现在阿里公司库的搜索结果中，如实详细的公司信息将给浏览者留下好印象。）
3.&&&&&&阿里旺旺在线。（经常保持阿里旺旺在线可以传递出一种&我们正在营业中&的信号，让买家感到与供应商之间的距离在拉近，便于沟通。尽量多的保持阿里旺旺在线，安排专人负责，对您提升反馈会起到帮助。）
4.&&&&&&添加在线联系人。（这些联系人会展现在您的旺铺以及商铺中的企业在线窗口，方便买家随时联系。当您的联系人不在线时，买家的反馈也会发以离线信息的形式发送到您的阿里旺旺上，24小时专注买家反馈！建议：将阿里旺旺在线时间长的员工添加为企业在线联系人，网络销售效果会更好。）
我们也是这个问题
转化率不高
但是展现和浏览量也不低啊
亲您可以把线下的转为线上去交易的哦，这样店铺的业绩得到 然后转化率肯定就有了
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server is ok[转]两大核心要素，提升用户注册转化率！ - 简书
[转]两大核心要素，提升用户注册转化率！
GrowingIO 徐冰杰
让用户注册是网站、APP运营一个非常重要的目标，那么如何提升注册转化率呢？今天就和大家分享一下用户注册转换的那些事。【注册转化率为什么重要？】以下方的漏斗图为例，漏斗图上面是流量，下面是利用率。
注册转化即把从各种各样的渠道进来的流量通过我的产品把它转化成自己站内的注册用户。这个流量是怎么来的呢？很多渠道，有些是付费的，有些是免费的。付费渠道不用说，是要花钱的，免费渠道是我们自己的员工很辛苦地把这个流量拿回来的。漏斗下方的利用率代表的是，我们的产品去把获得的流量转化为注册用户的比率。漏斗上下之间的差距是很悬殊的，一大部分流量没有获得转化就流失了。用户注册转化牵涉到两大要素，第一个是渠道，第二个是产品。今天我们的分享也主要从渠道和产品两个角度展开。【注册转化率可能存在什么问题？】下图是一个常见的注册转化路径，共分为5步。
从第一步进站开始100%，到最后注册成功了13%，大家可以看一下这个转化路径有什么问题。第一个数据跳出率20%，第一步到第二步，进站之后80%的用户在第二步留存了。中间环节流失，我们从第二步开始到最后成功注册，这个之间的差是65%，没有直接跳出的用户在中间的过程有65%的人走掉了。其中关键步骤的流失，就是第四步，可能用户已经进入到了一个注册信息的填写页，下一步点击提交按钮就注册成功了，但是客户最终还是流失了。数据告诉我们，第四步的注册页面存在相当大的问题，导致大量用户放弃填写注册信息，造成客户流失。而接下来我们要做的就是改进这个注册环节，可能是注册信息内容的敏感性、界面的友好性等等，从而提升注册转化率。【渠道和产品如何影响注册转化率？】看到上面的注册转化率的数据，你肯定会想到渠道和产品的两大因素。上面的数据到底好不好，哪些与渠道有关，哪些与产品有关？
流量渠道和产品设计是影响注册转化率的两个常见因素。流量渠道问题是指不同渠道获取流量的数量、质量和成本（因为现在各种投放渠道都是要钱的）。产品设计又有哪些问题呢？这里面包括注册逻辑、页面设计、输入法调用、产品稳定性等等。我们要思考我们的注册逻辑是不是合理？当一个用户进来之后，他在注册的时候，想先去了解一下这个产品对于顾客这个特定的行业到底是不是有用，你有没有提供这个行业的成功案例给他。如果当顾客在全站搜寻的时候没有找到，他觉得缺少这样一个转化的动力，顾客就流失了。同时页面设计是不是人性化，美观？比如说网站上一个注册按钮是在页面的右上角，当顾客继续往下滑动的时候，我很希望这个注册按钮能够固定在那里，当我看到下面的内容很感兴趣的时候，可以直接顺手就点了，他发现往下滚，这个东西还不错，但是注册按钮在哪里？他找不见，他想注册，但是没有办法。还要注意不同语言输入法调用的问题。比如说一个国外的网站，一个中文的用户来到它的网站想注册，发现它不支持中文输入。类似这样的，还有很多格式上的校验。例如银行卡号输入，界面没有提示用户必须是张信用卡，当用户输入他储蓄卡卡号的时候，怎么都通不过。产品稳定性的也非常重要。用户在浏览的过程中，他注册的过程中突然下个页面打不开了，报404了，他就不得不离开了。类似的问题非常多，这是我们产品上非常常见的问题。【如何分析注册转化率问题？】我们刚才看到了流量15%跳出，65%中间步骤转化流失，其中39%核心路径转化，最终只有13%的转化率。针对这些不同的部分我们怎么衡量好还是不好？对于不好的地方我们怎么去优化，怎么去定位？现在正式进入到了我们的分析环节。
如上图所示，根据经验，我会建议大家从结果导向上把刚才提到的流量分成三个部分。第一个部分，也就是上图最底层，用向上的大拇指表示。这个部分是好的，它是顺利地转化了的13%的用户。第二个部分是非核心路径转化中的流失，也就是上图最上面的一层，这个大家可以理解为用户进站后就直接走掉了。显然，这部分用户不是你的目标用户，他们进来看了一眼，觉得这个东西对他没有任何吸引力。假如，举一个极端的例子，用户已经在填写完注册信息了，但是最后没有提交。还有一些情况，用户已经表现出对你产品的兴趣，想看看申请试用的情况，但是在网站上没有找到申请试用的按钮，然后这部分用户很可能就会流失。总结一下，用户已经对你的产品表现出一定兴趣了，但是因为各种原因而没有完成最终的注册，这就是我们上面讲的核心路径的流失。大家可以去结合自己的业务思考一下，哪些用户的哪些行为在咱们自己的站上是有转化潜力的，哪些是过来随便看看，没有转化潜力的。【如何分析渠道对注册转化率的影响？】针对上述三种用户该如何去分析呢？哪些是渠道的问题？哪些是产品的问题？我们先分析渠道的影响，渠道是我们都无法避开的。
以上面左边的图表为例，左边都是web渠道，当然也有直接进站的流量。相比于注册用户，我们的目标就是这些未注册的用户，基本上未注册的新访客直接进站的比例比较小。即使来到我们站上注册的用户是通过直接进站的途径进来的，在之前也通过非直接的渠道，包括ISU的渠道，我们在微信上公众号上做了很多的推广。我们一般会建议大家在注册渠道上做一下归因，把这些用户从哪些渠道来做一个大概的分类。再看上面右边的图形，我们对不同渠道做了一个分类。横坐标代表的是这个渠道能带来流量的时间，纵坐标代表的是这个渠道能够带来用户的质量。质量和时间怎么衡量？数量很简单，就是多少量。质量怎么衡量呢？现在我们能看到左边那个图，不同渠道有不同的转化率和跳出率。跳出率高的就是我们刚才说的第二类用户，他们对我们的产品没有太多兴趣，看一眼就走了。如果这样的用户越多的话，说明这个渠道的质量是堪忧的。另一个是转化率，指的是最终注册的用户的比率，这个指标越高说明渠道质量越好。跳出率和转化率一般是负相关的，两者可以衡量一个渠道的质量好坏。
我们再看上面右边这个图，它能反应出来我们当前这个渠道结构是好还是不好。右上角是说质量也很好，量也很大，一般这种渠道代表的是关键词推广，像百度的ICM，谷歌的ICM。但是有一个问题，就是要花钱，对于这一部分怎么办？就是想办法降低它的获取成本。一般处于左上角的，就是说质量很好，但是量不大，一般这种主要是ICU自然搜索引擎带来的，量可能不大，但是质量是非常高的，这种流量应该怎么办呢？我们建议你要加大这一部分的流量来源，想办法把它的数量提上去。右下角是我们认为数量很大，但是质量不高的，这一部分应该怎么办？应该提高它的流量质量，去优化。左下角这一部分是数量也低，质量也低的，这一部分是不是可以直接砍掉？这个答案是不可以的，为什么不可以直接砍掉呢？这里面就牵扯到有一些比较多的原因，比如说多渠道的概念，渠道交叉贡献的概念，这里我们先不去展开。我们当前的建议是大家可以先看一下从当前的流量结构上来讲，我们会优先建议大家去优化横轴，就是质量比较高的这两个部分，还有质量不高量很大的部分，因为质量小，数量也小的部分，暂时对我们的影响没有那么大。【如何分析产品对注册转化率的影响？】正如上面所说的，产品问题包括注册逻辑、页面设计、输入法调用和产品稳定性等等。日常工作中，我们可以基于上述角度进行大胆假设，但是需要小心地求证。
上图左边是我们预设好的一个用户可能转化的渠道路径，可以看到用户进入我们的产品介绍页之后，我们认为他开始对产品感兴趣了。然后他看了产品的成功案例介绍之后，到了绿色的部分，这个我在左边写了，它是一个二级行业的成功案例详情页。可能有很多用户在成功案例的简介里面没有发现他所属二级行业成功案例的进一步说明，找不到这样的页面，客户就走了。大家可以看到，进到了二级行业成功案例的这些用户，百分之百都转化了，这些成功案例对客户的吸引力很大。这就表明我们可以针对进入成功案例但没有进入二级行业成功案例的顾客进行深入分析，看一下他们到底是怎么回事，有没有发生我们刚刚基于业务的猜想。这个时候我们把这个用户分群定义出来，在上面有图中有一行加粗了的，我们会发现没有转化的这些用户去成功案例搜索结果页的访问量是很大的。就是说顾客搜索了，也看到了这个成功案例的搜索结果页，但是这个结果页上并没有出现顾客想要的东西，所以说到下一步包括SaaS行业、电商行业等二级行业的成功案例页面就非常少。顾客在成功案例简介页面上没有找到自己的东西，通过搜索也没有找到，他不得不放弃，也就是说我们应该补充客户关注的这些行业的成功案例。用户做了哪些动作，表现出来了他购买的倾向和注册倾向，我们可以称这个是关键的转化结点，一个产品上、网站上可能有很多这样的结点，大家可以针对自己的业务，把这些结点找出来去看一下。【如何提升注册转化率？】当定位好注册转化上存在的问题（渠道或者产品），我们就要采取行动去优化。如何衡量优化的结果，最直接的体现就是我们的注册转化率有没有提升。
以上面左边的图形为例，当注册转化率像左边这张图，在我采取优化的动作之后，每天都会有一点点的提升，到后来提升到了一个比较好的水平之后，进入到了一个比较稳定的状态。这能不能说明我采取的这系列行动是有效的呢？肯定是有效的。是不是每个动作都是有效的？那不一定。也就是说当我们采取动作的时候，需要知道我们采取了哪些动作，针对某个渠道或者产品的某个方面做了哪些优化，这些动作有没有生效，我们需要对每个动作进行监控，把指标做前后对比，看这个渠道本身或者产品方面的操作是不是让转化率变高了。除了这个最终的结果指标之外，我们还需要过程性、阶段性的结果指标去监控它，不能看到一个结果之后，就认为我所有的动作都是OK的，这是不行的。所以说到刚刚我们衡量优化效果的时候，一方面是最终的效果体现，还有就是需要对每一个动作都要做监控，我们都要建立这样的指标体系，看一下这些指标的前后对比情况。大家可以看到右边，左上角这个是针对我们的渠道做了优化之后的情况，比如说针对百度ICU、SEM，还有谷歌的ICU做了优化之后，可以看到红色代表的是把量提上去了，绿色代表把量降下来了，当然还有一些成本的东西在这里没有体现，我们可以看到注册转化率或多或少都在提升，跳出率或多或少都是在下降的，这就说明我们采取的动作至少都是有效的。如果我做了一些动作，但是最后的跳出率还是在上升，或者是注册转化率还是在下降的话，说明我这个动作完全无效甚至是相反的，需要马上修正，即使找不到更好的方法，那你应该把它打回原状，不要让这个劣势再去扩大，再去把不好的影响放大。流量的优化是一件需要大家比较谨慎的工作，不要说我们今天讲了这样一个方法，大家就把量提上去，提量也会有一些风险，比如说是不是会带来更多的无效用户，是不是发现跳出率变高了，注册转化并没有想象得那么好，这些都是很常见的问题，因为本身这个流量的优化是比较细致的工作。【是不是用户注册了你就完事了呢？】用户来到我的网站上注册了，是不是我的任务就完成了？当然不是，注册永远是第一步，注册完了之后还有留存的概念在里面。
用户注册了之后，能不能有效地把他留下来产品是不是足够好，可以让他有一个很好的留存率和一个回访的频率，保证用户有一个比较良好的生命周期，这也是非常重要的东西。想知道更多的增长方式和案例？您可以观看互联网产品增长大会的录播，听听国内通过低成本预算获得几亿用户的著名公司创始人们怎么说，如饿了么联合创始人汪渊、触宝科技联合创始人兼任 CEO王佳梁，WiFi万能钥匙联合创始人张发有等。以及一些有过成功增长经验的专家，包括陆金所网站产品管理部副总经理唐灏，《增长黑客》作者范冰，GrowingIO CEO (前LinkedIn高级总监) 张溪梦，吆喝科技CEO(前Google工程师) 王晔，360奇酷粉丝运营总监类延昊，Teambition 增长团队负责人钱卓群，触宝科技增长团队负责人杨乘骁，昭合投资合伙人(前Movoto公司中国总经理)陈世欣等。仅需1杯咖啡钱，无限次观看12个顶级增长专家一天的分享录播，学会零成本运营产品的增长方法，赚千倍回报。点击或扫描图中的二维码进入报名页。
ahaschool芝麻学社联合创始人&COO，幂秘资本合伙人、瑞安集团旗下InnoSpace孵化器特聘创业导师；
O盟私董会创始人，著名互联网战略和产品专家，参与过中国、美国、欧洲六个互联网创业公司
7个社群（互联网创业、产品、技术、读书、父母教育等）创始人和负责人
【个人背景】
1999年毕业于上海交通大学计算机系，获硕士学位，同年进入互联网行业，曾在易趣（后被ebay收购）、安家网、movoto.com、和家网、2Style4You、永泰红磡养老产业集团等公司负责技术、运营及战略；
曾任永泰红磡、波罗蜜全球购、KIC赫曼德、卓企华屋、万耀企龙、特易资讯、华一房产等互联网战略、产品、运营、技术顾问。
作为平安大学、苏宁大学、中国移动、中国银联、中国电信、复旦大学MBA教研组、众戴金融等机构内训讲师。作为杭州硅谷堂、上海博览网、上海知知网等机构特聘讲师。
创办并管理了7个有影响力的社群，包括创投社群O盟，产品经理社区PMCamp、极客技术社区TopGeek、上海谷歌开发者社区GDG、中国Python技术全国社区PyChina，创业读书会社区ledu.club，乐创高效父母俱乐部等。
每年举办10多次大会，30多次活动，包括20多次O盟创业私董会、营销私董会等，广受好评。
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