空调维修内幕曝光！为什么越修越坏？这些伎俩最好了解一下！阅读//5b.cdn.sohucs.com/images/dc7a2eca.jpeg
大热天，最恼人的莫过于——
好好地在家吃着西瓜，吹着空调
突然空调坏了……
碰到这种情况
你一般会如何寻找空调维修服务？
作为21世纪的新青年
反正在小编的心目中
没有互联网不能解决的问题！
然而，问题来了
现实情况是
绝大多数前来消保委投诉空调维修问题
都是从互联网上寻找到的空调维修商户
2015年至今，上海市消保委共受理空调维修类的相关投诉数量就达2121件！
究其原因：
一方面是由于一些空调企业缺乏诚信的经营意识，维修工通过虚构故障、小病大修等手段收取高额的维修费用；
另一方面，“山寨”版“特约维修部”侵害消费者权益的事件频发。
近期，上海市消保委家电专业办针对上述问题做了一次消费体察。
360、百度、家电报修一线通、4、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东，涉及互联网平台8家、电话查询平台3家。
体察过程中，专业顾问在每次体察前均会检测空调性能，以确保机器正常运转且制冷剂充足，随后设置一个简单故障，将万能遥控器设置为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。
体察情况汇总
体察发现，虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。
谎称缺少制冷剂
在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”，通过虚假“加液”等手法骗取维修费用，在体察中占比45.45%。
谎称电脑板损坏
在维修空调时谎称电脑板损坏，有的甚至不经过任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。百度、大众点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等5家商户均采用此种方式，在体察中占比45.45%。
谎称电子元器件损坏
电容、二极管等统称为电子元器件。360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费用，在体察中占比18.18%。
邻家易道维修服务
维修情况：虚构电脑板故障（欺骗不成弄坏机器）
维修价格：80元
维修工上门就说是电脑主板损坏，强烈推荐更换通用板。体察人员要求修理或者更换原装板子，却未达成一致意见，维修工最终同意将机器回复原状，收取80元费用。但在离开前，维修工故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线，这种做法会产生严重的安全隐患，可能导致触电的后果，在所有体察中属性质最为恶劣。
▲维修人员故意拆除外机连线
▲检测人员恢复维修人员故意拆除的连线
上海喜梦制冷设备安装维修有限公司
维修情况：虚构电脑板故障；虚构缺少制冷剂
维修价格：730元
维修工上门检查内机后就判定内机电脑板故障，并表示要么付400元修理电脑板，要么付800元更换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称修好了。
▲维修人员在确认内机电路正常情况下仍开机维修
▲维修人员未使用任何工具徒手维修机器
随后，维修工又谎称室外机没制冷剂了，随即接上压力表进行加液并反接加液阀造成机器低于正常压力的假象，达到虚假加液的目的，收费730元。
▲故意将加液管反接
厂家售后（官方）空调中央空调服务中心
维修情况：虚构电子元器件故障；虚构缺少制冷剂
维修价格：700元
两位维修工上门后，一位在室内检查内机并负责牵制体察人员，另一位在外机做各种“手脚”。视频显示，“外机”维修工欲拔下压缩机启动电容，但因插件较为紧固而未成功，他随即将电容外表擦拭干净，以给体察人员造成更换新电容的错觉。此外，“外机”维修工还谎称机器需要加液，加液手段与喜梦制冷如出一辙。收取加液费、更换电容费共计700元。
▲维修人员故意将加液阀管路反接
▲电容拔不出且未换说已换
大众点评网
快修哥（闵行店）
维修情况：虚构电脑板故障
维修价格：480元
维修工上门简单检查后，称是电脑板损坏，他将遥控器进行了对码并在电脑板处“倒腾”一番，机器便能正常开机了。收取维修费160元、主板维修费320元，共计480元。
报修一线通
维修情况：虚构电脑板故障；虚构缺少制冷剂
维修价格：470元
维修工检查后，称电脑主板坏，而制冷剂不足是造成电脑主板坏的诱因，他简单“修理”了一下，又装模作样地加了制冷剂，最后还校准了遥控器码，机器正常开启。
▲按手动开关导风板动作（机器电路正常）
▲疑似焊修
上海海仔诚信空调维修
维修情况：虚构电脑板故障；虚构缺少制冷剂
维修价格：350元
维修工直接认定内机主板故障，在内机上简单“捣鼓”了一会儿后，从他携带的工具箱内取出一个万能遥控器，称空调修好后必须使用此遥控器方能开机。之后，他又到室外检查外机情况，表示机器需要加制冷剂。他接上压力表后却始终未打开钢瓶阀，一会儿便称加好了。
▲维修人员编造加药水实际压力表读数没变
维修情况：虚构电子元器件故障
维修价格：230元
维修工检查后称是接收集成故障，需要更换，随后用电烙铁焊下接收二极管（电子元器件），然后焊上一个二极管，再用体察活动中的空调遥控器对码遥控成功。
▲维修人员换零件编造虚假事实
号码百事通
维修情况：虚构缺少制冷剂
维修价格：230元
维修工检查出了问题所在，且对码后使机器能正常开启。随后又通过技术手段（关闭或者关小截止阀）向体察人员表明机器缺制冷剂的假象，进行了所谓的“加液”。
▲维修人员关阀结霜
▲空调外机关阀
京东维修服务旗舰店
维修情况：虚构遥控器损坏，高价售卖遥控器
维修价格：145元
维修工检查出问题出在遥控器，但却并未进行对码，而是虚构了遥控器损坏的事实，并以115元的售价出售了一个旧的代用遥控器给体察人员。
▲维修人员推销万能遥控器
来源：上海市消保委（ID：ShanghaiCC315）
xiamenribao
xiamenzhaokao
chengshijiebao
haixichenbao
taihaizazhi
yujianw520家有空调的注意，黑商家为赚钱套路太脏！别被他们坑了！
高温天家里空调坏了，
你找维修企业时放心吗？
上海市消保委最近作了一次体察
发现套路满满啊！
本来没什么故障的空调
被活生生编出了故障！
上海市消保委数据显示，2015年至今，他们共受理空调维修类的相关投诉数量达2121件。绝大多数前来消保委投诉空调维修问题的消费者，都是从互联网上寻找到的空调维修商户。
究其原因：
一方面是由于一些空调企业缺乏诚信的经营意识，维修工通过虚构故障、小病大修等手段收取高额的维修费用；
另一方面，“山寨”版“特约维修部”侵害消费者权益的事件频发。
近期，上海市消保委挑选了360、百度、家电报修一线通、4、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东等11家平台作为体察对象。
体察过程中，家电办专家在每次活动前均会检测空调性能，确保机器正常运转且制冷剂充足。
随后设置一个简单故障，即将万能遥控器设为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。
维修工上门后，套路来了！
最常见的是谎称机器缺少制冷剂。在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种手法，通过虚假“加液”等手段骗取维修费，在11次体察中占比45.45%。
其次是谎称电脑板损坏。有的维修工甚至不经任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费。本次体察中，百度、大众点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等平台找到的5家商户均采用此种方式，在11次体察中占比45.45%。
再次是谎称电子元器件损坏。本次体察中，360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费，在11次体察中占比18.18%。
11家维修企业中有9家虚构电脑板故障、缺少制冷剂等毛病，以进行“套路”。
空调维修体察情况汇总/ 上海市消保委供图
大家来感受下
某些维修工的惊人演技
故意拔掉连接线
上海市消保委透露，本次体察中，58同城、百度、360等平台的问题较为突出。同时，平台涉嫌从不法经营者欺诈消费者行为中谋取不当利益。
在体察中，通过58同城找到的“邻家易道维修服务”维修工，上门就说电脑主板损坏，强烈推荐更换通用板。体察人员要求修理或更换原装板子，未达成一致，维修工最终同意将机器回复原状，收取80元费用。但在离开前，维修工故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线。
上海市消保委家电办专家任超英介绍，这种做法会产生严重的安全隐患，可能导致触电，在所有体察中性质最为恶劣。
对此，58同城代表在7月2日发布会现场答复：为了不侵犯商家隐私，不方便透露商家注册名称和地址。
从百度上找到的上海喜梦制冷设备安装维修有限公司也有问题。
上海市消保委透露，维修工上门检查内机后就判定内机电脑板故障，表示要么付400元修理电脑板，要么付800元更换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称修好了。随后维修工又谎称室外机没制冷剂，随即接上压力表进行加液并反接加液阀造成机器低于正常压力的假象，达到虚假加液的目的，收费730元。
百度代表现场答复：该企业为百度广告推广企业，商家证照齐全，信誉度v3。企业服务方面，百度难以控制。如果消费者投诉到百度，百度会下线该企业。
通过360找到的两名维修工上门后，一人在室内检查内机并牵制体察人员，另一人在外机做各种“手脚”。视频显示，外机维修工欲拔下压缩机启动电容，但因插件较紧未能成功，他随即将电容外表擦拭干净，以给体察人员造成更换新电容的错觉。外机维修工还谎称机器需要加液，加液手段与上述“喜梦制冷”如出一辙。收取加液费、更换电容费共700元。
360现场代表回复：该商家不是收费推广。代表表示，自己不太懂空调维修，如果自家空调坏了，不会上360搜索空调维修企业，而是找空调售后。
上海市消保委表示，通过上海交电家电商业行业协会（报修一线通）找到的维修工检查后，称电脑主板坏了，而制冷剂不足是造成电脑主板坏的诱因，他简单“修理”了一下，又装模作样地加了制冷剂，最后还校准了遥控器码，机器正常开启，收费470元。
上述协会代表现场回复：维修商是会员单位，将加强管理。代表还表示，越来越觉得维修行业难度很大，无论品牌大小，技术工水平整体越来越差。目前将根据追溯系统，倒追企业责任。
网友表示也有类似遭遇
@drea***k：我家就刚刚经历过，先来修冰箱，说没有什么药了，然后100元添加后，仅仅工作25小时不到，电话联系说，有可能又缺什么了，后来过来又收了一百块钱，简直是离谱！
@千***：移机，报价都很便宜，等你机器一拆，铜管要换80一米，致冷剂要加120，没有800下不来；修机，先给你检测，电脑板、大电容必换，没有1000元下不来?
网友建议打售后电话
@牛：我都是拨打全国服务热线电话，一般大品牌的产品售后还是有保障的。
@135*****：为啥不找售后？
消费者毕竟不是专业人士
无法判断真伪
不管是打企业售后热线
还是通过网络找维修商
请从业人员摸着良心做事
别赚昧心钱！
来源：新闻晨报
责任编辑：
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用户版块帖子
空调压缩机电容故障（小白）
UID：812198
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M币9081专家6
&&发表于: 05-16
今天粽子裹（嘉兴）这边38度我的天，空调坏了 然后有是工地上 板房 还是二楼 还没有遮阳措施，我的个天还指望各位老司机出手相助症状：内机运转，（内机继电器能跳动，就那种声音，大家都懂的）&&&&&&&&&&外机风扇运转，压缩机不启动。拆开外机后，压缩机电容手摸不住，圆柱尾端的那个面 稍微有点鼓起来。冷却后再次开机，能制冷几分钟。是不是压缩机的电容有故障（找了一个电工的万能表测了一下电容只有0.01了，但是电工说他的表已经不太准了，手头也没有机械表）还有就是打开外机感觉压缩机特别烫，就是有那种热浪能感觉到（刚刚关机断电吼我就去拆了）截止发帖，在淘宝两家店买了两个电容
UID：472928
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M币820专家1
&发表于: 05-16
电容挂了&&换换换
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在线时间626小时
M币249专家2
&发表于: 05-16
电容10块钱电容10块钱
UID：1782640
在线时间1059小时
M币7177专家10
&发表于: 05-16
电容怀了，先换了说。
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M币1064专家3
&发表于: 05-16
你们今天怎么熬过来的？
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M币9081专家6
&发表于: 05-16
回 lfllwj2006 的帖子
:电容挂了  换换换 ( 17:59) 恩恩，就等明天电容到货了
UID：812198
在线时间829小时
M币9081专家6
&发表于: 05-16
:电容10块钱电容10块钱 ( 18:13) 差不多，我买的10块和9块，一个防爆一个不防爆，就近买的，明天都能收到估计
UID：812198
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M币9081专家6
&发表于: 05-16
回 tzl7278 的帖子
:电容怀了，先换了说。 ( 18:15) 恩恩，坐等到货，哈哈
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在线时间829小时
M币9081专家6
&发表于: 05-16
回 abalayu 的帖子
:你们今天怎么熬过来的？ ( 18:35) 今天我以为真的有那么热...温度计都35了..开门去上厕所..还是外面凉快，意识到空调坏了
UID：1232191
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M币436专家0
&发表于: 05-16
今天我们这下冰雹了。鸡蛋大的，江苏如东，如皋等地
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