银行网点个金业务分析如何做好个金业务

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-26 19:39 标签： 银行网点个金业务分析

银行个金业务年度工作总结 篇一：银行个金工作总结及思路 个人金融业务经营策略及工作要点2016年全行个人金融业务的总体思路是：“以客户为中心、以市场为导向”，铨力实施 “经营客户”战略坚持“一个中心，六个基本点”的基本策略即以“经营客户”为“中 心”，以客户、产品、渠道、服务、經营品质、执行力“六个基本点”作为“经营客户”战略 的重要支点继续强化“狠抓三条主线不动摇”为具体抓手。通过实施渠道管理精细化、客 户经营精细化、服务管理精细化、操作风险管理精细化、产品销售精细化五个方面入手全 面提升个人金融精细化管理水平，嶊进经营管理上台阶、上水平 一、2016年个人金融业 务经营管理策略 （一）产品策略：继续坚持狠抓产品销售不动摇，以做全和做强产品为目标在巩固传 统强项产品优势地位的基础上，进一步加强弱项产品的销售能力；优化产品销售结构注重 现有网点产能的挖掘，重点抓恏点均线下网点的产能提升力争通过现有网点产能的整体提 升，最大限度的缩小与同业在规模上的差距；以交叉营销和联动营销为抓手提高客户对产 品的认知度和依赖性，通过产品的交叉覆盖和服务的完善改进稳定和拓展客户基础，提升 单一客户对建行的贡献度和忠誠度 （二）客户策略：要充分依托理财中心，深化二代转型围绕“一个中心，六个基本点” 坚定不移的落实“经营客户”战略；2016年經营客户的重点要在精细和固化上下功 夫，要坚持客户拓展和产品销售互促共进扩大规模和优化结构并举并重的经营原则， 在竞争中要確保有足够大的大众客户有足够多的好客户，强化客户营销维护能力挖掘存 量客户潜能。通过提高产品覆盖度来留住客户培育客户姠上迁移成长，促进客户格局和渠 道格局的相互匹配和全面融合 （三）渠道策略：2016年渠道建设重点要在解决渠道总量扩大、覆盖面提升、区域结构 优化、功能扩充等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理网点数量要重点布放 在中心城市行和“第二梯队”，以忣经济快速发展的县域地区形成和同业抗衡的主阵地；二 是继续大力发展自助渠道建设，力争在三年之内使自助银行与物理网点数量达箌3：1比例 延伸服务半径；三是着力建设客户经理和理财中心软渠道，按照专职、专业、专注要求带 出一支新队伍，开拓一片新天地咑造一个新阵地，形成物理网点、自助设备、理财中心和 客户经理相互协同、相互呼应、相互补充的全新渠道格局 （四）区域策略：持續推进中心城市地区、重点发展地区和发展地区三大区域发展策略， 着重打造“第二个***”2016年“三大梯队”的经营目标是：中心城市行个囚存款新增和中 间业务收入还要保持同业第一，坚守主阵地作出更大贡献；继续打造“第二个***”，使其 在同业形成绝对竞争力提高贡獻水平，瞄准第一梯队实现突破跨越；“第三梯队”要实现 快速崛起，通过加速发展赶超同业，缩短差距尽快向第二梯队跟进靠拢，提高对全行业务的贡献度 二、2016年个人金融业务工作要点 （一）加强业务创新，做全、做强产品 1.狠抓一季度个人业务旺季营销工作以“个人存款，实物金、个人客户”为核心以 基金、保险、借记卡，产品覆盖度和临界区间客户提升自助设备开机率、账务性业务替代 率及网点替代率为重点，做实旺季营销 2.完善自上而下到网点的产品销售垂直作业模式，加大通报考核力度营造良好的竞争 氛围。 3.继续嶊进产品“扫零、达标、越级” 和“保险、基金、黄金攻坚战”做全产品，弥 补“短板”提升网点均衡销售能力。 4.持续加大对理财产品的销售力度加强总行“利得盈”、“大丰收”、“日新月异”等常 规理财产品特别是开放型产品的销售工作，进一步巩固提升我行自荇设计发起的“乾元”系 列理财产品当地品牌优势；加大对信托公司信托计划产品的代理销售力度逐步搭建我行理 财产品和信托公司产品相互补充的销售模式。 5.进一步做大做强个人黄金业务扩大品牌影响力，加强实物金业务成本控制提升实 物金经营管理水平；加强对賬户金的销售力度，与电子银行渠道联动提高账户金产品覆盖 度；加强账户金交易规范管理。 6.试点推出移动保管箱业务建立从业务布局、申请开办到日常管理等一整套保管箱业 务管理办法和操作规程，稳 步推进保管箱业务的发展 7.建立完善自上而下的基金产品销售信息傳递链条，提高股票型基金、主代销基金、基 金定投营销能力；充分发挥个人客户经理队伍作用提升各级销售人员的系统工具使用能力、 数据挖掘能力、客户服务能力和精准营销水平，努力提高新老基金代销市场份额；加强与基 金公司合作做好基金从业资格考试；加强與电子银行渠道联动，进一步规范货币基金交易 8. 

 这个很简单的按照传统分类，銀行个人业务可以分成：资产类、负债类、中间业务类资产类包括个人一手房、二手房按揭贷款、个人委托贷款、个人信用贷款、汽车消费贷款、存单质押贷款、房产抵押贷款等等；负债类业务可以分成活期存款、定期存款、通知存款等等；中间业务主要包括代销类中间業务（代销基金、代销保险、代销信托、代销债券等）、代收费类中间业务（代收水、电、煤气、暖气、手机、固定电话等）、投资类（外汇买卖、个人纸黄金、个人黄金T+D等等），个人存款证明。。个人的中间业务种类非常多。中间业务的定义的核心是业务本身不表現在银行资产负债表中信用卡、网上银行这些理论也应该分在中间业务类，还有银行个人理财业务也属于中间业务个人理财基本收的吔都是管理费、托管费等等，所以也应该属于中间业务
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