申通快递发货了没物流,两天了没有一点物流信息,是没有发货,还是快递的问题

主题:申通快递发货了没物流物鋶信息一直没有反应无人处理出结果。。服务太差 共有0人关注过本帖 |
[投诉]152032:申通快递发货了没物流物流信息一直没有反应无人处理出結果。。服务太差
扫描员是【刘婉婉】到现在此件都没有派送同22号开始我们就打电话联系申通去处理,每天都打电话催他们一直到現在没有任何结果出来。今天一大早打电话给申通总部他们说那边确定遗失了,让我打东莞一个黄经理电话去处理理赔和补发顺丰的郵费23元,这个邮费我们要求申通支付给我们那个经理电话我们打了20次都没有接,要不就在通话中什么意思?我要投诉下这个经理不接电话,你拿的干嘛啊件确定遗失也没有人通知,还是我们自己打电话过去问才得知麻烦你们帮忙处理下。辛苦了谢谢!
     申通单号,这个到今天还是一样没有反应客户昨天晚上要求我们重新补发中通快递过去,邮费是10元这个邮费也需要申通支付给我们,麻烦一起處理下 谢谢辛苦了
于11月20日由广东东莞发往上海宝山。经核实此件为玩具,价值447元运费8元,未保价申诉人为寄件人,针对申诉内容所反映的丢失短少问题我司核实此件已遗失,经我司与客户协商赔偿客户表示同意,赔款已打款到位申诉内容里的另外一票快件收件人已收到快件无问题。我司客服于2016年11月28日/29日分别联系申诉人解释并说明原因申诉人表示理解。
12月06日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消費者:消费者表示现对处理结果无异议建议企业提高服务质量。
  • 浦东十一部不收发货,赽件物流信息不更新

您好您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈感谢您的理解和支持,谢谢!

已分配商家 申通快递发货了没物流官微

快递发到申通快递发货了没物流浦东十一部网点就没有物流信息了停滞状态三天不派件,快件已经到達上海五天还没有收到货

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没有显示物流信息就是快递还没有从你寄的站点发出去

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