购买的商品淘宝不支持7天退换须知，显示签收了，联系卖家不回消息，要怎么才能退货退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-03 02:00 标签： 不支持退换
财富：17.8 画皮币
还没有个性签名&
求助！快递显示我已签收，但是我明明没收到货，卖家也不肯管( 275081 人浏览 9 人回复 )
2个星期前买了件衣服，卖家发货很快，韵达快递。3天后我查看物流，显示已经签收，签收人是我自己，但是我明明根本没有收到，快递也没打过电话给我。后来我旺旺找卖家，卖家让我自己和派件员联络。于是我打电话给派件员，他一口咬定快递送到，而且我签收了，我让他把快递单带给我确认，他当时是同意的。结果过了好几天都没送来，期间我每天都给他打电话，他一会说开会送不了&，一会又说第二天一定送来，但就是没送来。&&&&&&&我看确认时间快到了，就申请了退款，被卖家拒绝了，说他们已经发货了，是快递的问题，给我延长了发货时间，又让我打韵达快递的投诉电话。&打韵达投诉电话的结果更让人郁闷，打了几次，每次客服都是很有礼貌的说什么会去问清情况，然后给我打电话，但是每次都没然后。我只能又继续打电话给那个派件员，他实在被我催的不行，就承认说快递单子不见了，可以赔钱给我，但是，也是到现在也不见人影。卖家那边的态度就是说死活不接受退款，但是也会去投诉韵达快递，可是要我和快递自己解决。&&&&我是实在不知道该怎么办了，电话也打了一大堆，不知道画皮妹子有没有类似的经历，申请淘宝介入有没有用？&&&&&&各种求助啊！老实说衣服也不贵，但是这口气就是理不顺啊！
275081浏览
如果申请退款但是被卖家拒绝，淘宝会自动介入的？那就好现在就是卖家推卸责任，让我自己去找快递解决，很想直接给个差评，但是又不甘心这样确认收货
作者：tammien
回复日期： 14:17:41如果申请退款但是被卖家拒绝，淘宝会自动介入的？那就好现在就是卖家推卸责任，让我自己去找快递解决，很想直接给个差评，但是又不甘心这样确认收货2
你得天天盯着你的支付信息对方拒绝你要马上继续申请不然系统会自动放款的
看到这里, 想说点什么? 那就帮楼主加盖一楼吧！
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买家退货后显示物流已经签收，卖家不确定退款怎么办？
事情是这样的，在闲鱼买了一件羽绒服，卖家描述无瑕疵，9成新，收到货，衣服特别脏，袖口下摆领口全部都是洗不掉的那种油污，类似霉斑，于是拍图，找卖家申请退货退款，一开始卖家不给退，由于快递收到没几分钟，快递师傅也帮忙作证的，再申请退货退款被拒绝，准备申请小二介入的时候，卖家突然又同意退货了，给了退货地址，当天我就包好给邮寄过去了，邮费都是自己出的，隔天物流就显示卖家那边签收了，可是签收两天了，卖家迟迟不确定收货，那我是不是就拿不到我的退款了？如果她又出什么幺蛾子，我是不是会人财两空呢？虽然那破羽绒服送我我都不要，可是钱我肯定要拿回来的，毕竟也是几百块了，有人知道怎么办嘛？或者有遇到过和我情况差不多的吗？怎么处理的？
刚看了一下
待卖家确认收货时间还有7天20小时
华丽丽的沉贴了
卖家明明在线
把我退回去的羽绒服又发布了
点赞的还挺多 看来是不找到冤大头不死心了吧
真想曝光她
卖家25号从浙江给我发的快递
26号中午我就收到了 打开快递看到羽绒服看到包装的一瞬间 我的心里是拒绝的 你们看一下 就这么包一下
衣服特别脏 几乎没有干净的地方
不知道是从来没洗过
还是怎么回事 一个女生可以把衣服穿成这样我也特别佩服
由于衣服颜色不好拍
现实看更脏
然后楼楼就申请退货退款
我的8楼9楼哪去了
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现在才发现这件羽绒服卖家是1月19号发布的
一直没卖出去
肯定是有原因的
像衣服这些还是买新的比较好吧
她不收货也会自动确认收货的，以后买衣服多要点实图
而且180好贵。。
卖家是塘主
芝麻信用735比楼楼的717还要高
所以购买时候一点都没有怀疑
楼楼是今年8.9月份才接触的闲鱼
自己卖出去几十件 也买了几件
无论买家还是卖家都觉得挺好的
所以现在平时无聊的时候就喜欢逛逛闲鱼
正好碰到这件羽绒服
还价了20块还特别开心
觉得自己赚到便宜了
衣服当天退回去 楼楼实在受不了那个包装 就给重新包了一下交给了快递
为这事还被家里人说了一顿
以后不让买二手衣服了 还骂我不知道别人有没有皮肤病什么的就买
是缺钱还是缺心眼
女生可能就是贪便宜吧
以后不会买了
我能保证我自己的衣服质量
可我不能保证别人和我一样诚信待人
电话不接 就是一直拖着
是不是我太好说话了？ 一直我没骂人
一直争取平常心对待
看到衣服被她重新发布了 还收到了赞
不知道又要有几个妹子上当了
还有两天 系统就自动收货
等待是漫长的
然后呢？系统退款了吗？
退了吗？我也是这种情况，手机有问题，卖家也同意退货了，但对方签收后，就联系不上了，不会出啥幺蛾子吧
前几天买的手机，屏幕失灵解锁也不行我就退了，物流昨天显示已经签收，卖家说今天下午有结果，然后我留言退款了就通知下，等到今天晚上明明卖家几分钟前到过咸鱼就是没回我的信息，真怕她把我拉黑或者删了
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保存至快速回贴我申请淘宝退货后，卖家同意了，也签收了，但是卖家一直都没退回钱给我，怎么办？_百度知道
我申请淘宝退货后，卖家同意了，也签收了，但是卖家一直都没退回钱给我，怎么办？
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1.卖家同意退款但是不做处理，48小时内会自动退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入，发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间：买家根据卖家的发货时间，以及货物签收情况，在交易成功前可随时申请退款操作，具体退款申请时间根据交易订单状态的不同，分以下两种情况：1.交易状态为“买家已付款”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议，退款给买家。 2、交易状态为“卖家已发货”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议；退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货，选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。退款入口：点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”即可进入退款申请页面
你在退款页面，把单号输入上去。卖家不确认的话，系统也会自动默认到账的。只要您保留邮寄快递的底单！
邮寄底单有什么用？
这个是证据，你有单号有底单，东西确实退了，卖家已经签收了。那么钱迟早都会退给你的，只是估计这个卖家，可能是故意托你时间，所以不给确认退款！没事你等系统默认吧，一般就是一周内可以到的，你可以进去退款页面，看看还有几天钱自动退回！
本回答被提问者采纳
你问问卖家，让卖家处理一下就行。如果卖家不处理，上面不是写了么？还有9天，自动处理。到时候款直接退回你的账户
第一退货，什么都不懂
不用投诉。正确的退货流程是：淘宝网上申请退货，等待卖家同意，并协商退回的运费谁支付。卖家同意后，你退货，快递拿走了，你就把快递单填写到淘宝网的退货里边。卖家收到货，确认，款自动退回你的账户。如果有运费，根据当初的协商来。如果在规定时间内卖家没有确认，款自动退回你账户。如果运费协商的运费没有退，也没有支付宝打给你。你可以问卖家要，卖家不给，可以投诉到淘宝。
向套餐客服投诉，他们他们会做出处理，除非对方不想到淘宝网混了！
不要紧。倒退时间一到你的钱就从第三方回来了
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根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 　　（一）消费者定作的； 　　（二）鲜活易腐的； 　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 　　（四）交付的报纸、期刊。 　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 如果卖家的商品不属于以上4种情况，那么是不可以与消费者约定不支持7天无理由退换货的。买家签收后主张商品有问题要求退款，卖家可以要求买方拍照或拍视频举证，若真有问题，则由卖家承担运费退货退款，若无问题，则由消费者承担运费并由卖家退款。
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