毫不知情就被强制消费 新华社揭手机乱扣费“套路”_凤凰资讯
毫不知情就被强制消费 新华社揭手机乱扣费“套路”
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原标题:毫不知情就被强制消费“影子服务”，揭秘手机扣费乱象“套路” 深圳的消费者王女士致电中国电信客
原标题:毫不知情就被强制消费&影子服务&，揭秘手机扣费乱象&套路&深圳的消费者王女士致电中国电信客服投诉称，在毫不知情的情况下，从2017年11月开始，她连续4个月被扣了两项服务收费－－七彩铃音月使用费和七彩铃音－SP彩铃通讯费，每月共计15元。经过反复沟通，客服最终同意取消，并承诺返还之前多收取的费用。　像王女士这样，被通信运营商&强制消费&开通&影子服务&的案例并不鲜见。&新华视点&记者调查发现，大量&影子服务&的收费纠纷，源于运营商的电话外呼营销。&莫名其妙多扣费，&影子服务&暗箭难防近年来，手机用户和运营商频频因隐蔽扣费发生纠纷。中消协今年1月底发布的统计显示，在具体服务投诉中，移动电话服务投诉量位居前五。深圳市消委会的数据显示，2017年他们受理的关于通信运营商&影子服务&的投诉数量达到了593宗。&一些手机用户每月被莫名其妙地多扣费，一查才知道，未经二次确认，运营商擅自为其开通了多个增值服务。消费者李女士向深圳市消委会投诉，中国电信于2017年11月在未经本人同意的情况下，为其订购了美妙音悦音乐盒，资费10元／月。&还有运营商偷偷更改用户套餐内容。家住海南的李女士无意中发现，在不知情的情况下，竟被开通了每月98元套餐。而且，该套餐还强制性使用超过半年才能更换。更令她不快的是，反映后，运营商说她在电话中同意开通。李女士苦于拿不出相关证据，只能花这半年冤枉钱。&&手机报1个月免费体验&&免费赠送彩铃3个月，开通即送20元话费&&&有的运营商以免费体验为由，诱导消费者使用或开通业务，期满后自动转为收费，成为收费陷阱。&西安市民张先生说，有客服人员打电话向他推荐了一项免费流量体验活动，他以为只是当月免费使用，没想到之后连续半年，增加的流量都被收了钱。&外呼营销套路多：模糊收费、选择性介绍记者调查发现，大量&影子服务&的收费纠纷源于运营商的电话外呼营销。&外呼营销是一种特殊形式营销，主要以电话外呼形式进行营销、售后、回访等业务。&知名电信专家阚凯力说。&有的外呼客服利用客户电话中的简单答复开通业务。一位在运营商服务十年以上的资深员工称，客服经常给用户设套，一旦用户不经意说了&好的&或者类似同意的表述，就会被电话录音作为开通业务的凭证。&采访中不少用户反映，在电话推销流量套餐升级或优惠服务时，话务员的介绍语速快，服务内容缺乏详细介绍，客户很容易就会出现理解偏差。&有的外呼客服选择性介绍业务，刻意模糊收费内容。&您是老用户了，为了回馈您将为您免费升级&&&&现在搞活动很划算，开通免费&&&不少消费者都接到过类似的免费优惠电话营销。一些免费赠送有使用时限，过了就会收费，有的客户未详细了解，不知不觉被扣款。&&外呼话务员往往有选择地介绍套餐内容，忽略其中的收费环节。比如，有一次要送我120元话费分12个月返还，还有每月1G省内流量。但在我再三确认之下，才告诉我要把最低消费从目前的每月30元升档为56元。&张先生说。&曾在陕西渭南移动外呼公司做客服兼职的王先生告诉记者，为了成功率，不少外呼客服经常投机取巧。&老老实实念脚本每天才成几单，一些每天成单量上百的老员工传授技巧，资费部分一带而过，能模糊就模糊，只要不碰上投诉就能赚到。&　&应规范外呼营销，严格执行&二次确认&&一位业内人士介绍，大量针对运营商私自开通增值业务的投诉，与外呼服务外包有关。目前，运营商县区一级的公司为了业绩，将大量电话外呼营销外包给营销团队操作，外包商为了盈利往往不按规定操作。&记者在QQ群检索&外呼&，瞬间跳出200多个相关QQ群。记者随机加入了一个定位于湖北荆州的&呼叫中心移动外呼&群。群内时刻都在发布增值业务外呼服务承包的信息。&专业外呼公司寻一切业务，承接三大运营商、股票、金融、催收、贷款之类业务。&&据了解，目前，运营商还没有明确禁止外呼服务外包的规章制度。多位专家建议，应加大对外呼服务的整顿清理，规范外呼服务，对带有欺骗消费者性质的行为坚决惩处，保障消费者合法权益。&业内人士认为，为了杜绝乱收费现象，从运营商层面上来说，应该严格执行&二次确认&的规范程序，给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等。&根据消费者权益保护法、电信条例、电信服务规范等相关规定，电信用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应在签订电信服务协议前，清晰、明确告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。消费者对开通增值业务拥有无可辩驳的知情权，遇到运营商未经本人同意擅自开通收费业务的可及时投诉。&中国人民大学法学院教授刘俊海建议，如果服务商违反消费者的意愿提供订制消费服务，涉嫌欺诈，消费者可要求经营者&退一赔一&。&一旦发现乱收费情况可通过工信部网站进行申诉，同时，有关部门也应加强对运营商的有效监管，让&影子服务&无处遁形。&新华社记者魏董华、薛天、王存福
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播放数：58089201975年，当时只有18岁的杰克逊被指控和另外两人杀害了哈罗德，但事实上杰克逊并没有杀人，这就是当时的案发现场，不过警方有目击证人，最后杰克逊被判处死刑，后来又改判为无期徒刑。
当年只有12岁的埃迪·弗农目击了整件事，也是他的证词把杰克逊送进了监狱，不过2013年的时候，埃迪承认自己做了伪证，并没有看到杰克逊杀人。法庭撤销了所有对杰克逊的指控，他的律师团队很高兴，但是杰克逊仰望着天，再次站上法庭，一晃40年过去了，上次面绝的是绝望，这次心中百感交集。
杰克逊被无罪释放，进去的时候是年轻小伙，出来已经变成了中年的大叔了。不过他依旧非常高兴。出狱后看到了当年送自己进监狱的弗农，他没有生气反而走上前握手，并且感谢弗农能把真话讲出来。
两人紧紧相拥，弗农一直在说对不起，杰克逊却说：“没事的兄弟，我们都是受害者，今天我来就是为了告诉你，我已经原谅你了。”网友评论：我想知道赔了多少钱 得上亿把 还是美元。不好意思，要是我，你绝对会无声无息的死掉。他人生已经有40年失去在牢里了，难道剩下的时间还要失去在仇恨里，他就算杀了那个人又能怎么样，会年轻40岁？还不如一笑泯恩仇，快乐生活，享受自己余下的时间。而且那个作伪证的人良心也愧疚了40年，他难道不痛苦吗？特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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http://dingyue.nosdn.127.net/dHinvlI0oqTyql4j=bEjIbsJRU00yN5pI0w5OVR8uOBbe8.jpg犯罪分子往别人兜塞手机 年轻女孩被冤枉_新浪黑龙江_新浪网
　　原标题：犯罪分子先往别人兜里塞手机，再诬陷对方是小偷
　　民警教你如何防讹诈
　　坐公交车、挤地铁的时候，如果自己口袋里突然多出一部手机怎么办？
　　最近，南京秦淮警方接到报警称，有一伙人专门往别人的口袋里塞手机，再借口“抓小偷”，继而讹诈钱财。
　　年轻女孩被冤枉
　　10月20日，南京市公安局秦淮分局月牙湖派出所接到报警电话，方小姐称被人讹了800元钱。
　　据方小姐反映，当天她刚下公交车没一会儿，感觉外套口袋沉甸甸的，像是多出什么东西。她把手伸进口袋，没想到居然摸出一部三星手机，顿时傻了眼，以为自己手机被人换了，可检查后发现自己的手机还躺在包里。
　　是谁平白无故“送”我一部手机？方小姐愣愣地站在原地，拿着手机不知道怎么回事。
　　就在这时，一名中年男子从她身后闪出，一口咬定方小姐是小偷，让她归还手机。叫喊声很快引来了几名路人围观。
　　方小姐见被人冤枉，脸涨得通红，结结巴巴地向对方解释。
　　男子气急败坏地打断她，转脸向围观者说，刚才在公交上，自己的手机不见了，有乘客告诉自己是眼前这个人偷走的，于是自己赶紧追下车，结果还真逮个“人赃并获”。
　　男子为了证明自己是失主，抢过手机打开相册，屏幕上的照片确实是他本人。
　　方小姐告诉民警，她平时很胆小，遇到这样的事一下子手足无措。男子揪住她的衣服，说要把她送到派出所，这让她彻底蒙了。
　　这个时候，几名路人在一边劝男子私了。方小姐就这么糊里糊涂地掏了800元，才得以脱身。
　　遇事不能“太要面子”
　　民警询问中，方小姐屡次强调自己是个要面子的人，怕当众出丑，更怕去派出所会留下案底，所以宁愿花点钱了事。
　　由于方小姐报警时间较晚，警方一时找不到其他当事人询问，目前正对此事进一步调查。
　　对于方小姐自述的遭遇，早有网友描述了这种骗局的步骤。
　　当乘客上了公交车后，有至少3个骗子“不经意”围在周围，趁乘客不注意的时候，将自己的手机放到对方衣服口袋或者背包里。之后，骗子就会突然大喊自己手机不见了，然后借同伙的手机拨打自己的手机。
　　毫无悬念，骗子的手机在乘客口袋里响起。于是，这伙人就会胁迫乘客下车“解决”问题。
　　虽然方小姐的遭遇暂时无法定性，但是理论上说，这种骗局有一定可行性。警方提醒，如果有市民不小心“着了道”，坚决不能私了，因为公交车上都有监控，能够证明清白。首先要保持镇定，立即拨打报警电话，协助警方调查真相，切忌抱着息事宁人的心态给钱了事。
　　整理 大庆晚报记者 刘健 绘图/刘昱
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新浪地方站被冤枉偷手机了_百度知道
被冤枉偷手机了
在微博上看到一个不认识的喜欢的女孩子说他手机掉了，然后想她能和我说两句话，我和她说手机在我这里，后来她从微博查到我手机想打给我，因为一直很关注他很喜欢他，不敢接他电话，后来他说他报警了，警察会找我吗？
可我的确没偷什么手机，我连真人都没见过。。。
我有更好的答案
再次被无聊震惊~真想在边上看看热闹，但不得不无奈的说：
现在的警察叔叔也不是哪么有闲工夫
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