■4S店维修“猫腻”多消费者不懂，厂家束手无策
　　“这个问题是早就存在的，只不过大家都心照不宣而已。”一位不愿透露姓名的某汽车企业华北大区销售经理告诉记者，太多消费者不懂汽车维修常识，4S店新车销售利润下降，要提高盈利就得从售后动心思，而消费者这方面知识的欠缺正好给了一些利欲熏心的4S　店以可乘之机。
　　记者调查发现，身边很多车主对在4S　店的维修保养费用都不太满意，但对费用为什么这么高，部分收费项目是否合理却并没有做进一步的追究，大部分人只是一心等待车辆出保，以后就准备与4S店彻底说“拜拜”了。
　　北京车主傅先生是比较难得的一位对4S店“猫腻”情况比较了解的车主，他告诉记者，他早就知道4S店内维修存在很多“猫腻”，因此一般的小故障他都是到五方天雅汽配城找汽修店进行修理，只有发生事故保险可以赔付时才到4S店修理。但即使是这样他也发现了4S店在维修过程中耍了很多手段。比如有一次事故后车门有些点变形，明明钣金后就可以恢复正常，可4S店坚持必须要更换车门，如此一来费用涨了10倍。
　　像傅先生这样的车主并不多，消费者对车辆维修知识的欠缺助长了部分黑心4S店的嚣张气焰，而在现实中真相难于查证更是让4S　店肆无忌惮。如果这次央视不调查，也许这就是一个将持续进行的行业潜规则。然而，真相调查出来后又该由谁负责呢？细心人会发现，央视3·15晚会后，东风日产、上海大众和奔驰三家企业先后发表声明，内容也基本一致，“高度重视”、“启动调查”、“加强监督与管理”……类似的字眼在每一份声明中都有出现，汽车企业似乎有所震动了，但问题的罪魁祸首——相关的4S店却依然藏在幕后，不知道下一次“黑手”将何时伸出，又将伸向谁？
　　■授权与非授权维修店良莠不齐高盈利成恶行温床
　　三家汽车企业发表声明后几天，记者陆续询问了一些相关品牌4S店工作人员以及车企工作人员，结果发现除了具有象征意义的声明外，车企尚未采取实际行动来规范这种行为，4S店也未收到相关的整治通知。
　　对于央视的此次报道，很多经销商提出了疑义，除了对央视曝光案件真实性的质疑外，他们也表示，相比非授权维修店，4S店不仅配件正规，而且服务也是有保障的。
　　在调查过程中，也有消费者反映，不仅是4S店，其他非授权维修店也存在“小病大修”问题。天元律师事务所合伙人李琦告诉记者，他在修车过程中就遇到过类似的问题，一次去某快修店修补轮胎时，店员就当场建议更换轮胎，但在他的坚持下最终还是仅对轮胎进行了修补。
　　对于目前汽车维修市场存在的乱象，有业内人士表示，现有惩罚力度不足是助长这种风气的罪魁祸首。
　　汽车企业对4S店的这种行为睁一只眼闭一只眼，而新《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》　中虽然明确规定遇到消费者提出的正当诉求时，将对有关商家进行不同程度的处罚，但由于消费者对汽车维修知识的不了解，以及举证难等问题，汽修市场“小病大修”问题很难得到应有的处罚。
　　正是抓住目前这样的漏洞，部分维修店才会肆意妄为。一位不愿透露姓名的汽车经销商负责人告诉记者，这种现象其实是一种行业潜规则，被惩罚的几率太小了，根本抵不住欺骗消费者所获得高额利润的诱惑。欺骗一次就有近千元甚至上万元的盈利，一年下来利润额不容小觑，而一年之中可能被处罚几次呢？一两次已经算是高频次了，这点罚款根本没法和违法获得的利润相比，况且，还有一种可能就是一年下来也不会受到一次处罚。
　　■加强监管迫在眉睫信息公开透明亦是关键
　　中华全国工商业联合会汽车经销商商会秘书长助理、产业研究部主任王冀告诉记者，央视曝光的这种行业乱相，汽车企业要承担一定的责任。汽车企业大面积扩网，导致经销商数量快速扩大，部分经销商维修技术水平低、人才不足，体系能力跟不上行业发展，容易出现“小病大修”的情况。
　　华泰汽车集团副总裁兼销售公司总经理李锋表示，汽车企业要积极引导经销商在合理利润下规范并提升服务水平，加强诚信经营，同时也要加强监管，实现流程表格化、电子化，并不定期抽查、巡查。
　　在强调汽车企业管理变革的同时，记者采访中的各方人士也着重提出了信息公开透明的重要性。傅先生认为4S店应在店内明示各类维修保养价格，让消费者明明白白消费。李锋则建议4S店要对用户建立维修基本常识普及体系，对进店修车的消费者要详细说明各种维修工况，并分析利弊，由消费者自主选择。
　　李琦作为一名专业律师和汽车用户，也强调了信息公开的重要性。他表示，《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》以及《汽车维修技术信息公开实施管理办法（征求意见稿）》　中提出的汽车企业要向非4S店修理厂公开汽车维修技术资料和配件渠道，不仅仅是将信息公开透明，它让4S店脱离垄断地位，让非授权维修店有技术标准可依，同时也促进了行业的充分竞争，促进行业充分竞争的同时，也有助于提升行业整体服务水平。
　　中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示，协会已联合中国标准化研究院将汽车售后服务规范作为国家标准立项，争取今年推出《汽车售后服务规范》、《汽车售后服务测评规范》、《汽车4S店管理与服务规范》、《汽车零配件市场服务规范》四项国家标准，这也将进一步提升汽车售后服务市场的规范化。
　　在采访的最后，李琦给已经或将可能遭遇过度维修的消费者提出一个建议，要保留好维修单据以及更换的零配件等维修过程中的所有证据，一旦发现问题，就可以以这些充分的证据提出诉讼。
责任编辑：蔺天子版权声明：凡本网注明“来源：《中国汽车报》网”或“汽车网”的文字、图片和视频作品，版权均属汽车网-《中国汽车报》网所有，任何媒体、网站或个人未经书面授权不得转载、链接、转帖或以其他方式使用；已经书面授权的，在使用时必须注明“来源：《中国汽车报》网”注册 09-6-27行业 其它
是我运气差，还是苹果手机返厂存在过度维修
苹果7 plus在正常使用过程中突然黑屏，送镇江指定售后让返厂维修（保外），维修完后，售后告诉换了主板、电池、屏幕、后置摄像头。还有一个什么东西。在无任何物理损伤的情况下，一个故障，需要更换手机的三大件，还有换后置摄像头是为什么？
是我运气不好，一个正常使用的黑屏故障，5个件正好同时坏了？（其中三个是主要部件）
还是苹果返厂维修，反正是客户保外，都给你换一遍，存在过度维修？
另外费用是2377元。
大家有没有遇到这样的情况，又或者是我特别背？
（图片里面的内容不太懂，有知道的吗？请告知，谢谢了）
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//fs.zhenjiang365.cn/bbsatt/day_ee98a3373f50.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 元月1号 于 18-5-31 16:24 编辑 ]
18-5-31 16:21
注册 02-10-28行业 旅游交通
18-5-31 16:22
注册 09-6-27行业 其它
有懂手机的请给予帮助，是不是我的理解出错了？
18-5-31 16:28
注册 15-3-1
之前有个在保的苹果6s也是黑屏，返厂后直接换了一个新的，你是去的第一楼街那个售后吗？难道收费之前不告知你，直接就给你换了？！
18-5-31 16:30
注册 13-7-9行业 学生
2400，都可以买个新的了
18-5-31 16:33
注册 17-8-11
遇到过，之前手机前置摄像头坏了，去苹果售后，让我交两千八百多给售后，返场维修，说前置摄像头坏了就等于屏幕坏了，全屏都要换，说不定还要换别的配件，说到了厂家就是厂家说了算，果断走了，去了别的手机维修店，单独换了个前置摄像头，两百多，不能理解苹果售后
18-5-31 16:36
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 合一彩球工作室 于 18-5-31 16:30 发表
之前有个在保的苹果6s也是黑屏，返厂后直接换了一个新的，你是去的第一楼街那个售后吗？难道收费之前不告知你，直接就给你换了？！ 关键是过保了。
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//fs.zhenjiang365.cn/bbsatt/day_dca03933c81.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 元月1号 于 18-5-31 16:42 编辑 ]
18-5-31 16:36
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 篮球水 于 18-5-31 16:36 发表
遇到过，之前手机前置摄像头坏了，去苹果售后，让我交两千八百多给售后，返场维修，说前置摄像头坏了就等于屏幕坏了，全屏都要换，说不定还要换别的配件，说到了厂家就是厂家说了算，果断走了，去了别的手机维修店 ... 关键是我送修前摄像头是完好的，黑屏，你换我摄像头干嘛？
退一万步讲，即便我摄像头有点问题，换不换不是应该我说了算吗？
18-5-31 16:40
注册 13-8-19
QUOTE:原帖由 元月1号 于 18-5-31 16:36 发表
关键是过保了。
[attach][/attach] 过保还敢去售后啊！
18-5-31 16:43
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 百事不加冰 于 18-5-31 16:43 发表
过保还敢去售后啊！ 当时电脑恢复过程中有40xx错误代码，百度可能主板有问题，想着主板肯定用原厂的，再说7k的机器说扔有点舍不得，虽然知道肯定得挨刀，但是没想这刀有点大。
18-5-31 16:51
注册 07-8-13行业 其它
换主板的故障就不要考虑修了。再说换给你的确定是原装或全新的吗
18-5-31 16:59
注册 06-5-7行业 其它
不一定真的全部更换了
-------------------------------金学盖世,佛法无边。在下一家之言,牵强之处,还望海涵。
18-5-31 17:03
注册 13-11-27
加几百够买个新的了
18-5-31 17:18
注册 15-8-6
更换手表屏&&付款528
-------------------------------以己之见，谋君之事!
18-5-31 17:20
注册 17-9-7
智商充值吧。山门口找个熟人修 200以内搞定 只要不是摔坏。&&过保去售后？ 服了您
18-5-31 17:31
注册 11-11-11行业 其它
现在的手机除了电池就两个部件，一个屏幕，一个主板，各种原件都是固定在主板上的，拆下来基本就没用了，所以，如果是主板的故障，基本上都是全换的
18-5-31 17:33
注册 17-5-29
万达官方店操蛋，我女儿的7P在保内后置摄像头裂痕，到万达官方店，说是人为摔坏的，必须付1000，后来在外地省内官方店，啥也没说人家就给摄像头换了，万达苹果官方店就是骗子，棺材里面伸手死要钱
18-5-31 17:36
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 万草丛中一点红 于 18-5-31 17:33 发表
现在的手机除了电池就两个部件，一个屏幕，一个主板，各种原件都是固定在主板上的，拆下来基本就没用了，所以，如果是主板的故障，基本上都是全换的 如果真是这样我也就认了，生活无处不挨刀吗。
关键前面的维修单上，是5个硬件编号，说明这5个是独立硬件（还是我理解错了），没摔没下水，5个独立硬件同时故障的概率应该是不高，所以我才有这样的疑问。
18-5-31 17:54
注册 11-11-11行业 其它
QUOTE:原帖由 元月1号 于 18-5-31 17:54 发表
如果真是这样我也就认了，生活无处不挨刀吗。
关键前面的维修单上，是5个硬件编号，说明这5个是独立硬件（还是我理解错了），没摔没下水，5个独立硬件同时故障的概率应该是不高，所以我才有这样的疑问。 你上网去找一个拆机视频看看就知道了
18-5-31 18:02
注册 09-6-27行业 其它
好的，我来搜搜看
18-5-31 18:10
注册 12-2-1行业 其它
楼主，我跟你一样，突然黑屏了，然后也是送到售后给我换了这些东西！！！问原因也没说，后来急着走就没再问了，不过我是在保修期内，没要钱
18-5-31 18:50
注册 06-8-3行业 其它
果粉上来洗地。
18-5-31 19:10
注册 16-4-19
要修当我面修，不当我面修都不放心。没坏的东西都可能跟你换了，就算是要换，也应该先联系顾客，确认更换才准换，楼主这个坑不小，看下手机店什么态度，协商少给点
18-5-31 19:14
板凳专业户
注册 05-7-19行业 其它来自 镇江
重来不去售后。
-------------------------------花开就一次成熟，我却错过！╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
18-5-31 19:21
注册 06-8-3行业 其它
很可能就是主板有了点小故障。。。。。
18-5-31 19:32
注册 17-6-23
保内去售后，保外去三门口
18-5-31 21:06
注册 13-6-25行业 学生
这算什么，我苹果X买回来半年不到摄像头有绿点，送去维修也是换了主板摄像头很多东西，拿到手不到一星期好好的黑屏打不开了，又送去返厂了，将近万把块的手机质量真心差到让人心寒
18-5-31 21:18
注册 18-5-4
今天剪头老板也在吐槽苹果售后的高收费、他问售后：我这手机现在市场价值多少钱？你问我收多少钱？
18-5-31 22:30
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 万草丛中一点红 于 18-5-31 18:02 发表
你上网去找一个拆机视频看看就知道了 今天找到相关的教程：
7 plus还是有很多独立件构成，集成度没有那么高。
即便如此，更换3个主要部件也不能理解。
18-6-1 10:52
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 启动 于 18-5-31 19:32 发表
很可能就是主板有了点小故障。。。。。 网上也是这么说，可是自己搞不定，总想你那么大一个公司，不会做小家子气的事吧。
18-6-1 10:54
注册 09-9-10行业 其它
18-6-1 10:55
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 swion0210 于 18-5-31 18:50 发表
楼主，我跟你一样，突然黑屏了，然后也是送到售后给我换了这些东西！！！问原因也没说，后来急着走就没再问了，不过我是在保修期内，没要钱 也就是说所谓的检查也就是说说的。
18-6-1 10:57
注册 14-5-20
主板屏幕摄像头侧面小开关加电池。大换血。
18-6-1 12:06
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 桃花坞喵星人 于 18-6-1 12:06 发表
主板屏幕摄像头侧面小开关加电池。大换血。 谢谢了，我看不懂换了什么，你这么一说我就明白了。
18-6-5 10:12
注册 13-5-8行业 其它
苹果原先在中国大陆是只换不修，后来上了一次315，从此之后有了特有的维修政策，看吧，花冤枉钱了吧？
18-6-5 10:14
注册 09-6-27行业 其它
前一段时间与联系要求给出合理解释，这里要吐槽一下苹果的电话售后。有的态度很好，愿意帮我跟进，但是有的态度很差，说是这个电话只负责软件，硬件问题无法回复，还让我上传了资料，最终给出的答复是：抱歉，以售后硬件检测为准。
我已投诉12315，今天苹果行政部门联系我，会予以调查。
其实，我只是需要一个合理的解释，以苹果这样的公司管理，是可以做到的。
18-6-5 10:19
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 raerae 于 18-6-5 10:14 发表
苹果原先在中国大陆是只换不修，后来上了一次315，从此之后有了特有的维修政策，看吧，花冤枉钱了吧？ 我不求结果，这是想让这件事放到台面上来，这次12315投诉如果还是没有符合常识的解释，我还会继续。
[ 本帖最后由 元月1号 于 18-6-5 10:26 编辑 ]
18-6-5 10:22
注册 16-6-20
修过两部7P，
一个是通话有电流声，另一个是通话声音小，
全都帮我换了主板、摄像头
幸亏是保内维修，否则我要大出血
-------------------------------你正从事着何种职业？你的身边正发生着哪些有趣的事？
欢迎大家积极与我分享，你的小镇故事。
18-6-5 10:23
注册 09-6-27行业 其它
这几天在12315国家平台上投诉，得到的答复依然是以售后检测为准，12315也管不了。
从投诉的情况来看，国家的管理层面也弱，但这件事里面苹果肯定有问题。
后面还没想好通过什么渠道投诉，钱不是很重要，关键是这件事实在是太坑，就这样算了，有点心不甘。
18-6-15 11:19
& 是我运气差，还是苹果手机返厂存在过度维修&nbsp&nbsp
请在打开的新窗口中支付完成打赏
我已完成支付打赏
支付失败重新支付
打赏金额：
Powered by
0.045396 s
梦溪论坛的帖子由网友发布并不代表网站官方之意见及观点。如需转载本论坛文字及图片请注明出自梦溪论坛bbs.my0511.com，商业用途需征得作者本人同意！
发帖、回帖拥有个人空间
上传及分享相册精彩内容推荐注册 09-6-27行业 其它
是我运气差，还是苹果手机返厂存在过度维修
苹果7 plus在正常使用过程中突然黑屏，送镇江指定售后让返厂维修（保外），维修完后，售后告诉换了主板、电池、屏幕、后置摄像头。还有一个什么东西。在无任何物理损伤的情况下，一个故障，需要更换手机的三大件，还有换后置摄像头是为什么？
是我运气不好，一个正常使用的黑屏故障，5个件正好同时坏了？（其中三个是主要部件）
还是苹果返厂维修，反正是客户保外，都给你换一遍，存在过度维修？
另外费用是2377元。
大家有没有遇到这样的情况，又或者是我特别背？
（图片里面的内容不太懂，有知道的吗？请告知，谢谢了）
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//fs.zhenjiang365.cn/bbsatt/day_ee98a3373f50.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 元月1号 于 18-5-31 16:24 编辑 ]
18-5-31 16:21
注册 02-10-28行业 旅游交通
18-5-31 16:22
注册 09-6-27行业 其它
有懂手机的请给予帮助，是不是我的理解出错了？
18-5-31 16:28
注册 15-3-1
之前有个在保的苹果6s也是黑屏，返厂后直接换了一个新的，你是去的第一楼街那个售后吗？难道收费之前不告知你，直接就给你换了？！
18-5-31 16:30
注册 13-7-9行业 学生
2400，都可以买个新的了
18-5-31 16:33
注册 17-8-11
遇到过，之前手机前置摄像头坏了，去苹果售后，让我交两千八百多给售后，返场维修，说前置摄像头坏了就等于屏幕坏了，全屏都要换，说不定还要换别的配件，说到了厂家就是厂家说了算，果断走了，去了别的手机维修店，单独换了个前置摄像头，两百多，不能理解苹果售后
18-5-31 16:36
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 合一彩球工作室 于 18-5-31 16:30 发表
之前有个在保的苹果6s也是黑屏，返厂后直接换了一个新的，你是去的第一楼街那个售后吗？难道收费之前不告知你，直接就给你换了？！ 关键是过保了。
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//fs.zhenjiang365.cn/bbsatt/day_dca03933c81.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 元月1号 于 18-5-31 16:42 编辑 ]
18-5-31 16:36
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 篮球水 于 18-5-31 16:36 发表
遇到过，之前手机前置摄像头坏了，去苹果售后，让我交两千八百多给售后，返场维修，说前置摄像头坏了就等于屏幕坏了，全屏都要换，说不定还要换别的配件，说到了厂家就是厂家说了算，果断走了，去了别的手机维修店 ... 关键是我送修前摄像头是完好的，黑屏，你换我摄像头干嘛？
退一万步讲，即便我摄像头有点问题，换不换不是应该我说了算吗？
18-5-31 16:40
注册 13-8-19
QUOTE:原帖由 元月1号 于 18-5-31 16:36 发表
关键是过保了。
[attach][/attach] 过保还敢去售后啊！
18-5-31 16:43
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 百事不加冰 于 18-5-31 16:43 发表
过保还敢去售后啊！ 当时电脑恢复过程中有40xx错误代码，百度可能主板有问题，想着主板肯定用原厂的，再说7k的机器说扔有点舍不得，虽然知道肯定得挨刀，但是没想这刀有点大。
18-5-31 16:51
注册 07-8-13行业 其它
换主板的故障就不要考虑修了。再说换给你的确定是原装或全新的吗
18-5-31 16:59
注册 06-5-7行业 其它
不一定真的全部更换了
-------------------------------金学盖世,佛法无边。在下一家之言,牵强之处,还望海涵。
18-5-31 17:03
注册 13-11-27
加几百够买个新的了
18-5-31 17:18
注册 15-8-6
更换手表屏&&付款528
-------------------------------以己之见，谋君之事!
18-5-31 17:20
注册 17-9-7
智商充值吧。山门口找个熟人修 200以内搞定 只要不是摔坏。&&过保去售后？ 服了您
18-5-31 17:31
注册 11-11-11行业 其它
现在的手机除了电池就两个部件，一个屏幕，一个主板，各种原件都是固定在主板上的，拆下来基本就没用了，所以，如果是主板的故障，基本上都是全换的
18-5-31 17:33
注册 17-5-29
万达官方店操蛋，我女儿的7P在保内后置摄像头裂痕，到万达官方店，说是人为摔坏的，必须付1000，后来在外地省内官方店，啥也没说人家就给摄像头换了，万达苹果官方店就是骗子，棺材里面伸手死要钱
18-5-31 17:36
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 万草丛中一点红 于 18-5-31 17:33 发表
现在的手机除了电池就两个部件，一个屏幕，一个主板，各种原件都是固定在主板上的，拆下来基本就没用了，所以，如果是主板的故障，基本上都是全换的 如果真是这样我也就认了，生活无处不挨刀吗。
关键前面的维修单上，是5个硬件编号，说明这5个是独立硬件（还是我理解错了），没摔没下水，5个独立硬件同时故障的概率应该是不高，所以我才有这样的疑问。
18-5-31 17:54
注册 11-11-11行业 其它
QUOTE:原帖由 元月1号 于 18-5-31 17:54 发表
如果真是这样我也就认了，生活无处不挨刀吗。
关键前面的维修单上，是5个硬件编号，说明这5个是独立硬件（还是我理解错了），没摔没下水，5个独立硬件同时故障的概率应该是不高，所以我才有这样的疑问。 你上网去找一个拆机视频看看就知道了
18-5-31 18:02
注册 09-6-27行业 其它
好的，我来搜搜看
18-5-31 18:10
注册 12-2-1行业 其它
楼主，我跟你一样，突然黑屏了，然后也是送到售后给我换了这些东西！！！问原因也没说，后来急着走就没再问了，不过我是在保修期内，没要钱
18-5-31 18:50
注册 06-8-3行业 其它
果粉上来洗地。
18-5-31 19:10
注册 16-4-19
要修当我面修，不当我面修都不放心。没坏的东西都可能跟你换了，就算是要换，也应该先联系顾客，确认更换才准换，楼主这个坑不小，看下手机店什么态度，协商少给点
18-5-31 19:14
板凳专业户
注册 05-7-19行业 其它来自 镇江
重来不去售后。
-------------------------------花开就一次成熟，我却错过！╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
18-5-31 19:21
注册 06-8-3行业 其它
很可能就是主板有了点小故障。。。。。
18-5-31 19:32
注册 17-6-23
保内去售后，保外去三门口
18-5-31 21:06
注册 13-6-25行业 学生
这算什么，我苹果X买回来半年不到摄像头有绿点，送去维修也是换了主板摄像头很多东西，拿到手不到一星期好好的黑屏打不开了，又送去返厂了，将近万把块的手机质量真心差到让人心寒
18-5-31 21:18
注册 18-5-4
今天剪头老板也在吐槽苹果售后的高收费、他问售后：我这手机现在市场价值多少钱？你问我收多少钱？
18-5-31 22:30
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 万草丛中一点红 于 18-5-31 18:02 发表
你上网去找一个拆机视频看看就知道了 今天找到相关的教程：
7 plus还是有很多独立件构成，集成度没有那么高。
即便如此，更换3个主要部件也不能理解。
18-6-1 10:52
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 启动 于 18-5-31 19:32 发表
很可能就是主板有了点小故障。。。。。 网上也是这么说，可是自己搞不定，总想你那么大一个公司，不会做小家子气的事吧。
18-6-1 10:54
注册 09-9-10行业 其它
18-6-1 10:55
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 swion0210 于 18-5-31 18:50 发表
楼主，我跟你一样，突然黑屏了，然后也是送到售后给我换了这些东西！！！问原因也没说，后来急着走就没再问了，不过我是在保修期内，没要钱 也就是说所谓的检查也就是说说的。
18-6-1 10:57
注册 14-5-20
主板屏幕摄像头侧面小开关加电池。大换血。
18-6-1 12:06
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 桃花坞喵星人 于 18-6-1 12:06 发表
主板屏幕摄像头侧面小开关加电池。大换血。 谢谢了，我看不懂换了什么，你这么一说我就明白了。
18-6-5 10:12
注册 13-5-8行业 其它
苹果原先在中国大陆是只换不修，后来上了一次315，从此之后有了特有的维修政策，看吧，花冤枉钱了吧？
18-6-5 10:14
注册 09-6-27行业 其它
前一段时间与联系要求给出合理解释，这里要吐槽一下苹果的电话售后。有的态度很好，愿意帮我跟进，但是有的态度很差，说是这个电话只负责软件，硬件问题无法回复，还让我上传了资料，最终给出的答复是：抱歉，以售后硬件检测为准。
我已投诉12315，今天苹果行政部门联系我，会予以调查。
其实，我只是需要一个合理的解释，以苹果这样的公司管理，是可以做到的。
18-6-5 10:19
注册 09-6-27行业 其它
QUOTE:原帖由 raerae 于 18-6-5 10:14 发表
苹果原先在中国大陆是只换不修，后来上了一次315，从此之后有了特有的维修政策，看吧，花冤枉钱了吧？ 我不求结果，这是想让这件事放到台面上来，这次12315投诉如果还是没有符合常识的解释，我还会继续。
[ 本帖最后由 元月1号 于 18-6-5 10:26 编辑 ]
18-6-5 10:22
注册 16-6-20
修过两部7P，
一个是通话有电流声，另一个是通话声音小，
全都帮我换了主板、摄像头
幸亏是保内维修，否则我要大出血
-------------------------------你正从事着何种职业？你的身边正发生着哪些有趣的事？
欢迎大家积极与我分享，你的小镇故事。
18-6-5 10:23
注册 09-6-27行业 其它
这几天在12315国家平台上投诉，得到的答复依然是以售后检测为准，12315也管不了。
从投诉的情况来看，国家的管理层面也弱，但这件事里面苹果肯定有问题。
后面还没想好通过什么渠道投诉，钱不是很重要，关键是这件事实在是太坑，就这样算了，有点心不甘。
18-6-15 11:19
& 是我运气差，还是苹果手机返厂存在过度维修&nbsp&nbsp
请在打开的新窗口中支付完成打赏
我已完成支付打赏
支付失败重新支付
打赏金额：
Powered by
0.032739 s
梦溪论坛的帖子由网友发布并不代表网站官方之意见及观点。如需转载本论坛文字及图片请注明出自梦溪论坛bbs.my0511.com，商业用途需征得作者本人同意！
发帖、回帖拥有个人空间
上传及分享相册精彩内容推荐