淘宝退货的话我需要先确认收货再退货吗？_百度知道
淘宝退货的话我需要先确认收货再退货吗？
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淘宝退货不需要确认收货再退货。淘宝退货流程：当你在淘宝上购买东西，在收到商品之后，如果发现淘到的宝贝有问题或者自己不满意，那么我们可以申请退货，然后商家退款给你，具体操作流程如下：流程：第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示；后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家注意事项：退货之前最好通过阿里旺旺与卖家取得联系并且协商一致，免得引起纠纷。如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟，最好是退货之前跟商家联系，可以让商家协助你操作这个退货流程，确保操作正确。
自媒体作者
淘宝多年的卖家兼买家，您就不要确认收货，建议您先联系一下卖家，然后跟根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号！点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款的。质量问题邮费卖家承担，但是由您先出，到时候卖家通过支付宝打回来给您，个人的原因退货的的话，由您自己承担运费！多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑！
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不需要的。你是可以当场拒收的。现在的快递员都很狡猾。一来到就让客户签收。其实按照正常流程，你是可以打开包装，看货物如何。但是假如是电子产品的话，就不能开机使用。如果不满意，可以当场拒收。不会对你有任何影响。费用还是由卖家承担的。亲，这是在保护我们的权益哦。-------------------------------------------希望对你有帮助-------------------------------------------------------
不需要。让你这样退的不是骗你就是想坑你。直接后台点击退款退货就可以了。
1.买了个东西，卖家不让退，淘宝就赔了100元了事了。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　在淘宝上买了一件羽绒服　　模特穿着是很粉嫩的薄荷绿 　　我拍了回家变成了很暗很老气的绿色。。　　LZ表示好失望啊啊啊啊 　　妈妈也说不好看 就商量着退货算了
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　　然后我刚申请。。　　卖家就说不同意。。　　LZ想 　　没办法了 那我找淘宝客服吧
　　因为我昨天已收到货就确认收货了　　然后给了评价 明确表示不是很满意　　今天妈妈叫我退货 我就去找了客服
　　结果卖家客服说她们店交易成功之后就不支持退货了。。　　什么玩意儿。。　　我无奈 　　申请了售后服务 要求退货
　　7天无理由退换货，不行就淘宝介入，你买的是清仓的羽绒服？
　　刚准备打客服电话　　旺旺响了 卖家说同意退货 　　但是要求我先撤销售后服务申请　　阻止淘宝客服介入
　　我表示好奇怪啊。。　　为什么不让淘宝客服介入呢　　再说如果我撤销售后服务申请 　　如果她不退我款 我就再也不能重新申请了　　所以就一直这么僵持着
　　等客服介入　　
　　恳请有经验的淘宝买家指导！　　到底我现在应该怎么办！
　　@绿草童鞋 4楼
13:58:15　　7天无理由退换货，不行就淘宝介入，你买的是清仓的羽绒服？　　-----------------------------　　不是清仓的哦。。 看到觉得非常喜欢就买了
　　你都评价了啊？！不是应该在评价前要求吗？　　
　　@love戒指松了 7楼
14:00:00　　等客服介入　　-----------------------------　　我也这么想啊 可是为什么卖家不让客服介入呢
　　回复第10楼，@Biny_Lo　　你都评价了啊？！不是应该在评价前要求吗？ 　　--------------------------　　我不知道啊。。　　而且不是可以收到货之后再要求么?评价不是可以删除的吗。。　　
　　顶顶　　
　　回复第11楼，@哪里可以遇到七仔　　@love戒指松了 7楼
14:00:00 　　等客服介入 　　----------------------------- 　　我也这么想啊 可是为什么卖家不让客服介入呢　　--------------------------　　顶顶　　
　　回复第11楼，
@哪里可以遇到七仔　　@love戒指松了
14:00:00　　等客服介入　　-----------------------------　　我也这么想啊 可是为什么卖家不让客服介入呢　　--------------------------　　@哪里可以遇到七仔 14楼
14:05:30　　顶顶　　-----------------------------　　我也刚好遇上这事儿了，我买的衣服太大了，卖家拒绝退款，我申请退款了，不知道怎么办，卖家说他明说了没有质量问题是不会退款的，随便我怎么样。我该怎么办呢？有没有懂的人帮帮支个招啊
　　@哪里可以遇到七仔
14:05:30　　在淘宝上买了一件羽绒服 　　模特穿着是很粉嫩的薄荷绿 　　我拍了回家变成了很暗很老气的绿色。。 　　LZ表示好失望啊啊啊啊 　　妈妈也说不好看 就商量着退货算了 　　-----------------------------　　太对了，前几天买了个无袖小衫，模特是很好看的蓝绿色，到我这实物是很大妈的绿色，鉴于才150，我就忍了。
　　回复第16楼，@Miss厂长　　@哪里可以遇到七仔
14:05:30 　　在淘宝上买了一件羽绒服 　　模特穿着是很粉嫩的薄荷绿 　　我拍了回家变成了很暗很老气的绿色。。 　　LZ表示好失望啊啊啊啊 　　妈妈也说不好看 就商量着退货算了 　　----------------------------- 　　太对了，前几天买了个无袖小衫，模特是很好看的蓝绿色，到我这实物是很大妈的绿色，鉴于才150，我就忍了。　　--------------------------　　但是楼主的350啊。。舍不得！　　
　　楼主遇到的这算啥。。我遇到过买的裤子硬邦邦的，12岁小女孩都穿不下的。。然后要求退货，店主说不行，不然就去我学校宣传我买性工具。。　　我是大学生哈，用的是室友的账号买裤子。　　然后我室友慌了，名字什么的都是她的。就给了五分好评！！！
　　回复第15楼，@清拂碧玺　　回复第11楼， @哪里可以遇到七仔 　　@love戒指松了 7楼
14:00:00 　　等客服介入 　　----------------------------- 　　我也这么想啊 可是为什么卖家不让客服介入呢 　　-------------------------- 　　@哪里可以遇到七仔 14楼
14:05:30 　　顶顶 　　----------------------------- 　　我也刚好遇上这事儿了，我买的衣服太大了，卖家拒绝退款，我申请退款了，不知道怎么办，卖家说他明说了没有质量问题是不会退款的，随便我怎么样。我该怎么办呢？有没有懂的人帮帮支个招啊　　--------------------------　　找客服啊　　
　　回复第18楼，@鬼脸嘟嘟儿皮　　楼主遇到的这算啥。。我遇到过买的裤子硬邦邦的，12岁小女孩都穿不下的。。然后要求退货，店主说不行，不然就去我学校宣传我买性工具。。 　　我是大学生哈，用的是室友的账号买裤子。 　　然后我室友慌了，名字什么的都是她的。就给了五分好评！！！ 　　--------------------------　　我靠 太贱了吧　　
　　回复第13楼，@哪里可以遇到七仔　　顶顶 　　--------------------------　　顶顶。　　
　　我记得好像是这样的，如果淘宝客服介入这家店就会有一个不良记录，会影响搜索，无论是买家错还是卖家错这个店都只能顶着这个不良记录了，所以他想让你撤售后。　　但是从你的角度来说也没有错，怕店主不承认嘛，我倒是有个建议，你把这件羽绒服上架，不能开店的话就选转卖二手，让那家店主拍下来付款，你再撤售后，退货给他，不过要跟那个店主协商好，这个事真没办法，只能看双方是不是都厚道了。　　另外，楼主以后买东西不要急着确认，用两天再确认，这样有什么问题可以及时发现。
　　回复第13楼，@哪里可以遇到七仔　　顶顶 　　--------------------------　　关键是现在卖家要让我先撤销售后服务申请才让我退货！谁能告诉我这是为什么！　　
　　回复第22楼，@西山半夏　　我记得好像是这样的，如果淘宝客服介入这家店就会有一个不良记录，会影响搜索，无论是买家错还是卖家错这个店都只能顶着这个不良记录了，所以他想让你撤售后。 　　但是从你的角度来说也没有错，怕店主不承认嘛，我倒是有个建议，你把这件羽绒服上架，不能开店的话就选转卖二手，让那家店主拍下来付款，你再撤售后，退货给他，不过要跟那个店主协商好，这个事真没办法，只能看双方是不是都厚道了。 　　另外，楼主以后买东西不要急着确认，用两天再确认，这样有什么问题可以及时发现。　　--------------------------　　你太聪明了！我现在去试试！　　
　　刷新了也看不见回复　　
　　不要撤销 不然很有可能反咬你
　　回复第22楼，@西山半夏　　我记得好像是这样的，如果淘宝客服介入这家店就会有一个不良记录，会影响搜索，无论是买家错还是卖家错这个店都只能顶着这个不良记录了，所以他想让你撤售后。 　　但是从你的角度来说也没有错，怕店主不承认嘛，我倒是有个建议，你把这件羽绒服上架，不能开店的话就选转卖二手，让那家店主拍下来付款，你再撤售后，退货给他，不过要跟那个店主协商好，这个事真没办法，只能看双方是不是都厚道了。 　　另外，楼主以后买东西不要急着确认，用两天再确认，这样有什么问题可以及时发现。　　--------------------------　　求助求助 楼主没满十八。。不能实名认证。。所以不能卖二手..怎么办　　
　　回复第29楼，@哪里可以遇到七仔　　顶顶　　--------------------------　　顶顶　　
　　回复第30楼，@哪里可以遇到七仔　　回复第29楼，@哪里可以遇到七仔 　　顶顶 　　-------------------------- 　　顶顶 　　--------------------------　　顶顶　　
　　回复第23楼(作者:@哪里可以遇到七仔 于
14:18) 　　回复第13楼，@哪里可以遇到七仔 　　顶顶 　　-----------------------…… ==========你申请售后会影响店铺信誉，我前两天也有申请售后，客服跟我说的。因为是老客户，店铺态度每次购买都很好，客服也是和我商量看可以取消售后不，我也同意了。毕竟只是自己不喜欢不是质量问题。　　
　　回复第22楼，
@西山半夏　　我记得好像是这样的，如果淘宝客服介入这家店就会有一个不良记录，会影响搜索，无论是买家错还是卖家错这个店都只能顶着这个不良记录了，所以他想让你撤售后。　　但是从你的角度来说也没有错，怕店主不承认嘛，我倒是有个建议，你把这件羽绒服上架，不能开店的话就选转卖二手，让那家店主拍下来付款，你再撤售后，退货给他，不过要跟那个店主协商好，这个事真没办法，只能看双方是不是都厚道了。　　另外，楼主以后买东西不要急着确认，用两天再确认，这样有什么问题可以及时发现。　　--------------------------　　@哪里可以遇到七仔 28楼
14:27:32　　求助求助 楼主没满十八。。不能实名认证。。所以不能卖二手..怎么办　　-----------------------------　　呃，这个。。你用你妈妈的身份证实名认证一下？现在卖二手都要实名了啊。。
　　回复第32楼，@西山半夏　　回复第22楼， @西山半夏 　　我记得好像是这样的，如果淘宝客服介入这家店就会有一个不良记录，会影响搜索，无论是买家错还是卖家错这个店都只能顶着这个不良记录了，所以他想让你撤售后。 　　但是从你的角度来说也没有错，怕店主不承认嘛，我倒是有个建议，你把这件羽绒服上架，不能开店的话就选转卖二手，让那家店主拍下来付款，你再撤售后，退货给他，不过要跟那个店主协商好，这个事真没办法，只能看双方是不是都厚道了。 　　另外，楼主以后买东西不要急着确认，用两天再确认，这样有什么问题可以及时发现。 　　-------------------------- 　　@哪里可以遇到七仔 28楼
14:27:32 　　求助求助 楼主没满十八。。不能实名认证。。所以不能卖二手..怎么办 　　----------------------------- 　　呃，这个。。你用你妈妈的...　　--------------------------　　嗯。。我就是这么做的。。　　好麻烦啊啊啊　　
　　卖家的颜色属性写的什么颜色？　　网购肯定有色差的。　　现在售后不影响了，他们要是退货直接点击同意退货淘宝就不会介入了。　　走正常退换货的流程。　　如果给的不是中差评就删除不了。
　　@鬼脸嘟嘟儿皮 18楼
14:12:30　　楼主遇到的这算啥。。我遇到过买的裤子硬邦邦的，12岁小女孩都穿不下的。。然后要求退货，店主说不行，不然就去我学校宣传我买性工具。。　　我是大学生哈，用的是室友的账号买裤子。　　然后我室友慌了，名字什么的都是她的。就给了五分好评！！！　　-----------------------------　　这个店家真无耻，找个方法反击之
　　@鬼脸嘟嘟儿皮
14:12:30　　楼主遇到的这算啥。。我遇到过买的裤子硬邦邦的，12岁小女孩都穿不下的。。然后要求退货，店主说不行，不然就去我学校宣传我买性工具。。　　我是大学生哈，用的是室友的账号买裤子。　　然后我室友慌了，名字什么的都是她的。就给了五分好评！！！　　-----------------------------　　@小草一一2012 35楼
16:34:42　　这个店家真无耻，找个方法反击之　　-----------------------------　　淘宝投诉过，石沉大海。。
　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。　　以前有个贴讲过，售后服务只能一次，你撤消了商家不认帐的话你想再次售后就没机会了。
　　回复第10楼，
@Biny_Lo　　你都评价了啊？！不是应该在评价前要求吗？　　--------------------------　　@哪里可以遇到七仔 12楼
14:03:30　　我不知道啊。。　　而且不是可以收到货之后再要求么?评价不是可以删除的吗。。　　-----------------------------　　打算退货就不要确认，是在确认收货之前申请退货。
　　回复第22楼，
@西山半夏　　我记得好像是这样的，如果淘宝客服介入这家店就会有一个不良记录，会影响搜索，无论是买家错还是卖家错这个店都只能顶着这个不良记录了，所以他想让你撤售后。　　但是从你的角度来说也没有错，怕店主不承认嘛，我倒是有个建议，你把这件羽绒服上架，不能开店的话就选转卖二手，让那家店主拍下来付款，你再撤售后，退货给他，不过要跟那个店主协商好，这个事真没办法，只能看双方是不是都厚道了。　　另外，楼主以后买东西不要急着确认，用两天再确认，这样有什么问题可以及时发现。　　--------------------------　　@哪里可以遇到七仔 24楼
14:18:47　　你太聪明了！我现在去试试！　　-----------------------------我也和你一样的情况。本来想好好商量的，卖家回话超级慢，讲两句就离线了。后来我直接申请售后，卖家也是要我先撤销售后再退款。我态度很明确，先把货款打我支付宝我再撤销售后。这样互相硬了几个回合之后卖家就妥协了。别弄什么二手不二手，直接就叫卖家打你支付宝上就行
　　等介入，碰上这种事儿，商家不配合我的，直接申请介入，然后旺旺再也不上线，直到客服介入为止再说，我不会再和商家多说一个字　　
　　公布店铺名称吧…以后绕着走　　
　　店铺叫韩飞儿　　
　　@野风0629 39楼
17:25:41　　我也和你一样的情况。本来想好好商量的，卖家回话超级慢，讲两句就离线了。后来我直接申请售后，卖家也是要我先撤销售后再退款。我态度很明确，先把货款打我支付宝我再撤销售后。这样互相硬了几个回合之后卖家就妥协了。别弄什么二手不二手，直接就叫卖家打你支付宝上就行　　-----------------------------　　直接打支付宝，店主也怕遇到不退货的买家，我给的这个办法双方都放心
　　@鬼脸嘟嘟儿皮 18楼
14:12:30　　楼主遇到的这算啥。。我遇到过买的裤子硬邦邦的，12岁小女孩都穿不下的。。然后要求退货，店主说不行，不然就去我学校宣传我买性工具。。　　我是大学生哈，用的是室友的账号买裤子。　　然后我室友慌了，名字什么的都是她的。就给了五分好评！！！　　-----------------------------　　这样也行？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
　　亲，上图说话行不？　　凡事讲个合理，公道自在证据。。。
　　楼主你买的衣服是不是支持7天包退换的？你要先看好这家店的退换货要求，如果不支持7天包退换不是质量问题是不能退货的，不过和掌柜讲好了也可以！！！！！！！！！！详细情况呢？~~~~~~~~
　　@love戒指松了
14:00:00　　等客服介入　　-----------------------------　　@哪里可以遇到七仔 11楼
14:02:17　　我也这么想啊 可是为什么卖家不让客服介入呢　　-----------------------------　　因为让客服介入了，她的店会被罚的。。。。　　所以。。。
　　淘宝在确认收货时候好像是有售后服务的哦，是可以退款的哦，这是为了保证买家的权益哦~
　　我也遇到这个问题啊，，，我不知道售后撤销了后就不能再申请了，但是我已经撤销了售后，买的东西也寄回去了，他们现在都不理我了啊。。。咋个办啊，大神求助
　　介入就增加退款纠纷率，如果你是想退款，不是想跟卖家死磕，就撤销吧，旺旺聊天记录就是证据，一点都不需要担心
　　回复第11楼，
@哪里可以遇到七仔　　@love戒指松了
14:00:00　　等客服介入　　-----------------------------　　我也这么想啊 可是为什么卖家不让客服介入呢　　--------------------------　　@哪里可以遇到七仔
14:05:30　　顶顶　　-----------------------------　　@清拂碧玺 15楼
14:07:55　　我也刚好遇上这事儿了，我买的衣服太大了，卖家拒绝退款，我申请退款了，不知道怎么办，卖家说他明说了没有质量问题是不会退款的，随便我怎么样。我该怎么办呢？有没有懂的人帮帮支个招啊　　-----------------------------　　如果他们不是七天无条件退换的店，淘宝小二也不会占你这边的~~~~如果他们是，或者他们的页面有写可以退换的话，小二就会站你这边
　　自己JP还懒卖家，稍微有点信誉的店都不会懒了。 收到货，确认收货 也评价了，就是表示自己收到的没问题 接受 交易成功，没色差的去实体店买吧 。色差大了
收到总看得到吧
试穿下不合适 联系退货 走正常退换货流程不就可以了。为什么要确认收货之后在来退换货，人家表面上不说你什么，实际骂你骂的要死 ！！！
　　好蛋疼，你不满意就不要确认收货
<span class="count" title="07万
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)淘宝小二乱判决售后纠纷，买家未退货就直接退款，导致卖家损失严重 -- 聚投诉-21CN
淘宝小二乱判决售后纠纷，买家未退货就直接退款，导致卖家损失严重
编号：CN110013
1、买家于4月18日下单购买一款机器人，在机器人的产品介绍页面明确提示：&由于源码资料不可回收特性，一旦发出后就不再支持退货退款&。
2、收到货后当天，买家就要求提供源码，客服按照约定提供源码过去。
3、买家随后以&不喜欢&为由立即发起退货申请，我们以页面约定源码资料已发送不可回收为由拒绝退货，淘宝客服介入处理。
4、淘宝客服与我们电话沟通后，我们同意退货退款，但是淘宝客服在买家没有退货的情况下，私自将我们的保证金打款644元给买家，实际买家一分钱未花就盗取了全部资料和硬件产品！
请问淘宝客服到底是怎么想的？你说判决退货，那么至少货物要还给我们，现在连货物都没退就打款，造成我们的损失淘宝客服谁能赔偿？
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为什么淘宝买家自己撤销交易后的退款会算到店铺退款率里？
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淘宝掌柜：请问鱼摆摆，我的淘宝买家因为我发的快递慢，买家因为没有收到货而申请了3笔退款。经过沟通和协商后，买家在收到货后就撤销退款了。可是我的退款里还是因为这个出现了3个退款记录。难道已经撤销的退款也要计算进去吗？
&鱼摆摆：你好，根据淘宝规则，淘宝店铺退款率定义如下
退货率定义：退货笔数/支付宝交易笔数。
退货笔数：满足是否需要退货：&需要退货&，退款状态是&退款成功&。这样的退款记为退货笔数。
按他们的解释，你这个应该不会计算进去的。
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买家申请退货后卖家同意申请了,买家还可以取消退货申请吗?
我有更好的答案
若卖家未收到货，可以取消退货申请。日零时起，消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理，注意点如下：1、&只能对未要求客服介入处理（点击“要求淘宝介入处理”之前）以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理（即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款）。2、&&功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作（要求参照第一条）。3、& 同一订单编号（子订单编号）取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。4、&&退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。
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不可以，要重新买了
本回答被网友采纳
收到货后，如果要退货就点退货，卖家同意就会在收到你的退货物品后点同意的，要是没收到货就点了同意那就损失了，因为货在你那而钱又打到了你的帐户，基本上卖 家是不会做这事的，而你在发出退货物品前改变了主意不退了，这时你只要点确认收货就交易成功了~
重新又买一次就行了嘛。
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