小区宽带遭破坏 运营商派人值守捉住“剪刀手”
原标题：小区宽带突然掉线 运营商捉住“剪刀手”武汉晚报讯（记者 李响）上周末，东湖高新区八一花园小区2000户居民过得有点心烦，家里武汉移动宽带上网无故掉线，后经查实竟是人为破坏。截至昨晚9点记者发稿时，中国移动工作人员和肇事者还在辖区内铁箕山派出所接受调查。“追剧追得蛮有味，突然看不了，网络无法连接”，住在东湖高新区八一花园小区的居民王女士告诉武汉晚报记者，9月1日下午，中国移动宽带突然“连不上”。他们向物业和中国移动投诉后，移动迅速派人处理，随后恢复了。没想到，昨日下午又出现这种情况。“小区第一次突然断网后，技术人员紧急抢修发现，不是设备故障，而是被人剪断网线，在宽带线路盒里，只有移动宽带线被剪，其他公司的宽带线都好好的。”中国移动武汉公司网络部汪经理说，网络恢复后，他们安排值守人员在小区巡逻，昨日下午，又有人在该小区剪移动网线，被他们现场逮住并报警，移交警方处理。该小区物业公司负责人表示，宽带一掉线，业主投诉不断，非常吃不消，人为剪线破坏线路太过分。运营商应该以加强管理、改善服务、降低成本、让利于民的方式去赢得客户，而不是损害通信设施。（责任编辑：曾君洁）武汉、宜昌、襄阳、咸宁、荆州、孝感这6个地方的网友有福了！腾讯新闻APP武汉、宜昌、襄阳、咸宁、荆州、孝感6个页卡正式上线。想最快获取本地民生新闻、突发事件、生活指南，
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved宽带不稳定，叫电信的来修，他说这是老小区了，线路老化，这该找什么人来修？_百度知道
宽带不稳定，叫电信的来修，他说这是老小区了，线路老化，这该找什么人来修？
宽带不稳定，叫电信的来修，他说这是老小区了，线路老化，这该找什么人来修？还有，为什么同一幢楼1-7楼有覆盖到光纤，8-11楼却没有？求解。。两个问题。。
我有更好的答案
那你首先就要问电信的装维人员是哪一段的线路老化了。如果是接入设备到分线盒这一段主干电缆，那是绝对由电信负责。如果分线盒到进户这一段，飞的明线你可以要求电信的给你换；穿的管道一般是开发商预留的，那种就比较麻烦了。如果是室内暗线，原则上是你自己解决，不过你也可以要求电信给你换根明线。一句话，跟电信的人磨，实在不行以投诉相威胁。
采纳率：56%
来自团队：
线路老化就叫他们重新拉线 不过这不是重点重点是1-7楼有光纤 8-11没有 这是可以投诉的 施工队偷懒啊!
光线问题我问过客服，第一次说那是慢慢覆盖，一层层上去的，等了一个月，又打电话，说这是要申请..要等2个月....
第一个问题，往电信上边投诉。第二个问题问物业呗。
叫建筑公司
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如何打破小区宽带垄断的“潜规则”？
　　随着互联网的快速发展，正在越来越多地走近市民生活。但是令一些市民不满的是，许多小区宽带业务被部分企业所垄断，业主不能自主选择电信运营商。是谁给了小区宽带垄断权？我们又该如何打破这种壁垒，让回归市场？今天的基层写真每周调查——《热点面对面》，请听记者郭曦然的报道。前不久，市民李先生所在的公司搬入一栋新建的写字楼。当他打算把以前用的也迁入新址时，却碰了钉子。（录音：以前是联通的，不到一百一个月，10兆带宽。现在楼里只有一家特别小的公司，4兆独享宽带一个月2400，用的人多了还掉线。我就还想用联通的，但是联通说我这个楼接入不进来，线路进楼施工，物业不配合。我自己的房子，我现在只能用这个贵的。）明明是自己花钱买的房子，自己想用的却被告知不能接入。市通信管理局通信发展处刘林告诉记者，他们每天接到这类的投诉有很多。造成这种局面的，其实就是物业企业要求提供商缴纳的“进场费”：交了钱，就可以进入小区，甚至可以垄断小区内，不交钱，就进不去。（录音：物业是既有小区最难越过的门槛，会以线路施工会对小区交通造成影响等，对宽带网络接入索取进场费，甚至业务分成，或者阻拦宽带网络进入。）实际上，早在2007年，原信息产业部和建设部就曾联合下发通知，要求项目管理者不得以任何方式限制电信运营企业的接入和使用，不得限制用户自由选择电信业务的权利。近期，国务院办公厅又下发《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》，明确规定要“切实保障宽带网络基础设施的建设通行权”。但现实情况显然是有令不行。对于为何要收取这样一笔“进场费”甚至对业务收入进行分成，部分的解释是，这些费用是代小区业委会收取，目的是为了防止、补偿施工单位不规范施工带来的损失。（录音： A：在塘沽的项目就是，某家宽带，我要求线路必须下弱电井，不能悬空，结果他走线就把我的门禁的弱电线完全给破坏了，（拿线）接他们的系统，图省事。 B：包括联通、长城、电信宽带的一些进网，宽带接入中工程管理部要全程跟踪到，到现场完成到现场验收，有一家就要盯一次，肯定是增加物业管理工作量。）也有一些表示，收取费用是因为他们为通信企业提供了看护等服务。（录音：那是服务费，他的设备在我这，我给看护，出了问题通知他，能白看护么？）张先生是本市一家通信公司的工作人员，专门与的衔接。对于这笔钱，张先生说，无论以什么名目收取，其实都没有依据：（录音：有的是一次性进场费，就进场前一次给多少钱，有的是叫宣传费、管理费，就是和我们合作，我们会按照一定比例给物业提成。这个东西也是“市场调节”了，就我们和物业谈判。【没有国家标准依据？】对。大物业会给我们开发票，开服务费，小物业就给你个收据。）那么这笔钱该不该收呢？记者查阅了国家和本市的相关法律法规，并没有找到物业企业有收取除物业费之外其他费用的依据，更没有相关收费标准。但是，按照物权法相关规定，铺设光缆，设置机房时可能出现的占压和损坏，作为业主，是可以提出补偿要求的。市物业事务服务中心主任张学军认为，收取的所谓进场费等费用，可以看做是业主委托物业收取的，有其合理性；但收费多少、怎么使用，应该公示：（录音：的存在是业主将小区共有部分委托管理，那毕竟是业主的公共部位吗，可以代表业主大会，向专业化经营单位收费，（同时收费）应该公示。）工信部电信经济专家委员会委员王春晖同时指出，业主委托收费具有合理性，反过来说：也不能擅自替业主做主：（录音：驻地网是业主的财产，我占你这块地，我要和你签一个租赁合同，和谁签，应该通过竞标的方式，主要看它的服务和通信质量。他就不能代表业主，除非业主委员会按照一定比例委托物业收取租金。费用协调不下来怎么办？政府最好有个指导价。我觉得可以参考同地区房屋租赁，按照每平米，在这个上面略高一点就可以了。）由此可见，在运营商进入小区提供服务的过程中，业主委员会的作用至关重要。采访中，很多居民都呼吁，强化业主委员会的作用，让业委会真正维护业主利益。而对于通信企业来讲，业委会的存在，其实还具有一些仲裁者的意味。在通信企业工作的张先生建议：进一步完善现有法律法规，制定一套仲裁体系。（录音：谈判中，我们希望和他们，物业、业委会，三方一起敲定。我们还是希望能通过业委会第三方机构来监督这个公平有序，在进入社区谈判中，业委会监督谈判过程，避免违规事情的发生。）根据《物权法》及相关规定，在目前的物业管理体系中，业主委员会实际居于核心地位。落实业主委员会的职能，对于理顺目前的局面，调处矛盾，更有帮助。天津商业大学法学院教授沃耘强调：（录音：业主委员会发挥作用首先应该是业主的意识。大家没有意识到这个权利，现在出现很多暗箱操作。其次成熟的业主委员会一个是钱，一个是人。小区内部商业广告收入很可观，如果真的经营起来，可以有钱，可以招募专业人士来做，可以有偿地吸纳（业主）。）除了通过强化业主委员会的地位，形成对的监督和制约之外，加强对电信企业经营行为的制约也是破解“宽带进社区难”的重要方面。2013年4月，住房与城乡建设部就发布了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》，明确要求：“住宅区内光纤到户通信设施设计，必须满足多家电信业务经营者公平接入，用户可以自由选择电信业务经营者的要求。”市通信管理局宽带发展处刘林说，目前，本市相关单位正在积极通过联合检查等形式，落实上述要求。 （录音：天津市通信管理局联合天津市城乡建设委员会先后印发通知，确保落实国家标准。先后于去年8月和今年5月开展检查，责成存在问题的新建住宅限期整改，通过老旧楼区提升改造，解决了部分老旧小区的宽带网络接入。）除了建立技术规范，工信部电信经济专家委员会委员王春晖同时表示：在现阶段，推进宽带进社区，政府部门强力介入仍然必要，同时可以效法三大电信运营商成立铁塔公司负责基站建设的方法，实现“网业分离”，彻底解决重复建设、人为垄断等问题。（录音：最近黑龙江政府就对阻止进服务范围建宽带的，省政府进行了公开通报。你要阻碍我，我就通报你，因为你这是违法的。宽带提速，首先要把进场难问题解决。宽带一定要共建共享，将来可能要成立统一的（公司负责建设），我们也在探讨网业分离，网用分离。【就像国家电网和各个发电站的关系？】对！人家就一个网。）宽带进小区难，某种程度上是企业谋求垄的结果。而作为国家战略，宽带网络的建设实际具有一定的公共服务性质，这种公共产品，只有市场调节和政府监管调控相结合，才能更好的服务于百姓，服务于经济发展。我们期待着政府通过完善立法，强化执法等多种手段，推动形成物业企业、通信运营商、业主良性沟通互动的局面。热点面对面，在交流对话、深入求证中，找出问题，寻找答案，感谢您的收听。
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1. 投诉专线电话：021-
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3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:001.298元/1年/1个账号2.主从账号方便管理3.集中开发票，方便报销>>>>小区宽带注册资本：1000万人民币注册时间：联系电话：6761****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多产品信息：小区宽带注册资本：-注册时间：联系电话：1803290****查看更多历史名称：鹿泉市极速小区宽带服务部注册资本：-注册时间：经营范围：许可经营项目：无。一般经营项目：宽带安装维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）注册资本：19750万人民币注册时间：联系电话：****查看更多邮箱：***@163.com查看更多经营范围：商标印制，餐饮、局内电信、宽带，房屋设备租赁，小区物业管理，机车维修、线路维护、机械加工，生产、生活设施配套服务，各种纸制品及纸箱的销售，煤矸石综合利用；矿区供暖、供热、供水（许可项目限分支经营）(以上经营范围凡涉及国家有专项专营规定的从其规定)。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动...注册资本：-注册时间：地址信息：甘肃省白银市平川区长征西路兴佳城锦绣园17幢1层8号商铺注册资本：1200万人民币注册时间：联系电话：0215282****查看更多邮箱：***@scn.com.cn查看更多经营范围：有线网络、宽带网络工程及机房的设计、安装、调试及验收；智能化小区信息网络的设计、安装；从事网络工程、系统集成科技专业领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，家用电器、机电设备维修；销售电子产品，电线电缆，通信设备及相关产品，计算机、软件及辅助设备，家用电器。【依法须经批准的项目，经相关部门...注册资本：1000万人民币注册时间：联系电话：021-6605****查看更多经营范围：电话通信设备及配件、办公用品零售代购代销；...宽带网络工程；交换机安装工程；无线通信工程；通信线路工程；通信管道工程；智能化小区、楼宇工程；委托房租赁；空调及制冷设备安装、维护；停车服务；建筑安装工程咨询服务；商务信息咨询服务；食品流通。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】注册资本：3000万人民币注册时间：联系电话：****查看更多邮箱：***@163.com查看更多经营范围：系统网络集成、信息电子产品、ＧＰＳ卫星定位系列产品、智能化住宅小区物业管理宽带网络系统产品的研制、生产及销售；计算机软件开发；工业自动化控制系统的设计、开发、安装、产品销售及相关技术服务；进出口:货物进出口、技术进出口；医疗器械经营；电动汽车充电基础设施建设；计算机硬件销售；生物技术推广服务；污水...注册资本：6000万人民币注册时间：联系电话：****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多经营范围：通信设备、通信线路、通信管道、住宅小区宽带通信工程、通信管线迁改、综合布线、弱电工程、建筑智能化工程及维护、维修服务；通信业务网络系统，电信支撑网络系统、电信基础网络系统集成工程及维护、维修服务；通信技术服务；电脑软件开发设计及服务咨询；通信管道、线路、设备及通信设施、建筑材料销售；房屋建筑工程施工...注册资本：16000万人民币注册时间：联系电话：****查看更多邮箱：***@szkexin.com.cn查看更多经营范围：通信网络配线设备、光器件、宽带接入网设备的研发、生产与销售；通信基站、电源产品、不间断电源（UPS）及配电设备、广播通讯类铁塔桅杆等的研发、生产与销售；各类射频器件、天线（不含限制项目）等无线网络覆盖产品的研发、生产与销售；数据机房、数据中心的机房机柜及空调与节能设备的研发、生产与销售；通信测试、监控...科信技术300565注册资本：8000万人民币注册时间：联系电话：****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多经营范围：宽带网络接入工程、教育网站工程、互联网工程、计算机网络工程、安防工程、智能化小区建设；楼宇智能化管理安装；互联网信息服务、网络信息远程教学、计算机教学；计算机及外围设备销售；通讯产品销售；广告代理；广告设计、制作、发布；软件开发；信息系统集成工程；家政服务；云计算测评、信息化系统工程测评；消防工程...注册资本：3000万人民币注册时间：联系电话：490****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多经营范围：宽带网络系统集成、宽带网络综合信息平台建设及经营；大厦及小区智能化系统设计安装；计算机软件开发；设计、制作、发布、代理国内各类广告；电子产品（不含卫星地面接收设施）销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）注册资本：5000万人民币注册时间：联系电话：8779****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多经营范围：宽带用户驻地网业务；计算机和多媒体软硬件的开发、销售；计算机信息系统集成设计、施工和服务；软件开发和服务；通信管网、计算机网络设计、安装；通信器材（不含无线发射设备）代理销售;信息服务（仅含互联网信息服务，不含短信息服务、固定网电话信息服务、新闻、出版、教育、医疗保健、药品、医疗器械和电子公告服务)；...注册资本：万人民币注册时间：联系电话：022-2755****查看更多邮箱：***@eztcn.com查看更多经营范围：电子产品、计算机软硬件、安全防范产品、ERP集成系统、...小区网络宽带工程施工；网络信息咨询、健康信息咨询（医疗及医疗性咨询除外）；货物及技术进出口业务（限从事国家法律法规允许的进出口业务）。检测设备、电教设备的销售。（国家有专项经营规定按规定执行）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）注册资本：1000万人民币注册时间：联系电话：****查看更多地址信息：云南省昆明市西山区兴苑路德缘小区南区3幢4单元102号注册资本：1580万人民币注册时间：联系电话：027-5016****查看更多邮箱：***@263.com查看更多地址信息：武汉东湖新技术开发区庙山小区注册资本：1000万人民币注册时间：联系电话：****查看更多经营范围：通信工程设计与施工，通信线路工程、通信管道工程、计算机与通信系统集成、通信设备安装、驻地网工程、光纤熔接、住宅小区宽带通信工程、通信管线迁改、通信线路抢修、弱电工程，承接市政网监控的设计和施工，建筑智能化设计、施工；非学历教育培训；企业投资信息咨询；职业技能培训；人力资源服务；会议服务、仓储服务...注册资本：1000万人民币注册时间：联系电话：1375613****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多地址信息：净月经济开发区世外桃园小区14栋204室（租期至日）注册资本：3000万人民币注册时间：联系电话：020-6122****查看更多邮箱：***@139.com查看更多经营范围：计算机软件、网络集成系统、智能小区及楼宇的开发、设计、维护；销售：机械设备，家用电器，电子产品；计算机技术咨询、培训；信息科技新技术推广应用；经营宽带用户驻地网业务，因特网接入服务业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务业务，有效期至日）；场地出租，物业管理（凭本公司有效证书经营）。(依法须...注册资本：94.900000万美元注册时间：联系电话：****查看更多邮箱：***@qq.com查看更多经营范围：自动抄表系统、数字化电表及水表、燃气表、取水流量计的生产销售，通信系统、网络技术、信息技术、微电子技术及软件的开发，及配套工程，网络工程施工（除宽带网）、小区智能化工程设计、安装，销售自产产品。&12345678910...&共233页116739216739316739416739516739616739716739816739916739101673911184021184031184041184051184061184071184081184091184010118401马云2霍尔果斯3即刻4百度5阿里巴巴6李冰冰7王健林8雷军9马化腾10国药控股12345678910置顶反馈APP微信天眼查公众账号下载天眼查APP电&&&&&&&话 : 400-871-6266工作时间 : 周一至周五 9:00-18:30在线客服 :&商务合作 : 官方论坛 :&官方微信 : 官方QQ群 : 全国企业信用信息公示系统中国裁判文书网中国执行信息公开网国家知识产权局商标局版权局固定电话：400-871-6266版权所有：北京金堤科技有限公司(C)2015 JINDIDATA 京ICP备违法和不良信息举报电话：400-871-6266举报邮箱：