你好,就是酒店前台的话客人美团好评回复客人大全,信用住这些的话要怎么给客人办理退房

原标题:要闻速览|飞猪推“信用住”,“免押金、免查房、免排队”;哈尔滨万达乐园上线美团旅行

飞猪“信用住”出海,内地游客住香港酒店“免押金、免查房、免排队”

香港湾仔帝盛酒店在内的近20家酒店已接入“信用住”

正值香港回归20周年之际,伴随暑期旅游旺季来临,6月,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪,其未来酒店“信用住”出海到了香港。游客入住近20家香港的酒店,均可享受“信用住”:不用兑换港币,也不需刷卡考虑汇率,凭信用就能入住,且酒店内杂费也可享受信用消费,全部“免押先享后付”,离店后由支付宝账户统一自动扣除。

这是飞猪面向日益增长的出境游消费需求,打出的差异化服务。用户能免去不必要的繁琐,还能选择飞猪将酒店周边特色餐饮等打包的实惠产品。这也解决了香港酒店寸土寸金少有餐饮配套的问题。飞猪战略合作部港澳台总经理陈曦表示,为了给用户带来更多便捷,也使得更多香港酒店享受到互联网创新的红利,今年內飞猪将上线近200家香港“信用住”酒店。

泰国旅游局组织“Gastronomy Trip” 开启美食文化之旅

泰国旅游局最近组织的“GastronomyTrip”(美食之旅)开启了泰国美食文化方面的可持续旅游新纪元。国内外媒体受邀体验了由皇家项目安康山农业基地直接供应的清迈健康美食。

泰国旅游与体育部长科甘-瓦他那朗恭(Kobkarn Wattanavrangkul)夫人表示:“泰国现在是世界美食中心,将泰国美食与文化融合在了一起。‘GastronomyTourism 2017’项目旨在将泰国的食材推向全世界。这些农产品由皇家项目基金会的农民种植,起源于泰国国王普密蓬-阿杜德陛下(拉玛九世)关于为泰国人民带来可持续就业和为国家培育优质农产品的倡议。”

在此次特别的旅程中,参与者们尽情品尝了安康山基地新鲜美味的食材,在安康山,寒冷气候植物也能茁壮成长。在亲近大自然的同时,参与者们还在部落人民那里学到了真菌培养知识,并且从安康山BanKob Dong本地人那里了解了草莓种植。

哈尔滨万达乐园上线美团旅行 ,6月8日率先开票

国内最大主题乐园运营商万达乐园与美团旅行的合作正在不断深化。6月8日,万达乐园旗下最新开张的主题乐园——哈尔滨万达乐园正式上线美团旅行,开售门票。消费者只要登录美团或大众点评app,就可以第一时间买到门票。

美团旅行上的哈尔滨万达乐园

万达乐园方面介绍,哈尔滨万达乐园拥有得天独厚的旅游资源,是暑期境内游的热门目的地之一。建有目前世界最大的室内滑雪场的娱雪乐园、东北地区首台大型悬挂过山车及五大主题分区的室外主题乐园、中央大剧院、电影乐园等多个文化旅游业态的哈尔滨万达乐园,将于6月30日正式对外营业,接待来自全球的旅行者。借助团旅行平台提前开售门票,哈尔滨万达乐园将吸引更多游客前往,在开园日迎来一波入园美高峰。

阿联酋航空携手宝马集团打造专车接送服务全新车队

阿联酋航空近日与宝马集团达成合作,将携手打造一支豪华车队,为阿联酋航空商务舱乘客在阿拉伯联合酋长国内提供免费专车接送服务。这支全新车队将在年底前逐步采用宝马五系520i旅行轿车,替代此前退役的车队。

为进一步提升阿联酋航空高端乘客出行体验,阿联酋航空同时推出了其他出色的机上服务,包括:为头等舱乘客提供的全球首款保湿睡衣,高级绒毯,爱尔兰顶级SPA产品VOYA护肤品以及最新设计的宝格丽护理套装等。

华特迪士尼公司在全国启动迪士尼欢乐屋

上海市儿童医院举行的落成仪式

正值迪士尼儿童医院专项基金成立一周年之际,华特迪士尼公司打造的上海第一座迪士尼欢乐屋正式在上海市儿童医院落成。该基金于去年六月正式成立,以庆祝上海迪士尼度假区的盛大开幕。

为庆祝迪士尼欢乐屋的正式启动,来自上海迪士尼度假区、上海市慈善基金会和上海市儿童医院的领导、市卫生和计划生育委员会及本地非盈利组织的领导和代表、医院的部分患者、以及迪士尼志愿者们共同参加了在上海市儿童医院举行的落成仪式。深受游客喜爱的迪士尼朋友米奇和米妮也惊喜亮相,和来宾共同纪念这个时刻。

此外,位于北京东区儿童医院的迪士尼欢乐屋也已于本周开放,来自华特迪士尼公司中国、中国宋庆龄基金会和医院的代表参加了启动仪式。位于广州市妇女儿童医疗中心的迪士尼欢乐屋也将在近期开放。

东京半岛酒店特别策划“东京半岛十周年”系列活动

东京半岛酒店于2007年9月1日隆重启业,见证半岛酒店集团的悠久历史、尊贵气派以及一流待客之道在东瀛发扬光大。这十年来,东京半岛酒店晋身当地顶尖酒店之列,并吸引无数本地和海外旅客光临;酒店高贵典雅设计、先进设施及无微不至的服务都处处彰显日本传统文化神韵,令客人深刻感受那国际都会脉搏及日本四季风情。

为迎接2017年9月1日酒店启业十周年庆典,东京半岛酒店特别策划“东京半岛十周年” (Pen10Tokyo)系列活动,见证酒店昂然迈向第二个十年。由2017年1月1起,酒店员工当值时会佩戴以传统水引绳结为灵感的十周年纪念标志胸针;日本人一般用水引绳结来表达谢意、祝福及珍重。十周年标志由东京Eat Creative品牌及设计公司构思,其纵横交错线条象征酒店与客人和日本社会在过去、现在及未来建立的真摰感情;酒店今年举办的各式庆祝活动都能体现十周年标志代表的酒店与各界建立的深厚情谊。

为了体验支付宝的电子身份证,玄或铺去开房了...

不要说你不知道玄或铺是谁,其实我也不知道,看名字像个女生。话不多说,快看她干的好事——

4月17日起,由公安部第一研究所可信身份认证平台(CTID)认证的“居民身份证网上功能凭证(即网证)”首次亮相支付宝,并正式在衢州、杭州、福州三个城市的多个场景同时试点。

《出门告别身份证!支付宝电子身份证上线,教你如何申领》

“居民身份证网上功能凭证”意味着什么?

这意味着:大家可以将居民身份证信息导入到支付宝里面,随着今后该功能的普及,我们将会在越来越多的场景上应用到,比如政务大厅办事、酒店入住和买大巴票。出门忘带身份证也将成为过去式,真正的,一机在手,天下我有。

当然,目前支付宝电子身份证正在测试阶段,那么实际体验如何呢?

“居民身份证网上功能凭证”仅支持杭州、衢州、福州三个城市,巧合的是,IT之家小编@玄隐正好也在杭州出(pu)差(lu),趁这个机会,玄隐有幸成为了第一批在支付宝里尝鲜“网证”的人。

地点:杭州睿沃智慧酒店(阿里巴巴西溪园区总部附近)

体验人:IT之家编辑@玄隐

体验项目:“网证”体验入住酒店

杭州睿沃智慧酒店位于阿里巴巴西溪园区总部附近,所谓近水楼台先得月,睿沃智慧酒店也成为了首批开通“网证”场景试点之一。IT之家小编@玄隐从杭州的城东跑到城西,本来打算只是过来问问详情流程,没想到还有体验区,便直接亲自体验。

首先,你需要在该酒店的微信公众号预约房间,选择房间类型、付款成功后,系统会给你发来一条验证码。

进入酒店之后,找到大厅里的“酒店自助服务平台”,就是下面的这个大家伙

选择办理入住,输入短信验证码,然后进行支付宝身份验证

敲黑板!这里就是本次体验最重要的一环节,如果你忘记携带实体身份证,这时候就需要通过支付宝里的“网证”进行身份验证。

打开支付宝,扫一扫二维码直接验证身份

验证环节中还需要手机支付宝通过人脸识别进行身份验证

“网证”身份验证成功之后,机器会打印出一张房间号凭条和房卡。

凭借房卡,就直奔房间啦!

房卡可打开房间,另外房间门口的机器可进行人脸识别,同样可以打开房间。酒店的人脸认证是和支付宝打通的,因此人脸识别需要与支付宝绑定的一致。

就实际体验来看,人脸识别和支付宝之前认证的数据是相通的。速度还比较快,显示出入住人的名字之后,说明房门已经打开。

酒店房间也有不少智能设备,比如可通过使用智能音箱开关窗帘,开关灯等等。据酒店人员表示,目前已经有10几个房间可以通过网证认证自主办理入住。

铺了一整天的路,是该好好休息了

退房的时候依然通过楼下的终端设备,选择退房,将房卡插回,退房成功。

“网证”虽然不能替代实体身份证,但就实际体验来看,依靠“网证”易保管、易携带、多重密码保障等特点,相比实体身份证,“网证”能大大降低实体证件丢失、被他人领用的风险。

目前“网证”的使用场景还不多,还受限于测试阶段,不过随着验证系统的完善以及支付宝辐射的范围更广,相信“居民身份证网上功能凭证”在一定程度上可以取代实体身份证,给用户更多的方便。

根据您访问的内容,您可能还对以下内容感兴趣,希望对您有帮助:

答:入住酒店的时候需要身份证的。

答:所有酒店都需要身份证入住 这是国家对实名制入住的要求 满意请采纳回答!

答:你这种情况下,出示的身份证只有出示你个人的身份证就可以了。不用出示你家人的身份证,因为这是公安局要求的,所有住酒店的人员都必须出示身份证的。你住美团订的酒店还必须出示你的支付宝支付的订单,这样就可以入住了,不会出现你担心的情况...

答:正规店,大店不行,如果是自营的那种(夫老店)可以说说,只不过现在住宿都要求等级本人,或者去派出所开身份证明的

答:使用自己的身份证。酒店入住必须使用自己的身份证。 支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”...

答:在支付宝上是不可以查到对方的身份证号码的,因为这是支付宝为了保护个人隐私,而设置的,所以是不能查询的。

【品橙旅游】榛果民宿的一岁生日都收到了哪些“贺礼”?

携程领投、蚂蚁短租推出的民宿连锁品牌“有家民宿”首批房源上线;小猪短租与飞猪达成战略合作,借助飞猪的“信用住”体系,开启“先住后付”服务;万豪国际宣布正式进军共享住宿市场……

迎战各路势力的围追堵截,榛果民宿也绝非等闲之辈,入局仅一年,就已将共享短租市场搅动得暗潮汹涌。榛果民宿CEO冯威赫说,既然做,目标肯定是成为行业第一。

背靠美团点评,榛果民宿离头部玩家还有多远?

民宿行业是一群90后在服务95后

榛果民宿用户的年龄众数为21岁,最小的只有14岁,20岁以下用户的数量甚至占到15%。其中,30岁以下的用户(88年以后出生)占比高达75%左右。

从榛果民宿的房东年龄分布来看,35岁以下的房东占到整体的60%。民宿房东的年龄众数为28岁,最小的仅18岁。基于以上的数据,才有了榛果民宿CEO冯威赫的“民宿或者说非标住宿行业,是一群90后在服务95后”的观点。

冯威赫认为,榛果民宿形成的对年轻用户的吸引力并非刻意为之,正是受自然市场规律的作用。民宿当前的发展阶段与年轻用户更具差异化的消费需求相匹配,这也是榛果民宿可以在一年之内迅速成长,成为行业黑马的根源之一。

作为上海第一批民宿房东,冯威赫向品橙旅游讲述了他在做房东时的一些趣事。“我们家小区楼下有门禁,需要刷卡才能上电梯,我就把这个卡放到小区里的一个花盆下面,然后给每个客人一份指南,提示他们如何找到卡、刷卡、输密码。这个像寻宝一样的解密游戏深受好评”,冯威赫说道。

年轻群体不太依赖人工服务,偏爱新鲜、刺激,有强烈的分享意愿,敢花钱,在消费能力上不亚于真正的中产阶级,其对于民宿行业发展的价值已经凸显。

这个行业的年轻化程度,给了90后的冯威赫不小的惊喜。榛果民宿将不断探索如何为庞大的95后、甚至00后用户提供更好的服务。掌握民宿行业的核心群体,才是制胜的关键。

赋能房东是基因里的存在

在成立一年的时间内,榛果民宿的平台上已经上线了15万套房源,增速较快。究其原因,一方面,房东愿意将更多房源拿出来做民宿、做共享,部分房东在经营中的房源数量从2017年的1套变成现在的3套。经营规模的扩大让房东有需要去寻找更好的运营平台。

冯威赫表示,榛果民宿的初心是希望为市场提供创新性的、多元化的房源供给,让旅行中的住宿更能满足年轻一代的需求。同时,真正践行“共享经济”的宗旨,让房东可以通过分享房屋收获物质上和精神上的满足。因此,榛果民宿不会自营房源,而将始终坚持赋能房东,“平台不能既做运动员又做裁判员”,冯威赫说道。

除了帮助房东获取流量、优化房源,榛果民宿将更多的精力放在解决房东与用户之间可能存在的问题上。榛果民宿的团队中有相当一部分人是做房东出身的,他们更能理解房东的心理和诉求,客观公平地处理纠纷。这也是榛果民宿能够受到房东认可的重要原因。

据了解,榛果民宿的用户满意度在95%以上。而在用户反馈的问题中,主要集中在卫生、安全和实际与描述不符三方面,榛果民宿也有了逐一攻克的解决方案。

2017年8月,榛果民宿推出了“榛果管家”,为房东提供标准化、专业化的保洁服务,房东可自行在APP上预约。同时,基于榛果民宿与专业布草洗涤与管理机构的合作,房东也可通过APP租赁布草。目前,榛果管家已经在全国8个主要城市布局。

榛果管家的推出,就是赋能商家最具体的表现,通过民宿平台的优势和规模效应,为房东提供可以实现标准化流程的解决方案。剔除繁琐的步骤,从而为房东节省更多的时间去创造个性化的民宿产品。

监管方面,榛果民宿也在不断推动行业的整体优化。比如,对于去年以来民宿行业接连被曝光的安全隐患,民宿行业也遭遇了一波信任危机。榛果民宿设立了准入机制,接入公安的追踪犯罪系统,从源头上避免危险。在线下,榛果民宿也有相应的验证流程,确保房源的真实性。另外,不论是房东还是房客,任何一方的利益损害,都能通过榛果民宿现有的保险机制得以赔付。

冯威赫认为,用户需要的是住宿体验的个性化,而在一些基础的因素上,比如安全、卫生、信息准确等,则需要的是标准化。

作为美团点评的全资子公司,榛果民宿继承了美团点评“赋能商家”的基因。“在民宿市场上,其实更能体现平台去做赋能的价值,因为这个市场比酒店更加分散,单个商家的经营规模更小、经营能力也相对更弱。我们需要做的是,在整个民宿链条中,去发现房东有痛点、同时也很难自己解决的问题,借助平台的规模效应,我们去实现真正的赋能,”冯威赫如是说道。

据相关数据显示,由美团点评导入榛果民宿的流量占比达到60%,而榛果民宿APP自有流量占到40%。除了引流、资金支持以及品牌背书外,背靠美团点评对于榛果民宿还意味着什么?

民宿用户的消费特征更倾向休闲化,其诉求也不会仅仅停留在住的层面,而美团点评则可以为榛果民宿的用户提供吃、行、游、购、娱等多元场景下的支持,比如和美团外卖的结合。

在线旅游既已呈现出携程系、美团、飞猪三分天下的格局,再投射到民宿短租领域,这三大巨头现又分别有了各自的布局:途家系等、榛果民宿、小猪短租,完善了大住宿的链条。据业内人士分析,2018年,共享短租市场的竞争态势将趋于白热化。

冯威赫表示,目前国内民宿在整个住宿业的渗透率是1%左右,但未来至少可以达到15%-20%的份额。这样看来,眼下的竞争确实激烈,但若把目光聚焦在十几倍的增长空间中,将更多的酒店用户转化成民宿用户,价值会更大。

在过去的一年中,民宿行业的入住率有了明显的提高。然而,与此同时,房源供给的数量和质量不能完全满足用户需求的现状也成了一众民宿玩家无法忽视的问题。事实上,中国存量民宅规模之大,在这样的情况下,更加凸显了赋能房东的意义。

据冯威赫透露,榛果民宿在今年有一个小目标——订单量达到行业前三。为了实现这一小目标,一方面,榛果民宿平台将提高对美团点评产生的流量的运营效率;另外,在供给端,将拓展和培养更多优质、忠实的房源。

冯威赫说,更长远地看,要做到行业第一才是真正有价值的事。(品橙旅游 Iris Liu)

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