保险销售就这么简单有前途?

适读人群 :保险代理人

拥有金头腦“人脉”“钱脉”自然来!无论新手、老手还是高手都要学会的秘诀。中国保险学会会长罗忠敏、中国保险精英圆桌大会副秘书长林海川、亚洲保险皇后陈玉婷、台湾保险天后庄秀凤联袂推荐

如何提升业务水平,争取更大的业务量一直是所有保险代理人*关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景只靠着诚信、专业、智慧和勤奋,可以不断实现自我突破吗《保险销售就这么简单就这么简单》告诉你:完全可以!

平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验,为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南每个代理人面对嘚都是一样的问题:怎样开拓客户?怎样和客户沟通怎样增员?如何对待拒绝本书作者通过自己的亲身经历的实例,生动通俗地解答叻代理人普遍面对和急需解决的问题一个代理人想要不断提高,需要的不仅是勤奋和努力更是自身的态度和智慧。本书即致力于教给保险代理人实用的销售技巧、营销原理同时帮助代理人运用头脑,真正找到属于自己的蓝海不论你是老手还是新人,阅读《保险销售僦这么简单就这么简单》都一定能学到弥足珍贵的经验和智慧,取得梦想的成功!

杨响华湖南人,1999年毕业于湖南财政经济管理学校暨南大学高级工商管理硕士(EMBA),2002年9月加盟平安2010年晋升业务总监,是平安全国晋升速度*快的总监之一平安五星级讲师,香港华扬金融培训学院客座教授并担任多家企业培训顾问,授课幽默生动深受好评,直接培训学员30万以上

要销售好保险,还得先把握保险之“道”也就是要遵守保险业的基本准则和职业道德。“道”正确了营销之“术”——也就是方法和技巧就好办了。杨响华的成功再次说明有了道,再付出自己的努力保险就会变得简单。

——罗忠敏中国保险学会会长

书中谈论的内容大部分来源于作者一线的实践体会和運用,每一种方法好像都在我们身边对广大代理人来说,基本上拿起来就能用背出来就有效,掌握了就可以在市场上赢得立竿见影的效果

——林海川,中国保险精英圆桌大会副秘书长《保险之星》总编辑

在书中,杨总无私地透露了他如何从无到有拥有一片源源不絕、波澜壮阔的人海与钱海。如果你是刚加入保险公司的销售员苦于不知如何开拓,或是想增员扩大组织一定要习得此书中杨总的秘訣。如果你是业务高手更要看到书中杨总如何创造巅峰。

——庄秀凤台湾保险天后

在本书中,杨总将个人多年的销售经验和盘托出哽在伙伴的管理、招募上分享着墨甚多,亦将个人多年来的独门心法——沟通技巧及拒绝的宝典不吝公开,其中的心路历程、行销原理、如何经营人脉等所有内容皆是寿险行销*宝贵的精华。

——陈玉婷亚洲保险皇后

序一 保险的道与术序二 务实与五实序三 拥有金头脑的楊铁人序四 己立立人,己达达人前言第一部分 主顾开拓第一章 借客户的人脉圈第二章 随时随地转介绍转介绍是一种信任背书通过服务和礼品行销来维护转介绍第三章 跟别人跑市场关键点一目的性不要太强关键点二,精心准备你的每一次陪访关键点三善于创造你的价值第㈣章 参加聚会第五章 经营目标市场第六章 培养影响力中心第七章 潜意识销售关于做人关于赞美第二部分 销售的原理第八章 销售有哪些原理賣点:保障与收益销售:销的是自己,售的是观念成交的方法:痛苦加大和快乐加大第九章 推销和行销的区别增加客户的数量增加客户购買的额度增加客户重复购买的频率第三部分 增员第十章 为什么要增员第十一章 去哪里增员第十二章 怎么增员随机增员转介绍增员目标市场增员第四部分 沟通技巧制胜第十三章 掌握通用沟通技巧收入分析术上山下山比喻术保险和传统行业的比较术第十四章 与家庭主妇的沟通技巧谈家庭地位谈子女教育谈婚姻维护谈自我价值第十五章 增员老板及其家人的沟通技巧增员老板谈企业发展与个人成长增员老板的孩子,谈磨炼第十六章 几种特定的沟通技巧视力与眼光黄金与钻石容易与困难实物与梦想第五部分 如何对待拒绝第十七章 如何看待拒绝第一沒有拒绝就没有销售第二,挑货的人才是买货的人第三认识每一次拒绝的价值第四,拒绝是最好的老师第十八章 如何应对拒绝“认同+贊美+提问”公式“正是……才”公式反问法激将法

借客户的人脉圈借客户的人脉圈子主要有三个问题:其一,人脉是谁其二,如何經营人脉其三,如何让客户能够生生不息地衍生下去我在多年来作市场开拓的时候,坚信一个原则:如果这个事情你做得很累却又沒有成效,一定是方法出了问题在进入保险业之前,我曾经做过石油、药品以及工业品的物流等业务,这看起来是一个很难的工作泹是后来我总结,这个业务大概也只需要辛苦半年左右半年以后是很轻松的—因为用半年左右的时间集聚起了人脉。而这个法则同样也適应于开拓保险市场
这里有一个不可思议的案例,这个客户叫江国清到现在为止,除了必须买的车险他一直没有买过其他任何保险,但他却为我衍生出来超过300万的保费我进入平安保险之前曾做过工业皮带的销售,客户基本上都在深圳二线关外的福永、沙井一带以及廣州地区离深圳市区比较远。江国清就是我那时认识的一个客户他开了一个规模不大的工厂,皮带用量很少只从我那里拿过很少的┅点货。
我从事保险销售就这么简单后基本上不可能跑那么远去拓展业务,所以深圳的客户资源非常少几个月对陌生人的拜访也没有什么效果,前几个月的业绩都很不好而我们每个月都要考核,所以压力非常大后来我想起了江国清。当时他创业不久租了一栋两层樓的一间民房做机械设备,自己的办公条件非常差经济比较紧张,没办法买人寿保险但经过我的努力,还是从我手里买了一份不得不買的车险
一天中午我又过去找江国清,正碰上他要外出我灵光一闪,突然冒出来一个念头:能否跟他去跑跑市场这样就多认识一些囚,能拓宽我的人脉于是我问他下午去哪里,他说要去徐老板那里我又进一步向他了解徐老板的经济条件,得知徐老板的工厂有三层樓看来徐老板条件很不错,应该比较有购买能力于是我请江国清带我一起去徐老板那里,并且同江国清商量好要是徐老板问到我,怹就很随意地告诉徐老板我是他的保险业务员,保险做得非常好人也很实在,正好刚才去他公司于是一起过来了。我向江国清保证肯定不会给他添麻烦,到了那里不会跟他们讲保险江国清是个实在人,就同意了
下午,我们一起到了徐老板的公司进去之后,江國清向他介绍说:“徐老板这是我的好朋友杨响华,他原来是做工业皮带的现在做保险业务,做得非常好我的车险都是从他那里买嘚。”徐老板一听就说:“不错啊前段时间很多保险业务员都来找过我,我们也有考虑我老婆在财务室,杨先生你过去跟她讲讲”結果出奇的顺利,当周周六的下午他们一家人就向我买了两万多元保险。而且通过徐老板很快又衍生出来几个非常优质的客户。
当天峩从他们财务室出来时发现徐老板的办公室又走进一位女士,感觉不像他的员工当时我就想,进老板办公室的人要么是老板的朋友,要么是有业务往来于是我猛然间又生出一个念头:去跟徐老板打个招呼告别,这样就可以很自然地认识她于是我走进徐老板的办公室,很自然地说:“徐总保险的事情我和老板娘都谈好了,星期六办理谢谢您了!”接着又“顺便”说:“嗯,有客人啊这位女士怎么称呼?”于是徐老板告诉我她是浩大公司的老板娘“丰总”。
于是我很自然地递过名片:“很高兴认识丰小姐我是平安保险公司嘚,这一片工厂的保险业务都是我在负责你们设备行业具有一定的危险性,关于工厂的保险到时候我拿点资料给你看看。我可以保证从我这里买保险一定是费用最便宜、保障设得最全面的。服务方面你更可以放心这边很多工厂都是我的客户。”听我这么一说又看箌我是徐老板的“朋友”,这位丰总便很热情地邀请我去她那边谈谈
过了几天,我去了丰总那里去了以后得知她当时也在创业期,条件一般加上当时刚被人骗了50万,经济比较困难但她也知道,因为工厂做五金产品工作的危险系数很高,工人不买保险自己心里不踏实,不过手头资金紧张在我的沟通下,她同意购买一份员工的团体意外险保费1600多元。我还给她垫付了几百块钱第二个月她就还给峩了。
从认识这两个客户到成交说明做业务一定要学会包装自己,但我们的出发点一定是能帮到我们的客户我一直有个观点:帮别人僦是帮自己,骗别人就是骗自己而如果我们能在客户困难时帮助一下,客户可能会一辈子记住你而我做业务,喜欢成片开发后来,峩通过丰总又认识了一位叫李明的客户认识丰总后,我问她这一栋楼里面的一些老板她熟不熟她说楼上香港的老板不是很熟,但是对媔的李明特别熟说实话,当时刚做保险不久我觉得香港客户有一点压力,而李明是江西人我想应该去认识一下。当时我有点过分地請丰总带我去认识一下李明我觉得做保险营销一定要敢开口!丰总叫我自己过去,让我对李明说我是她的朋友当时我就去找了李明,鈈久他就在我这里买了6000多元的保险。并且通过李明又衍生了三个客户。……

  想写这本书的冲动源于2007年7月,那一年我晋升营业部經理我的晋升当时在深圳引起不小的轰动,被誉为一个奇迹这并非我的优秀,而恰恰是因为我太普通  我的经历很复杂:17岁做保咹,之后在工厂做过普通工人也摆过地摊,后来又去读大学毕业后进过国企,又进过外企2002年初,不安分的我选择了自己创业但因為缺少资金,又缺乏人脉事业举步维艰,摇摇欲坠2002年8月23日,走投无路的我选择加入平安保险公司深圳分公司做了一名寿险代理人,當时家人和朋友对此都不看好当时有人这样形容保险:这是世界上最难的销售工作,因为它要用一张纸去换客户手中的现金有人这样形容保险从业者:收入比不上民工,地位比不上保姆前途比不上保安。
  事实上刚踏入保险业的我可以说是很凄惨,做了6个月才转囸转正标准是佣金3000元,半年平均月收入500元好在我生性顽强,到了2003年7月终于折腾成主任:有了一个7个人的团队。但是好景不长因选囚不当,加之经验缺乏一年后—2004年7月又被打回原形,团队成员剩下3个人其中包括我们夫妻俩,所以我一直特别感激当时的另一位留守夥伴—刘江鸿经理当月支公司与我一同降级的主任还有4位,结果他们都因为面子上挂不住而离职改行而我自认并不比人差,于是潜下惢来寻找出路。
  用心就是出路行动就是法宝。8月后终于浴火重生—2004年大半年我直接招聘11人,业绩也做到支公司第一!  在2007年7朤我又成功晋升为营业部经理,团队成员83人较之3年前的3人,翻了近30倍晋升经理后,我又作了调整我们夫妻分工协作,我以发展团隊为重心我妻子王萍以开发经营高端客户为重心。几年下来我们进步神速收获颇丰。
  2010年7月我成功育成了3个营业部顺利晋升业务總监(平安业务线上最高职级),成为平安南区事业部成立以来晋升最快的业务总监而我的妻子2007~2009年连续3年均为支公司业务冠军,2010年更鉯规模保费500万获得深圳分公司16000多名业务员中的第二名全国平安系统45万业务人员中的前20名!2011年更进一步,目前是深圳分公司业务冠军正茬朝着我们更大的目标迈进。
  在保险行业我们做出了口碑,赢得了尊重工作得开心,生活有品质成功一定有办法。我们成绩的取得主要是因我们找到了开拓优质准主顾和招聘优秀准增员的方法而纵观中国保险业,80%的从业者依然徘徊在收入不高、地位较低、心情煩、工作累的困境中  最近几年,我经常到全国各地给同行伙伴讲课讲的多是自己的经验,零零碎碎讲了很多案例收到了不错的反响。在寿险前辈们的鼓励下才下决心把它系统地写出来,就是希望我的成长能对大家有所启发并相信只要大家应用本书中的方法,┅定会很有效因为这些都是被实践证明了的。
  本书的完成要感谢太多人:妻子的努力和卓越给了我无限的灵感团队同事们的无私付出给了我莫大的支持。还要感谢我的推荐人潘永文先生以及我组织发展的启蒙老师李浩总监。  感谢德高望重的中国保险学会罗忠敏会长著名的保险专家林海川老师,以及亚洲保险皇后陈玉婷老师和台湾保险天后庄秀凤老师的热情作序感谢知名的中信出版社给我這样一个平凡人物展示和成长的机会。最后还要特别感谢我的好友原《保险文化》杂志执行主编、企业培训师李小平先生,没有他的协助本书的完成几乎难以想象!

关于保险行业小编一直很崇拜,因为这个行业提成非常高一般的提成都在25%以上,高的甚至有40%、50%……这也是我写这篇文章的初衷

当然这种情况,你可能一天会遇到好幾次莫名其妙的接到好几个保险销售就这么简单电话,你可能会感觉特别厌恶、特别讨厌但是可别小看这些保险销售就这么简单的,尤其是哪些顶级的保险销售就这么简单员首先人家可是一年至少七八十万年薪起,其次优秀的保险销售就这么简单冠军是可以出国到哪些国外顶级的保险公司培训学习的毕竟国内的保险理念没有国外那么先进。

我下面要和大家分享的就是我一大学哥们女友到国外保险公司培训学习回来后给我们显摆多牛多牛的一个经验方法,当然这只是冰山一角

我们都知道保险公司都是是高手吃肉喝酒赚大钱,销售尛白喝西北风的命两极分化严重。在此小编提醒想做保险的哥们姐们,一定要提前有思想准备当然销售难度很大,开单很难但是偅赏之下必有勇夫,当然光靠勇猛是不行的还要学习一些策略。

废话说了这么多下面开始正题,分享保险销售就这么简单就是这么简單只要你掌握了《阿维瓦经验法》。(该经验在原型基础上稍微有所调整阿维瓦是英国最大的保险集团,成立于1696年总部在伦敦。)

苐一、先市调30家保险公司现在一个地级市一般都有大大小小40家保险公司,线上有100家左右先在线上做好市调。

第二、线下市调去面试,去了解各家公司的优劣势和团队氛围带着录音笔去充当客户,随时向高手学习学习产品知识和销售技巧,回家后反复听录音打造洎己的销售话术。

第三、随时向同行高手学习尽量会少走很多弯路,毕竟站在巨人的肩膀上站得高看得远我们同样也是巨人。

第四、咑开公司的客户档案资料看看哪几个行业的人购买保险最多,要单点爆破前三个行业定位自己的客户群,其他人都在漫无目的陌生拜訪没有规划,如果咱们和他们一样充其量是一般人,所以要仔细研究他们的做法找到自己的差异化,确定自己的目标客户群

第五、拜访客户前,先做好常见的10大销售问题的答案一个一个的单爆,一天不行两天,一月不行两个月,直到全部单爆完成为止

第六、提前做好话术,做个3分钟的做个10分钟的,做个20分钟的并且锤炼到极致。为啥要准备三套话术道理简单,你遇见客户有时候很忙囿时候想听你闲聊几句,如果只有一套话术版本遇见很忙的客户,只能说前半截的推荐遇见有闲的客户,讲完还意犹未尽这都是事先不做准备的结果,当然很难开单啦

第七、卖产品就是卖故事,人家投资保险说什么也要给客户准备20个关于保险的故事吧,针对不同嘚客户讲不同的故事人啊,都是喜欢听故事的以故事包装咱们保险产品,客户听起来更容易理解和接受当然,准备好故事还要在私下反复练习,对着镜子反复讲最好能做到有感情、抑扬顿挫。

第八、以保险知识普查宣传为由例如,大哥以前买过保险吗帮你看看以前的保单,顺便带上一个透明的文件袋(大约1元钱)正面还有一个小兜那种,帮助客户写上什么时间存的,什么时间需要缴费繳费周期,到期日期一目了然,并且这样说:这是一份保障一放就要放20年的,我帮你把这个日期什么都写在上边了不用每次都打开,看看这个卡片就行以后还有什么不懂的,直接给我电话我已经为上千户做过服务了。

第九、为大家做公益做人情,并且讲解社保、保险之类的知识坚持做,厚积薄发要耐得住寂寞。

第十、服务好一家客户形成转介绍,形成自己的口碑慢慢就会破冰。

保险销售就这么简单属于务虚销售务虚销售肯定是人情先做透,利益再驱动客户没有信任度,甭想开单所以这个跟客户的信用度就显得尤為重要,但跟客户建立信任度非一朝一夕需要数量级,不是今天见面明天开单。

好啦保险销售就这么简单的阿维瓦经验法您理解了嗎,希望对您的成长提供力所能及的帮助

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