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商业价值:App Store进化论
[导读]苹果应用程序商店的进化正在进入一个有些混乱和充满未知的新时代。在这个生态环境重塑的过程中,众多开发者们面临着新的挑战和选择。
7月11日,苹果公司的App Store迎来了两周岁生日。作为改变全球软件业生态的开发者天堂,App Store平台上已经拥有近25万个应用程序以及近50亿次应用程序。同时,在PC、通信与游戏产业之外,传媒、医疗、汽车制造等诸多传统产业也开始与App Store这棵大树枝叶相连。App Store 连同苹果公司的硬件一起,正在大规模地吸纳着越来越多的经济单元。然而,对于开发者来说,现实存在的不仅仅是这些鼓舞它们的数字和趋势。6月23日,美国投资银行Piper Jaffray的分析师Gene Munster向媒体公布了App Store上iPhone、iPod Touch和iPad等iOS产品应用下载情况的最新数字。其根据app(应用)定价数据统计,在所有下载的应用中,81%的应用下载为免费下载,这一数字是App Store一周岁时该比例的3.2倍。下载次数排名前50位的付费应用下载平均售价为1.49美元;iPad应用下载的售价略微高一点,下载次数排名前30位的iPad应用下载平均售价为4.66美元。在当下App Store收费Top 100名单里,如当初重力感应拼图游戏 “Trism”、射击游戏“iShoot”、屏幕雾效应用“iSteam”等由个人发布、在短期内大卖特卖的收费应用已经近乎绝迹。取而代之的,几乎全部是EA、Gameloft这样的开发巨头所出品的应用程序。今天,依旧有无数的程序员在苹果公司的魅力光环感召下涌向App Store,然而他们中能够凭一款杀手级收费应用获得成功的人再难寻觅。“帝国主义”时代的到来如果App Store有一个名人堂的话,Steve Demeter应该是座次前三的角色。其被誉为“App Store创造的第一个百万富翁”。其在App Store上线之前创作的重力感应拼图游戏“Trism”,在App Store诞生后的两个月内便为自己带来25万美元的收入。随后他辞去了自己在Wells Fargo公司的程序员工作,创办了自己的应用开发公司Demiforce。在Steve Demeter、Ethan Nicholas(“iShoot”作者)等人的成功事迹,以及苹果公司品牌感召下,在App Store平台上创业马上成为IT潮流。2008年秋天,斯坦福大学开设了一门编号为193P的计算机本科课程:iPhone应用程序编程。在随后的数月间,涌入App Store创业的程序员成几何数量增长,如同当年硅谷在互联网泡沫时代早期的壮观景象一样。然而,随着时间流逝,程序员们两年前的那种发现新大陆的激情大大衰减。由于App Store不保护应用程序的创意,使得其在诞生一段时间之后,复制者大量出现。于是,一款应用程序的生命周期越来越短,开发成本则越来越高,靠一款应用暴富的概率越来越小。另一方面,由于苹果公司面向个人与大公司的SDK(软件开发工具包)是一样的,EA、Gameloft等传统游戏巨头──这些在开发者圈内被称为“大厂”的家伙们入场后,规模较小的团队靠研发应用程序成功创业的可能就更为渺茫。在记者走访的众多应用开发者都认为,以大厂为主的“帝国主义时代”正在App Store的生态圈形成,这对他们来说极为不利。由于创意不受保护,用户黏性的实现基本上靠开发者的品牌,而大厂在这一点上是有绝对优势的。大厂作品,可以不经过推荐直接一飞冲天。EA于6月22日在App Store上开展了为期两天的限时促销活动。期间包括极品飞车、红警等在内的多款大作,均以0.99美元的低价在App Store销售。结果是,6月24日公布的付费软件Top 10里,几乎全部被EA游戏占据。这种局面在中国也将出现。6月初,盛大游戏董事长兼首席执行官谭群钊在接受媒体采访时透露,盛大最快将于第三季度推出针对iPhone和iPad的数款游戏。这对想要在苹果应用商店中淘金的个人开发者,并不是什么好消息。开发者求生博看文思的CEO张悦与其创业伙伴汪波最近春风得意,继美国、澳大利亚分部之后,博看文思又相继成立了上海与广州分部。博看文思已经拿下了国内主要几家银行的单子,并且成为三星移动全球三大核心开发商之一。然而这一切,已经与博看文思当年原创应用程序的开发者属性基本无关。在美国留学归国后的张悦凭借与硅谷开发者同样的激情,带领博看文思团队总共原创开发了40余款app,其中“Galaxy Impact ”、“Cutemath”等数款应用曾在App Store中取得很高的分类排名以及推荐排名,带来了200余万美元的收入。然而,这些曾经的出色应用现在已经“基本不怎么做了”。“说实话,App Store现在挣钱很难。但也有极其特殊的情况,但并非中国开发者创作。”张悦对《商业价值》说。博看文思是较早由“游击队”向“军火商”转型的开发者之一。汪波对《商业价值》说,在博看文思声名鹊起之后,其核心技术人员大多都被挖走。索性博看文思就将app开发的内部培训转为外部培训;而智能移动终端的普及,使得向移动平台移植PC应用,如同当初企业建网站的热潮一样滚滚袭来。于是,博看文思向这两者转型也就顺理成章。张利国创办的XMobileApp与博看文思的发展思路相同,但起步更早,其于2009年初便编写出版了国内第一本关于App Store开发的书,今年初则又推出了基于Android平台开发的书。在张利国看来,开发者可以不选择困守在苹果平台,也可以选择为其他平台开发应用。比如XmobileApp基于Android平台的、下载量颇大的彩票分析app,一直依托广告模式为其带来一定收入。但他认为中国的开发者还是面临着一个困境:那就是用户太杂,机型太杂。往往是玩游戏的买不起高端机,持高端机的商务人士不玩游戏,聚集用户群显得十分艰难。尽管中国大大小小的app开发团队绝大部分都依靠外包或培训生存,但并非没有坚守者。曾在“Staff Favorites”排名第一的“水族箱”是国内知名开发商139.me的最成功作品。乐于将139.me称为“最优秀的app开发团队” 的CEO朱连兴告诉《商业价值》,大量的app开发者转型的确是事实,139.me自己也做一些培训以及外包服务,但会坚持做有盈利能力的精品游戏。朱连兴强调,低价销售已经是常态,除了较强的开发实力(139.me自己研发3D引擎)之外,道具收入和不断升级的增值服务将是未来精品游戏的生存路径。“植物大战僵尸”出品方,著名公司Popcap的商业发展部高级经理Giordano Contestabile对《商业价值》说:“个人开发者靠一款杀手级应用取得好的排名的确不可能了,但App Store并非是‘大厂’的禁猎区。一个同时精于游戏研发与市场销售的小型团队,仍可以获得成功。”不管如何,这些开发者都认同光凭技术优势已经远远不够。欲想在App Store新生态下生存,原创开发者必须学会自我进化——除了过硬的技术实力之外,还需要掌握营销环节的各种Know-how。比如怎么根据社会热点选材,如何贴图,如何给应用起个好名字,以及如何注明介绍文字、去各大社区低成本推介,甚至怎么选择降价时机等等——所有这些,都是如今App Store的开发者们必须掌握的生存技巧。苹果的新法则实际上,苹果一直都在密切注释着App Store生态环境的演变。从去年年中要求开发者自我评级,到今年年初改版iTunes,再到7月22日收紧开发者上传途径,苹果公司基本上每半年就会推出一项旨在优化App Store生态的新法则。7月1日,苹果的iAd移动广告系统正式上线,其将为开发者——特别是排名不很靠前的开发者带来新希望。家住圣地亚哥的詹森·亭于7月7日开始销售一款将iPhone的LED补光灯升级为手电筒的应用,该应用的免费版使用了苹果iAd广告系统,第一天的下载量就达到了9000次,并通过iAd获得1372.20美元的广告收入。此举被业界视为App Store 2.0的起始点。实际上,App Store里面的生存之道已不仅仅是销售软件与展示广告两种。孵化出App营销这一分支的产业已初露端倪——游戏题材如何追逐社会热点,如何制作宣传效果卓著的截图和广告,如何进行互联网传播,等等。所有的这些,将会由独立发行渠道或代理公司(咨询公司)去完成。Getjar就是有此雏形的一家公司,其刚刚获得来自Accel Partners的1100万美元投资。其CEO Ilja Laurs对《商业价值》表示,App Store正在衍生出越来越多的细分商业模式,未来前景大有可观。此外,专向VC也已经加入这个生态系统。著名KPCB风险投资公司的合伙人Matt Murphy,现在就负责管理KPCB为iPhone应用开发设立的1亿美元专项投资基金——iFund。时至今日,App Store和苹果公司一道成为IT产业最耀眼的明星。虽然,靠独自开发app成功越来越难,但App Store显然并非是在烧一把虚火——当App Store由原生态不断进化的过程中,将有更多的机遇提供给在这个生态环境中生存的个体。不过苹果显然需要加快进化的脚步并谨慎把控进化的方向。因为随着App Store这个生态系统的不断演进,它内部的生态单位正在越来越庞杂,而来自内部的恶性竞争与来自外部的其他应用平台的诱惑会越来越多。对这个世界的创建者——苹果公司来说,如何建立一个可持续的生态系统并掌握控制权将是极大的挑战。开发者争夺战在App Store的带动下,谷歌的Android Market、诺基亚的Ovi Store等依托不同平台的应用程序商店这几年如雨后春笋般出现,而联想乐Phone等终端企业的应用程序商店也开始有了越来越紧迫的需求。虽然它们现在的商业模式与规模都无法和App Store比肩,但长远来看,这种定制之外的合作模式将为开发者创业提供更为丰富的渠道,然而这种局面必然产生各大平台对开发者的争夺。实际上,宏大的争夺之战已经打响。除了苹果、谷歌、微软、诺基亚、黑莓、中国移动等一干巨头之外,第三方平台也开始加入到这场角逐中去。继Getjar在美国横空出世之后,中国这边的3G门户网又在7月初宣布其“从门户到平台”的战略转型,同时获得来自IDG等知名风投的巨额投资。此外,中国的腾讯、盛大近期都在移动App开发领域招兵买马。平台割据、抢夺资源的竞赛将以新的版本呈现。然而,无论哪一家的统计数据,App Store与Android Market都是目前最吸引开发者的两个应用程序商店,两家的相互较量与渗透将成为下一个时代的主旋律,而这种较量与渗透必然伴随着各自系统功能的完整与进化。Android Market的优势在于其所依附的巨大终端使用数量——HTC、摩托罗拉属于Android的超级粉丝,而三星、联想、索爱、Dell等厂商也将Android作为战略的一只臂膀。再加上国内各大山寨手机厂商的推波助澜,使得Android Market的市场充满了想象空间——几乎每天都会发现有新的Android手机发布或发售,更多的人认为未来终端就是Android的天下。作为对比,苹果的硬件则是App Store维持活力的可靠保障。比如,iPad推出之后,App Store中马上推出了iPad应用专区,不但传媒业应用成为App Store中新的生力军,而且开发者可以利用iPad的特点进行二次开发盈利;又如,iPhone 4发布后的首个推荐日,游戏栏里增加了 “Made for iOS4” 的分类。最新上榜的“Eliminate:GunRange”就是首款利用iPhone4 陀螺仪功能的游戏。而之前的一些经典游戏,如“Flight control”和“Skee ball”也随着新硬件的发售而再次冲上榜单前列。相比来看,Android Market目前则更像是婴儿期,其缺陷还比较明显。成都优聚软件是专注于Android平台开发的团队,其总经理李万鹏就认为Android的版本稳定性一直是困扰其成长的问题——其平均三个月一次的版本升级,造成在不同平台上移植应用成本居高不下;另一方面,Android Market没有一套审核机制,导致任何软件、游戏都可以上传,容易成为滋生的温床;再加上Android的开源让很多厂商自行修改,无法形成稳定的用户体验。基于以上问题,Android 3.0是否统一整个UI以提升用户体验,就成为了谷歌必须面对的棘手问题。是不是只有苹果和谷歌这两个世界级的企业才能吸引开发者?其实并不一定。当应用程序平台和其对应的生态系统变成一种关键模式,那么有没有对这个生态系统的领袖能力,就成了未来那些平台和终端企业对开发者争夺的焦点。对开发者来说,对“有收益、可持续”的复制才是最重要的吸引力所在。但当下的现实是,很多希望构建自己生态系统的企业还没有完全理解开发者群体的意义与诉求。在联想乐Phone发布会上,联想的一位国际市场高管曾经问朱连兴:“你说说联想与苹果的差距究竟在哪里?”“差距就是能不能赚钱。” 朱连兴当时的回答很不客气,“我们跟苹果公司合作,不需要与他们公司的人见面就可以赚钱……”他之后婉拒了包括联想、中移动在内的开发邀请。在朱连兴看来,这些国内巨头做应用程序商店的路线,让开发者感觉根本不是想建立长期合作,而只是想利用一下开发者。“我们为什么要上你的店里免费‘展示’呢?”朱连兴认为,要真正吸引到开发者,这些平台要做的,是下决心去构架一个生态系统,并对开发者抱以信任才行。毕竟,苹果当年是花大价钱自己投入,才聚拢了众多开发者打下App Store的根基。虽然平台的意识还很不成熟,但在著名华人开发团队——EpicForce的CEO许向军看来,平台多了毕竟是好事:“该转型的转型,该坚守的坚守。市场大了,不同层级的开发者才可以吃饱穿暖。”
[责任编辑:skylei]
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苹果AppStore中国总榜前列应用40%存在刷榜行为
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在资本输血衰竭和营销数据亢奋的上下夹击之下,移动开发者们正在透支生态中最优质的渠道资源。“现在App Store中国区这排行榜还能看吗?!”宁先生脱下帽衫,摘了耳机,把一把扔到了沙发上。在所有调查App下载行为的对象里,已经40岁但仍一身极客范儿的宁琅是反应最激烈的一个。原因很简单,虽然目前他仍供职于北京某著名互联网企业,但看着移动互联网行情火热,他和几位同事早有了投身其中的念头。犹豫之间错过了一年,等到2012年年中下定决心出来之前,研究了一圈产品,迈出去的一只脚又缩了回来。“这已经不是我们开发者做了产品有没有能力推出去的问题,就算你是普通用户,整天在排行榜上看到的都是些垃圾,上当几次也就对它失去信心了,尤其是国产网游。”宁琅摇头说。一般从排行榜迁移到其他渠道去发现App的用户,大都会选择一两家靠谱的应用网站,看排行和专题,可宁琅做得更极端一些。他会同时观察几个差异度较大的应用网站,找到一些共同的推荐,然后再通过大的搜索引擎确立信任度,在苹果应用雷达等App数据统计工具上手工“审查”。就在最近,他准备将这种方法简化后贡献出来,“也有可能我们也来做应用推荐,保证货真价实”。可是与宁琅相比,也有很多开发者持截然相反的观点。一位本身产品也参与过刷榜的产品经理对记者表示,刷榜行为本身并没有对错。“刷榜其实开发者也要掏钱去购买自家产品,并且给予苹果30%的分成,自掏腰包且符合苹果商店规则,有什么错呢?同时刷榜是营销投入产出比相对比较高的行为,尤其对一些得不到关注的好产品来说,他们手里的资金不多,也很难支持他们做大规模的推广。”“当然,我们也反对那些只靠非常极端的刷榜行为获取用户的劣质产品,更反对用盗取的信用卡(黑卡)来刷榜的行为。”他补充了一句。不排斥刷榜的人大有人在,甚至早有人投身刷榜生意中,身材健解决网CEO许怀哲就走了这条更“务实”的路线,而且对此并不隐瞒。他一开始也是想要做产品,可研究了推广之后,赶上苹果App Store在2012年初的算法调整,“攻克了刷榜的技术难题”,就此开始直接从事刷榜业务。源自印度的“刷榜生意”所谓刷榜,一般指的是在苹果iOS平台的App Store应用商店中,利用一些非正常的手段快速获取销售量和下载量,并进入应用商店最重要的展示页——即应用排行榜,由此获得广泛的曝光、下载与销售。其实在真正的刷榜“业务”兴起之前,一款应用新上线,一般其开发者都会邀请自己社交圈的朋友们进行下载和评论,这属于合情合理的行为。可是很快的,就有人捕捉到了其中的商业机会。每一台iPhone和,苹果都会内置App Store,因为移动设备空间的局限,其中第一层级只有精品推荐、排行榜、Genius(个性化推荐)、搜索和应用更新共5个简单的分类,尤其是推荐、排行榜和搜索,是用户获取应用最主要的渠道。其中,推荐为苹果公司官方运营,开发者一般只能被动等待“临幸”,搜索则为用户主动行为,只有排行榜这一项具备可操作空间。根据数据公司友盟的数据,到2012年7月时(也是刷榜行为最疯狂的一段时间),中国iOS设备达到3500万;App Store每天全球下载量4600万,国内占20%,即App Store中国区下载量约为1000万/天。App Store上排名前三的应用,日均新增激活(指用户下载应用并打开)平均10万,前100名日均激活3.4万。也就是说,不管你是怎么下载的,只要有一款产品能达到相应的量,苹果就会根据统计数据自动将你排到对应位置。可是量该如何去冲呢?最笨的方法,当然是注册大量Apple ID账号,雇人来不停地手动下载。很快的,有人摸清了苹果统计数据和记录排行榜的算法规律,在此之上,开虚拟机和沙盒在一台电脑上冒充多台电脑,同时辅以“鼠标精灵”这种半自动化的下载操作,“下载应用”的效率得到了大幅提升。这也让冲量刷榜作为一种新兴的生意成为可能。“刷榜这种生意门槛并不高,其实在2009年App Store推出后不久就已经出现了。因为苹果的种种限制,它注定了是一项很依赖人力成本的工作,只有在人力资源廉价的国家才有可能产生。”有长期关注和研究刷榜行为的业内人士对《商业价值》杂志表示,“中国是在2012年才开始流行刷榜,但它并不是起源于中国,而是在更早之前,由印度一帮做外包的公司发明的。即便在现在刷榜普遍存在的情况下,全球做刷榜业务的也多为印度团队,只有在中国才是本土公司来做。”在中国,从2010年开始因为移动互联网的火爆,资本大规模进入,催生了一大批获得风险投资的移动产品。在这些手持现金的产品追求用户的过程中,各种应用商店、应用推荐、应用点评、应用管理类渠道的价格水涨船高。2011年下半年开始,一方面是渠道价格高企,另一方面风险投资开始趋于保守,为了发展,开始陆续有移动产品尝试寻求一些性价比更高的渠道来获得用户。就在这时,“刷榜”进入了大众的视野。“移动市场太热,到2012年年初,刷榜已经开始在移动产品中逐渐流行。苹果在春节后曾经对App Store算法做过一些调整,可是也就消停了2个月,5月份第二拨刷榜又出现了,到7月份达到白热化。”据记者多方获知的信息,截至2012年12月,在中国区排行榜总榜前列的应用,有约40%正在进行或进行过刷榜行为;其中游戏类应用比例最大,刷榜的产品超过50%。算算刷榜这笔账刷榜公司并不难找,只要留心一下移动产品开发者出没的各种网站,就能按图索骥。《商业价值》杂志记者以客户的身份与3家刷榜公司有过详谈,两家在深圳,一家在北京,按照均价,目前只是要将App推到App Store排行榜的前25名,价格大约1.5万元。当然,刷榜公司更欢迎稳定的合作伙伴,用“刷榜圈”的话来说,“排名刷上去了,不维护能不很快往下掉吗?”如果你想要让自己的产品在前25名停留一周,价格是1.1万/天;签署一个月的协议,平均每天是9000元。“我们有3个应用,轮着来做,想做更长期一点是多少钱?”“您在哪儿,可以大家一起坐下来继续详谈,给您做个方案。”刷榜公司的热情立马就上来了。让开发者们最为心动的,是刷榜有着远超过传统投放的投入产出比,而在此背后,则是刷榜公司赚得盆满钵满。一般稍微成规模的刷榜团队大概有二三十人,如果每个月能有5个客户,一个月的收益就能达到100~200万元;员工大部分为实习生,每月工资两三千元,加上硬件和技术投入也才20~30万元。那么对他们的“客户”,那些移动产品来说呢?一位曾担任多个互联网公司的渠道负责人为记者算了这样一笔账:正规投放的话,以某个已经有一定品牌知名度的本地生活类电商为例,移动客户端在广告联盟走CPA(即按照用户激活数量付费),在iOS上已经达到了10块钱一个用户的获取成本——其他产品应该效果更差。如果走CPC(按照广告点击付费),Android平台0.2元/次,iOS上则已经达到了0.5元。以这样的价格做一个月投放,要保证一般的用户增长效果,一天2~3万,一个月动辄需要几十万乃至上百万的推广费用。在限时免费的推荐类渠道里,半年前走CPP(按成交付费)已经一般达到元/天,铺满几家也要两三万,冲榜还冲不上去。一个月200万预算,也就是换来了几十万用户,还不一定能留住。可是刷榜呢?只要每天下载量达到3~4万,就能到达榜单前列,先是冲榜,之后是榜单的“维护”,其实也都是刷榜,每天的成本不过1~2万。“有一款比较新锐的游戏,每天刷榜大概2万元的成本,但是它一个月有600万收入。当然,刷榜不能解决所有问题,最终人来了能不能留住,还要看游戏品质。”“对一直绞尽脑汁谋求发展的开发者来说,只要尝试着投入几万块刷过一次榜后,就很难忘记那种忽然有成千上万用户下载产品的火爆感觉。只要在互联网这个圈子,谁又不会对用户量、销售量这些数字着迷的呢?”该人士感叹道。据介绍,目前刷榜的主力,主要集中在游戏和想要拿投资做量的产品上。游戏比较好解释,刷榜、做用户量、带来收入、折算投入产出、进行下轮刷榜投入,已经形成了稳定的商业模型。根据苹果应用雷达所提供的数据,很容易看到大量移动游戏在榜单上的非正常波动,以一款名为“世界online”的游戏为例,日,在中国区iPhone游戏排行榜上排名为986位,到12月20日则直接上升到了第11位,总榜第15位。而到12月25日,它又迅速下滑至总榜228位。记者曾在此期间尝试了该款游戏,结果发现用户连游戏的服务器都登陆不上去。而对短期内带不来收入的移动产品来说,刷榜其实更像是一场冒险。现金就这么多,寻找投资迫在眉睫,可要想得到新的投资,首先需要有漂亮的用户数据。将现金投入刷榜,得到数据,要么钱花完公司散伙,要么得到了新一轮投资,再拿钱好好看怎么做产品。“从营销的角度看,刷榜本质上仍是获取真实用户成本的问题,一种正常的商业行为。大家都在刷,成本在不停往上走,可短期来看还有效果,比正规渠道还是好不少。”上述刷过榜的产品经理对记者表示,“你也知道,有些投资商甚至都鼓励自己投资的产品刷榜。”他透露,国内有一家做应用数据监测和提供移动应用营销方案的公司,一边给产品提移动营销建议,一边自己就有刷榜团队,承接各种刷榜业务。恶化的生态与价值的回归2012年12月,人人网旗下的移动游戏遭遇了集体下架,这一事件一度闹得沸沸扬扬。熟悉内情的人都知道,这家公司是中国最早从刷榜中尝到甜头并且刷榜成性的一个典型案例。“这家公司自己就有刷榜团队,不用去外面找第三方刷榜公司,所以刷榜成本更低。其中每个独立的移动游戏团队都可以按照自身阶段向刷榜团队提需求,有一系列的价值转化公式。”一家最近从网页游戏转做移动游戏的公司负责人对《商业价值》说,“只是他们的游戏做得太烂,不同的游戏就换个壳子,连数值模型都做得一模一样。Arpu值不高,只能靠量取胜。”他认为,刷榜的方法也许没有对错,可用的人有。这些游戏充斥在榜单前列,不但污染排行榜,而且赚不到足够多的钱——也就是说按照“三七分成”,给苹果公司的分成也不够多,这就是苹果将其下架的主因。甚至有一种更加阴谋论的说法,“如果能赚到足够多的钱,说明你的产品确实有价值,就算刷榜了,苹果也会睁一只眼闭一只眼”。事实上,遭遇下架的除了这些已经明显进入公众视野的案例,还有很多知名的移动产品。比如百度音乐,一度在App Store下架,近期才又重新可被搜索到;还有虾米音乐,直到截稿时仍然消失在App Store中;360系列产品也一度遭遇下架,原因不明。这一方面说明苹果也在尝试整顿官方商店的秩序,另一方面,也说明在中国,移动产品无论来自大公司还是小团队,总有一些说不清道不明的问题。而刷榜,只是其中浮出水面的冰山一角。那么如果从长远看,刷榜到底是利是弊?在整个苹果的移动生态体系中,大概来看有硬件、操作系统和内容(应用)三个层级,而在操作系统iOS之上,内容(应用)的丰富是维持其移动竞争力的重要一环。只有当优秀的应用能够被用户发现和使用,并由此获得成长与成功,才能在用户、苹果公司和开发者之间形成持续的正向成长,并让三方都获得价值。App Store承担着帮助用户发现应用的最重要工作,可是刷榜的出现,让其排行榜的价值不断衰减。刷榜以一种更直接的方式,取代App Store本身,让“有钱有资源就有量”成为了新的渠道规则,在其背后,则挤占了一些本该出现在排行榜中的应用,让它们消失在公众视野中。在宁琅的iPhone分组中,有个组叫“基本没用”,App Store就被塞了进去,很少打开。与传统的排行榜模式比,刷榜更不能保证产品品质,而排行榜产品品质的下滑,必然使得用户对App Store的黏度降低,甚至产生失望和漠视;当不刷榜的开发者得到的不是鼓励而是打击,环境恶化,最终衰减的是整个生态系统的价值。“现在刷榜的效果确实在变差,虽然冲榜成本提升不明显,但从日常维护榜单排名来看,排名不维护之后下滑的速度也比以前快了不少。”前述刷榜产品经理说,“而且就我们产品来看,这3个月转化率确实不如以前了。”而更夸张的是在深圳,已经出现了用电脑进行模拟手机下载的业务。一台电脑可以伪装成多台手机,像僵尸一样不停下载应用,造成应用火爆的假象。你要数据、要漂亮的用户量,它们都可以给你。当车缓缓开过国贸立交桥,看着灯火辉煌的楼群,宁琅轻轻叹了口气。“其实每个开发者都有老婆孩子,向往成功,需要第一桶、第二桶金去实现抱负。从这个角度讲,我能理解刷榜者的行为。他们要想看远一点,看到明天,首先就要能够活到明天。”“我们最近半年对移动互联网的投资节奏已经放慢了,公司决定转向多看O2O的项目。”经纬创投资深投资经理王华东说。对资本而言,移动互联网当然只是个生意,如果无法产生足够的价值,他们对自己的投资人也无法交代。资本已经没有那么热捧移动互联网,而对很多产品来说,资本是他们想要发展唯一能获得血脉的地方。在这种情况下,有一个好的数据拿给投资人看,变成了越来越重的压力。大环境下,很多从业者就算明知刷榜不好,仍然采取了一种漠视的态度,因为这对他们已经无关道德,而是事关生存。有人开始怀念半年前。“那时候还挺健康的,我们的应用微博推一推,找一些朋友拿一些资源位,再把站内引导做好一些,就可以排到分类第8名。现在几乎不可能了。”问答类网站知乎的负责人说。
在这样的环境下,慢慢新的开发者已经开始谨慎对待产品的推广,开始重新思考自己与用户的关系。“我们会建议我们投资的项目,刚开始不要大干快上,而是从微博、微信等社交工具开始,慢慢让用户知道和接受。”王华东说,“基本上微博数据看来,一次转发能带来一个激活用户。等有了100个用户之后,马上开始研究用户留存率和产品中的行为数据,发现问题、改进产品。”用各种可能的方式与用户发生关系,慢慢培养用户、孵化产品,掌握自己真正的高黏性、高价值小众渠道,然后再寻求新的可能性。在快节奏的移动时代,对大部分开发者来说,或许这是更容易带来价值的另一种方式。
本文来源:商业价值
作者:夏勇峰 吴江
责任编辑:王晓易_NE0011
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