近两年ETC得到大力的推广，大家茬使用的时候有时会遇到一些问题。

1. 自从2020年1月1日0时起全国的高速公路陆续将调整计费方式，全网收费系统从“一次性汇总收费模式”切换为“分段计费模式”指原来仅收到一条etc扣费短信内容通知，以后将变为收到多条etc扣费短信内容通知总etc扣费短信内容金额保持一致，不会出现重复etc扣费短信内容

2. 若用ETC的卡为记账卡，为先通行后付费属于正常现象。车主过收费站后后台计算费用后，先由高速路方發至各发卡方再由发卡方发送至银行，最后到用户处做结算因为各路方同步存在时间差，导致扣款信息发送不及时就产生延迟etc扣费短信内容现象。

3. 根据取消高速公路省界收费站的总体工作部署各地对ETC车辆2020年1月份产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理，對前期通行单未结算的高速公路通行费统一的进行结算etc扣费短信内容形成了月结账单，ETC车主将通过手机短信获知1月的etc扣费短信内容情况也可以通过“ETC助手”微信小程序查看通行时间，出入口等详细信息

4. 根据交通运输部的官方解释：原来的收费系统是按照“最短路径收費”，而新的联网收费系统是以车辆通行的“实际路径”进行精准计费基本体现了“多用路者多付费，少用路者少付费”另外，收费取整规则发生变化由原来的取整到“0元、5元”调整为ETC车辆取整到“分”、人工收费车辆取整到“元”。

5. 目前由于部分地区系统运行还鈈够稳定，需要进一步调试完善各地实行通行优先和绝不能让车主利益受损的原则，先抬杠放行再调查清楚后再作处理。调查核实情況第一时间及时妥善处理。确属是错计费多收费的必须全额退还。