酒店入驻去哪儿网酒店商家入驻怎么收费?

公司名称:北京趣拿信息技术有限公司实名认证

行业类型:旅游住宿 / 旅游

营业地址:北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室

原标题:去哪儿网轻身加入“微信小程序” 可直订机票、酒店

齐鲁晚报1月9日讯:1月9日,“微信小程序”刷爆朋友圈。业内领先的技术型旅行网站去哪儿网表示,用户只需在微信中搜索关键词“去哪儿”,即可找到“去哪儿出行”小程序,轻松预订去哪儿网机票、酒店、火车票、汽车票、用车等常用旅行产品。

场景“轻”量化微信直订机票酒店

(微信中搜“去哪儿”,即可找到“去哪儿出行”小程序)

“微信小程序”的定位是一扫即用的工具,可使旅行预定场景实现“轻”量化,免去下载APP,直接在微信中预定。去哪儿网技术负责人表示,这部分人群可看做低频刚需用户,对于旅行产品的需求明确而简单:便捷购买,随时查看订单。

契合用户需求,在设计“去哪儿出行”小程序产品时,去哪儿网一直在做减法。

在“去哪儿出行”小程序中,去哪儿网机票功能简化为四大块:免登陆预订、精简购票流程为三步、直接帮用户选中最低价、自动填单;火车票功能,则可让用户享受预约提醒、急速出票、高速离线抢票、免账号购票、多人分开下单等“轻”优势。对购买汽车票的用户来说,在“去哪儿出行”小程序中可预定全国20多万条车站线路,无需排队、极速出票、支持预约抢票。

(通过“去哪儿出行”小程序”轻松订票)

“小程序”弥补未下载APP市场份额

即使前期外界对小程序入口做了很多猜测,最终微信却给出了它一贯克制的答案。去哪儿网技术负责人表示,早已着手布局去哪儿网微信小程序技术工作。“按照微信的特点,去哪儿网微信小程序在计划前期推广方案时,并没有过度依赖微信自身带来的流量。”

举例来说,小程序就像麦当劳的自助点餐机。用户可以自助完成服务,节省服务成本提高服务效率。本质上是将服务的终端由实体店提供的硬件,转化为用户手机上的轻应用。的确会节约成本,同时会建立以微信为基础的用户体系,但这样的模式并不会主动带来更多新流量。

有个现象很有趣。对于部分未安装去哪儿网APP,每年只出游1至2次的游客来说,旅行可看作是其低频需求。这些用户会在需要出行前下载旅行类APP购买产品,出行结束后卸载APP。“微信小程序”非常符合这类用户的需求,用完即走,同时保证了流畅的体验。“微信小程序”的出现,也让这部分用户更爱使用去哪儿网预定,弥补了未下载去哪儿网APP用户的市场份额,有望带来更多旅行订单,对去哪儿网无疑是利好。

从宏观来说,旅行并非瞬时性需求。从预订到出行每个阶段,用户有不同的细微需求,需要通过不同的旅行产品加以支撑。大块的机票、酒店、车票解决完毕后,当地玩乐产品,例如签证、电话卡、接送机、景点门票、1日游等,仍存在着庞大的需求量。小程序目前提供的功能有限,如何通过小程序持续为用户提供服务,仍是去哪儿网在解决的问题。关于小程序的产品形态,相信微信和各企业一样,也在探索中,共同寻找更好的方式为用户服务。

  去哪儿网被曝光 北京旅游委约谈"去哪儿"负责人

  8月19日央视《每周质量报道》节目播出《去哪儿的承诺去哪了?》,8月20日,北京市旅游委行管处、执法大队联合约谈了“去哪儿”网所有者北京趣拿信息技术有限公司(以下称趣拿信息)负责人。针对报道中指出“张先生在去哪儿网预订了‘澳门喜来登金沙城中心酒店’2月16日-2月19日三晚两间房的住宿,但在前台未能有效办理入住,且最后一晚无法入妆的情况进行核实。

  经初步了解,2018年1月中旬,游客张先生在“去哪儿”网预订了2018年2月16日入注2018年2月19日离店的“澳门喜来登金沙城中心酒店”订单,并付清了全部住宿费。但是张先生和家人到达酒店办理入住时酒店前台表示没有张先生的入住信息。张先生通过“去哪儿”网方面提供的一个微信号联系沟通多次都无果,直到当晚10点多才入住酒店,且酒店没有预留第三天的房间,张先生不得不改变行程,于是向有关部门和媒体投诉。

  涉事企业趣拿信息报告称,由于代理商的产品问题,导致客人入住不顺利且第三晚无法入祝

  约谈中,北京市旅游委要求趣拿信息迅速整改,立即下架不合格旅游产品,加强对代理商审核,严肃处理涉事代理商。北京市旅游委表示,将依照《北京市旅游条例》中关于“网络旅游服务”的相关法律规定,进一步加强对在线旅游平台的行业监管。同时将约谈情况纳入北京旅游信用信息系统进行警示。

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