互联网运营渠道有哪些？
18-06-18 &asddsa
杭州巨宇网络成立五年来，服务过的大大小小企业超过500家，巨宇网络专注于企业互联网整体品牌的策划及运营推广。秉承着&整合网络资源，助力中小企业&的使命，巨宇网络致力成为中国受信赖的网络营销服务商。巨宇网络在为企业建设网站时，从目标客户好感度和搜索引擎友好度出发为您规划和布局营销型网站，从而达到，让互联网提供客户的目的。
贞子的游戏
联网信息更新快、传播快，并且不受空间限制，能够尽早的推送到潜在客户眼前，对于企业来说做了个好营销网站，借助互联网优势，把企业良好形象展现推送到客户眼前，让潜在客户建立深刻的认识，在做营销网站的时候，要从用户角度考虑，从用户需求做好形象展示，能够让客户看到，就需要多渠道推广宣传，不论客户怎么搜索，搜索什么关键词，都能看到企业信息，留下好印象。
络推广是网络营销的重要组成部分，对电子商务也是起着至关重要的作用。网络推广简单的说就是把我们的产品信息利用互联网推广出去，网络推广虽然不像电子商务那样直接进行网上交易，但它的推广会直接影响到商品的交易量。为什么当下网络推广会如此的受到商家们的推崇呢，其一，网络推广是利用到互联网的资源，大多都是免费的，随意成本不高。其二，网络推广的覆盖面广，直接和间接信息扩撒广从事互联网推广、运营该做什么准备?-方案网
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从事互联网推广、运营该做什么准备?
编辑：方案网发布时间： 20:15:20浏览量：
　　从事互联网推广、运营该做什么准备?
　　运营幼儿班：
　　帮助让更多的人使用产品，并且让已经使用产品的人更加活跃。一切有利于产品，让产品活的更好的手段都是运营手段。运营的工作归纳起来有3个方面：拉新、留存、促活。
　　拉新&&为产品带来新的用户，可以通过各种各样的途径，如各大论坛、微信、微博推广，有针对性的，或者是各种推广广告等等，拉新的手段有很多种，通常一个运营会需要熟练掌握其中的一种或者多种手段。
　　留存&&用户注册使用了产品以后，就需要通过运营手段来将他们留下来，可以陪他们一起玩或者制造一大堆充满了话题性的内容供他们分享，反正总结一句话，就是要让用户在这里玩的开心。
　　促活&&最关键的一点就是促进活跃度，让用户自发自主的来玩，并且高兴了还愿意付费，愿意去拉自己的朋友一起来玩。深证成为产品的终极粉丝。
　　运营怎么做?
　　运营在职能上又分为内容运营，用户运营，活动运营3个大类，再细分下去还有社区运营，商务运营，市场运营等。但是在这里咱们就按照我所划分的3个大类来说。
　　内容运营&&般的产品都需要有内容，像知乎，百度知道，论坛，唱吧，美拍，足迹，新闻客户端，这些产品可都是需要内容的，如果用户一进来看，一点内容都没有，谁还来玩啊。当然，一个产品刚出来的时候，是一点内容也没有的，这就需要咱们运营来去又当用户又当客服的去做内容了。有的时候一个人要分别扮演十几个角色自己跟自己聊天，甚至做到后来都要精神分裂了。
　　活动运营&&随着产品的推出，就需要推出一些活动来拉动用户的活跃度了。活动可能是为了品牌宣传，盈利销售，拉注册量等等。做活动需要有理由，有时间，有内容，有奖励等等，活动策划是一门艺术，做的好将带来非常大的收获。
　　一个完整的活动需要包括：活动原因-活动目的-活动时间-创意文案-推广宣传-活动奖励-数据分析-活动总结几方面。
　　用户运营&&拉来新用户，把他们变成老用户，再让他们保持活跃度，然后再促进他们进行消费。这就是用户运营的目的。不管什么产品，最终都是要有人用的，所以用户运营也是最重要的手段。用户运营要求运营掌握产品的用户画像，如男女比例，年龄地区区，教育层度，爱好，消费层级等等。需要对用户行为数据非常了解。通过用户数据知道我们产品需要进行哪些改进措施。
　　运营常用工具
　　讲完运营需要做的内容，下面就介绍下运营需要用的工具吧。
　　办公软件
　　OFFICE三件套&&这个是必备的，无论做什么工作都离不开
　　Axure&&画一些简单的原型图或者流程图还是必须会的
　　思维导图&&理清自己的思维的必备工具，有mindmanager，xmind等
　　云笔记&&记录一些想法和笔记，推荐印象笔记，有道云笔记
　　互联网资讯网站
　　人人都是产品经理(人人都是产品经理)&&最有名的产品相关网站
　　知乎(知乎 - 与世界分享你的知识、经验和见解)&&互联网问答社区
　　36kr(36氪 | 关注互联网创业)&&互联网创业资讯网站
　　爱范儿(爱范儿 & Beats of Bits)&&很好的科技媒体资讯网站
　　数据分析相关网站
　　36大数据(36大数据 | 关注大数据和大数据应用)&&分析互联网趋势的大数据网站
　　易观智库(易观智库 & 大数据，大价值)&&互联网分析网站
　　艾瑞网(http://www.iresearch.cn)&&互联网数据分析资讯网站
　　199IT(http://www.199it.com)&&互联网数据资讯中心
　　运营相关网站
　　DevStore(DevStore_移动互联网企业运营解决方案整合平台)&&企业运营解决方案整合平台
　　91运营(91运营网 - 分享互联网产品策划,网络营销,移动互联网,电子商务运营干货)&&运营资讯网站
　　爱运营(爱运营,网站运营人员学习交流，专注于网站产品运营管理、淘宝运营。用数据分析的方式提高运营者能力。)&&互联网运营学习中心
　　96微信网(96微信网―微信营销教程、运营技巧、微商推广、交友论坛)&&微信运营学习论坛
　　TOPYS顶尖文案(TOPYS | 全球顶尖创意分享平台 OPEN YOUR MIND)&&广告文案网站
　　KO文案(KO文案 - 看!文案里的花火。)&&文案学习网站
　　站长工具
　　站长之家(站长之家 - 中国站长站)
　　站长工具(http://www.tool.chinaz.com)
　　cnzz(CNZZ数据专家&&全球最大的中文网站统计分析平台)
　　A5站长网(A5站长网 - 互联网创业者必看的网站)
　　爱站网(站长工具-百度权重排名查询)
　　CSDN(CSDN.NET - 全球最大中文IT社区，为IT专业技术人员提供最全面的信息传播和服务平台 )
　　app运营经常用到的工具
　　app store排行榜
　　360、百度、应用宝等应用商店的排行榜、推荐榜
　　阿搜 (home)
　　app annie(App Annie -应用分析和应用数据业界标杆)
　　应用雷达(应用雷达-iOS移动APP深度推广运营平台|Apple Store排行榜单查询统计分析苹果iPhone APP排名规则搜索优化)
　　app营(AppStore 热门搜索历史)
　　我相信，这或许是史上最全的推广渠道。不管是创业者还是市场运营从业者，都值得转发和收藏。
　　在开始推广之前，要明确推广的目标，即通过各类付费与免费广告帮助企业触及目标用户，提升销售，属于4P中的促销环节。所以推广一定要符合STP战略与4P战术，即围绕企业的品牌定位，目标市场定位来进行推广。
　　我们可以把推广理解成为，寻找与产品匹配度相关的目标用户。注意，是用户，而不是流量。下面我全面解析目前主流的推广渠道及其特点。
　　我将推广渠道划分为付费渠道，赞助渠道，自媒体渠道，口碑渠道等。
　　付费渠道分为：线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟等。
　　赞助渠道分为：明星赞助，演唱会赞助，赛事赞助等。
　　自媒体分为：官方渠道，社群渠道等。
　　口碑渠道分为：名人渠道、媒体渠道、粉丝渠道等。
　　付费篇
　　一、线上广告
　　使用场景：中小企业必备，短平快必备，不太适合品牌主。数字广告易把控，易评估，效果好。与品牌广告是天生一对，即品效互动。
　　推广秘诀：(秘诀)
　　效果较好的分别有搜索引擎、微信大号、应用市场。(其中应用市场与微信大号属于搜索机制，参照谷歌。微信大号基于KOL影响与社交分发。)在数字广告领域，未来效果最好的还是在百度(谷歌)，腾讯系(FACEBOOK)。
　　优质流量主要集中在百度系，腾讯系，尤其是微信和QQ系列。
　　移动端影响最大的分别是微信，微博，今日头条。
　　应用市场影响较大的有百度91，应用宝，360，华为和小米崛起较快，APPSTORE独树一帜。
　　1、搜索渠道：以百度举例，其他类推。百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗等。
　　注明：量极大，关键词竞价操作难度极大，如果有专业的团队，效果非常好。
　　2、联盟广告：百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等
　　注明：量大，网盟便宜，效果一般，三要素：素材、定向、出价
　　3、导航广告：hao123，360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等
　　注明：量大，导航效果还行，但好位置比较贵。
　　4、超级广告平台：广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等
　　注明：量大，尤其是广点通，效果中等，同样是三要素
　　5、T类展示广告：腾讯网、新浪、网易、凤凰，超级APP开屏广告
　　注明：量大，价格贵，比较适合品牌主
　　二、媒体广告
　　使用场景：大型企业必备，做品牌必备，适合品牌主。媒体广告具备沉浸式体验，视觉冲击强，令人过目难忘。
　　推广秘诀：(秘诀)
　　电视广告依然是最好的品牌推广渠道，尤其是央视黄金广告位
　　媒体广告强调重复性，即在一定周期内频繁轰炸
　　媒体广告注重品牌识别，视觉，听觉
　　1、电视广告：央视、卫视，可以是硬广，访谈，独家赞助，或者公益植入
　　注明：根据类型不同，有一定的品牌背书和美誉度塑造效果，价格越贵，流量越大;便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上，或地下。
　　2、报纸广告：人民日报、南方周末、南方都市报
　　注明：能覆盖到主流人群，有一定的品牌效益
　　3、杂志广告：汽车、财经、旅游杂志
　　注明：同报纸广告
　　4、电台广告：城市FM/音乐FM
　　5、视频广告：优酷、爱奇艺，如15秒前贴
　　注明：品效互动，性价比高
　　三、户外广告
　　使用场景：大型企业必备，做品牌必备，适合品牌主。户外广告视觉冲击强，具备一定稀缺性。
　　推广秘诀：(秘诀)
　　分众传媒是众多品牌主户外首选，强制性曝光
　　户外广告能进行区域性渠道支持
　　户外广告能触及更多主流人群
　　户外广告的分众效果极佳
　　1、分众广告：分众传媒、巴士在线
　　注明：分众传媒曝光度很强，能迅速提高品牌知名度
　　2、地铁广告：品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位
　　注明：曝光度强，有些地方地铁内有液晶屏，展示效果极好
　　3、公交广告：公交车身广告、公交站牌
　　注明：曝光度不错
　　4、其他：火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等
　　注明：都具备极强的曝光度，且有很好的分众效果，如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。
　　四、社会化广告
　　使用场景：各类企业必备，品效互动。社交网络传播速度极快，内容营销必备渠道。
　　推广秘诀：(秘诀)
　　最大化利用KOL影响力
　　最大化利用社交网络传播的红利
　　内容与创意是转发和分享的关键
　　1、微信：公众大号、朋友圈、微信深度合作
　　注明：最近微信支付后会出现借贷宝的广告，相信继朋友圈广告之后，微信其他功能也会陆续尝试广告合作
　　2、微博：微博大号、粉丝通、话题排行榜
　　注明：创意很重要
　　3、社群：各类社群组织
　　注明：水深
　　五、APP广告
　　使用场景：各类企业必备，效果为主。类似搜索机制，锁定用户APP下载习惯
　　推广秘诀：(秘诀)
　　ASO是长期工作
　　联合应用厂商做活动或资源整合
　　1、应用市场：APPSTORE、360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等
　　注明：APP最重要的推广渠道，CPT/CPD/CPS
　　2、联盟广告：积分墙、返利联盟、移动广告平台，如：adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等
　　注明：ASO必备，不精准，效果不好
　　3、预装：手机厂商，分销厂商，芯片厂商等
　　注明：量大，水很深
　　4、超级APP：滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏
　　注明：超级APP换量不错，锁屏类的效果一般
　　六、BD联盟
　　使用场景：中小企业必备，省钱。
　　推广秘诀：(秘诀)
　　打造开放平台
　　渠道高效管理
　　1、协会联盟：各类协会
　　注明：最好能搭上官方关系，PR或资源整合
　　2、校园联盟：学生会、各类协会
　　注明：地推必用，人工成本极低
　　3、同业联盟
　　4、异业联盟
　　5、媒体联盟
　　6、社群联盟
　　赞助篇
　　使用场景：大型企业必备，品牌你造吗?娱乐营销、体育营销，打造流行现象是关键。
　　推广秘诀：(秘诀)
　　品牌调性符合是关键
　　赛事影响力是关键
　　打造流行现象，典型的如加多宝、VIVO
　　1、明星赞助
　　注明：优先考虑热门IP，比如李易峰，TFB，吴亦凡，AB等，人气是王道
　　2、热门活动赞助
　　注明：优先考虑热门娱乐节目，影视剧，如中国好声音
　　3、热门赛事赞助
　　注明：赛事影响力与企业市场目标匹配度是关键
　　4、演唱会赞助
　　注明：同明星，关键在于演唱者的影响力
　　自媒体篇
　　一、官方渠道
　　使用场景：中小企业必备，省钱。企业公关最佳渠道
　　推广秘诀：(秘诀)
　　冷启动
　　内容营销
　　官方喉舌
　　1、站内：自身网站与APP广告位，短信通道，站内信，弹窗等
　　注明：官方内部通道也是很好的推广位，要合理利用。
　　2、SEO：官网排名，百科，知道，贴吧，新闻源
　　注明：这块非常适合冷启动，如果有能力，组建专业团队，做站群排名，新闻源排名，企业知道，贴吧，前期耕耘，后期收获。关键点：懂搜索体系规则。
　　3、官方媒体：服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区
　　注明：服务号当做产品做，抓用户的产品需求;订阅号当传播来做，抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵;博客已经式微;社区难度极大，做成了效果很好。
　　4、新闻自媒体：虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体注明：冷启动必做
　　5、视频自媒体：优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频
　　注明：同上
　　6、其他：如客服，销售，门店，代理商等
　　注明：合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员，拜访了100个用户，最后没成交，但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源，获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。
　　二、社群渠道
　　作用：软营销。这块是宝地，软广的核心战场。
　　苹果，三星，UBER都喜欢这么做，在产品上线前，各类预热活动，内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时，请不要相信这都是自发的，里面有大量的水军，还有博主。事实上，UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。
　　1、综合：QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
　　注明：知乎的权重很高，QQ空间的用户多
　　2、垂直：携程旅游、蚂蜂窝旅游;汽车之家、易车网;搜房、安居客;辣妈帮、宝宝树
　　注明：垂直社区的用户质量往往极高，营销价值极大，但是社区对营销的打击非常严厉。较好的方式是找KOL进行植入营销，另外也可以找写手拍摄原创视频、图片，编写文案后开展优质内容营销。
　　3、社交：微信群，QQ群，豆瓣小组
　　注明：社交群的标签非常清晰，容易找到目标用户，但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系，开展营销;若是官方要组建群矩阵，建议引导活跃人士自发建群，如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。
　　自媒体渠道对企业营销而言，进可攻，退可守。官方渠道，能帮助企业建立良好的形象，保持在市场上合理的声音;社群渠道，能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸，制造热点，形成现象级的事件。
　　利用自媒体不断输出内容，结合企业、产品、用户之间的关系，利用视频、图片、文字，从不同的角度阐述，拉动企业与用户的关系，塑造企业的形象与美誉度。
　　付费渠道提高知名度，自媒体和口碑渠道塑造美誉度。企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等，都有不同的推广策略组合。央视广告，地铁广告，院线广告，视频广告，公交广告，百度广告，网络联盟，明星代言，新闻发布会，大型路演，主题促销等，都不是独立存在的，他们都是企业市场推广策略组合中的一。只有制定合理的推广渠道组合，才能最大化实现广告传播的延生、重复和互补效应。
　　口碑篇
　　明星，意见领袖，独立观察者，独立用户在社交平台，博客，论坛，新闻网站提及产品并给予正面评价，能迅速获得大量曝光，并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人，一方面人们只爱分享有趣好玩的内容，另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。
　　一、名人渠道
　　1、明星代言：TYBOYS，AB。。。(我不追星，其他自行脑补)
　　注明：土豪玩家必备，明星代言具备较强的公信力，同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒，不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。
　　2、名人：大众及垂直领域的成功或专业人士，如马云，如屠呦呦
　　注明：可遇不可求，能被名人夸赞，产品实力很重要。
　　3、意见领袖：网络红人，草根博主，作家，律师，学者等
　　注明：这块比较好操作，最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告，比较有名的有梵高之死&&支付宝段子文。现在微信大号之所以推广费用高昂，转化率还行，主要在于借助了博主对粉丝的意见影响力。如果有条件，可以找几个博主开展深度合作。
　　二、媒体渠道
　　1、独立记者：各大媒体比较有名的记者
　　注明：邀请记者针对企业写一篇报道，优秀的记者能以独特的视角，用比较公正的语言来行文，最终呈现在读者面前的就像一篇新闻，具有极强的公信力和口碑传播效应。当然，如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣，经过他们把关后发在媒体上，其效果会更好。
　　2、知名媒体：人民日报、南方周末、南方都市报
　　注明：企业很难获得媒体报道，一般的操作方式策划市场活动，比如某旅游企业曾经策划&请全国人民旅游&，获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道，难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入，更易获得媒体关注与报道。
　　三、粉丝渠道
　　1、官方：官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
　　注明：维护好粉丝渠道，提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。
　　2、社群：豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛(详情见本系列第二篇)
　　注明：社群要做好维护，找到一些关键人物，形成良好的合作关系。
　　3、个人：朋友圈、微信、微博
　　注明：移动互联网时代，人人都是口碑媒介，比如真人朋友圈
　　口碑渠道是企业传播的加速器，自媒体输出有价值的内容，口碑渠道进一步放大。赞助渠道与媒体广告是品牌加速的不二法门。合理利用好付费渠道，赞助渠道，自媒体渠道，口碑渠道，实现1+1+1+1&4的效果。
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【智慧美妆店】看90后美女店主巧用多互联网渠道运营美团，引流进店！
聚评 年轻消费者都去哪了？用什么方式可以吸引年轻的消费者进店？本期智慧美妆店社群分享，90后店主张婷现身说法：化妆品门店如何利用多个互联网平台推广门店美团项目来吸引年轻消费者进店？
本周分享嘉宾：山东东营雙妹美妆 张婷分享内容：化妆品门店如何利用多个互联网平台推广门店美团项目以下为分享实况：张婷：我来自山东东营，目前经营店铺3年多，大学没毕业的时候就接手家里的店铺来做。我们日化店为什么要来做美团?其实美团已经被大家所熟知，而且大家经常使用。我自己是个90后，我出门做个美体、吃个饭，都会先从美团看看，因为我觉得美团比较全，要什么有什么，而且我身边的人也在用美团。我们化妆品店做美团是为了更好的引流，让顾客更熟知我们。1年多前我开始做美团，刚开始的时候我想能不能用产品上美团，但是美团的丽人板块的项目是根据区域的不同来定的，我们区域内不能上产品，所以我就选择了上服务类项目。像我们实体店铺最擅长的就是服务，我们只要把服务做好了，顾客的心自然而然地会被我们收拢。现在很多美甲店、婚纱店、美容美体店铺都在做美团，而且可以看到购买量特别高。其实我们化妆品门店本身就是做服务的，这些项目我们本身门店就有在做，如果我们把这些项目上到美团上，然后收取一个成本费，可以吸引更多的新顾客，因为门店平常都是等着顾客上门，而美团就是一个吸引新顾客很好的办法。美团上什么项目比较好?美团在丽人这个栏目里，只要我们门店能提供的就可以上，然后我们做出价格优势，就可以吸引更多的顾客。关于美团扣点的问题?在美团上因为区域的不同，项目的不同扣点会不同：我们美甲扣到50%，盘头18%，美团的扣点会根据季节性，以及上这个项目的店铺数量的多少来定。利用“贴吧+论坛+微博”多渠道推广门店美团我以前经常会去玩贴吧，我会在贴吧上做门店的美团推广。针对学校贴吧以及当地的社区贴吧，我会把店内顾客在在做的美甲图和自己做的美甲样板拍下来，然后挨个贴吧去发文章，让人一眼看上去以为这是介绍美甲款式的文章，但是到后面我会在文案中写上店铺名、店铺地址以及我们的美团。贴吧现在也在控制类似的广告，所以文案要做的隐形一些。论坛的推广也是一样的，每个城市都有信息港这类的，可以根据当地人最常用的几个论坛，然后去发这样的文案，跟贴吧一样。我们会定期的更新我们的图片，根据季节、节日更新美甲的图片，这样子长期以来，顾客会形成一个习惯去定期的去看。因为我自己就是90后，我的美甲是三个月一换，很规律，我都会定时去网上搜索好看的美甲照片。再就是微博推广，我个人觉得现在用微博的人和用微信的人的比例应该差不多，我身边的人都有在用微博。微博上发布主要以微博+关键词的形式，这个关键词是指的地区名、商城名、学校名等，加上你们城市很知名的事件或者当地的特色之类的关键词，文案里穿插上自己门店的美团美甲，这样的话无论用户搜美甲还是搜某某学校，某某商城之类的，你的门店的美团的美甲内容都会被搜索出来。我一直都在说美甲，其实不光美甲，店里的化妆、修眉、盘头都可以这样去做。最后要说的就是怎么样将美团的用户沉淀下来。对于我们门店而言，我们本身就在做服务，我们要让顾客感觉到特别超值，顾客来这里一个是放松心情，第二个是做完之后是心情很美好，然后让顾客一次性就爱上我们，如果是这样，你认为这个顾客还跑的掉吗?她会把你当成自己的朋友来对待，然后会有后续的沟通，后续的购买。再就是超值感。我在东营，东营所有的美甲店我都自己去体验过，他们用的产品真的很差。很多店家会觉得我们把价格定的那么低，还被美团扣点，根本就没有利润空间。但是我们做实体店的，一定要把产品品质放到第一位，如果我们的产品品质差了，顾客就再也不会来了。再就是后续的跟踪，让顾客扫我们的微信公众平台，加顾客好友。在后续的沟通中要多用心，让顾客感觉到你是真的关心她。最后一点是活动吸引的配合，秒差、点赞、拉票活动，跟微信公众平台配合起来操作，让顾客多参与进来。社群笔记：在新零售时代，实体店的经营很重要的一点是与目标客户的同频，而作为一个90后的店主，明显更懂90后的心。张婷的“贴吧+论坛+微博”的多平台运营方式值得很多传统的实体门店经营者学习。如何你也是化妆品店主，如果你也想跟这些优秀的店主一起来学习探讨互联网时代下的化妆品门店经营之道，那就赶快加入智慧美妆店社群吧!加入方式：扫描下图二维码加社群负责人大零!本文版权归“聚美丽”所有。投稿、转载、合作等事宜请联系： 未经许可转载此文，聚美丽保留追究相应责任的权利
网友评论(1)APP渠道运营入门该怎么做？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。304被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="2分享邀请回答weixin.qq.com/r/pnXt9XjEaiUVrTyW9yC0 (二维码自动识别)6310 条评论分享收藏感谢收起11添加评论分享收藏感谢收起每天一篇，不止是干货！在资治通信（xiacoinfo）公众平台界面输入“渠道运营2017”or“渠道运营2018”即可查看更多往期精彩内容！或许电信运营商新零售的正确选择是左手拥抱互联网，右手赋能渠道伙伴。当前对于电信运营商来说实体渠道经营成本高昂不下，覆盖场景有限，线下流量被线上大量分流，同时渠道伙伴的盈利能力单一，发展面临巨大压力，在这种情况下，有互联网公司提倡并主导的新零售无异于一个全新的思维方式，为电信运营商的渠道转型提供了新的机遇。自从2017年以来，我们可以明显的观察到，中国三大电信运营商已经开始主动拥抱新零售，并积极探索，虽然这种探索还不能断定是否正确和合适。
壹：运营商涌动新零售在4月份，中国移动在苏州的一个标签为 “新零售”的石路中心旗舰店旗舰店开业。这是一家主打“产品销售+互动体验+售后服务”的新型零售店，官方把该店定义为“线上+线下+智能物流”新零售模式，卖点是线上线下同价加线下真实体验所见所得。在产品上，通过引入京东、小米等线上渠道的旗舰店满足用户对通信产品之外的3C产品的需求。在2017年阿里巴巴和中国联通在上海，京东和中国联通在广州也都以新零售或者无界零售的名义开展了新零售的体验店探索。联通与阿里和京东联合探索的新零售体验店，都具有共同的特征：满足电商平台线下场景布局的需求，比如联通与阿里在上海共同运营的体验馆，就部署了阿里巴巴在新零售领域各种新技术产品，包括AR购物、云货架、天猫精灵等，用户可以办理联通的卡号和终端业务，也可以在天猫购买数码家电产品。还有一个特征就是阿里和京东的系统与运营商的营业系统是打通的，阿里巴巴自己研发的 “智慧门店”系统通过与联通的系统对接，在用户和数据层面实现线下和线上的共享，“打通全渠道运营体系，将线下用户行为和线上热销、关注度、用户好评等多维度数据进行匹配，实现线上线下同款、同价、同库存，用户无论是从线上下单还是在门店购买 的体验都可以保持一致”。上海联通还自己打造了一个以一款冰淇淋套餐命名的无限店，在这个店里，上海联通引入了冰淇淋，用户可以品尝冰淇淋和体验苹果手机，这个新零售的形势颇有创新之处，把套餐品牌名与实物产品关联是一次有意思的尝试，属于新的用户消费心智占领模式。我们可以看出，电信运营商对新零售的涌动还处于探索阶段，但是毫无疑问，解决当前渠道发展面临的问题是当务之急，最近笔者观察电信和联通在新零售的思路，颇有走上正确道路的架势。贰：运营商的新零售核心目标是赋能渠道伙伴4月份，中国联通市场部相关负责人在提到联通的新零售目标时，曾经说中国联通在新零售的构建当中，将特别注重向渠道合作伙伴赋能。按照中国联通的赋能构想，联通将通过以下方式向渠道伙伴赋能：1） 通过天猫、京东线上及沃门店引流2） 联合阿里、京东和苏宁等提供多供应链、全品类的增收来源。3） 通过大数据的应用捕捉客户喜好。4） 通过消费金融提升终端销量对于这四点，从传统线下渠道门店来看，基本是每一点都击中痛点，但是我认为核心是第二点和第四点。本质上第二点是中国联通把自己的渠道伙伴变成京东阿里的线下零售店，通过引入更多的产品品类增加现有渠道伙伴的收入，而第四点这是降低用户购买终端的门槛，为渠道伙伴增加现有通信业务收入的关键。引流和大数据，目前的现状是只能作为亮点，但是在真正解决传统渠道降本增收上还并不具备很好的成功案例。对于电信运营商来说 ，真正的新零售要解决的问题并不是自有渠道的问题，而是为数众多的渠道合作伙伴的问题，因为渠道伙伴是电信运营商业务发展的主力军，他们的效能决定着运营商的市场表现。这一点，中国电信同样有清楚的认知。在2月份，中国电信就提出了 “打造新零售渠道生态”的终端渠道策略，即 “提升线上渠道销售能力+提升线下渠道智慧体验”，通过服务优化、价值提升、大数据注智和开放合作来解决渠道伙伴降本增收的问题。尤其是中国电信还准备了14亿的渠道激励，其中10亿元进行渠道激励、4亿元进行线上渠道。与中国联通的思路相同，大数据和消费金融也被列入了中国电信新零售探索的关键内容。但是中国电信并没有在互联网流量和产品整合方面采取与中国联通相同的路径，这可能与联通具有混改优势相关。在笔者看来，电信运营商认识到新零售的核心是渠道伙伴，至少在方向上是正确的。而在具体的方法论上，要解决渠道伙伴的新零售转型，则需要电信运营商左手互联网，右手渠道伙伴，自己承担新零售的连接器。互联网巨头阿里巴巴、京东在流量和产品品类上具有优势，目前从线上到线下的布局又都是其主要战略，它们即提供新零售的工具，也提供用户，如果电信运营商能够把自己的具有运营商属性的资源整合起来，赋能给渠道伙伴，毫无疑问将有利于提升现有渠道伙伴的效能，关键是改善发展空间。我是比较看好消费金融的，中国电信的翼支付和中国联通的沃支付在这方面也已经有一些成功的探索，如果消费金融运营的好，可能可以缩短用户换季周期，刺激主动换机的需求。叁：运营商新零售发展的路径建议我简要阐述三个观点。第一，大规模的线下体验店不应该是运营商新零售的目标，但是旗舰店很有必要。由于线下体验店的成本比较高，运营商大规模建设线下体验店将面临成本压力，在当前降本增效的大环境下并不现实。但是旗舰店则是必要的，新零售的旗舰店的设置应该兼顾培训新零售运营人才、建立市场口碑、梳理新零售标杆、新业务新产品营销活动基地等功能。这其中有一个关键点，即新零售点应该在品牌传播上去通信营业厅化，摘掉在公众认知中去运营商营业厅办理号卡套餐宽带的呆板印象，打造数字化新生活的理念。第二，只有数据、用户、物流、服务四要素线上线下无缝对接和共享新零售才有真正的意义。新零售的三要素人、货、场只有重构起来，才能做到效率的最大化，对用户体验和需求的无缝覆盖和包围。这里面的前提就是数据和用户的共享——线上与线下共享、运营商与渠道共享、互联网巨头与运营商共享。没有这个前提，人货场三要素将是割裂的，不可能重构起来，这也是为什么新零售的技术基础包括了大数据、人脸识别、移动支付、人工智能以及各种智能化得设备和传感器的原因，人货场数字化的背后就是希望能够在满足客户需求时做到无缝和浑然一体，从整体看客户，而不是瞎子摸象。第三，新零售的人才梯队建设决定一切。一切新模式新技术新趋势，都需要靠人才去管理经营，当前电信运营商在新零售转型中更多的谈论的是模式、门店、技术，对人才往往重视不足，比如用户消费行为数据分析人才就很有必要，否则拿上来的数据也不知道意味着什么，又如何理解客户？所以当务之急，电信运营商培养自己的新零售运营人才梯队必须提上议事日程。总体而言，运营商的新零售与互联网巨头的新零售并没有本质不同，当前以及开始的探索很有积极的意义，但是也有需要改进的地方，比如人才和数据共享的问题，我乐观的预计，运营商将继续在互联网巨头的推动下和自身降本增效的压力下，在新零售领域开展更多探索。来自：水煮通信特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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