电商小白如何成为百诺电商优品销售大咖?

这个电商小白,如何在短短4年内成为三家天猫店的运营总监?这个电商小白,如何在短短4年内成为三家天猫店的运营总监?科技重心百家号从一段网恋开始故事从一段网恋说起,我的家乡在江西。06年,我从部队退伍,回来等待一年时间分配工作,期间到KTV做传菜服务员、包厢少爷和买单经理。07年,我被分配到一个国企钢铁厂,做调车员。那段时间,网游成了我唯一的乐趣。10年,我在网游里认识了一个女孩,很单纯善良。后来,我们从网恋走到了现实,一个在湖北一个在南昌。9月,她毕业了,本科学历,IT专业,想去杭州发展。我做了一个疯狂的举动,辞职,把人们眼中的铁饭碗砸了,陪她去杭州,照顾她。成为淘宝客服第一站我去了绍兴,在一家楼梯公司跑业务,谁知道老板娘跑了,没拿到工资。我当时身上只剩400块钱,不知道自己的未来在哪里,只能努力工作,先让自己生存下去。包吃包住,成了我那时找工作的目标。整个绍兴只有两种工作包住,一个跑业务,另一个就是淘宝客服。我从58上找到了第一家公司,给我面试的是店长,87年的淘姐,我不知道如何能争取到这份工作,但是我知道客服是通过打字和买家沟通,我说我一分钟能打130个字,因为我在部队里是专业的打字员,帮领导打演讲稿、诗集古文,加上平时喜欢玩网游,打字聊天速度非常快。淘姐没有立刻招我,让我回去等,周六周日给回复。我当时没地方住,来到战友和别人合租的房子里,花80块钱,去菜市场买了足够做5道家常菜的食材,烧了一桌色香味俱全的菜,贿赂他,让我能在那个不到30平方的房子里借宿几天。战友同意了。我一直等,直到周日下午还没有收到淘姐来的电话,我坐不住了,主动回拨过去,可能是我的诚意打动了淘姐,她让我去做做看。我立刻提着大包小包跑到公司,过去已经下午了,办不了入职,只能在一个离职员工的床上先睡一晚,虽然很脏,但我睡得很香。周一,去公司办理手续,我也算有了一份相对稳定的工作。公司是绍兴一家专门制作中老年女性羽绒服的工厂,在网上卖往年实体店里剩下的库存,我们客服每卖出一件有两块钱的提成,售前分一块二,售后分八毛。这段时间里我像一个好奇宝宝,买家问什么,我就重复给旁边一个老客服,她总会不厌其烦地把她知道的一切告诉我。我渐渐懂了淘宝的规则,知道了差评师,知道怎么说话能让那些阿姨们买单。从成长到离职日子一天天过去,我从一个刚刚步入淘宝的菜鸟,变成了公司里最会卖货、打字最快、询单转化最高的售前客服。到了11年的双十一,我一天卖了3300件羽绒服。连续24小时的打字聊天,虽然让我手抽筋,但我很满足,很开心,因为我能得到4000块的提成,相当于我两个多月的工资。我幻想着能存点钱去杭州看看老婆,回家过年给老爸老妈买点补品。可就在第二天,幻想破灭了。老板说双十一工作很辛苦,卖羽绒服的提成,平分给公司所有员工。我当时很愤怒,这是我辛辛苦苦一个一个键盘扣出来,一件一件卖出去的。钱不多,但却是我的果实,为什么要分给大家!大家的加班工资应该是公司给,怎么能从我的奖金里扣!我选择了辞职,任凭老板怎么挽回,我都没有理睬他。创业开淘宝店我决定去杭州,那里是淘宝的起源,会有更多机遇。而且我老婆在杭州做IT,这样我终于能和她一起了。到杭州后,我在老婆租的房子附近找到了一家女装店,做了一段时间客服。正月初二,老婆提议,我们自己开个淘宝吧。她拿货,我来当摄影拍照,她P图,我上架宝贝,发发美丽说、蘑菇街,我们也能当个小老板。我考虑一下觉得可行,于是刚过完初七就回了杭州。四季青那时候整个档口开业的只有那么几家,我们尽量装作老手去和别人砍价,拿了一堆50-100的货回来,在我们租的房子里自拍,由于不懂拍摄、光线、化妆,图片拍得不是很理想,但还凑合,就挂上去了。那时候我才知道发布宝贝要写标题,写属性。不懂,就写3个字:连衣裙,然后发动亲戚朋友同学同事来买,做基础销量。一个月过去了,还是没有生意。老婆觉得是款式少了,就去进货,继续每个礼拜上新,结果旧的一件没卖,新的越积越多。中途偶然有一个人来买,我们发现这个标题是直接复制另一家店的,只是我们卖得便宜,别人来买我们的。了解到标题的重要性,我开始疯狂地在网上找各种取标题的课程,把所有宝贝标题重新改一遍,不能说优化,只能说60个字符写满了。我当时心里想,我家衣服比其他家的便宜,只要你肯找我聊天,我就有办法让你买,可惜过了三个月,留给我们的只是一堆库存。我意识到了不对,淘宝没有想象中那么容易,光会进货、拍照、上架、写个标题是赚不了钱的。我决定去上班找工作,这是我人生的又一个转折点。学习做运营,团队却解散了我来到了一家保暖内衣公司,规模很大,员工有200多人。我面试进去做售后,里面的客服主管是我老乡,我们很玩得来。我在两个月里,请他和另外两个客服主管吃了4顿饭,1次KTV,加上平时自己努力表现工作,积极处理问题,在上级心中印象不错。后来公司决定提拔员工,去学习运营。几个客服主管一起推荐我,老板和我聊了,除了对学历不是很满意,其他都不错。就这样,我获得了学习运营的机会,最早是从客户关系管理开始,负责写短信、写宣传邮件,给老买家发每个节日的聚划算开团提醒,以及大型的店铺活动。后来,我用一杯奶茶获得了一个老乡运营的认可,他告诉了我派代,一个神圣的地方。我仿佛又回到了一年前的状态,把自己变成了一个干瘪多年的海绵,每天吸收理论知识,每天看8小时以上的文章,然后淘宝大学里的公开课、老A的公开课、一洋淘宝刘永刚的公开课,各种各样只要是不花钱的,都会去看。我厚着脸皮天天缠着我未来的师傅,让他教我一些运营知识,天天请他吃饭、喝奶茶。日子一天天过去,我渐渐知道了标题的优化思路,怎么通过主图去吸引买家点击,详情页如何排版,关联营销,产品架构的搭建,以及首页活动的关联。我跑去和老板说,想自己实操店铺,老板就丢了一家没有销量的店铺给我。这家店只有一款假两件男士T恤有销量,每天卖个3单,50个访客。我每天就在优化、观察别人、观察数据、看文案、看视频中度过,没事就听他们运营之间聊天,不太发表自己的意见,多听,多做,少说。慢慢地,我把销量从每天300,做到了每天2万。期间上过聚划算,跑过U站,和一天赚10万的大淘客做过朋友,也参加了12年的双十一,亲眼见证了单品团日销27万套,1000多万的销售额,更看到了当天箱包关键客户的店铺刷单被取消会场,跑去阿里巴巴跳楼。那一年,北极绒和南极人打价格战,我们老板是个暴发户,压了2亿多的货,那一年亏得工资都发不出,我们运营的奖金也没有了。团队全部散了,大家各奔东西。蜕变:三家天猫店铺的运营总监我觉得自己再做淘宝就可以赚钱了,于是开店卖皮面亚麻拖鞋,竞争不算大,利润还可以,可惜夏天过季后,一笔笔开销算下来,赚了不到3000块钱,还要担着压货压库存的风险,这时候我意识到,资金货源也是非常重要的。于是决定接着打工。现在的我,已经是管理三家天猫店铺的运营总监,老板很欣赏我,我要为他赚更多钱,然后他会给我应得的报酬,挺舒服。其实,创业不是那么简单,老板没有那么容易做。小蜜感言:当老板虽然听起来威风,可未必就比打工的强。有的人虽然是老板,却是一个人闭门造车,做很久都没有进步;有的人虽然是打工,但常常跟同事交流,学习别人的长处,弥补自己的短板,挣的钱没准比当老板还多。你怎么看呢?是老板还是打工的呢?留言说两句吧。文章来源:派代网-吳先生。文章仅代表作者观点,与派代网立场无关。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。科技重心百家号最近更新:简介:科技重心分享最新的科技信息作者最新文章相关文章如何委婉的告诉想从事电商的小白进军电商应该怎么做? - 知乎有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。58被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答3313 条评论分享收藏感谢收起写回答扫码下载官方App
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恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。
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