[华南]快递公司私自换了包装，导致货物损坏，怎么办！ - 国际快递 - 物流论坛 -
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[华南]快递公司私自换了包装，导致货物损坏，怎么办！
1万只包，发给义乌货代是完好的纸箱包装。
客户收到货，发给我图片，他们全部用蛇皮袋包装了，再用2根绳子打包了货，导致1万只包有6500只有恨明显的勒痕，货物无法销售。
货代在我们不知情的情况下，帮我们拆了纸箱，这种情况导致的货物损坏，怎么办？
义乌货代把货是给了另外一家下面的代理，是下面代理换的包装。义乌货代说他们也是才知道。
“其实按理说我们作为中间环节，是有这个责任去协助客户去和代理或者官方去处理这个问题件，但是最后能不能确定我们就是要看客户的意向和代理的意向能不能一致了，我们是没有权利觉得赔多少的。所以代理那边能赔多少，我们这边肯定就会赔偿多少，但是你的意思我也懂。说实话，现在既然代理愿意承担这个责任，我们公司和我其实是没有责任了，这个相信你这边也能理解。我们会尽我们最大的努力去帮客户争取赔偿，这是我们的责任。”
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引号是义乌货代说的话
(http://www.linkedin.com/i ...)
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看看能不能拿到赔偿，很少会有公司去更换客户包装。换了包装导致货物损坏，这就有得玩了
网点：广州/东莞/深圳/云南
主营：香港进出口，缅甸、越南陆运双清到门
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这样也可以换纸箱，那损失就大了
专业出口/价格优势/服务好/美国/西欧/东南亚DHL/FEDEX优势价格（可接仿牌、电池、粉末、液体、化妆品等敏感物品）
(香港清关 小肥)
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回复 #1 chenjianshidai 的帖子
好价格 好服务
欧美日本韩国东南亚中东TNT&&FEDEX&&DHL，各大快递都能代理，免费上门取件，快递进口到香港。 香港-深圳快件清关，可接大量中普货.宏辉运通，专业进口货代，你身边的物流专家 只要你有货在国外，提供地址给我，我就可以安排人去你指定地址提货。欢迎咨询，热线电话，（微信同步）q
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福步币 10 块
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这种问题 直接给采购单&&赔偿QQ
深圳敏感大庄稳定渠道 主营亚马逊仓 各个国家电池货物 液体粉末具备全世界能走双清渠道&&中国特色产品&&一切敏感货物的疑难杂症&&工作QQ&&24小时服务电话
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回复 #1 chenjianshidai 的帖子
你是不是压价格压的那么低啊？好无耻的货代 丢货代的脸 找相关证据索赔！
深圳专业快递，一级代理DHL UPS fedex TNT,香港小包，中国小包，DHL小包，荷兰小包，比利时小包EUB 中东专线 美国FBA,欧洲FBA专线 FED纯电 UPS纯电等敏感货Q：&&tel:& &
(TNT庄家（专收同行快递货物）)
走TNT欧洲低至22/KG含油
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福步币 888 块
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来自 China广东深圳
我只想说，这样子很难维持客户的。以后需要走货可以联系我。
专业代理：DHL、UPS、TNT、FEDEX，专线，进口，需要美国海外仓储可以找我。 接纯电池、移动电源，仿牌，电子烟等敏感货。
欢迎询价： QQ：&&姓名：谢宏鹤&&
电话：（微信：） 5（全天24小时为你服务）
竭诚为您服务，您的满意是我最大的动力，期待您的来询！
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迪拜沙特找我。
中东专线，迪拜，阿曼，巴林，卡塔尔，科威特，沙特，双清包税到门服务
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(TNT庄家 欧洲 中东 澳新市场最低)
TNT一手庄家，不排仓当天提取
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诚信货代来啦
深圳市中飞国际货运代理有限公司
代理：FBA头程双清包税/ FEDEX /DHL/ UPS/ TNT/ EMS/,（移动电源 仿牌 纯电池 干电池 普货 电子烟 成人用品 敏感货等）
自主制单、快递 专线出运服务，无需提供鉴定，安全快捷送往全球
欢迎询价 姓名：陈R 电话：&&QQ:
客户就是上帝，上帝就应该给最好的服务！
(国际快递QQ)
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来自 深圳荣创通国际货运代理有限公司
纸箱都整没了，。还真第一次听说，，按原价，打索赔函去，，这个都是慢慢谈的，
大陆DHL当上网，　带电池，带品牌的，都可以来咨询，
荣创通国际快递&&QQ
手机：&&& && && &直线：2　
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来自 广东深圳
深圳的来了， 有需要可以联系我~
俄罗斯专线。含税双清。可做到付，可代收货款~！
客户就是上帝，上帝就应该给最好的服务
因为只做国际快递，所以更专业！！& &qq&&M& &李先生& && &深圳专业国际快递
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回复 #1 chenjianshidai 的帖子
良心货代，欢迎联系
深圳捷运速通国际快递.狂收电子产品，电机马达.光碟.化妆品.液体粉末.激素.保健品.光碟.食品.干货.电话：& &QQ： 何R
UID 2555218
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水很深，由此可见一家靠谱能信任的货代有多重要。
广州喬盛国际物流 广州地区可上门收货。
主打广州、香港DHL，当天提取转运。
可接仿牌、性用品、碳粉、晒鼓 等敏感货。
更有：UPS空派、Aramex、各国专线及中国邮政等渠道。
企业QQ：& &财富热线： 姚R
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FOBShanghai.com个人信息全暴露 到付快递又有新骗局
到付快递新骗局，让人防不胜防。不法分子为何如此猖狂？他们寄出的快递件，为何能与收件人的名字、身份证、手机号码、住址等信息“无缝对接”？收件人为何也会“稀里糊涂”的签收快递？其中的猫腻你知道吗？实际上，这种骗局本质上也是一种诈骗。现象 快递骗局“新升级”，到付快递骗局略“猖狂”近日，四川绵阳三里村的何先生多次接到来自外省的货到付款快递，包裹上标注的是手机和一个充值卡。何先生觉得挺划算的，便付了699元便接收了快递。之后，此类包裹接二连三地“砸”向他，3个月下来，他共花费9087元支付到付快递共 13 件，其中包括 7 个平板电话、6 部手机和 13 张充值卡。结果，这是个陷阱，他签收的物品价值和支付的金额不符，手机、平板等物品质量差，而且价格低廉，像手机的价格在淘宝上购买顶多就两三百。与此同时，广州公安官方微博也曾发布一条消息，提醒广大市民警惕“陈小姐的快递”，这种来自寄件人“陈小姐”的货到付款商品，市民稀里糊涂的签收快递并支付了39元钱，结果拆开时，里面一般都是化妆品、充电宝、空白光盘等伪劣产品，成本价最多是10元钱。不少网友纷纷吐槽上当受骗，有网友表示以为是自家小孩在网上购买的学习资料，理所当然的就签收，可是打开一看，却发现只是一个空光盘。其实，这是不法分子诈骗的一种新招数，骗局在全国各地都已有出现。盈科律师事务所苏玉鸿律师表示，不法分子的手法并不是很高明，骗子根本上就是虚构一些事实，迫使民众去相信、接纳它某一种服务而实现的，可以把它理解为一种新型的骗局，但是它本质上还是一种诈骗手段。分析 快递新骗局，人们如何一步步陷入其中？对于当下这种到付快递骗局，为何接二连三的有人上当被骗？继而遭受损失。是不法分子的手法太高明还是人们缺乏警惕意识，容易上当受骗？不法分子“准备充分”，对市民个人资料及快递漏洞“了如指掌”案例一：广州市民苏先生表示，他曾经在一家手机店购买手机，1年后，一个骗子给他打电话，称自己是该手机品牌公司的员工，现在有个活动回馈老顾客，送云南丽江5天游代金券。与此同时，骗子能说出他购机的时间地点以及手机的颜色和型号等信息。一开始他相信了骗子，接着他又问，这个奖品金额值多少钱？对方表示，不低于5000元。他突然想到，我国法律有规定，任何奖品金额不能超过5000元。最后，骗子的骗局被他识破。不法分子通过不正当的途径，搜集、购买或者是盗取用户个人的基本资料，这是快递到付骗局的第一步，而且是最关键一步。一是能获得诈骗对象的信任，二是不法分子寄出的快递件，只有确保收件人信息正确无误之后，收件人才有可能签收和付款。案例二：相信，不少网友收到或看到过类似下图案例这样的优惠赠品活动信息。大粤财经记者曾测试探秘，添加了这位“商家”微信并按提示在朋友圈宣传后，果然能获得这份“高价值”赠品，但要自理28元的“到付邮费”，如想报销邮费，需群发所有的好友宣传。几天后，该快递果真寄送到，而当记者要求先拆包检验再签收，却遭到快递员拒绝，称此类快递拆包前必须先付邮费，“付邮”拆包后发现，该“蜜蜡+菩提珠”只是几块钱都不值的劣质塑料。其实，不法分子寄件的时候，他们会选择代收货款这种方式，他们事先已把邮费给支付，而收件人签收快递时，需要支付的是代收货款，并非运费，可是很多人却都认为是运费，或被“骗子”忽悠称这是运费。业内人士指出，收件人签收付款后，快递公司再将代收货款转给寄件人。不法分子选择这种付款方式，就是赚取中间的差价。每一个快递的成本价基本约为10元，而收件人支付的代收货款一般都是30多元，中间的差价平均为20多元。或许，很多人觉得，这种骗局不法分子“获利”并不大，全是小钱，实际上并不是这样。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿。对于不法分子而言，他们选择“撒网式”行骗。虽然每一单快递“获利”不多，但是这样一个庞大的基数，这种“获利”也是不容小觑的。几种常见的微信骗局 贪小便宜心理“作祟”，不少消费者纷纷陷入骗局首先，人们往往具有贪小便宜的心理，在收到到付快递时，心里总会认为，花费几十块钱，可能获得更多的好处，利益心驱使收件人付款和签收快递。一位不愿意透露的名字的快递小哥表示，只要收件人贪小便宜，往往都会陷入到付快递的骗局。其次，人们缺乏警惕的意识。在收到快递公司的电话时，对于快递信息缺乏核实，虽有心里有疑惑，却发现快递单上的信息又与本人相符，基本都是半信半疑，再者就是几十块钱，数额较小，也不会太在意，所以就稀里糊涂的付款和签收。快递公司签收制度存在不足，不法分子有机可乘广州市民刘先生也遇到此类到付快递骗局，其妻子就在网上留言，“快递公司和不法分子合作，欺骗客户。”实际上，快递公司只是负责快递的运送，对于到付快递是否骗局，他们也不一定能清楚地把握。知情人士透露，有时候他们或许能猜到某一些到付货款快递是骗局，但是也不方便向寄件人说明，不管是寄件人还是收件人，双方都是客户。快递签收之后，有任何问题需收件人自己与寄方联系，快递公司一般不负责，只负责运送不负责售后。“如果是代收货款快递，公司可以让收方客户打开快递的包装检验，但是代收货款的电子产品不能开机试机。快递包装里面要是托寄物另有寄方的包装，快递公司不能让客户打开。”知情人士表示。若消费者签收后付款，就不能立即发现是否骗局。当发现上当受骗后，损失的钱财基本找不回。有受骗者曾拨打在快递单上的电话，但是无人接听；到快递公司查询，也无法查到寄件人的信息。消费者签收后付款，一时间并未发现是骗局。当发现上当受骗后，损失的钱财基本找不回。有受骗者曾拨打在快递单上的电话，但是无人接听；到快递公司查询，也无法查到寄件人的信息。小数额诈骗只能计案，不能立案侦查我国《刑法》第一百五十一条和第一百五十二条的规定，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。对于到付快递骗局，诈骗的数额多数为30多元钱，依照刑法只能计案。因此，不法分子利用了监管制度的不足，他们自身知道这种诈骗属于小额诈骗，消费者报警也仅仅是记录，并不能立案，消费者一般情况下都只能吃哑巴亏。建议 防止掉进付款快递骗局，最重要的是小心谨慎人们在日常生活应该如何防止陷入到付快递这种骗局呢？消费者、快递公司和相关监管部门都值得反思。用户：注意保护个人信息，切莫贪小便宜快递到付骗局，一方面说明不法分子已大量掌握消费者名字、电话号码、住址等基本信息。另一方面，也说明在网络购物时代，人们信息被泄露的可能性非常大。苏律师表示，网购者想百分之百杜绝信息泄露在目前来说是做不到的。个人信息泄露一般有几种情况，不法分子利用技术盗取、在网络平台上购买以及消费者签收快递后，快递单上的信息没有销毁，被不法分子搜集到。苏律师提到，对于到付快递，用户最重要的就是首先去核实快递的单号和来源，同时和家人朋友核实，是否是他们用自己的账号网购，信息明显是错误的快递拒绝签收，一旦拒收，骗局将无法完成。遇到到付快递，首先要提高警惕，克服贪小便宜心理。签收快递时，尽量要求快递公司拆包检验，快递单上个人的信息务必销毁，注意个人信息的保护，防止不法分子有所企图。快递公司：完善签收制度，应做出相应改变快递公司的职责是运送快递，对于到付快递骗局，虽然快递是一个中间人的角色，但是，为了避免客户上当受骗，快递公司也有一定的责任。首先，到付快递骗局利用的是快递公司签收制度和货到付款方式进行诈骗。因此，快递公司应该相应的完善签收制度，一般而言，对于到付快递，快递员应该让收方客户打开快递的包装看里面是什么，除了托寄物另有的包装外。客户付款后发现货到付款快递是骗局，往往无法核实寄件人的信息，并且投诉没有结果。客户因签收到付快递而陷入骗局，遭受财产损失，快递公司是否应该承担相应的责任是一个值得社会探讨的问题。有市民认为，若快递公司不提供寄件人信息，就应该承担责任。相关部门：快递实名制“有名无实”，应进一步加强监管在当今的网购时代，网购用户规模日益快速增长，然而，与之相关的监管制度并未完善，特别是个人信息和隐私保护方面。对于相关部门而言，如何更好地监督管理，是一个亟待解决的问题，也是一个挑战。日，国家邮政总局公布，快递实名制登记日正式实施。快递实名制要求寄件人须提供真实证明。实名制实行后，收件人若发现骗局，可通过快递单查房寄件人，这确实能遏制付快递新骗局的发生。但是，据了解，快递实名制目前还无法真正实施落地，到付快递骗局寄件人的相关信息基本是无效信息。一位不愿意透露姓名的业内人士表示，实名制实施起来确实有难度，他所在的快递公司，去年也安排了派出所主导的实名制培训，但是由于快递员这种职业人员流动太大，最后都是不了了之。同时也有网友表示，快递单上若全暴露个人的真实信息，那个人信息被盗取的机率更大，安全性更低。消费者上当受骗遭受损失，如何维权？上文提及的四川绵阳三里村何先生的案例，他三个月在到付快递上支付了9087元，应怎么样维权呢？苏律师表示，一旦发现自己遇到这类骗局，应立即报警，这种情况已经不是简单的民事纠纷，已是诈骗行为，对于这种行为，不能通过民事诉讼和向消费者协会投诉这两种方式维权，必须通过公安部门来解决。有部分消费者还收到过这样的短信：“您之前在我们这边定购的手机已到达您当地，请你核实单号尽快签收，如若你故意不接电话或是拒签，也不支付邮费通知我司安排退回，导致快件遗失，我们可以认定你为恶意定购，我司都有电话录音作为证据，你需要承担全部责任，赔付产品全额，会把你加入网络黑名单。”对此，苏律师指出，这属于一种民事胁迫，不法分子利用消费者的信息不对称给他们造成一种心理上的胁迫，以达到他们的非法目的。遇到类似的情况苏律师建议消费者第一时间去联系消费者协会、相关的公检法部门或者相关的律师，最好不要自行判断，通过咨询第三方，一定程度上能判断更准确。结语：应对到付快递骗局最好的方式是拒收。当然不法分子会不断制造出新骗局，避免自己上当受骗最好的办法就是提高警惕，只要和金钱扯上关系的活动必须留心，并且要清楚知道“天底下没有免费的午餐”。扩展视频（本视频与原文无关，仅作参考）
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved快递到付是什么意思，我发快递然后说到付100，然后别人收货给了钱我再去快递拿钱是这样吗_百度知道
快递到付是什么意思，我发快递然后说到付100，然后别人收货给了钱我再去快递拿钱是这样吗
我有更好的答案
到付 就是由收件人付账 比如邮资到付 就是由收件人支付邮资 当然 如你所例 10块 而不是双倍再比如货款到付 就是由收件人在收取快递的时候 把货款给快递公司 再由快递公司跟发货人结算快递公司按你提供的地址电话送达收货人所在区域！然后电话通知收货人取货！付款方式有先汇款再发货！现在很多是货到付款！就是收货人收到货物的时候把钱交到快递公司，快递公司再把钱电子汇兑返回销售卖家！
采纳率：95%
先和快递公司达成协议
快递到付是代理收款业务。如果你是发货方，需要和快递公司签订代收款协议，你需要向快递公司支付佣金。协议签订后，你发货，收货人付费收货，然后快递公司会将扣除佣金后的余款支付给你。
钱怎么拿到手呢
一般情况下约定返款方式为银行转账。就是协议上标注返款为转账方式，你预留银行帐户并约定返款时间，快递收款后会在约定的时间快递公司转账给你。
你好，到付就是收货的人付邮费。不需要你花钱
到付就是货物到你手里，你看见之后再付钱。
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快递发出去货到付运费，如果对方不接受，双方都不接受。怎么办
我有更好的答案
你觉得不值快递费的话 那就不要了
要的话 就要付回来的快递费 没办法 所以尽量不要线下自己交易 没保证的
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我有更好的答案
按照邮件损坏，快递公司需要赔偿邮件的价值，但假如没买意外险，他们最多按邮费赔偿给客户。所以物件就很难追索赔偿多少，但你拒收不存在拒付，而且他根本有责任帮你在免费寄运一趟。
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如果你能证明在发出去的时候，东西的没有破损的，那就是快递的责任，找快递公司负责。
肯定是快递公司了。但要快递公司赔是没那么容易的
你发货时有拍照吗？
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