【淘宝网】（商家常见问题）买家同意承担邮费，但极速退款已全额退款，怎么办？-正解问答-正解网0【淘宝网】（商家常见问题）买家同意承担邮费，但极速退款已全额退款，怎么办？作者：夏日倾情来源：正解网链接：投票0好问题烂问题同问已同问修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！解答:1个同问:0人浏览:296次修改提问【淘宝网】（商家常见问题）买家同意承担邮费，但极速退款已全额退款，怎么办？&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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如你和买家就运费有另行协商的，你可以操作拒绝退款申请，并上传双方协商就运费协商一致的旺旺聊天记录截图，后续淘宝客服会介入帮助核实处理。 参考资料
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如你和买家就运费有另行协商的，你可以操作拒绝退款申请，并上传双方协商就运费协商一致的旺旺聊天记录截图，后续淘宝客服会介入帮助核实处理。
## 参考资料
淘宝网·商家服务中心：[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp..0.13b518efKwr5Hh&xttkn=0c8)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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怎样投诉卖家不退邮费
相关解答一：淘宝退货， 卖家不退邮费， 投诉的选项在哪里? 向客服投诉
相关解答二：淘宝质量问题卖家不退运费咋办 首先申请淘宝客服介入，然后就是双方举证，你要有图片或者有说服力的证据，表明商品确实质量问题。卖家举证不了商品确实没有问题的话，客服会支持买家，不过我也买过假货，卖家态度也不好，当时是有事情，没有计较运费的事。退了货就完了，你合计一下，想维权到底的话就得让客服介入了
相关解答三：淘宝卖家答应退邮费 又不肯退邮费怎么办 问题简单说是这样的，卖家是包退货邮费的，但是买家您呢，退货邮费是EMS。这中间就有个差价。主要责任应该是卖家，第一承诺包邮包退货，第二发错货，少发货，买家可以在淘宝上进行投诉，有聊天记录为证，胜算几率很大！！！不过投诉扯皮弄得人很烦，还不是一天两天能搞定的。如果能跟掌柜好好沟通下解决更好。问下你已经退货发EMS发回去了没有？？？如果发了，就尽量跟掌柜说，错误责任主要责任方在他，也已经承诺退货包邮，没有备注不包括EMS,你是买家不懂快递有什么价格区别，他们客服没有讲清楚，如果投诉的话，证据在你手上，淘宝一定会判定你这边赢，这样说，看能不能早点让卖家给你全额退掉。如果你退货还没有发，你看看用别的快递，圆通啊，申通啊，韵达什么的，这个快递确实要比EMS便宜很多，你用这个快递退，卖家一准会同意！！！不清楚还可以问我哦，旺旺ID：jue莉莉
相关解答四：淘宝卖家不退运费，怎么办？ 跟他协商并且投诉鼎 交易关闭了说明你已经确认付款过了。你跟卖家协商，然后淘宝继续投诉，截图给淘宝看
还有你鞋子坏掉的图 和旺旺聊天记录的图
相关解答五：淘宝上买东西质量问题，运费该谁出呢，卖家不退运费怎么办呢？求求了！ 按照你的描述，实际卖家在与你的旺旺交流中“货到了之后就邮费给我打到支付宝里”，这表示明确承诺退货运费由卖家承担。淘宝处理此事件并不完全需要了解商品原因，只需要你举证卖家承诺即可。因此，你先完成全额退款申请，把货盯退回。随后再与卖家进行退货运费的协商，如果卖家坚持拒绝给付，你可以在交易项旁边看到有 投诉 入口，点击后发起违背承诺投诉即可。按你描述，卖家对退货运费已作承诺，淘宝介入投诉会要求卖家给付，并可能投诉成立给予卖家违背承诺处罚，扣除店铺分4分。
相关解答六：淘宝卖家不退运费怎么办 40分卖家一般没有退运费这个行为，如果他是有承诺过但又没有履行，你可以先和他沟通谈判，你的筹码是给他个好评，他退运费给你，你就给好评。不给退的话，你觉得委屈那给他最差的评价，再不就是投诉他。
相关解答七：淘宝退款成功卖家不退邮费怎么办 又双方协议不成的时候，可以进行投诉，让淘宝小二介入！
还有，如果在规定的时间内，卖家没有对你做出的退款进行修改的话，你申请的退款金额自然会到你的账上。如果卖家对你的退款进行了修改，即同意退款或不同意退款。如果是同意退款，钱自然到了你的账上。如果不同意退款，淘宝会提示你的，你再次申请退款。这样，当你不同意时，钱也到不了卖家的。
你应该做好的准备，第一，准备好你申请退款的理由，要充分。第二，保管好你退货时发货的凭单。第三，保存好你与卖家的聊天记录，最好是用截屏的方式保存。
你再次申请退款时，可将以上三点一并提交，这样有利于你的退款评断。
答你的第二次提问：怎么投诉？
在我的淘宝，已买到的宝贝中有你所购买商品的相关资料。在其交易状态处有。如果你已提交了退款，建议等候一下卖家。可以再和卖家协商一下。因为现在在淘宝上开店有，是有专职的店员，店员是不知道交易密码的。当你提交了退款时，其实淘宝小二已介入了，只是初期他们不会说话的，等候和是双方自行协商解决。你在可以我的淘宝，客户服务中查询你退款事宜的进展程度。
相关解答八：淘宝退货后卖家不退运费，投诉能要回运费吗？还是只是扣卖家分？ 投诉可以要回运费 只要有旺旺聊天记录证明卖家说过他愿意承担运费但是你要看卖家有没加入消费者保障计划 有没有缴纳保证金 如果没有的话，淘宝也没办绩强制扣他的钱赔给你
相关解答九：淘宝卖家产品有严重质量问题，退货时不肯承担运费 如果淘宝客服介入维权，认定商品存在明显质量问题，你可以不用承担运费；卖家一直不选择同意或拒绝退款，退款超时候钱不会打进你的支付宝，而是退款申请自动替卖家同意退款，退款申请进入买家退货阶段；如果卖家在4.5天后拒绝退款的话，你不能够进行投诉。退款申请正在进行时，无法发起有效投诉。淘宝不可能让一个交易出现退款、维权、投诉多种情况同时发生。投诉期间。。。你根本就无法发起投诉，哪儿来的投诉期间？除非你现在把退款申请关闭随后确认付款。然后你可以通过售后入口发起消保维权投诉。
相关解答十：淘宝网上怎么投诉卖家不退运费给我 可以在交易的投诉通道中投诉卖家或者联系在线小二投诉
或者打淘宝服务热线投诉
都是可以的
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相关推荐：淘宝退货还要你出运费？1、纯属捏造。2、请让我教你处理淘宝退货还要你出运费？1、纯属捏造。2、请让我教你处理基城百家号什么？我要退货还要我出运费？尺码选错了我也很无奈啊，这明明是你们东西色差太大所以，千万记住了，购买之前一定要注意，卖家是否有赠送运费险！重要的事情只说一遍！卖家赠送了之后，如果您收到货不满意就可以直接退货，卖家收到之后系统会自动把运费退还给你，但是前提是不要点确认收货！重要的事情只说一遍如果，卖家不赠送怎么办？可以自由选择自己购买，当你看中一个商品的时候，如果担心不适合自己，担心描述和现实不符合，担心这，担心那，不如花几毛钱购买一个心安。可是很多时候，只是有一点小瑕疵，退货太麻烦怎么办？点击申请售后，选择仅退款，选择合适的退款金额（最好和卖家协商好），卖家同意就会打回你的支付宝，拒绝了就申请客服介入！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。基城百家号最近更新：简介:我们清清白白，无怨无悔作者最新文章相关文章已解决问题
淘宝，卖家不退退货运费怎么办？
我买了鞋116＋袜子1元＋运费3＝120，发现鞋有问题，卖家答应退，叫我点鞋的退款，袜子的没点，结果最多只能退116，卖家答应承担退货运费，即一共&120＋退货运费10－15元&。
但116不含退货运费，卖家又答应收到货后转账&运费10－15元&到我支付宝，但万一卖家收到货后，只退116，运费10－15元不转账给我了，怎么办？
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　　在申请退款中就可以解决了。
答案创立者
以企业身份回答&
有流氓卖家淘宝小二也搞不好。
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申请退款，但是卖家不退运费怎么办？
我前几天买的商品，卖家没问我发什么，也没告诉默认是发中通，但是货一直没到，我咨询卖家怎么回事，他就说货返回了，说我这里到不了。他叫我补邮费，重新给我发，要么退款不退邮费。我现在怎么办？主要是心里不舒服。
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这件事中，双方都是存在一定的疏忽的。您在下订单时应该仔细阅读卖家店铺信息，默认的快递以及货物什么时候发，做好跟单。而卖家应在货物到达不了目的地时及时通知客户，补邮费或者返还货物都应该及时跟买家协商。事已至此，个人提点建议：
首先还是得跟卖家协商，看此事该如何解决。再者就是收集好你们聊天记录等一切相关联系记录。最后看协商的结果
若卖家执意只退款不退邮费，你又觉得此时不公平，你们可以寻求阿里客服介入。
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