湖南日报《社情民意》
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投诉主题：韵达快递7天没到 第8天能和淘宝提出退货么
标签：其他&&韵达中运&
快递没到,我姐打电话投诉总公司,一个自称韵达总公司的女的打电话给我,说快递派送给我了要我联系派送业务员，打过去后业务员一下说总公司没发给他第二次打电话他说有快递员派送给我的路上,每次打电话问快递到哪不是推托就是敷衍,没问我是谁就说快递要到了，今天第七天了。打给总公司负责人她说处理就没下文了，打总公司投诉电话是录音的，听说国家邮政局挺厉害的，于是向国家邮政局投诉延误,想向淘宝卖家提出退货,可对方不回,第二天就不是七天无理由退货期限了。向国家邮政局投诉后能向淘宝卖家提出退货吗？
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做淘宝近十年了心太累不想继续做下去了
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做淘宝近十年了心太累不想继续做下去了
交易类型：转让物品来源：个人交易区域：宝安区&宝安中心区&转让价格：5新旧程度：全新交易方式：只换米取货方式：不限&&快递交易&&联系电话：其它联系方式：旺旺：jin葡萄1108做淘宝已有九个年头，从刚开始的一腔热血，到现在的心如死灰。我对淘宝已经彻彻底底的失望，&自己店里面的商品不管价格多低，永远也赶不上那些刷销量的大店，小卖家在淘宝已经混不下去了。&手上的这批货清完，我是再也不会当淘宝卖家了。销量不好是一方面，主要是遇上奇葩，心累。十个问你在不在的有九个是打广告做推销的。五块钱的商品还要问你包不包邮的，透明的玻璃杯问有没有色差，不停的讨价还价，要求好评返现，没有就差评威胁的。明着好评，暗地里打低分的。虽然绝大多数买家都是好人，默默地的拍下付款，默默地收货确认给好评。但是一年总会遇上几个奇葩，不知道是不是年纪大了，忍受力没有以前那么好了，一旦遇上就感觉超级累，超级不想伺候。感觉一个奇葩就能消耗掉几十个买家给的好评。事实也是如果，遇上一个打一分的，你得有多少个五分才能拉高分数。前天又遇到个给我打一分的。我来说说是咋回事，你们就当是个小故事这个买家第一次买了百来块钱，边买就边申请退款，申请了几个退款，就是买了付完款，又不想要了，要退款。我也没太在意，可能是个冲动型的买家吧，没想好买啥呗，不奇怪。因为是同省的，第二天收货了，他就申请了一堆的退货退款，好吧，我马上给他通过申请了，然后就等他退货。结果隔了一天，他又拍了一堆东西，也是边拍就边申请退款了。我想着，前一次的退货还没退了，又拍，肯定得发货啊，我那时候光想着不给他发货，会不会得差评了。居然不想想，他马上又拍一堆，有退货的话就可以和第一次买的一起退了。第二次也马上发货了，隔天他收到货，果然又是一堆退货，好吧，就和第一次买的一起退好了。我都立刻同意他的退货申请的。退款退货有个时间期限，7天。一定在这期限内退，否则退款退货自动取消。差不多7天退货时间要到了，他才填了个单号。&因为我家退货率真的很低，可能2年一次的那种，这次他退货又有点多，所以我比较留意。同省的嘛，一般第二天就到了，第二天一查单号，签收，什么鬼！仔细一看，原来是个用过的单号，我有点紧张了，这个是遇上骗子了吗。马上旺旺上问他是不是填错单了，被告知，填了两个单号，一个正确，一个随便填的。这时我才注意到他填了两个不一样的单号，不过另一个单号也没物流信息。做淘宝的当然知道怎么回事，没物流信息，白天的不用看，一般的快递收件完要等发出去到下一站了才有物流更新的信息。主要看半夜的，即使再晚，半夜没物流信息，说明当天肯定没收到件。我就明白他只填了单号，并没有发出来，就催他快点发出来。等几天还是没物流信息，我又催了一遍，他才发出来。我收到货时，发现有两个商品的包装袋已经拆开，袋子已经无法封口了，虽然这样的没办法再卖了，但是为了省事，我也没有拒收。结果这才刚收到退货，他又来拍了一堆商品，而且里面居然有前一次退回来的，这次我好好和他确认了一番，是真的要买吗，暗示他不要再退货了。我真是傻，干嘛不直接说要退就别拍。第三次收货的第二天果然来找麻烦了，说我的货很多都是旧货，我就一遍遍的解释啊，说日本人不注重包装，全是裸包装，开封之后拿货，必定有碰撞之类的。商品每个详情页面都有提醒，无包装，有小磨花，介意者勿拍。他也没吭声，一天，两天过去了，没申请退货，我还想着，人家也不是不讲道理的。结果第三天一大早开旺旺，哗啦啦一大堆申请退货退款的又来了。我再也控制不住自己了，在旺旺上叫他要退就24小时内退货，这次结束后不用再拍我店里的东西，终止合作。这时我已经不在乎他给不给好评了。明明在线的，也不吭声。这次的退货当然也是和上次一样，卡着时间，快要到终止时间了才填了个单号，单号肯定没物流信息的，又是催他发货。终于发货了，我就盼那，赶快结束这单子吧，太闹心了。收货时开箱验货，少退一件，我打他电话，他不接挂断。随后我就收到他的消息说不方便接电话，问我什么事。我就回消息说少退一件，是他自己取消退款申请还是我拒收。他回了两个字，哪家？说实话，我看见这两字，超级想吐，你到底是坑了几家啊。我就说是什么什么商品，然后叫他取消下申请，要不然我就拒收。然后就没然后了，五分钟后我又发了一条消息，你不回是想叫我拒收吗？其实在他拒听我电话的时候我已经签收了，大热天不可能叫快递一直站那等着啊。下午两点多他在旺旺上给我发了个表情，我就回他叫他取消那个少退的商品的申请，晚上我一看，他确实取消了，马上给他退款了，上午收件的时候为什么不回复我，这人真是太阴暗，我就知道他会这样，所以我才会签收，如果不签收，他就有理由连运费都叫我出。终于结束了，他给不给差评，打不打低分，我已经不在乎了。今天无意看见他的售后评价了，评价是：“很多二手旧货”。然后你们也可以去看，对，所有的近20次的退货都是他一个人退的，售后态度和速度给我统统打了一分。售后还要怎样，退货过程中没有半点为难到他。退货时间那么长也是拜他所赐，而且还是我再三催他退货的情况下。如果是二手货，他会一而再再而三的买吗？根本就是因为我叫他以后不要来我店里买东西，恼羞成怒了。同是小卖家的可以悄我要他的旺旺号，不小心遇上了，就躲开！目测是个惯犯，旺旺基本不下线，退款申请半夜提交，半夜2点40分还在弄退款申请的，难道不是批量，不是专业的吗？淘宝店铺100件以下的就不讲价了哈，节约双方时间，可以保证比其他店都便宜。大量要货的，价格还可以谈，能出手就都出了，不想耗在淘宝上了。
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有经营十元店的可以看下我的货，本来店里面的商品大部分就是日本百元屋里的货，全部清的话，价格可谈。
PUTONG1981
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看到真心累
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是的&&好累&&真心做不下去了引用2楼PUTONG1981的发言:看到真心累
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为什么我遇到的都是不靠谱的卖家，我卖家里的土鸡蛋，从淘宝上订了一家包装，明明就在隔壁省，无论多早拍，当天都不发，次天发，还是发邮政，超慢，隔壁省五天左右吧，最可气的，备注了地址错了，让他改下，结果没改，第三天有物流信息了我找他，因为急用，我逼着他补发一个到我家，好不容易补发出来了，结果我妈一收到傻眼了，又发错了，要的鸭蛋发成鸡蛋的，真是累觉不爱，退客户钱呗，还有一次，也是急用，说尽好话要求当天发出来，他也同意了，结果第二天还是没有物流信息，一气之下又找了一家，同省得还便宜一些，把他家的单申请了退货，结果人家就是不受理，现在我的早就收到同省的货了，他的才慢慢悠悠的来了，邮政的扔楼下，等我到了也没法拒收了
jackie0135
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你脾气太好了吧，我遇到那种问几个问题的都不耐烦，叫他自己看清楚描述，就不继续理他们了。今天晚上，有个拍了又退款说要买两个，买错了，给他退了，拍了两个付款，又过来说要退，要重新拍，因为忘记选运费险了，我就直接说，不做你生意了，那个退款等系统自动确认吧，然后拉黑完事。
冰晴夏日2008
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我发觉现在淘宝奇葩比好人多，同做过淘宝，我是伺候不了那些主
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没发货前都可以申请退款，有些只是填了单号，没物流更新的就是没发货，你可以要求他处理的。以后买东西找不刷量的店，不刷量的店服务态度都是比较好的，不敢得罪客人。刷没刷量，就看评论，大部分评论的买家等级是心标的就是刷量的了。人家刷量刷好评，不会在乎差评和打低分，但是不刷量的就不一样，每一个评价都很重要，如果有一个打低分的马上就会拉低动态分数。引用4楼小落落的发言:为什么我遇到的都是不靠谱的卖家，我卖家里的土鸡蛋，从淘宝上订了一家包装，明明就在隔壁省，无论多早拍，当天都不发，次天发，还是发邮政，超慢，隔壁省五天左右吧，最可气的，备注了地址错了，让他改下，结果没改，第三天有物流信息了我找他，因为急用，我逼着他补发一个到我家，好不容易补发出来了，结果我妈一收到傻眼了，又发错了，要的鸭蛋发成鸡蛋的，真是累觉不爱，退客户钱呗，还有一次，也是急用，说尽好话要求当天发出来，他也同意了，结果第二天还是没有物流信息，一气之下又找了一家，同省得还便宜一些，把他家的单申请了退货，结果人家就是不受理，现在我的早就收到同省的货了，他的才慢慢悠悠的来了，邮政的扔楼下，等我到了也没法拒收了
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没办法，怕得罪客人，人家给你打个低分，动态评分马上就绿了。一个月前，我的动态评分全部都是4.9分，经常有人找我问转不转店。然后来一买家，问包不包邮，我没给同意包邮。收货后给了我两个中评，还给我打了低分，动态马上变成4.7分了。理由也很奇葩，made&in&china&,说买的东西是中国产的，我明明每个产品都标注清楚产地了的。他认为日本进口的产地一定是日本产的，有多无知，我给他解释了一大堆。他好像也觉得自己很无知，没有改好评，直接把两个中评删除了。遇到这种人只能自认倒霉，动态绿了，我只能更小心啊，要不然动态评分会更低。引用5楼jackie0135的发言:你脾气太好了吧，我遇到那种问几个问题的都不耐烦，叫他自己看清楚描述，就不继续理他们了。今天晚上，有个拍了又退款说要买两个，买错了，给他退了，拍了两个付款，又过来说要退，要重新拍，因为忘记选运费险了，我就直接说，不做你生意了，那个退款等系统自动确认吧，然后拉黑完事。
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不是天天有，但是一个月碰一次，也很衰啊。恭喜你已经脱离小卖家的苦海引用6楼冰晴夏日2008的发言:我发觉现在淘宝奇葩比好人多，同做过淘宝，我是伺候不了那些主
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只能说淘宝上很多奇葩买家，我也碰到过，一年总有几个难伺候的！
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真是不容易啊
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同是小淘宝店主，感觉淘宝越来越难做，以各种理由退货，经常碰到货发到半路又来申请退款的，但最恶心的是用个十天再来申请退款退货，然后在第七天给你退回来，拒收也不行呀，淘宝规定要去快递公司开证明，但是快递公司根本不給开的。
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对啊，遇到奇葩，真是能把人活活气死，上火引用10楼ttonline的发言:只能说淘宝上很多奇葩买家，我也碰到过，一年总有几个难伺候的！
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谢谢回帖!引用11楼marshiny的发言:真是不容易啊
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谢谢回帖!引用12楼windywang的发言:
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用过还退，真够恶心的。如果商品价格高，直接拒收，价格低的话，我想你也不会拒收，拒收就得和奇葩扯皮，然后淘宝的规则，我只能呵呵了。我也是也头一次遇到这种大批量退货的，而且还卡着时间，拖着不想退的。之前都是退个一两件，而且买家也是24小时内马上就发回的。我有点怀疑这次碰到的是不是差评师，你知道的，专业的差评师从来不开口要钱的，都是让你觉得麻烦，主动提退钱的。引用13楼心羽心愿的发言:同是小淘宝店主，感觉淘宝越来越难做，以各种理由退货，经常碰到货发到半路又来申请退款的，但最恶心的是用个十天再来申请退款退货，然后在第七天给你退回来，拒收也不行呀，淘宝规定要去快递公司开证明，但是快递公司根本不給开的。
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真是不容易啊
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谢谢回帖!引用18楼zzhhtt的发言:真是不容易啊
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楼主经历看了叫人怕怕，他再拍的时候不可以以没货取消订单么，看来得吸取一点经验，我刚开店做外贸真品手表，店名，有空大家去逛逛
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买家3月5日签收商品（电视机)，3月11日向卖家反馈商品存在性能故障，3月15日出具检测凭证证实商
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提问人：匿名网友
发布时间：
买家3月5日签收商品(电视机)，3月11日向卖家反馈商品存在性能故障，3月15日出具检测凭证证实商品存在性能故障属实。按照《淘宝平台争议处理规则》，此时交易是否应当支持买家退货退款诉求？
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淘宝卖家同意退款却迟迟不确认。
让他确认退款 他却以老板不在家为理由来搪塞我，然后我看了一下客服介入，7天之后才可以让客服介入，今天刚好是第七天，我就让客服介入了， 上面写着什么退款已进入维权中心了， 是不是成功了退款就直接打入我的账户了？
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恩，这个你可以关注一下你的账户。一般的话只要确认下来了，就会把款退给你的哦
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