中国移动总是发垃圾短信投诉平台，如何投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-06 12:27 标签： 短信投诉平台

IT之家8月18日消息 相信很多人都收到过垃圾短信，大部分人对此不会较真，但据南方都市报报道，近日广州市民魏小姐举报垃圾短信后竟然遭中国移动停机，她向10086咨询得知，停机的原因是她发送不良内容。报道称，8月12日，魏...“”

IT之家8月18日消息 相信很多人都收到过垃圾短信，大部分人对此不会较真，但据南方都市报报道，近日广州市民魏小姐举报垃圾短信后竟然遭中国移动停机，她向10086咨询得知，停机的原因是她发送不良内容。

报道称，8月12日，魏小姐拨打了10086咨询如何举报这类通过伪基站发出的垃圾短信，随后，她收到10086发来的一条“垃圾短信举报方式”的短信：“为保证我们有确凿的证据查处垃圾信息，请您把举报的内容直接按如下格式：‘被举报号码*（或空格）+被举报信息内容’发送免费短信到进行举报”。

之后魏小姐按照上述方式进行了举报，举报两条短信后，均收到回复。两条回复称，魏小姐举报的号码运营商非移动，将把举报信息转其它电信运营商进行查证处理。

但之后不久魏小姐的手机就被停机了，拨打10086咨询，“客服说因为那天早上我发布了涉黑的短信，所以把我的手机停机了。”并且让她次日带上身份证到移动营业厅验证，申请复通。可到了营业厅，工作人员告诉她“营业厅没有权限帮我复通”。之后中国移动让魏小姐再去营业厅一趟，但魏小姐的手机仍然没能复通。经一再沟通，魏小姐从客服人员口中获悉，之所以被停机，是因为自己发了“六合彩的不良短信”。

8月15日，10086联系魏小姐，让她再去一趟营业厅，“签一个保证书再验证”。“因为实在影响到我的生活，没办法我只能再办一张卡。”于是，魏小姐选择去营业厅办张新卡的过程中，顺便签所谓的“保证书”。复通知情书上称，“由于可能存在发送不良及垃圾信息（含商业广告类信息等）情形，号码为137××的手机被限制了部分通信功能。本人作为该号码机主，现申请恢复正常通信功能。本人将来不会利用该号码从事发送不良信息（含商业广告类信息）等违反《关于加强网络信息保护的决定》、《通信短信息服务管理规定》等法律法规的行为，否则本人自愿接受移动公司的相关处理方式，并承担相关法律后果。”魏小姐8月15日在上面签了字。

8月16日上午，魏小姐的手机已经复通。移动广州分公司称，“考虑到客户并非主观故意传播不良信息，可能是举报时出现误操作，我公司已为客户号码进行复通。另，客户所举报的两个发送垃圾短信的号码均非中国移动号码，将转交对应的电信运营商进行查证处置。”

【环球网科技 记者 樊俊卿】据新华社报道，中国移动集团近日宣布，近年来，中国移动自主研发了伪基站监测治理系统，并积极主动参与中央网信办、公安部等多部委组织的打击伪基站系列专项行动，配合执法部门持续开展“常态化”伪基站打击工作，取得了阶段性成果。

据了解，伪基站能够冒用电话号码，不经过正规运营商通信网络即可向手机用户发送垃圾、诈骗短信，严重干扰正常通信，危害社会。伪基站目前已成为新型网络电信诈骗的主要手段之一，犯罪团伙在诈骗过程中大量使用伪基站向群众发送含有木马病毒链接等内容的非法短信，对通信用户实施诈骗，群众对此深恶痛绝。

2014年1月，中央网信办牵头四部委在中国移动召开打击伪基站经验交流现场会。此后，中国移动积极主动参与了多部委组织的打击伪基站系列专项行动。截至2018年7月，中国移动累计配合公安机关破获案件8610起、缴获伪基站设备9570套、抓获嫌疑人11191人，中国移动“伪基站”垃圾短信举报量逐年持续下降，伪基站打击整治取得阶段性成果。

据中国移动相关负责人介绍，下一步，中国移动将继续提升“伪基站”打击手段与水平，不断健全“伪基站”打击整治长效工作机制，进一步完善安全突发事件应急处置机制流程，努力为消费者营造安全、健康的网络环境。

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