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成为职场说话高手的技巧
成为职场说话高手的技巧有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答： “世界上 说话最难。 ”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次 培训中，我也问在场的学员： “你们认为自己很会说话的，请举手。 ”35 个培训学员中只有 2-3 个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但 是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说 话的水平的高低。 说话多么重要！ 到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。 1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价， 不要给出自己的想法和建议， 无 论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。 但是在公司决定以前一 定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己 的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在 生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃， 还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚， 为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他 比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变总部的 决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总 是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以说 要在事前，而不是事情已经决定了以后。遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来 总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决 策者也不能保证决策的准确性， 正确的决策只占总决策的七成。 我们都知道正确的决策要比 没有决策要好， 但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。 如果比较有错误的决策和没 有决策这两者的时候， 就会出现争议。 到底是有错误的决策好， 还是没有决策好呢？我认为， 没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错 误的决策可以使企业损失时间和金钱， 是企业的外伤。 相比较之下还是暂时损失金钱和时间， 也比企业的内伤来得要好。 所以我们看到企业中经常有这样的现象， 基层的员工明明知道这 事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执 行错误的决定！而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗？地球人 都知道！但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以 后的正确决策可以赚回来。既往不咎是已经发生的事情不要去追究。 这是说我们要适度地追究责任。 不是什么事情 都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极 性，以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的 一个秘密，到底是说，还是不说呢？已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢？就假装不 知道吧！这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知 肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。2、不同事情，不同说法好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了 他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说： “没 有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。 ”过了一会， 课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句： “你觉得这个课程怎么样？ 提点建议，我也好有个提高。 ”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。 旁边的同事搭腔说： “他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。 ”我 们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事 就是我无意中用了好事情播新闻的方式。 我们中国人不习惯赞美别人， 把对别人的赞美埋在 心底，总是通过批评别人来“帮助别人(续致信网上一页内容)成长” ，其实这个想法是错误 的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样 才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。 3、怎样成为说话高手？坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎 样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事：分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我 想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……”“先别说那么多，告诉我到底损失了多少！ ”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样， 经理对小王已经有了不好的印象。 感觉他办事不 牢靠，办事能力不强。主动修炼重写职场格局
来源：中国青年报周立波的《笑侃三十年》里讲到，他在东北与人谈论哪里黑社会多，结论是：上海的老 大狠狠地吹灭火柴或者摁碎烟头，于是东北的马仔立马心领神会掉脸出去，该杀人杀人，该 放火放火。老大不说话就不留证据，将来万一上了法庭也好脱罪，对于职业马仔来说，干脏 活儿是本分，将来做替死鬼也是本分。生涯发展的诸多理论大家都论述过一个相同的主题，那就是角色。人是生活在家庭、社 会、 职场三大舞台上的， 那么就需要扮演好自己应有的角色……无论这个角色是主动修炼的， 还是“被修炼”的。只有这样，才能与其他角色匹配起来。比如在庙堂之上皇帝老板是“口 含天宪”可以“君让臣死臣不得不死” ，看谁不顺眼直接推出午门给办了。但是，老板有许 多时候想要行使这个权力时需要有个背黑锅的，因为老板做的事情都是需要“被记录”的。 于是，在这个舞台上，就需要一些人时不时客串一下背黑锅的角色。而且客串的这个人是没 有选择权的。从逻辑上来看， 如果下属不能为上司分忧， 那么作为裁判的上司自然不会让你演好自己 的角色，并时不时给你吹吹黑哨。因此，人各安命就是职场的规则。就像佳佳的上司，她很 好地演着自己的角色，她自如地“放责不放权” ，自如地“集下属功劳于大成” 、自如地为她 的老板当好马仔。 职场的服务流程是： 裁判是第一客户， 首先要服务好， 然后才是你的用户。因此定位好自己， 有时需要主动做做挡箭牌， 而且更多时候需要做得更艺术一些――主 动“被做挡箭牌” ，这样更能突显裁判的高明。当然，之后需要向裁判暗示你的需求。职场 成长是一个交换的过程，所谓“出来混迟早要还的” ，裁判也很清楚这一点。看看倪岚的上司给她的回报： “我的上司跟我交流和男友相处的问题的时候，好感基础 上的亲近感便自然而然产生了” 。在人际方面，两个人关系加强，第一步就是获得较私密的 信息共享。与裁判能如此共享信息，其实就是一种关系加强，一种被裁判纳入圈内的表态。 只有有了私密信息共享，以后彼此之间才可以做到“心有灵犀” ，圈内人才真正形成。当然了，每个人都不想做领不到情的“挡箭牌” ，因此暗示、表达自己需要的能力也是 需要的。因为在几次“挡箭”有功的基础上，你需要主动与裁判共享一些信息，一方面表达 自己的忠心，另一方面表达自己期望获得的在可控范围内的机会。但这种“共享”过程，不 能被看出有“要挟”之意，而要纯粹表现为一种信息共享。在人际沟通领域有一个理论叫“沟通分析” 。这个理论指出人际之间沟通的时候，往往 有两个层次，一个表层一个深层。因此，需要通过表层的互动把深层的意思表达出来。这种 表层沟通可能是开玩笑，可能是口头禅。另外，不得不考虑的还有一点，那就是需要给自己准备准备后路：你需要让裁判放心的 同时，抓住机会让自己成长。要知道，万一这个裁判是一个会落井下石的主儿，到时卸磨杀 驴后悔晚矣。也就是说，你要主动培养自己的内生涯（指专业能力）成长，这个是可控而主 动的。为领导工作与博弈的过程往往是被动的外生涯（职位、收入等外在指标）成长。有朝 一日内生涯修炼到位的时候，比如你的能力足够强，也许你可以去开创自己的生涯空间。各个领域都有自己的游戏规则， 你要么被淘汰， 要么去适应， 要么够厉害建立自己的游戏规则。 但一般情况都是从适应再内生涯成长，再开创个性化的规则的。好了， 既然职场成长过程有时不得不充当替老板做脏活儿挡利箭的角色， 那么心态就可 以平和一些。不要总是以“领导看我给你挡得怎么样”来邀功，这样反而让人反感。当心态 平和之后，就不至于像倪岚一样“副总扫我一眼，我都觉得意味深长” 。疑邻盗斧讲的就是 个道理，当你有这种眼光的时候，你的格局已经提高了，职场成熟度又进一步。四类人群如何应对职场危机？ 金融危机引发的“蝴蝶效应”让职场人谈“辞”色变，曾经激励无数人的“不抛弃” 、 “不放弃”口号现在也被加上一条：不辞职。一时间职场“四大原则”“十项注意”成了上 、 班族口口相传的应急良方，金融风暴充斥经济领域的同时，职场白领的心态也在备受煎熬。“不辞职，不跳槽，不转行，不创业”职场保守主义在这场金融风暴中成为主流舆论， 这也隐射了当前职场四类人群的危机心态：是保住饭碗过寒冬，得过且过；或置之死地而后 生，该跳就跳；或干脆自创新天地，逆流而上；再或者继续充电推迟就业，转而考研。Job36 职场专家就提出了当前职场人群在危机当前的应对之策：在职者――增强职业竞争力 在金融危机阴霾下，裁员只是涉及到很小的部分人群，另有近 30%的人选择留在目前 岗位上，在职者仍是当前的职场主流。其实如果对自己的能力有信心，继续留下来和企业共 发展，也是自我锻炼、增值的过程，另外同事辞职后留下的发展机遇，将有助于增加你的职 业竞争力。金融危机确实对一些行业造成了影响，但不可短线看问题，应从长远的角度看自 身的职业发展方向。跳槽者――瞄准目标再跳首先要提醒的是，职业生涯过于频繁跳槽会让企业雇主觉得你不够稳定。通常而言，职 场人事在遇到压力大、工作不愉快、缺乏晋升机会等问题时可考虑跳槽。而这时期大胆跳槽 者无疑要三思而后行， 最好要找到下家后再跳， 不然这中间将浪费更多的成本在无序的求职 过程中。而已经决定跳槽的白领也要注意考虑以下因素：企业的公司文化、稳定性因素是否 与你的自身价值吻合，如果是跳往同行则可能遇到工作方式的适应性问题。创业者――保乐观心态，坚持下去多数人对此时选择创业者嗤之以鼻。然而风险与机会，创与不创，在于你是否能够抛弃 浮躁心态踏实创业，锤炼出高抗风险的项目。现在创业三四年后业务成熟，到时就有可能在 资本市场回暖时成功融资，占得先机。 “政府出台了多项拉动内需的举措，这当中肯定(续致 信网上一页内容)是商机无限。现在大家能做的，就是保有乐观心态，坚持下去。 ”某创业公 司老总如是说。应届生――适时做出调整危机背景下，不少应届大学毕业生对找工作忧心忡忡。一方面担心应聘机会不多，另一 方面更担心招聘岗位的薪酬待遇偏低。而超过 30%的毕业生选择考研继续充电，以暂时逃 离就业压力。Job36 职场专家就指出，目前大学生普遍聚集在就业压力几乎饱和的大城市， 而到基层就业， 到西部地区也是不错的就业途径， 现在国家每年都有支持大学生到西部基层 工作的活动。所以，主动出击，针对现阶段形势自身做出相应调整，不愁找不到合适工作。从今年末到明年，求职形式仍将异常严峻，虽然当前职场“寒流”虽来势汹汹，但切不 可自乱阵脚。关键是在危机中把握机会，看准自己的优势所在，看清所处行业未来的发展趋 势，适时而动或稳守阵地就看我们对自己职业生涯的规划了。职场转型警惕三个温柔陷阱
来源：南方报业网 作者：吕静莲如果你不满足于温水煮青蛙的安乐死， 如果你对职业生涯还抱有一丝激情与梦想， 那么 请甄别现状，对温柔陷阱说不―――人生一半皆处职场， 你是希望自己像丝瓜那样越来越干瘪， 还是希望自己像辣椒那样越 来越红艳？毫无疑问，纵使你并无兵戈戎马的雄心壮志，但干瘪无味的老丝瓜人人都避之不及，而 红红火火的小辣椒却处处吃香遍地开花。 在遭遇瓶颈莫衷一是、 严重怀疑自己选择的职业前 景、感觉跳槽都已经不能解决问题的时候，别只顾着干着急，整日忧心变成明日黄花，先看 一看美国最著名的深肤色女子赖斯的经历。从花样滑冰选手到斯坦福最年轻的教务长， 从美国史上最年轻的国家安全顾问到举世瞩 目的国务卿，再到八年后回归斯坦福任政治学教授、胡佛研究所高级研究员，甚至放弃过美 国国家橄榄球大联盟（NFL）主席高达 1000 万美金年薪的诱惑……赖斯的职业生涯有过数 次跨界的重大行动， 她用个人经历验证了树挪死人挪活的中国古训。 虽然你我不可能如赖斯一般，在职业生涯的转变中一步步走向权利巅峰，在不同行业中翻手为云覆手为雨，但在究 竟要不要转、何时转、怎么转的问题上，一样需要深思熟虑、步步为营。你碰到天花板了吗？我们每个人都听说过这样的故事：一个精明能干的朋友对自己的工作完全丧失了热情， 睁开眼便满怀厌恶地混日子，或者某位老同学竟然丢下已经干了 18 年的工作转而去做一件 完全不相干的事儿。 “我的工作究竟适不适合？我是否应该换个方向？”这已成为处于职业 生涯中期的人们最迫切的问题。在耶鲁大学组织行为学博士埃米尼亚。伊瓦拉看来，转变职业生涯的人越来越多，但这 事儿说起来容易， 做起来并不轻巧。 诸多管理人员或专业人士愿意为此投入大量时间和精力， 并承受巨大的职业和个人风险。但尽管使出浑身解数，却还是困在错误的职业生涯中，潜力 得不到发挥，有的甚至连自己的专业都丢掉了。职场天花板是一个流行的说法，因为能力和性格上的差异，有的人早早触顶，也有的人 一辈子都像坐了火箭一样节节上升。 究竟你有没有触到一个实体的天花板， 从而需要转变职 业生涯，还只是你自己的心理天花板，适当调节就可以顺利泅渡？ 要排除你的职场天花板是自己钉上去的这种可能性，麻辣职场小说《第 N 种危机》的 作者叶耘提醒我们要搞清两个问题。首先，你的职业规划够清晰、够战略高度吗？今天你管 1 个项目，理想是明天管 10 个项目，那么你设立的只是一个量变的职业规划；如果有人今 天管理 10 个项目，可他设定的目标是明天管理 3 到 5 个资深人士，其中一个就是你，那么 他很快就能为你镶上一块透明天花板，任你管到 10 个项目也还是只能在下面游泳。再者， 你的职业定位是主动性成因， 还是被动成因？很多职场新人在初涉职场伊始都沉迷于 “工作 轻松、高薪高福利”的追求中，直到周围同龄的同学朋友陆续升职才开始迫于压力制定职业 目标，这种成因多半是不健康的。挥刀自宫规避职场甜蜜陷阱如果你并非被自己设定的天花板挡住去路， 那就还要注意另一种可以考虑转型的情况― ――陷入职场“甜蜜陷阱” ，其表征是，朝九晚五薪水颇丰工作稳定，却忘了激情戒了理想 满脸木然……如果你不满足于温水煮青蛙的安乐死， 如果你对职业生涯还抱有一丝激情与梦 想，那么请甄别现状，对陷阱说不。这也许很难，但要知道，欲练神功必有挥刀自宫的勇气。在舒适轻松的表象之下，你根 本得不到高级管理者所必须的综(续致信网上一页内容)合训练、磨练和锤炼。倘若有一日你 雄心壮志辞职去创业，或去其他公司担任更高职务， “破绽”立时就会显露。就仿佛老鹰乐 队在 HotelCalifornia 中所唱的那样： 你可以进来， 然后享受这里的一切， 只是你无法再离开。 《商业周刊》总编 D eanFoust 拜访了 20 多位猎头顾问和 10 多位管理顾问，然后撰文 列出一系列黑名单。能上这名单的可不是“烂冬瓜” ，而是一些大名鼎鼎的公司：可口可乐、 英特尔、甲骨文、EMC、摩托罗拉、AT&T……如果您恰有幸在这样的超级公司中，听 DeanFoust 将它们分为 3 类，呵呵，不过姑妄听之，千万别一时冲动。A 职责过窄型公司：为了舒适，当然是“钱多、事少、离家近”的差事最好，但要使 自己的潜力得到充分的开发，在“格子”过细过窄的公司里，只能是自废武功。猎头评价某 公司称， 甚至想不起其哪位高管在离职后曾成功地管理过一家大型公司， 因为其品牌和分销 系统太优异了，在那里年轻人可以轻而易举地晋升，因而错过了全面锤炼和发展的机会。 B 思想保守型公司：官僚习气重，小心谨慎、反应迟钝的企业文化无法培养出具备现 代竞争环境下所需的长袖善舞和商业洞察能力的经理人的。 “你好、我好、大家好”的家庭 型文化也很难在动荡的市场环境中生存。 在国内的某些大型国企和民营企业中， 或也存在这 样的现象，典型的“点头型”文化。根据 D eanFoust 的观点，这里培养出的人不要说闯荡 江湖，可能连自理能力都丧失了。 C 行动激进型公司：为了个人目的，这里的经理人可以“踩着别人的尸体前进” 。某公 司引以为豪的“偏执狂”精神让人望而生畏，虽然结果导向的企业文化没什么不好，但一直 熏染在这样的环境中，对个人的职业成长也绝非益事。除非你愿意老死在那里，不然你的下 家会很容易受不了你的超强势作风。先做后想知行合一安全转型勇敢地逃离安乐窝之后， 就需要打起十二分精神开始为职场转型大作战了。 传统智慧认 为，转换职业生涯要遵循一个“三步走”计划，先想后做。首先搞清楚自己真正想做什么， 接下来根据思考结果来确定哪些工作或领域是自己既热爱又能够充分施展技能和运用经验 的， 同时还要从那些最了解我们的人和熟悉市场脉动的专业人士那里获取建议， 最后按部就 班地实施由此产生的行动计划。埃米尼亚。伊瓦拉表示，想要重塑自己的时候，最了解你的人反而最可能阻碍你， “我 们习惯性地认为完成自我重塑是可以一步到位的。传统方法告诉我们，别用微小的、表面上 的调整来愚弄自己。实际上，急切的重大改变会欲速不达。大多数职业生涯的转变都需要三 年左右的， 这个轨迹很少成为一条直线―――进两步退一步， 最终驻足的地方会让自己大吃 一惊。 ” 埃米尼亚。伊瓦拉在三年中跟踪研究了 39 名各行各业的专业人员与管理者，认为成功 转换职业生涯并不是能够事先设计的，往往是先做后想的。 “塑造职业身份这一理念，与我 们一向接受的有关选择职业生涯的各种教诲完全背道而驰。 这一理念要求我们投入更多的时 间和精力去行动，而不是反躬自省；要求我们投入更多的时间和精力去做，而不是去规划。 这一理念要求我们不再去寻找什么‘十步计划’ ，而是直面一条蜿蜒曲折的道路，一边往前 走一边认识了解自己。 ”简单的表达就是：只有做了，你才知道该怎么做。知与行，永远纠缠在一起相生相伴的两个元素。有时需要站在巨人的肩膀上，将海平面 那个隐隐约约的桅杆看得更清楚，有时却需要先行动，从实践中提炼出经验与知识。美国培 训师协会中国分会成员晋东海提出的切实可行的意见是： 首先为自己创造各种试验机会， 对 梦想要做的事进行检验， 在有限范围内尝试新的职业角色， 最容易就是在业余时间做些兴趣 兼职；其次要改变自己的关系网，将触角伸到日常圈子之外，寻找那些可以帮助我们发掘和 培养新自我的人；最后要为自己职业生涯的转变做出解释，即找出寻求变化的诱因，将其编排成一个连贯的故事， 只有通过一个合情合理的故事来解释我们为什么必须做出转变， 听取 我们重塑计划的人才会相信我们，而我们自己也才会感到踏实。职场转型 不打无准备之战
来源：搜狐女人社区什么样的人该考虑转型,现场同期声,专家画外音,向哪里转型,现场同期声,专家画外音,要想解 决往哪里转的问题，先来看看决定转型成功的 7 个要素：,工作两三年，谁都希望通过变化来改变现状，这时，如何选择就显得尤为重要：是跳槽 还是不跳？是转行还是坚守？是自己当老板还是做高薪白领……那么，什么样的人该转型， 向哪里转，转型前该做哪些准备呢？我们请专家来分析一下。什么样的人该考虑转型转型一般指职业人在跳槽前后，工作性质、内容以及领域发生了根本性的变化，且两份 工作所需要的经验几乎没有交叉。由此可见，转型是职业生涯的一次大跨越。那么什么样的 人应该考虑转型呢？延伸阅读：转型前，要思考的……现场同期声古丽（全职妈妈） ：很简单， “走投无路”的人呗。龙江涛（销售人员） ：我认为，转型的人应该是讨厌自己目前职业的人。我是做技术的， 厌倦那种枯坐终日、无所事事的生活，我希望更多地与人交流，所以我选择了销售。王奇（专业建筑人员） ：这个问题因人而异。如果是主动转型，多半是为了更好地发展， 他们可能觉得自己在原先的工作中难以取得更大的成就。专家画外音从已经转型的人员情况看，转型一般可以分成三种：一是危机转型。指遭遇职业生涯危 机或者“断裂”的人员；二是重整转型。主要指那些不喜欢自己的职业，认为自己职业前景 黯淡，或对目前薪水或职位不满意，从而主动寻求转型的人员；三是创新转型。主要指那些 逃离雇员生涯，进而成为老板的人员。延伸阅读：职场转行的 4 种误区所以， 转型的人一般都是遭遇职业挫折、 对自己职业状态不满意或一心想成为老板的人。向哪里转型转型是职业生涯中一次大变化，可是该如何变化，朝什么方向变化？现场同期声唐文峻（项目主管） ：我是一个比较率性的人，我认为应该尽可能地向自己喜欢的职业 靠拢，因为兴趣是认真工作的最大动力。转向自己喜欢的职业能够保障转型的成功。李欣（办公室主管） ：往哪里转应该和转型的目的相关联。比如对薪水不满意，那么应 该找薪水高的职业；对职位不满意，就寻找肯给你机会的行业。赵妍（HR） ：我不同意李欣的话。转型是职业生涯的一大转折，往哪里转应该有长远的 考虑。我认为转型应由自己的喜好和性格决定，在与性格相匹配的情况下，尽量选择自己喜 欢的行业。专家画外音大家对转型的看法都比较理想化， 很多人希望通过转型来改变整个职业生涯， 但转型成 功并不容易。延伸阅读：转行，七大要素决定成败 要想解决往哪里转的问题，先来看看决定转型成功的 7 个要素：（1）职业倾向性：尽量转向你喜欢的职业或适合的职业；（2）人脉：尽量转向能够充分运用现有人脉的职业；（3）企业背景：尽量跳往背景相似的企业；（4）成长背景：尽量转向在你职业发展中烙下“印记”的职业；（5）信息储备：尽量转向你有足够信息储备的职业；（6）专业背景：尽量转向与你的专业有关联的职业；（7）经济实力：经济实力越强，越能够承受转型的风险，从而加大成功的可能性。 每个人在转型时都应结合想要转的方向，对比上面 7 个要素，如果有 4 个契合，转型成 功的可能性就会很大。会让你失去工作的 10 类电子邮件
来源：瑞丽论坛您每天如何起草电子邮件会对您的事业产生更严重危害。我们在使用电子邮件通信时， 往往会像打电话闲谈一样随便， 全然忘了这类通信内容会留下最全面的数字记录。 与口头交 流不同的是，还可能会在无意中将电子邮件转发给错误收件人。同样，如果匆忙中起草一封 邮件，往往会草草结束邮件内容，这很可能会导致受到误解并会产生不良影响。一定记住在 发送邮件前进行检查。 现在，通过使用支持电子邮件的 HP iPAQ 掌上电脑和笔记本电脑等方便设备，还可以 在任意地点发送电子邮件，但有一点很重要，就是要将您自己培训成在“工作状态”下发送 邮件。下次拿起 iPAQ 时，要记住，无论您身处何地以及穿着什么服装，您都代表您自己 和您的公司。 可能导致您失去工作的 10 类电子邮件错误： 1. 受到影响后发送的电子邮件下班后喝了几杯酒？那就等到早上再回复邮件，那时候您才能确定自己回复的内容没有问题。 2. 冷嘲热讽电子邮件不适合用来表达对收件人的讽刺， 这类内容往往会被断章取义， 并产生灾难性 的反应。 3. 私人事务最好严格区分工作和娱乐。使用公司资源来处理个人问题绝非明智之举。 4. 专业批评对于不严重的问题，请使用电话提出批评；否则，可能会显得过于正式，会导致不必要 的焦虑。如果问题确实很严重，就当面讨论它。 5. 个人意见和闲谈您很有可能错将电子邮件等同于茶水间里的闲谈， 但要记住， 这些电子邮件非常有可能 会被“转发” 。6. 生气时回复邮件一怒之下不假思索地发出回复电子邮件很容易， 但要将它追回就不那么容易了。 如果您 的情绪确实不稳定，最好是延迟发出电子邮件，或者等一天再发出电子邮件。 7. 措辞不当大多数人并不会这样做，但确实有些人会，要记住，绝对不要在工作电子邮件中使用恶 意语言和其它极端语言。 8. 公司或行业机密这类错误可能会导致面临诉讼或被公司解雇。 9. 种族主义/男性至上主义的语言最好在日常谈话和工作电子邮件中都避免使用这类言辞。 10. 过于随便的行文 即使您是在海滩上使用 iPAQ 发送电子邮件，也要记住，这代表着您的正式形象。职场“微表情”请小心辨认
来源：羊城晚报窘迫―――抿嘴唇羞愧―――手扶眉骨不知所措―――挠头缺乏安全感―――咬指甲错愕―――嘴巴微张，眼睛瞪大害怕―――眼睛左顾右盼 眉毛一挑，嘴角一翘，就知道你心里的真实想法！就像美剧《Lie to me》中的莱特曼教授一样，靠观颜察色便足以看穿你的内心，充当人肉测谎机……如此神奇而专业的技能，倾 倒了大批白领， 令此剧大热。 不少人甚至整理出剧中提及的微表情小技巧， 大加讨论。 显然， 白领们关心的并非如何破案的剧情， 而是希望从中偷师一二， 学习如此专业而神奇的观颜察 色术，以便职场所用。■新闻事由微表情职场大热何谓“微表情”？美剧中的“微表情” ，果真有依据，可以在职场观颜察色？大学生心 理咨询专业委员会顾问、北师大心理学教授郑日昌教授指出， “微表情”是普遍存在的，它 暴露了人在压力下的心理素质。 而中华英才网资深猎头顾问朱安瑛则告诉记者， 不少大公司 在面试时，会刻意设置压力型问题，而面试者即时反应的表情，将会被列入考核范围内。 11 月 26 日至 27 日，一场帮助大学生缓解面试压力，改善压力情境下“微表情”的“箭 牌嚼吧”在华南师范大学大学城校区展开。活动现场最吸引人气的，就是在全国巡回举行的 “微表情之星挑战赛” 。这场比赛是由著名人力资源专家专门设计的模拟面试，其题目取自 世界五百强企业的面试题库。 比赛吸引了大学城内各所高校学生报名参加， 现场比赛紧张刺 激，而人力资源专家会现场分析学生比赛中表现出来的微表情，提供面试减压技巧的指导。 一时间，如何认识自己的“微表情” ，改善负面微表情的“杀伤力” ，成为即将进入职场的学 生们的大热话题。■专家注解八成人因“微表情”面试泡汤微表情对职场生涯有多重要？一份由大学生心理咨询专业委员会发布的 《中国大学生面 试压力调查》显示，95%的面试官着重考察应聘者的心理素质与抗压能力；82%的面试者在 面试时会出现表情僵硬、挠头等压力“微表情” ，对其面试结果造成负面影响。事实上， 为什么有时仅仅只需瞥一眼， 我们就能断定自己是不是喜欢某个人呢？通常人 们把这归因于下意识、直觉或是本能感觉，但这其实往往是人们对于微表情的累计认识。而 在企业面试时，资深的面试官就是那个会针对性地分析你的微表情的人。微表情分析莫入歧途了解一些基础的微表情技巧， 对于与同事良性交往是有帮助的。 毕竟普通人不是研究微 表情的心理学专家， 不能单凭自己的一知半解一鳞片爪就下定论。 人力资源专家朱安瑛这样 提醒大家。 不要凭单一微表情征兆， 就对别人妄下定论。 (续致信网上一页内容)比如大家传说中的， 交谈中向后退一步的“肢体阻抗” ，表示行为人刚刚所说的话不可信，其实有时候这只是表示拒绝。此外，还要搞清你所见到的微表情，是其习惯性动作，还是有微表情分析价值的下意识 行为。如大家热烈讨论的，眼睛向左看是在回忆，向右看则是在思考谎言，这对于有些人是 习惯动作，代表性不够强。职场微表情三类必知 A 面试时●面试时，面试官主要会参考微表情，考察两点：面试者的自信以及所回答内容的可信 度。再综合考虑其展现的性格特征，考量是否符合职位需求。 1，微笑，代表自信；而微偏头微笑，则表示自在友善； 2，指尖搭成塔尖：深具自信。研究指出，若紧张时双手十指是难以一下对准的。 3，常扶眼镜等小动作，或把玩领带项链等，若作为开发研究类思考性工作则无所谓， 但若作为销售等职位，则有可能显示自信不足，心神不宁； 4，手指磨擦手心，为焦虑；而咬指甲，则是缺乏安全感； 5，手插口袋，眼睛左顾右盼，不敢直视对方，表示紧张害怕，对自己没有信心。 6，抿嘴唇，挠头，窘迫紧张，不知所措； 7，眼睛向上看，为迟疑； 8，扶眉骨，是典型的羞愧；在面试时出现，则要留意所叙述的内容有何不妥。 9，嘴微张，眼睁大，表示对方错愕；而向一边撇嘴唇则表示不屑； 10，谈话中常打断对话，作出切断性手势，表示此人主见较强。专家对策：减压是面试时要务面试者面对压力会有怎样的反应，这往往是面试官会考察的一点。朱安瑛表示，有时面 试官甚至会刻意设置压力性问题，追问面试者，观看其在压力下的反应。所以为了面试时能展现自己的最佳状态，减压是要务。心理学专家指出，面试前咀嚼香 口胶、听音乐、专注的深呼吸，这些方法都可以减压。B 同事合作时●同事之间要有默契， 就要懂得观颜察色， 知道同事心中真实想法， 才能更顺利地合作。 以下 11 个常见的微表情，可供参考。 1，说话很急，将物品放在胸前形成一种障碍，刻意与对话者保持距离，代表焦虑； 2，嘴角向下瘪，是经典的犯错表情； 3，明知故问的时候，眉毛微微上扬； 4，五官向面部中心聚拢，代表暗暗反感； 5，手掌平直放在身侧，肢体僵硬，是“停”的手势，代表行为人处于烦躁或愤怒等状 态； 6，真假发怒：突然大声说话并伴随强烈的肢体语言，如果 2 者有时间差，则有伪装。 7，向对方询问某事时，对方一侧肩抖动，表示对方对所言不自信； 8，鼻孔外翻，嘴唇紧闭，生气； 9，抿嘴，经典的模棱两可的动作； 10，双手紧握并有摩擦：典型的自我安慰的姿态，通常表明自己并不相信自己所说事情 时，使自己安心自我安慰； 11，用手抚额头眉骨处，如擦汗状，表示羞愧。专家对策：了解、加强熟悉度是同事间良好互动的基础一些在白领中广泛流传的识别微表情技巧， 要注意这是一时的下意识反应， 还是有的人 一向的习惯性动作。不要生硬地照套微表情的教条。例如大家讨论度很高的“眼睛朝左看是 在回忆，朝右看就是在思考谎话”这样的规条，其实中西方各人习惯不同，不能一概而论。所以同事间平时应建立良好互动，加强同事间的熟悉度，这样运用微表情的技巧，才能 尽量避免出现误读情况。 C 会议或谈判时●会议与谈判时，可以利用微表情，辨别对手是否故意挑衅、推卸责任或说谎，做到知 己知彼，百战不殆。 1，回答时生硬地重复问题―――典型谎言 2，揉鼻子―――掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒） 3，抬下巴，皱嘴唇―――窘迫。 4，下巴扬起，嘴角下垂，自责 5，你说错了，对方会有嘴角轻微上扬而又恢复。 6，说话时单肩耸动或抿住下唇，表示对所说的话极不自信； 7，身体和语言不一致，表示他在撒谎，面部的表情左右不对称，也是一样，这种情感 很可能是伪装出来的。例如：撒谎时，摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。 8，左嘴角上翘，嘴唇紧闭―――鄙视。专家对策：学会识别对方底线在许多工作会议上，为了某项工作进度、情况汇报或是责任问题展开讨论，观察对方动 作神态微表情，识别对方底线，这既是对自己的一种保护，也是知己知彼百战不殆的一个途 径。事实上，坐到谈判桌上的双方，其实平时多少都有些观颜察色的“看人”心得，只不过 通常并未系统地学术化为“微表情” 。不过，在许多会议以及谈判桌上，大家心里通常比平时要紧张，所以微表情展现的时间 可能比平时较短，需要更敏锐的观察力。职场“微表情”请小心辨认
来源：羊城晚报窘迫―――抿嘴唇羞愧―――手扶眉骨不知所措―――挠头缺乏安全感―――咬指甲错愕―――嘴巴微张，眼睛瞪大害怕―――眼睛左顾右盼 眉毛一挑，嘴角一翘，就知道你心里的真实想法！就像美剧《Lie to me》中的莱特曼教 授一样，靠观颜察色便足以看穿你的内心，充当人肉测谎机……如此神奇而专业的技能，倾 倒了大批白领， 令此剧大热。 不少人甚至整理出剧中提及的微表情小技巧， 大加讨论。 显然， 白领们关心的并非如何破案的剧情， 而是希望从中偷师一二， 学习如此专业而神奇的观颜察 色术，以便职场所用。■新闻事由微表情职场大热何谓“微表情”？美剧中的“微表情” ，果真有依据，可以在职场观颜察色？大学生心 理咨询专业委员会顾问、北师大心理学教授郑日昌教授指出， “微表情”是普遍存在的，它 暴露了人在压力下的心理素质。 而中华英才网资深猎头顾问朱安瑛则告诉记者， 不少大公司 在面试时，会刻意设置压力型问题，而面试者即时反应的表情，将会被列入考核范围内。 11 月 26 日至 27 日，一场帮助大学生缓解面试压力，改善压力情境下“微表情”的“箭 牌嚼吧”在华南师范大学大学城校区展开。活动现场最吸引人气的，就是在全国巡回举行的 “微表情之星挑战赛” 。这场比赛是由著名人力资源专家专门设计的模拟面试，其题目取自 世界五百强企业的面试题库。 比赛吸引了大学城内各所高校学生报名参加， 现场比赛紧张刺 激，而人力资源专家会现场分析学生比赛中表现出来的微表情，提供面试减压技巧的指导。 一时间，如何认识自己的“微表情” ，改善负面微表情的“杀伤力” ，成为即将进入职场的学 生们的大热话题。■专家注解八成人因“微表情”面试泡汤微表情对职场生涯有多重要？一份由大学生心理咨询专业委员会发布的 《中国大学生面 试压力调查》显示，95%的面试官着重考察应聘者的心理素质与抗压能力；82%的面试者在 面试时会出现表情僵硬、挠头等压力“微表情” ，对其面试结果造成负面影响。事实上， 为什么有时仅仅只需瞥一眼， 我们就能断定自己是不是喜欢某个人呢？通常人 们把这归因于下意识、直觉或是本能感觉，但这其实往往是人们对于微表情的累计认识。而 在企业面试时，资深的面试官就是那个会针对性地分析你的微表情的人。微表情分析莫入歧途了解一些基础的微表情技巧， 对于与同事良性交往是有帮助的。 毕竟普通人不是研究微 表情的心理学专家， 不能单凭自己的一知半解一鳞片爪就下定论。 人力资源专家朱安瑛这样 提醒大家。 不要凭单一微表情征兆， 就对别人妄下定论。 (续致信网上一页内容)比如大家传说中的， 交谈中向后退一步的“肢体阻抗” ，表示行为人刚刚所说的话不可信，其实有时候这只是表 示拒绝。此外，还要搞清你所见到的微表情，是其习惯性动作，还是有微表情分析价值的下意识 行为。如大家热烈讨论的，眼睛向左看是在回忆，向右看则是在思考谎言，这对于有些人是 习惯动作，代表性不够强。职场微表情三类必知 A 面试时●面试时，面试官主要会参考微表情，考察两点：面试者的自信以及所回答内容的可信 度。再综合考虑其展现的性格特征，考量是否符合职位需求。 1，微笑，代表自信；而微偏头微笑，则表示自在友善； 2，指尖搭成塔尖：深具自信。研究指出，若紧张时双手十指是难以一下对准的。 3，常扶眼镜等小动作，或把玩领带项链等，若作为开发研究类思考性工作则无所谓， 但若作为销售等职位，则有可能显示自信不足，心神不宁； 4，手指磨擦手心，为焦虑；而咬指甲，则是缺乏安全感； 5，手插口袋，眼睛左顾右盼，不敢直视对方，表示紧张害怕，对自己没有信心。 6，抿嘴唇，挠头，窘迫紧张，不知所措； 7，眼睛向上看，为迟疑； 8，扶眉骨，是典型的羞愧；在面试时出现，则要留意所叙述的内容有何不妥。 9，嘴微张，眼睁大，表示对方错愕；而向一边撇嘴唇则表示不屑；10，谈话中常打断对话，作出切断性手势，表示此人主见较强。专家对策：减压是面试时要务面试者面对压力会有怎样的反应，这往往是面试官会考察的一点。朱安瑛表示，有时面 试官甚至会刻意设置压力性问题，追问面试者，观看其在压力下的反应。所以为了面试时能展现自己的最佳状态，减压是要务。心理学专家指出，面试前咀嚼香 口胶、听音乐、专注的深呼吸，这些方法都可以减压。 B 同事合作时●同事之间要有默契， 就要懂得观颜察色， 知道同事心中真实想法， 才能更顺利地合作。 以下 11 个常见的微表情，可供参考。 1，说话很急，将物品放在胸前形成一种障碍，刻意与对话者保持距离，代表焦虑； 2，嘴角向下瘪，是经典的犯错表情； 3，明知故问的时候，眉毛微微上扬； 4，五官向面部中心聚拢，代表暗暗反感； 5，手掌平直放在身侧，肢体僵硬，是“停”的手势，代表行为人处于烦躁或愤怒等状 态； 6，真假发怒：突然大声说话并伴随强烈的肢体语言，如果 2 者有时间差，则有伪装。 7，向对方询问某事时，对方一侧肩抖动，表示对方对所言不自信； 8，鼻孔外翻，嘴唇紧闭，生气； 9，抿嘴，经典的模棱两可的动作； 10，双手紧握并有摩擦：典型的自我安慰的姿态，通常表明自己并不相信自己所说事情 时，使自己安心自我安慰； 11，用手抚额头眉骨处，如擦汗状，表示羞愧。专家对策：了解、加强熟悉度是同事间良好互动的基础一些在白领中广泛流传的识别微表情技巧， 要注意这是一时的下意识反应， 还是有的人 一向的习惯性动作。不要生硬地照套微表情的教条。例如大家讨论度很高的“眼睛朝左看是 在回忆，朝右看就是在思考谎话”这样的规条，其实中西方各人习惯不同，不能一概而论。所以同事间平时应建立良好互动，加强同事间的熟悉度，这样运用微表情的技巧，才能 尽量避免出现误读情况。 C 会议或谈判时●会议与谈判时，可以利用微表情，辨别对手是否故意挑衅、推卸责任或说谎，做到知 己知彼，百战不殆。 1，回答时生硬地重复问题―――典型谎言 2，揉鼻子―――掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒） 3，抬下巴，皱嘴唇―――窘迫。 4，下巴扬起，嘴角下垂，自责 5，你说错了，对方会有嘴角轻微上扬而又恢复。 6，说话时单肩耸动或抿住下唇，表示对所说的话极不自信； 7，身体和语言不一致，表示他在撒谎，面部的表情左右不对称，也是一样，这种情感 很可能是伪装出来的。例如：撒谎时，摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。 8，左嘴角上翘，嘴唇紧闭―――鄙视。专家对策：学会识别对方底线在许多工作会议上，为了某项工作进度、情况汇报或是责任问题展开讨论，观察对方动 作神态微表情，识别对方底线，这既是对自己的一种保护，也是知己知彼百战不殆的一个途 径。事实上，坐到谈判桌上的双方，其实平时多少都有些观颜察色的“看人”心得，只不过 通常并未系统地学术化为“微表情” 。不过，在许多会议以及谈判桌上，大家心里通常比平时要紧张，所以微表情展现的时间 可能比平时较短，需要更敏锐的观察力。四种职场白领最容易 OUT
来源：东亚经贸新闻人人都想成为叱咤职场的风云人物，可是，要想在职场里游刃有余，需要有自己的“看 家”本事才行，要不然，你很容易就被淘汰出局。相反，如果你能摒弃这些缺点，那么，你一定能成为职场里的佼佼者。对照以下几种类 型，职场白领有则改之无则加勉吧。鲨鱼型：缺少团队精神自古以来，在战场上单打独斗都很难取得最后的胜利，在当今社会，一味地以自我为中 心也很难雄霸职场。 因为随着社会分工的细化， 在公司里一项工作只有大家齐心协力才能最 后高效率地圆满完成。生活中经常听见年终的述职报告中，领导们都强调：不是我一个人在战斗。事实证明， 很多项目的完成和活动的成功都是团队作战的结果，如果个人不善于协作，没有团队精神， 最后的结果可能就是个人被团队抛弃。贝壳型：思想顽固不化“凡事要灵活应变”这是一些职场白领总结出来的生存法则之一，固步自封、不思进取 的“贝壳型”的人最终会在激烈的竞争中逐渐失掉优势。这个社会本身就充满了变数，如果你的思想总是停滞不前，自然很难做到创新，任何公 司都不希望留着那些只能原地踏步的员工。 竞争是残酷的， 根据市场和行业的发展积极探寻 新的策略和生存之道也是职场白领应该具备的能力。 总结各大招聘会的成功签约经验， 人力 资源经理们都表示，具有开拓、创新能力的人才愈来愈受到用人单位的青睐。喇叭型：只会说不会做会说不会做，此乃职场一大忌。有人说起来头头是道，可是却没有实践能力，这样的职 场白领混得了一时却混不了一世，最终会在工作中暴露自己的缺陷。历史证明，只有少说多做的实干家才能笑到最后，动动嘴容易，动动手却难，所以，要 想在职场中不断拓展自己的发展空间，不妨在实践中将自己的想法和目标兑现。乌龟型：办事效率低下职场中有很多人都属于默默无闻的“乌龟” ，这些人看似忠实可靠，人们也不忍伤害， 但是面对现在激烈的市场竞争， 如果你还是保持办事效率低下的性格， 说不定哪一天你会接 到出局的通知。让你轻轻松松省钱的 10 个妙招 1、节省能源有妙招一年省￥360首先要停止继续购买家用电动按摩椅、电动减肥仪，因为它们往往不实用，又费空间。 其次，科学地使用各种电器，让其在最佳状态下工作。其实，我们能从妈妈那里学到不少生 活妙招：比如，蒸东西或烫青菜后的热水可以用来洗碗，这种天然洗洁精安全又环保；烹饪 时，多凉拌，少煎炒，省煤气的同时还能保持蔬菜原有维生素和营养物质，更能减少卡路里 摄入。 2、请朋友来家中聚餐一年省￥15000不总是在外面餐馆吃饭，占用了大量资源其实宾主却未能尽欢。其实，家庭温暖的回归 才是人们内心真实需要的东西，请朋友到家里来用餐，这不仅体现了主人对客人的尊重，还 可以营造一种亲密、融洽的氛围。 DIY 的鲜花、蜡烛布置，体贴入微的菜谱设计， 所耗更少， 所得更多。 3、巧用团购、代购一年省￥10000大到买房，小到一块瓷砖，团购不但可争取更多价格优惠，还有详尽的咨询服务，可以 帮助选择性价比较高的产品， 省钱的同时还可少走弯路。 特别适合装修材料和厨房电器的购 买。另一个概念，代购，早已存在。常用的护肤品可以让办公室的同事出国时互相代购，通 常比国内专柜价格便宜 30%以上。当然，下次也要记得帮别人带东西。 4、装修最能省大钱一年省￥30000要知道签约不代表施工， 千万别认为价格优惠是以牺牲最佳装修季节为代价的， 合同冬 天签，施工可以定在春天，既得到实惠又不影响质量。另外各类家装材料可以选择在淡季或 者特惠活动时提前付款，需要时再打电话送货。这样通常可以拿到非常优惠的价格。5、随身携带密封式水杯一年省￥720 元口渴时去便利店买瓶饮料， 这是大多数人的惯性思维。 但这样不仅容易导致摄入过多糖 分和香精，塑料瓶子还会给环境带来贻害万年的污染。随身携带水杯，就可以轻松节省下买 饮料的开支，经济又环保。此外，喜欢喝星巴克的咖啡迷们，自己携带杯子装杯，每次可以 节省 2 元。6、不要为情绪买单一年省￥5000不在饥饿、愤怒、月经前期逛街。因为这时候的你很容易冲动消费，千万不要犯这种代 价昂贵的错误。 办公室午休时间， 要学会带少量的钱逛街。 如果真有你喜欢的东西， 记下来。 也许回去取现的路上，你就会觉得其实自己并不是非买它不可。 7、购买家电留好必要资料一年省￥2000买家电的时候需买有售后(续致信网上一页内容)服务的产品和品牌。妥善保管好发票和 保修卡，一旦在保修期内遇到问题，可以让工人免费上门服务。买打折产品的时候，留意是 否可以退换或保修。大多时候打折产品是不能退换和保修的，一旦出问题，需要自己维修， 细算下来并不便宜。 8、大小账都记一年省￥20000记账，这个看似琐碎的习惯，却能帮你了解每个月的金钱流向，还可借此检视是否产生 不必要的花费，让你省下一笔钱。有时，你甚至会因为嫌记账麻烦而放弃一时的购买欲望。 记得，GH 要教你的不是遏止消费，而是有意识地合理规划自己的财务。 9、买比火车票便宜的机票一年省￥4000私人购买机票，订票时间是很关键的因素。如果行程早已确定，不妨提前订票，提前预 订通常能拿到最低价格。如果是临时决定的行程，通过代理公司通常也能拿到一定的折扣。 另外，养成积攒里程的习惯，大的航空联盟会让你几乎可以不浪费每一公里。定期可以兑换 各式礼品，也是一笔收获更多。 10、个性度假计划省钱有方一年省￥5000不要在节日或旺季的时候去凑热闹，高额的旅费后面却往往换来打了折扣的服务与心 情。选择在淡季出行，不仅各地机票和酒店的价格下降，旅行社的报价也会普遍下降。参团 依然是海外旅行最省钱省心的方式， 但随着人们出游越来越讲究个性化， 自助游已经成为假 日出游的新宠。对此，GH 的意见是，可通过代理机构订房、订票，建议行程，并可根据自 身需求进行微调，比如更换航班时间和酒店房间。类似的“半自助”模式不仅省钱、省事， 更省心。中国职场的“奴性”生活
作者：向阳生涯【职场百态】中国职场的“奴性”生活向阳生涯专稿都说现在是新时代，人们过着崭新的幸福生活，但是向阳生涯发现，中国的职场却处处 呈现着一派“奴相” 。买房、买车、生孩子、消费，这些与我们每个人息息相关的主题在潜 移默化间使我们“奴态”毕现，不得不让我们在倍感不甘的同时也心生无奈。一旦成“奴” 就终生为“奴”吗？职场人可以避免走向“奴性”的命运吗？怎样能够摆脱“奴命”？近日 职业杂志资深记者骆潇特别采访了向阳生涯首席职业规划师洪向阳， 请他带大家解析职场中 的“奴性”危机，并从职业规划专业角度破解避免成“奴”的秘密。◆房奴杨军――象蜗牛一样爬行名牌大学毕业的杨军在一家广告公司做设计， 没出两年杨军凭着自己在工作上的优异表 现，很快赢得上司的青睐升为设计部主管，拿上了 6000 元的月薪。事业貌似稳定，杨军准 备与相恋 3 年的女友走进婚姻的殿堂。结婚自然需要婚房，看了整整两个月，他们终于决定 买下中环边上价值 82 万元的两室一厅。交清 25 万元的首付，接下来就是每月 5000 多元的 房贷。原以为婚后的日子是走向幸福生活的开始，但事与愿违。杨军的月薪几乎全部用来交 房贷， 夫妇俩每天省吃俭用，在公司畏首畏尾， 生怕被炒， 更不敢跳槽，担心一旦丢了工作， 房贷将要断链。巨大的工作和经济压力下，杨军渐渐失去了原有的灵感、创意和热情，工作 成了套在脖子上的枷锁。老板瞅准了杨军的软肋，安排了更多的工作给他，工资却在原地大 踏步。向阳解析： 像杨军夫妻这样生活着的“房奴”成员在逐日增加。据调查显示，我国有 91.1%的人按 揭购房，其中有 31.75%的人月供占其收入的 50%以上。他们由于背上沉重的还贷包袱，生 活质量大幅下降，不敢轻易更换工作，害怕降薪、跳槽、失业，职业发展陷入困顿，且易罹 患忧郁症，影响自己的身心健康。职业发展方向尚不清晰、随时可能跳槽、甚至不知道自己 下一步在哪里的人，匆忙买房的风险甚大。向阳支招：房子几乎是普通人一生中最大的投资， 且还贷时间较长， 有时甚至贯穿着个人的职业生 涯。 “房奴”往往在职业尚不稳定的阶段买了房，使得房贷压力进一步限制了个人职业生涯 的发展。大部分“房奴”是因为没有认清自己所处的职业阶段是否适合买房而产生。根据职业生涯理论，25 岁之前是职业探索期，大学刚毕业或择业初期，往往需要通过频繁跳槽来 寻找自己的职业定位，显然不适合买房；25-30 岁往往是职业建立期，找到一份工作后，需 要不断修正自己的职业定位，弄清楚自己到底该做什么工作；30 岁以后，形成了一定的事 业和经济基础，人脉资源、职位、经验都进入了上升通道，选择在这个阶段买房比较适当。 买房不应成为个人职业发展的阻碍和负担， 所以积蓄不多打算贷款买房者， 尤其要注重将职 业生涯规划和买房规划两者相结合。作为准“房奴” ，此时不妨做一个评估，以事业发展作为立足点，考虑清楚买房究竟是 为了什么。尚未买房的青年，不妨先制定一个详细的个人职业发展规划(续致信网上一页内 容)，在此基础上确定一个事业发展方向清晰、综合状态较为平稳的时期再买房。◆车奴肖阳――买时容易养时难尽管买车前每月尚有几千元的家庭财政盈余，但开着那辆广本显摆了两个月后才知道， 养车的开支远没有想象中简单。 “买车不知养车贵，车主无奈变车奴。 ”肖阳和老婆惊讶地发 现，原来汽油的价格涨得比食用油还贵，闯了红灯真的要罚款，开车时耗油钱不开车时停车 费比班车费贵得多……老婆每月的零花钱也不过五六百元， 而养车却从未低过千元， 这让肖 阳渐渐感觉到一股压力袭来， “月光”生活已然开始。向阳解析：和肖阳一样有了一点家庭节余后想到买车来改善生活的人不在少数， 近几年来随着汽车 行业的发展和国家政策的导向，人们的购车能力大大提升， “以车代步”成了城市生活与品 质的象征。有了车，脸上便有了面子，一有面子就容易得意忘形，忘了算细账。时间一长， 经济便捉襟见肘：油费、养路费、保险费、使用税是必须的开销；车位的月租费、年检费、 日常保养费，哪个也躲不掉，每月最少也得 1000 元朝上。经济压力一上来，这工作想好好 干都难！向阳支招：汽车存在的首要意义是为人们的出行提供方便， 其次才是提供诸如身份象征等更高的作 用。无论如何，汽车也只是我们的交通工具，为我们所用并提供方便，如果每天为汽车的开 支而担惊受怕，这显然是本末倒置。买车和存款或家庭的净资产有关，养车与月入多少直接 相关。 有人做过推算， 在无房贷， 没孩子的情况下， 夫妇俩养辆 10 万元左右 1.6L 的家用车， 家庭月收入应至少为 5000 元左右。身为“车奴”一族，最好对自己的家庭收入有个详细的统计，同时对自己的职场身价及 潜力有着清晰的认知。如果事业处于不稳定期，不妨将车进行处理，或卖或租以减轻当前的 经济压力， 腾出更多的时间和精力为自己的职业生涯发展多做准备， 因为只有事业发展成功， 才有可能真正的提升生活品质。跃跃欲试的“车奴”切记要量力而行，别让车子成为职业发 展途中的拦路虎，影响到自己的心情和心态。头脑发热买回“超标车”的结果，必然会加快 沦为车奴的步伐，增大压力，其职场发展也定然难以轻松。◆卡奴王洁――经济健康双透支王洁，29 岁，单身，从事外贸出口工作，准小资。为了保证自己的生活质量和品位不 受影响，她前后申请了 6 张不同用途的信用卡：有的用来日常消费，有的购买电子类产品， 还有用来分期付款买奢侈品。起初用信用卡王洁体会到的是一种刷卡的快感与消费的满足， 但每个月如期而至的账单让王洁越来越感觉到信用卡带来的还款压力已经让自己透不过气。 工作 5 年却没有一分钱存款的王洁非常不安， 她平均每个月收到三四份不同银行寄来的 对账单，总还款额每月不低于 3000 元。而她每月的总收入也不过 5000 元左右，除了还信用 卡之外，她还要应付房租、水电、电话、交通、社交费用等，对她来讲，信用卡导致的这些 债务就像是一座无形的大山。向阳解析：王洁正是那些只身闯荡大城市的高学历人群的缩影。 通过信用卡消费总能带给她无限的 满足感，这是造成她工作 5 年积蓄为零的主要原因。王洁目前虽然薪酬不低，但每月没有盈 余的状况，其抗风险能力极低，一旦发生失业或其他原因不能维系正常工作，其生存状况令 人堪忧。 同时她正处于女性较为关键的特殊年龄阶段， 对于诸如结婚生子等一生中重大的决 策也明显缺乏规划。向阳支招：当代年轻人拥有一张信用卡以备不时之需是可行的，但并不是卡越多越好，需知做“卡 奴”是要付出沉重代价的。工作是为了让生活变得更好，但是采取提前透支的方式得到自己 想要的高品质生活，只会让经济和健康陷入窘境。踏实工作，持续保持竞争力，到自己具备 一定的经济能力后再去消费，才会获得心灵上的真正满足。如果你已经是“卡奴” ，最好早日还清卡债，尽快终止这样的恶性循环，把不需要的信 用卡予以取消，培养良好的消费习惯，将对个人需求方面的追求，转移到关注自己从职场中 获得的能力、 技能等内生涯的发展， 为自己的职场良性发展奠定基础， 渐渐积累人生的财富。◆孩奴刘芳――人生必经的重负 今年 35 岁的刘芳有一个让人羡慕的家，6 岁的女儿长得乖巧可爱，还弹得一手好钢琴， 每个双休她都要开着那辆“电驴”来回花上数小时陪女儿上钢琴辅导课。尽管要耗费极大的 时间成本和培训投入，但看到孩子的钢琴在进步，刘芳觉得一切都是值得的。自从有了这个 “贴心小棉袄”后，刘芳觉得自己是为了孩子而活着。但凡女儿提出的要求，刘芳从未拒绝 过。每逢季节更替，她总是要给孩子买最新款的衣服，把女儿打扮得如公主一般漂亮，而她 自打女儿出生后，便没再舍得给自己添过一件新衣。为了赚出孩子每个月 1200 元的钢琴特 训费，她硬是下了班做起了帮人翻译的兼职，眼看着一天天面庞憔悴，老公甚是心疼。向阳解析：岁末年终，网上有人晒自己一年中育儿的花销，大体上包括奶粉、尿布、辅食、水果、 早教、医疗、玩具、衣服、保姆、保险、旅游，每一项都是不小的开支。算下来，很多人都达到了五六万元，甚至有的光早教就每年万余元。孩子上学后，教育的费用更是重头戏。许 多家长自己省吃俭用，但对孩子的物质和精神生活，却瞄准了高消费，出手特别大方，为了 让孩子不输在起跑线上，心甘情愿地当起了“孩奴” 。很多人当上了“孩奴”后，不敢生病， 不敢高消费，不敢轻易跳槽。向阳支招：“孩奴”的最大的问题就是生活重心过于偏重孩子，因此孩子的任何表现和情绪异常都 让她感觉患得患失。养育子女一定要提前做好规划，不论是生理、心理还是经济方面。不要 不顾自己的能力所及盲目追风、 与人攀比， 更不能为了孩子而失去了自我价值体现的生活状 态。孩子 0-3 岁时需要母亲悉心照顾，但 3 岁以后可将孩子送去幼儿园，女性这时应回归职 场，建立自己的社会关系，把对孩子的关注迁移到自己的职场中，有意识地为自己的职业发 展做一个良好的规划。只有从家庭顺利走进职场，才能够得到社会的更多认可，人生才会变 得更加多彩和有意义。职业规划专家提醒：做好人生规划才能彻底摆脱奴境房奴车奴也好，卡奴孩奴也罢，堂堂职场白领生活得如此之“奴” ，说到底不全是社会 竞争惹的祸， 而在于他们没能对自己的人生和事业进行良好的规划。 终日在重压和劳累中惶 惶度日，追赶潮流、随波逐流、不计代价，在不恰当的时机选择了并不适合自己的消费及生 活方式，以至于将自己硬生生逼入了“奴”境。一般说来，人的一生中有四大领域需要规划：工作、学习、休闲、家庭。各个环节相互 关联，每个环节都需花费心思、科学规划。当一个人拥有明确的规划时，面对重重选择才不 会受他人的左右。什么是自己想要的，哪个方向才离目标更近，心中有数，不会走入弯路， 更不会将自己陷入重重“奴性”危机。我们的国歌唱得好：起来，不愿做奴隶的人们！相信每一个中国人都不希望自己成为奴 隶。向阳生涯提醒，想要摆脱“奴性”的束缚，唯有对自己的人生合理规划，摆正心态，清 楚地认识到自己的人生目标，这样才可以成为一个真正掌握自己命运的人。 （完）※文中人物皆系化名 Tips：向阳生涯是国内首家职业规划师资格认证培训及职业规划咨询机构，全国领先的 职业生涯管理专业服务商。专业提供职业定位、职业转型、职业规划、生涯管理等咨询、培 训服务， 帮助企业及个人获得更大的竞争优势。 求职就业特训营、 超级职场精英特训营、 JCP 超级规划家、CCDM 职业规划师认证等系列训练为职场人快速就业、高效发展、获得高薪 高职提供了有效途径。 网 站 ： www.CareerCN.net （ 乐 职 网 ） ,www.XyCareer.com （ 向 阳 生 涯 管 理 网 ） www.CCDM.com.cn（中国职业规划师培训网）咨询热线：021-/98/99E-mail：.cn让你轻轻松松省钱的 10 个妙招 1、节省能源有妙招一年省￥360首先要停止继续购买家用电动按摩椅、电动减肥仪，因为它们往往不实用，又费空间。 其次，科学地使用各种电器，让其在最佳状态下工作。其实，我们能从妈妈那里学到不少生 活妙招：比如，蒸东西或烫青菜后的热水可以用来洗碗，这种天然洗洁精安全又环保；烹饪 时，多凉拌，少煎炒，省煤气的同时还能保持蔬菜原有维生素和营养物质，更能减少卡路里 摄入。 2、请朋友来家中聚餐一年省￥15000不总是在外面餐馆吃饭，占用了大量资源其实宾主却未能尽欢。其实，家庭温暖的回归 才是人们内心真实需要的东西，请朋友到家里来用餐，这不仅体现了主人对客人的尊重，还 可以营造一种亲密、融洽的氛围。 DIY 的鲜花、蜡烛布置，体贴入微的菜谱设计， 所耗更少， 所得更多。 3、巧用团购、代购一年省￥10000大到买房，小到一块瓷砖，团购不但可争取更多价格优惠，还有详尽的咨询服务，可以 帮助选择性价比较高的产品， 省钱的同时还可少走弯路。 特别适合装修材料和厨房电器的购 买。另一个概念，代购，早已存在。常用的护肤品可以让办公室的同事出国时互相代购，通 常比国内专柜价格便宜 30%以上。当然，下次也要记得帮别人带东西。 4、装修最能省大钱一年省￥30000要知道签约不代表施工， 千万别认为价格优惠是以牺牲最佳装修季节为代价的， 合同冬 天签，施工可以定在春天，既得到实惠又不影响质量。另外各类家装材料可以选择在淡季或 者特惠活动时提前付款，需要时再打电话送货。这样通常可以拿到非常优惠的价格。 5、随身携带密封式水杯一年省￥720 元口渴时去便利店买瓶饮料， 这是大多数人的惯性思维。 但这样不仅容易导致摄入过多糖 分和香精，塑料瓶子还会给环境带来贻害万年的污染。随身携带水杯，就可以轻松节省下买 饮料的开支，经济又环保。此外，喜欢喝星巴克的咖啡迷们，自己携带杯子装杯，每次可以 节省 2 元。6、不要为情绪买单一年省￥5000不在饥饿、愤怒、月经前期逛街。因为这时候的你很容易冲动消费，千万不要犯这种代 价昂贵的错误。 办公室午休时间， 要学会带少量的钱逛街。 如果真有你喜欢的东西， 记下来。 也许回去取现的路上，你就会觉得其实自己并不是非买它不可。 7、购买家电留好必要资料一年省￥2000买家电的时候需买有售后(续致信网上一页内容)服务的产品和品牌。妥善保管好发票和 保修卡，一旦在保修期内遇到问题，可以让工人免费上门服务。买打折产品的时候，留意是 否可以退换或保修。大多时候打折产品是不能退换和保修的，一旦出问题，需要自己维修， 细算下来并不便宜。 8、大小账都记一年省￥20000记账，这个看似琐碎的习惯，却能帮你了解每个月的金钱流向，还可借此检视是否产生 不必要的花费，让你省下一笔钱。有时，你甚至会因为嫌记账麻烦而放弃一时的购买欲望。 记得，GH 要教你的不是遏止消费，而是有意识地合理规划自己的财务。 9、买比火车票便宜的机票一年省￥4000私人购买机票，订票时间是很关键的因素。如果行程早已确定，不妨提前订票，提前预 订通常能拿到最低价格。如果是临时决定的行程，通过代理公司通常也能拿到一定的折扣。 另外，养成积攒里程的习惯，大的航空联盟会让你几乎可以不浪费每一公里。定期可以兑换 各式礼品，也是一笔收获更多。 10、个性度假计划省钱有方一年省￥5000不要在节日或旺季的时候去凑热闹，高额的旅费后面却往往换来打了折扣的服务与心 情。选择在淡季出行，不仅各地机票和酒店的价格下降，旅行社的报价也会普遍下降。参团 依然是海外旅行最省钱省心的方式， 但随着人们出游越来越讲究个性化， 自助游已经成为假 日出游的新宠。对此，GH 的意见是，可通过代理机构订房、订票，建议行程，并可根据自 身需求进行微调，比如更换航班时间和酒店房间。类似的“半自助”模式不仅省钱、省事， 更省心。职场充电四大诀窍即省时又省钱
新年伊始，职场人士又要面临新一年的机遇与挑战。据国内某网站的一项调查显示，有 近 8 成的职场人士有较为强烈的危机感，有 48%的人曾经或正在通过“参加培训课程，增 强个人实力”来应对职业危机。可那些价格不菲、噱头十足的培训班真的能帮您解决事业上 的难题吗？南京欧普特企业管理学院院长高振亚， 和江苏省人事考试专家崔海泉， 谈了他们 独到的看法。一年学几门最合适文女士最近在网上一口气报了五六门，心想“总能过个一两门吧。 ”据了解，和文女士 想法差不多的人并不在少数。对此，高振亚院长表示，这种做法很不明智，一年学两个培训就足够了，更重要的是学 习质量和深度的获取， 千万不要贪多。 目前比较受学员欢迎的管理类项目主要是供应链管理、 项目数据分析、采购管理、物流管理等。但是由于白领要兼顾平时的工作，充电的时间都很 有限，可利用的时间一般有以下几种：周末上课、晚上沙龙、网上在线。在欧普特学院，利 用周末时间前来充电的学员很多， 他们大多是人们认为的白领甚至金领。 而通过每周举办的 沙龙和在线大学自学平台， 进行充电的白领人士也呈现出逐渐增加的趋势。 也就是向老师学、 向他人学，自学三种方式。三类培训白领最爱记者随便打开了国内一家资格考试培训网址， 发现在琳琅满目的培训项目中， 管理类就 占了一半以上。 而且几乎各行各业都有行业管理类的课程。 胡女士目前在银行从事后勤工作， 她表示： “在这个单位已经干了十多年了， 感觉学些管理知识非常必要， 正在考虑去读 MBA， 一方面是充充电，另一方面也拓展些人脉。 ”为避免选班报班的盲目性，人事部门考试专家崔海泉老师给大家提了个醒，首先，要了 解自己到底想培训什么项目， 了解清楚之后， 再查查有哪些培训机构有这些培训项目； 其次， 要摸清楚培训机构的具体情况，包括他们的办学背景，项目开展状况等。不能轻信广告或盲 目贪大。关于培训的费用问题，崔老师表示，要看看培训机构收取的费用是否合理，选择时要结 合培训机构的课程安排，课时安排，以及师资来看，不能图便宜，也不能迷信高价。最后， 不能因为培训时间久就选择， 因为时间久可能只是打持久战。 所以总的来说还是要自己综合 多方面地去考察。职场充电不能“混”小陈是南京某外企的一名职员，刚刚入职的他并不是很清楚自己需要进行哪方面的培 训，所以就随便报了一个跟自己岗位相关的资格考试，结果所学知识很难学以致用。根据多年的教育培训经验， 欧普特院长高振亚总结了培训失败的人， 基本上都表现出以 下几个特点，请您对照一下，看看是不是也占到了其中的若干条。特点一：定位不清。职业 生涯定位模糊，也就是常说的不知道自己该干嘛；特点二：目的不纯。参加培训的真正目的 不是为了提高能力，而是为了混证书；特点三：三天打鱼两天晒网。一些学员报名时充满热 情，上起课来就“蔫儿”了，导致学习很不系统；特点四：学习缺乏计划性。既然决心要学， 就一定要事先制定出一个切实可行的学习计划表，然后尽可能地按计划执行。白领“顺带”考公务员 (续致信网上一页内容); 而随着公务员考试热度的居高不下， 越来越多的职场人士加入了 “考公” 大军。 据崔海泉介绍， 入职不久的小白领之所以热衷于考公务员， 大多数是抱着 “考 上更好，考不上也无所谓”的态度。崔老师指出， 由于公务员招录考试的竞争较为激烈， 参加培训可以收到事半功倍的效果， 但社会上此类培训机构鱼龙混杂，在选择时不可只看它打的“招牌”和“来头” ，而要看它 的培训师是否既有这方面的理论造诣， 又有公考的实际经验， 且在这两者的结合中总结出帮 助考生应对考试的方法和规律等。 事实上很多考生在选择培训机构时忽视或全然不知上述内 容，存在很大的盲目性，结果贻误了自己。职场饭局里的潜规则
来源：中国总裁培训网 作者：杨鑫在职场，办事吃饭是常事，但是这样的饭局往往是不好应付的，诸多的潜规则等待你去 体味。为了不出丑，呵呵，还是提早学习下为好。注意细节 1――座次总的来讲，座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊” 、 。若是圆桌，则正对大门的为主客， 主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于 右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大 门，则面东的一侧右席为首席。 如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次 2、4、6 席,右边为 3、5、7 席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀 请者，那么就应该听从东道主安排入座。一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主 座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。 2――点菜如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。 当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前 功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般 来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席 上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他／她来点菜，除 非是他／她主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果 对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见， 特别是问一下 “有没有哪些是不吃的？” 或是 “比较喜欢吃什么？” 让大家感觉被照顾到了。 点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”“要不要再来点其它的什么”等 ， 等。点菜时，一定要心中有数。点菜时，可根据以下三个规则一看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当 加量。二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌 上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。 三看宴请的重要程度。 若是普通的商务宴请， 平均一道菜在 50 元到 80 元左右可以接受。 如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥 鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让 你公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。附：中餐点菜指导――三优四忌一顿标准的中式大餐，通常， 先上冷盘， 接下来是热炒，随后是主菜， 然后上点心和汤， 如果感觉吃得有点腻，可以点一些餐后甜品，最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的 菜式。优先考虑的菜肴一、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候，这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺 子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为具有鲜明的中国特色，所以受到很多外 国人的推崇。二、 有本地特色的菜肴。 比如西安的羊肉泡馍， 湖南的毛家红烧肉， 上海的红烧狮子头， 北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受 好评。三、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主 人的细心和对被请者的尊重。在安排菜单时，还必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这 些饮食方面的禁忌主要有四条 1． 宗教的饮食禁忌， 一点也不能疏忽大意。 例如， 穆斯林通常不吃猪肉， 并且不喝酒(续 致信网上一页内容)。国内的佛教徒少吃荤腥食品，它不仅指的是肉食，而且包括葱、蒜、 韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉，这点要招待 港澳台及海外华人同胞时尤要注意。 2．出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。比如，心脏病、脑血管、脉硬化、 高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼，胃肠炎、胃溃汤等消 化系统疾病的人也不合适吃甲鱼，高血压、高胆固醇患者，要少喝鸡汤等。 3．不同地区，人们的饮食偏好往往不同。对于这一点，在安排菜单时要兼顾。比如， 湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物，少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动 物内脏、动物的头部和脚爪。另外，宴请外宾时，尽量少点生硬需啃食的菜肴，老外在用餐 中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来，这也需要顾及到。 4．有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如，国家 公务员在执行公务时不准吃请， 在公务宴请时不准大吃大喝， 不准超过国家规定的标准用餐， 不准喝烈性酒。再如，驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点，还有可能使对方犯错 误。3――吃菜中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上 的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、 鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用 的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由 他。有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯，你要是一再客气，没准人家 会反感： “说过不吃了，你非逼我干什么?”依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主 人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。客人入席后，不要立即动手取食。而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才 能开始；客人不能抢在主人前面。夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要 抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪 要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯 住自己喜欢的莱吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹莱时不 要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时 “咕噜咕噜” ，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。不要一边吃东西，一边和人 聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出来放在碟子里。掉在 桌子上的菜，不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱 抠。用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。用餐结束后， 可以用餐巾、 餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴， 但不宜擦头颈或胸脯； 餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气；在主人还没示意结束时，客人不能先离席。 4――喝酒俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不 得不注意的小细节。细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方 喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户 确实想找人代， 还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。 比如领导甲不胜 酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。细节六：端起酒杯（啤酒杯） ，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。 自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。 细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我 tmd 干吗要喝你的酒？细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家 也不会敞开了跟你喝酒。细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不 要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。5――倒茶这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净， 尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶 之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干 净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反 胃，怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯 子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多， 茶味过浓； 茶叶太少， 冲出的茶没啥味道。 假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯， 那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易 溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。 当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是 诚心实意。再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端 茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要 很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。 没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏 住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不 够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗?添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生 来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好 的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。 6――离席一般酒会和茶会的时间很长，大约都有在两小时以上。也许逛了几圈，认得一些人后， 你很快就想离开了。这时候，中途离席的一些技巧，你不能不了解。常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使 主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的每 一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。中途离开酒会现场，一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做 的事很多，现场也还有许多客人等待他（她）去招呼，你占了主人太多时间，会造成他（她） 在其他客人面前失礼。有些人参加酒会、茶会，当中途准备离去时，会一一问她所认识的每一个人要不要一块 走。结果本来热热闹闹的场面，被她这么一鼓动，一下子便提前散场了。这种闹场的事，最 难被宴会主人谅解，一个有风度的人，可千万不要犯下这钟错误。白领混职场要懂灰色技能 在供大于求的人力资源市场上， 企业的择人标准也因为可选余地大而变得五花八门。 除 了专业技能的考察，很多企业也注重于员工其他技能的考察。在不少老板的心目中，喝酒、打麻将等都属于“一技之长” ，算是员工的“软实力” 。相 应的，也有不少人为了能获得更好的工作和机会开始研读《厚黑学》 ，苦练喝酒、唱歌、搓 麻、打牌等技能。有人将这些技能统称为“灰色技能” ，认为其属于“邪门歪道” 。不过业界专家表示，专 业技能的发挥离不开人际交往等辅助技能，上述“一技之长”只是正常的人际沟通方式的一种，不要带上有色眼镜来看待。不喝酒也会丢工作喝酒、唱歌等到底算不算“一技之长”？在职场中掌握这些技能到底有多重要？职场人 士说法不一。刚任行政部主管不到一个月的何小姐就因为不善使用“灰色技能” ，聚餐时没 有喝白酒而惨遭解雇。据《武汉晚报》报道，何小姐曾是某汽车用品公司的行政部主管，元旦前公司组织员工 聚餐，她和自己的助理当时都是喝饮料，在给老总敬酒时，她们没有按照老总要求喝白酒， 当时老总就说她们不会营造气氛，有点不高兴。不过何小姐和助理当时没在意，还笑着解释 自己确实不能喝酒。哪知在聚餐结束后的第二天，何小姐和助理就被解聘了。听起来何小姐被解雇的理由有些莫名， 该公司却解释， 解聘的真正原因是何小姐平时工 作没有做到位。并举例说，何小姐一个月来，没有完善相关制度，也没有招聘到一个人，怎 么适合继续做下去呢？经理助理郑先生毫不讳言： 老总觉得何小姐和另外一个新同事没有在酒桌上调动大家的 喝酒兴趣，认为她们不适合在行政部继续工作下去。也许何小姐当初喝了那杯酒，也不至于 落得离职的下场。某制造业企业的人力资源总监坦言，喝酒、唱歌、搓麻、打牌等运用到职场中也算是一 种灰色的技能，的确可以为自己增加不少机会。在现实的职场中，靠“灰色技能”而非专业 技能取胜的案例比比皆是。 很多员工都会在企业中发现这样的现象： 那些拥有精湛的专业技 能又踏实肯干的员工有时候并不受重视，相反那些专业技能平平但却善用“灰色技能”的人 反而大受领导赏识，被提拔得很快。不过记者在采访中发现，不少职场人士对于那些在职场中善用喝酒、唱歌、搓麻来维护 客户关系或者上下级关系的人的做法有些“不齿” 。有人甚至认为，其背后会掩藏着一些不 正当的交易，或者暗中的利益输送。 某高校毕业生小林就告诉记者，在某次面(续致信网上一页内容)试中企业 HR 看似无意 地抛出“能不能喝酒”的一句话，就让她心生厌恶。 “为了防止自己将来沦落为陪酒女，我 还不如自己先拒掉那个企业。 ”灰色技能并不万能从某种意义上说，掌握一门“灰色技能”的确可以增加职场的软实力。该人力资源总监 如是评价。 不过他提醒职场人士注意， 这种实力的发挥也要看你所在企业的内部文化和具体 岗位的性质。 他举例，对于销售类的岗位来说，企业 HR 在挑选人才的时候往往会考察其人际交往的 能力和成熟度，如果应聘者拥有喝酒、打球等与客户相似的爱好，那么无疑会增加沟通的有效性。而在纪律严明、崇尚规则的外企企业， “灰色技能”的不当应用很可能就给职场人士 的职业发展带来危机。另外，如果没有真正的一技之长而仅靠“灰色技能”溜须拍马等来获得机会，那也往往 很难在企业中谋得长久的发展。 毕竟在多数单位的多数岗位， 对员工的考核最终还是业绩说 话。而这个业绩不是玩出来，不是喝出来的，而是做出来的，这就当然离不开专业技能的支 撑。广州号角顾问管理有限公司首席顾问曾文也认为，上述“灰色技能”只不过是职场中人 际交往的润滑剂，最终能给公司带来业绩的人才是真正的红人。人际沟通能力并不“灰” 不过在广州卡耐基管理顾问有限公司校长林缨看来，喝酒、打牌、唱 K 等原本只是正 常人际沟通常用的几种方法而已。用“灰色技能”来评述这些方法其实就是将正常的人际沟 通方式赋予了“负面的价值” ，也反映了人们对其的鄙夷和偏见。比如左右逢源， 这个词语在中国汉语中是个贬义词。 但是现实中却表达出了员工具备很 好的人际交往能力和遇事变通能力，只是这种能力被赋予了负面的价值。林缨认为， “事实 这些方法本身并无白色灰色之分。 喝酒本身就是拉近人际间距离的一种方法。 而与朋友喝酒 跟与客户喝酒，只要不过度，本质上都是一样的，即为了沟通和交流感情。我们不能因为一 些偏见就放弃原本正常的人际沟通。 ” 卡耐基先生曾这样说过，成功的素质 15%来自于专业知识，而剩下的 85%是依靠与人 相处的技能。 而随着职位的不断提高， 与上司和同事及下属建立的人际沟通能力就变得越来 越重要。曾文也认为，不能将喝酒等原本正常的人际沟通方式“妖魔化” 。对于职场人士来说真 正的实力既包括专业技能， 这个是入职的敲门砖， 也包括了辅助专业发挥所需要的人际沟通 能力。其实喝酒、打牌、唱 K 等正常的业余爱好只是人际交往的润滑剂，会帮助职场人士 专业能力得到更好的发挥。三新丁的职场遭遇 未入职，先被炒网友 wxsr88：我大学还没毕业，现在正在读大四。年前，面试了一个单位，年后通知 上班， 可刚工作一周， 昨天回学校和老师见面讨论论文。 事先已经和单位领导请过假。 可是， 今天一早就把我开了，让我像个丈二和尚摸不着头脑，人事很急地要帮我办离职手续。办公 室里的其他人都不知道，一个同事还要我帮他做事情。后来我咬咬牙去询问理由。领导悄悄 把我拉到另外一个房间，理由：做事不主动。我顿时感觉天旋地转，就觉得像被人打了一巴掌，一切都由总经理决定。当初要的也是 她，现在不要的还是她。浪费彼此一周的时间。当初我本还有很多面试机会。要不是答应了 这边，决定做人应该诚信，就应该全部面完才考虑。郁闷！还未正式工作就遭遇到这样。主持人小语： 既然有了这样的应聘经验， 相信在以后找工作的道路上会比其他同龄人适 应得多，能够更快地融入新的环境，并且可以从这次的失利中吸取教训，在以后的职业道路 上多和他人接触，主动做事，一定会有更好的发展。辞职在心口难开 网友小迷糊不糊涂：我是 08 届英语专业毕业生，第一份工作做了 2 个月，他说：因为 觉得太悠闲所以太无聊了。后来跳到一学姐的公司（公司不是她开的） ，给她做助理。她是 做服装外销员的，当时有同学百般劝阻，因为服装外贸流程很复杂，也很辛苦，但由于跳槽 心切，于是就算对这份工作再多不满，还是选择了。现在快半年了，又因为和学姐的关系，她对我太照顾了，也教会我很多东西，最主要的 是做事方面，我很感激她。可是，我发现我并不喜欢这行，而且加班加点是寻常事儿，当然 没有加班工资。4 月了，想跟她说，打算干完这个月不做了，可始终开不了口。毕竟她好不 容易把我带出来了，这样走人，觉得辜负了她，她一直都在鼓励我的。而且，我走了，她一 个人确实忙不过来，就算再招一个助理，她又得重新带过。于情，这样做确实对不起她。可是，有关我个人的发展，如果这样拖下去，我怕我以后很难从这行跳出来。虽然今年 就业形势很不好，可是我也不想自欺欺人，干着自己并不打算常呆的行业。而且，我真的累 了，却说不出“辞职”二字。好矛盾，好矛盾……主持