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我在淘宝网买了一部手机，卖家寄过来是坏的，我该怎么样维权？
广东－东莞&01-13 10:24&&悬赏 0&&发布者:谁惊艳了岁月 & 回答:(0)
我帮我老公买的，他咨询过卖家手机相关问题之后，就让我拍，当天晚上卖家提交了发货信息上去之后。我老公就问卖家手机串号是多少，卖家回答第二天就知道了，避开不告诉我们。当时我们也没有想那么多，就没有追问了。第二天，快递人员派件的时候，由于我们是公司，快递人员有快递经常把快递放在前台，让前台人员签收了。没有联系我本人。前台人员签收后就告诉我，有我的快递，我就马上去拿，这时快递人员己经走了，我拿过来之后，包装是完好的，我就拿回办公室拆开，然后就试了一下，手机不开机，当时就马上把这情况反映给卖家，这时离快递签收时间不到半小时。我以为是手机没有电的原因，就跟卖家说，我先充电试试，他就说你先试试。充了十几分钟，还是不行，后来我老公就过来拿手机了，我跟他说手机不能开机，他就拿回家去充了一小时，还是不能开机，我就再联系卖家，要求换货，卖家就说，当时快递是谁签收的，我说前台签收的，快递人员派送前没有联系到我，直接给前台签的。卖家就说那就是你和快递的问题了，你去找快递赔偿，我说快递没有让我本人签收，为什么要我找快递赔偿，是你找的这个快递邮寄手机的，要找也是你去找。他就说，那我先联系快递，我说你联系快递是你的事，你先为我解决手机售后问题。他就一直说要先解决快递问题，我就说，如果你认为快递或是我这边调换了你手机，可以报警调查处理，大家注意一下，从我反映手机不开机到和他沟通了2个多小时，卖家从来没有关心过他手机方面的问题，也没有和我核实过这手机到底是不是他的？一直说要等他处理好快递问题，再联系我。我就给了他点时间处理，到了晚上，他还没有联系我，我就问他处理得怎么样，直接说你不需要拖延时间，手机是不是你的，你自己一看就知道。如果怀疑快递或我换了你手机，那就直接报警。这时他才同意我们退货回去，退货时，也没有跟我们核实过任何有关手机的问题。退货时，我们当着快递人员的面拍照。此款手机串号在卡槽那里，卡槽可以拆下来，这一过程都是快递人员亲眼看着的，可以证明我们寄回去的手机卡槽后4位是6665数字的。第二天卖家拒收了我们寄回去的手机，不给我们退款，以卡槽串号不对为理由，说我们更换了他的手机。这款手机更换任何一个卡槽都是可以用的，如果我们更换了他的手机，我们没有必要把卡槽也换了。跟卖家沟通那么久，他也从来没有跟我们对过手机串号，目前在淘宝上维权，卖家举证说没有必要跟我们对手机串号，我作为买家，有权知道手机串号吧？因为第一次在淘宝买手机，不知道交易详情里面有串号，不然我老公也不会在当天他发货晚上，问卖家手机串号是多少了。这款手机价格是3320元的。
问题补充：
卖家有可能在我们寄回手机的时候，提前做好准备，更换了手机的卡槽，手机卡槽是比较小的。不然他没有理由拒收货物。因我们是用顺丰快递邮寄回去的，打包好之后都有贴封条，并且签名在上面。我把一这情况叫顺丰那边说明之后，我们东莞这边的顺丰人员打过2次电话到那边深圳的那个派件员，问他收方有没有更换我们邮寄过去的东西，他的回答是好象没有，不确定的答案。顺丰快递人员就把他的电话给我们，让我们自己打问一下，我们打电话问他时，他就说是收方是当面验收，意思是没有更换。我们有权怀疑收方跟那边的快递人员串通好，更换了我们邮寄过去的东西。
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在淘宝上手机寄修 寄过去就联系不到卖家
大神教教我怎么办
我有更好的答案
有没有申请售后，或是旺旺聊天记录有没有，有的话找官方小二
有聊天记录我这种有多大几率追回手机
卖家店铺看看还在不在，在的话保证金应该会赔付你一些，手机无法保证能追回，一般淘宝会封他的店，不过还是建议你提高一下防骗知识
采纳率：69%
淘宝交易的吗？这也敢在网上修啊 不是正规的 怎么能信
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我是去年在淘宝买的onex，当时在淘宝看到有家叫香港联讯的卖未开封的港版，当时觉得未开封的心理踏实一点就多花了两三百买了未开封的，结果今年五月手机坏了，本来想去本地的维修点去修但是又怕是水货不给修，就去淘宝上找这家店铺去修理。谁知到手机寄过去了以后才告诉我修理要三四个星期，听完就傻了修手机一会儿的功夫怎么要这么久呢，后来去联系卖家结果就是让我等，我也没办法手机已经寄过去了只有等着吧。等了两个星期卖家那边终于打电话给我了，告诉我CPU和电源模块坏了需要更换，要680，当时也没犹豫就答应了，当天打款给卖家，过了三天就受到手机了，开机看手机没啥问题，就是系统被刷了里面有一些垃圾软件，想自己从新刷回官方RUU，结果发现港版的刷不上去，然后查IMEI结果发现我的港版变成印尼版了，生产日期比我的港版还旧。拆开手机外壳真的让人很气愤，主板是12年3月生产的很旧，散热铜片上都发黑了，而且主板螺丝都没给我上齐留个螺丝只上了三个，防尘海绵也没有了。
最后联系卖家要求把我原来的主板还给我卖家也赖着不给。
说不定什么时候哪个倒霉鬼就买到用我的主板冒充的翻新手机了，也不知道我这块印尼主板是哪个坏掉的手机上的。
如果淘宝上买手机的手机坏了，我劝大家还是自己拿到售后去就算多花些钱也踏实。
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同情下楼主了
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有想当版主的可以私信我哦
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说真的手机坏了直接换，要么平时爱惜点，维修不仅贵还会有后遗症，无良JS会替换部件。花钱不讨好。
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{:203:}没的说，就给一个字：顶！！！顶！！！顶！！！顶！！！顶！！！顶！！！顶！！！{:212:}
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680元啊，水货市场都可以捡到二手ONE X 了
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请问淘宝寄修手机可靠吗？卖家不把手机寄回来怎么办？收藏
有没有人啊
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。用过根本停不下来~
我不寄回来你特么来打我啊！
有钱多的话就寄过去吧
寄回去就没了
经常寄修基本没问题
我外屏碎了也不敢寄他还要开机密码
没事的，我也寄修过
寄过，没什么问题▌(づ￣3￣)づ我为森么辣么萌~　▌∑(っ°Д°;)っ啊咧？背后凉凉的！▌っ°Д°;)っ卧槽什么在拉我！▌°Д°;)っ有人救命吗！▌≤)o救命。。。▌o命。。。。。▌。。。。。。。　　
最好不要，不然换了你的零件拿去卖你也没办饿了
我换过一次屏，木有事
最好不要寄修
有订单，怕什么
流程要弄好，，就是先拍下维修费用，他们发货了，你就可以寄修了。。因为你还有机会投诉和维权，以及差评。。如果直接邮寄过去，他们可能就私吞了。，，而且你咬不到他。
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手机在淘宝寄修了,卖家不退回怎么办?卖家有消费者保障10000,我有快递单聊天记录,
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