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友信打造人性化服务 帮助客户走向更好生活
14:10:45 & & & 来源：大河网
对于任何行业来说，服务质量的高低都直接关系着品牌的影响力。作为我国知名的金融信息服务公司，友信便是通过打造人性化服务，帮助客户走向了更好的生活，从而获得了优质的口碑。
倾听客户需求
金融行业是与每个人都息息相关的行业，而不少平台忽略客户诉求，导致最终平台走向消亡。友信作为目前的创新金融平台，擅于倾听客户的诉求。
就友信的模式来说，它没有走线上模式，而是根据我国情况走了一条线下模式：在全国百来座城市开设了超过270家借款咨询营业部，线下团队超过8000人。通过线下门店和庞大的线下团队，友信得以深入到群众当中，面对面与客户沟通，了解客户需求，从而来优化自己的产品和服务。
四大服务特色
就友信的服务来说，具有四大服务特色：低门槛、高额度、审核快、还款灵活。
具体说来，友信提供借款撮合服务，只需要有良好的信用和免费的资信材料即可申请，因而对于客户来说是大大降低了门槛；而借款的额度则高达1万元到20万元，比起消费信贷的几百或者是几千元来说，额度要高得多，对于服务客群来说基本能够满足；就审核的时间来说，则是不断优化，目前已经可以做到最快24小时审核放款；还款则是非常灵活，最长还款期限达到48个月，而且还可以申请提前还款。
人性化的服务，使得友信成立以来，帮助了数位小微企业主解决了经营中的资金周转难题，生意步上了正轨。友信的愿景就是让每一个人都能过上更好的生活，如今的友信已经正在向这条路上努力迈进。
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友信提供高品质金融服务 坚持“正确的事情”
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display: 'inlay-fix'品牌升级开启“新篇章”人人贷所属集团更名为“友信金服”品牌升级开启“新篇章”人人贷所属集团更名为“友信金服”P2P评论百家号『4月28日，人人贷所属集团人人友信宣布品牌更名为友信金服。与此同时，友信金服旗下线下普惠信贷品牌友信也随之更名为友信普惠。』日，人人贷所属集团人人友信宣布品牌更名为友信金服（友信金融服务集团有限公司）。其集团使命为让全球客户享受到更高品质的个人金融服务，并以成为最值得信赖的金融科技企业为愿景。友信金服联合创始人张适时于当天发送全员内部邮件宣布该品牌升级。张适时在一封名为《我们的新篇章》的内部邮件中表示，希望将4月28日正式定义为集团的生日。日，人人贷注册成功，同年10月13日网站正式上线。与此同时，友信金服旗下线下普惠信贷品牌友信也随之更名为友信普惠。据悉，此次品牌升级是友信金服开始集团化管理的重要步骤。除了名称的变化，集团与子品牌的视觉体系也进行了重新设计。据介绍，在命名上，“友”字传递集团一直从客户需求出发的专业服务态度，“信”字则传递服务背后的信用和信任。新的视觉设计延续了公司固有的品牌主色调，结合其子品牌人人贷的橙色和友信普惠的深蓝色，表达活力、创新精神以及专业严谨的服务特质。贯穿于友信金服、友信普惠及人人贷Logo设计中的对勾，强调了其努力为客户提供高品质个人金融服务的使命，并永远“做正确的事情”。友信金服旗下拥有人人贷、友信普惠等子品牌。其中，人人贷是国内最早的网络借贷信息中介服务机构之一。截至目前，平台已累计完成近600亿元成交额，累计服务近1400万用户。人人贷2018年一季度报显示，平台人均借款金额为7.8万元，平均单笔借款期限为33个月，其中借款期限在25-36个月的比例超过92%，大部分的借款为小微企业主与个体工商户的经营性资金需求。2018年，人人贷入选由科技部等评选的2017年中国独角兽企业榜单。张适时在内部邮件中还强调了对于国家支持民营金融发展的信心。他认为，从十八届三中全会提到的三个平等，到十九大提出的全面实施市场准入负面清单制度，再到刚刚出台的外资在境内金融业持股比例与经营条件的放开，国家的一系列政策，在深化改革的过程中言行合一，并在两会前后，以超出所有人想象的执行力，贯彻落实着对于国有、民营、外资等不同所有制企业平等管理的理念。尽管近期金融监管趋严，不合规机构被大量清理整顿，但不能因此对民营金融失去信心。“监管不再是点，而是有节奏、有智慧、面面俱到的全方位监管。让我们看到了，那个激进文化盛行、多牌照相较于单一牌照的监管套利时代已经离我们远去……政策的持续迭代改善需时，然而监管背后所代表的新时代的公平性思维，却是让人充满期待！”张适时称。另外张适时还表示，友信金服所处的行业，在向小微企业主提供普惠信贷服务的过程中，从小贷公司、网贷平台、担保公司、信用保证保险公司，到消费金融公司，种种业态之间的监管差异很大，然而服务的却都是同一类需求。各种业态之间，慢慢形成了一条鄙视链，以牌照类别，而不是以业务服务能力，来论英雄。他强调，伴随着持牌经营理念的深入，强监管，全面统筹，规则透明的时代来临，对于以风险管理为核心，追求服务实体，追求长远发展的民营金融企业来说，无疑将是最好的时代。友信金服前身人人友信作为集团公司于2013年底获得由挚信资本领投的1.3亿美元A轮融资，创造了当时全球该行业最大单笔A轮融资纪录。2016年，集团入选“毕马威中国领先金融科技50强”榜单。声明：文章不构成投资建议，转载请注明出处本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。P2P评论百家号最近更新：简介:在这里读懂P2P网贷，产品解读、业内新闻。作者最新文章相关文章杨一夫-创业家黑马会TMT行业分会副秘书长→十大品牌网
杨一夫-人人友信集团创始人介绍
杨一夫-人人友信集团创始人介绍
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杨一夫，毕业于北京大学金融数学系，后赴荷兰学习金融学，并取得金融学硕士学位。2010年，与合伙人共同创立国内专注于个人金融服务的人人友信集团。杨一夫也是福布斯以及新浪财经等多家财经媒体的专栏作家。
中文名：杨一夫
毕业院校：北京大学
主要成就：创业家黑马会TMT行业分会副秘书长
主要成就：《财富》“中国40位40岁以下的商界精英” 第四名、中国新锐创业家
杨一夫，参与创立国内专注于个人金融服务的人人友信集团，致力将国外先进的个人信用理念和审核技术引进中国。
2010年，三个合伙人共同创建互联网信贷服务平台——人人贷；
2011年，共同成立小额信贷金融信息服务机构——友信；
2012年，共同成立人人友信集团；
2013年，人人友信集团完成挚信资本领投的1.3亿美元融资，创同年全球互联网金融单笔融资纪录；
2014年，创业家黑马会TMT行业分会副秘书长；
2014年，《财富》“中国40位40岁以下的商界精英”第四名；
2014年，中国新锐创业家；
2015年，人人贷公司三位创始合伙人张适时、李欣贺、杨一夫共同创建了人人贷WE理财。
2014年，创业家黑马会TMT行业分会副秘书长。
2014年，《财富》“中国40位40岁以下的商界精英”第四名。
2014年，中国新锐创业家。
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井贤栋，毕业于明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA，获得明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士学位（MBA），2007年初加入阿里巴巴，现任蚂...
陈生强，中欧国际工商学院EMBA，京东金融集团首席执行官。
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