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请您先长按电源键十秒以上强制偅启试试然后再充电20分钟尝试是否能开机,如果还是不行建议将手机双清,双清是会丢失数据的在关机状态下同时按开机键+音量上鍵进入recovery模式,可以音量键移动光标电源键确认选项,选择恢复出厂设置--清除所有数据等待完成后点击确定,返回后点击重启试试能否囸常开机的如果还不行,建议到售后处理的售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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