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史上最规范的用户社群运营流程，教你玩转P2P网贷平台！
对P2P网贷来说，没有一蹴而就的事情，都是需要扎扎实实的运营，一步一个脚印，依靠口碑传播。上次和大家分享了P2P网贷在地推方面的内容之后，这次把社群运营方面的也整理了下，跟大家继续分享。
我们先来谈谈P2P网贷组建用户社群有哪些好处：第一，可以在群里解决用户在使用产品过程中操作上遇到的问题，很多平台在创建的时候的逻辑都是模糊不清，用户压根不能理解一些专业的术语。不论用户在官网上投资还是在APP上投资，都是会遇到问题的。社群的建立就可以部分解决这个问题。第二，增加与用户的互动机会，联系与用户之间的情感。人与人之间就是这样，聊得多了，信任就会慢慢增强。用户跟平台也是一样，对平台越熟悉，信任感就越强。用户对平台越信任，投资的金额也会越高。第三，P2P网贷的资金端运营说白了，就是让用户把钱给你。我们会把钱放在哪里呢？银行、保险公司、父母、朋友等。所以，回到第二个好处，信任是口碑传播的基础，用户对平台的信任增加了，口碑传播的机会就越大。正是基于信任的原因，口碑传播的可信度很高。这一部分也涉及到种子用户的推广及扩散。第四，征求用户对产品的看法，测试新版本产品。当用户有新的需求提出时，我们可以在群里进行投票，对用户需求进行优先序的排列。产品完成新功能的开发之后，可以邀请用户进行内测，当然，给点好处也是应该的。社群运营的第一步，自然是组建社群。通常使用最多的基本都是QQ群和微信群。对我们来说，建立的是QQ群。也有人认为现在微信火，大家都在微信上活动，应该建立微信群。但是我们认为，微信群的控制力比较弱，假如来一个同行进来宣传，你又无法对他禁言，也很难把他踢掉，这就比较头疼了。所以，后来我们建立了QQ群，正式因为QQ群的群主控制力强，允许注册用户和投资用户才能进入。另外，QQ群可以利用群公告设置新入群者必读，也可以利用@所有人功能进行强制通知弹窗。确定组建QQ群之后，接下来要做的就是设置群资料，包括群名称、头像、介绍等。我们没有采用常规的“多多理财官方群”这样的名称，而是使用了“多多理财吐槽群”。至于头像、介绍之类的，你可以根据自身产品的特点来设置。客服人员的聊天字体使用不同的颜色，以方便用户区分。第二步，我们就要设置社群规则。所谓国有国法，群有群规。让用户知道哪些行为是值得提倡和鼓励的，哪些行为是不能做的。主要考虑三个方面的事情：合规行为；违规行为；违规处理。合规行为：咨询问题时先@客服、用户间交流。可以小窗，也可以直接@群友。违规行为：拒绝“替身”，即使是苍老师也得验身；不得发放小广告；不得吵架辱骂他人；禁止上传与群无关的音乐、视频、图片等群文件。违规处理：建立制度最好应该和群员一起约定才能遵守，新来者或初犯小窗提醒；私下警告；直接踢除。多多理财吐槽群都是文明人，互动而不互相攻击，启迪而不彼此诋毁。另外，别对外泄漏群内群友个人信息，当有新用户进来时，提醒新用户查看群规。处理发广告行为：先发红包，再发广告。发一般的小广告是允许的，但是发布其他P2P平台的广告是不允许的。第三步，应该考虑的是如何拉人。最直接的办法就是把你的用户导进来，通过短信、微信、微博、官网、以及APP当中植入社群的信息。对于现有的用户如何添加到社群中来，其实不用多说，地球人都知道。还没有用户的平台可以暂时不用搞这个。首先明确一点，进群来的新用户都是对你的平台感兴趣的。事实上，有许多大量的新用户都是奔着奖励来的，而不是真正的愿意成为我们的用户。虽然当中也有一部分转化为投资用户，但是转化率很低，差不多在5%以下。而且还有一个坏处是，闲杂人等很多，社群管理起来很累。所以，后来我们调整了策略，不追求数量，只追求质量。毕竟我们的社群是为真正的用户服务的。就我们实施的来看，最好的办法就是依靠老用户的口碑传播，把老用户服务好。我们采用的手段包括：新产品出来后邀请用户测试、趣味活动分享、生日祝福分享、邀请用户参加线下活动、用户投资之后寄送礼物、给用户邀请奖励和礼物等等。第四步，如何提高社群活跃度。经过我们一段时间的运营，总结了一些方法，给各位看官在运营社群的适合做个借鉴。1）入群：我们采用邀约入群的方式，不是我们的用户不能加入，申请入群者必须使用注册手机号作为验证码，管理员验证通过之后准许入群。其实为了提高群成员的忠诚度，还可以对群成员进行编号，不过我们一直没开始这么做，各位朋友也可以试验一下，效果好的话记得跟我说一声哈。2）入群后：发布一张素颜照片，并增加自我介绍，增强用户之间的情感联系与信任度。自我介绍包括：称呼、性别、取向、生日、爱好等。3）签到奖励：连续签到7天奖励3元红包，连续签到15天获得万元理财金。签到奖励一般很少有人能够坚持下来的。4）聊天：就我们这段时间的运营来看，大多数用户都是采用默认的字体。所以，要修改官方人员的字体与颜色，以方便用户区分。5）生日祝福：当社群里有用户生日时，我们会为该用户举办一个在线生日party，请大家献上生日祝福，同时我们会给用户寄送一份礼物。6）节日活动：感恩节、情人节、父亲节、母亲节等，在群里举办一个主题活动，让用户来分享自己的故事，并给出在线贺卡，让用户可以发送给想要发送的人。比如感恩节的时候，我们就在群里与大家一起过感恩节，让用户分享最感谢的人，写明原因，从中挑选10名用户给予感恩红包，活动最后，填写上每位群成员的写明，将感恩节贺卡发给对方。
多多理财感恩节活动传播案例7）红包+趣味游戏：我们社群的游戏时间是工作日14:00，一般会发布2-3个小游戏。有我爱记歌词、脑筋急转弯等便于操作的小游戏。8）不定期的更换群管：把活跃的用户拉上来做群管，利用他的热情激发群。9）群投票：利用群投票功能，对于即将要开发的产品需求通过群投票的方式来确定优先序，还可以确定发标时间、活动方式及地点等。10）群相册：在群相册中建立“公司相册”、“员工之家”、“最爱用户”等几个相册，将相关的照片上传到群相册，激发用户来点评，如评选最搞笑的、最帅的、最漂亮的人，给予一个小红包奖励。11）群活动：有活动的时候，可以通过群活动的方式来邀请社群用户参与，比如线下聚会，结合同城优势搞聚会也是让群活跃的重要手段。因为这是与平台面对面交流的机会，用户会很有兴趣参与，尤其是投资金额较大的用户。12）群文件：在群文件中上传操作类型文档，让用户在遇到问题的时候可以自助下载。也可以上传如何成为P2P网贷投资高手的相关文件资料。13）分享话题：增加牛人进来分享理财知识等。也可以自己分享，如把在网上看到的和群主题有关的文章丢到群里，引发大家观看和讨论。轮流分享，让用户来分享，特别是有一定积累的群员轮流做分享，对群员来说也是扩大自己个人影响力的机会。14）引入萌妹子：一般一个群只要有几个会卖萌的妹子，这个群就不会不热闹， 这是绝杀，一般人我不告诉他。15）年终总结：搞一个年终总结活动，邀请用户参与，未能参加的用户采用在线直播的方式。16）积分：积分也是最常用的提升活跃度的手段，但关键是积分要有使用的地方，常见的有积分商城，滴滴打车、信用卡都是这么做的。如果没有积分商城，也可以让用户使用积分兑换加息券、投资券、理财金等等。17）发福利：我们会在群里不定期的给用户发送福利，比如周边游双人套餐，免费上门按摩一次等等，有些是由我们的合作伙伴提供的优惠券礼品，有些则是我们自己采购的。18）潜水者：不论你如何运营，每个社群的大部分人都是属于潜水者，偶尔上来冒个泡换口气。如果把这部分用户激活，那社群的活跃度会高很多。我们的做法是，定期对潜水者进行小窗私聊，咨询有什么可以帮助对方的，或者倾听对方的建议，目的都是为了激活这类用户的参与。第五步，如何利用社群解决成立社群的目的第一，解决用户日常问题。1）操作咨询：新人入群后，客服在群里发布操作手册或帮助中心2）日常问题：用户咨询，在群里@客服，或者直接小窗找客服联系3）活动咨询：活动信息在群里通知，并讲解活动规则第二，增加与用户的互动机会，联系与用户之间的情感。一般直接套用提升社群活跃度的那些方法就可以了。第三，用户测试。1）针对用户需求进行投票，从客服、推广人员处收集用户在使用产品过程中出现的问题，然后使用群投票功能，让用户选择并对各个需求进行打分排序，重要的先做。2）开发出功能之后邀请用户进行测试，测试的时候给用户放送福利也是必须的。用户内测完成之后，记得要收集用户的反馈。否则，测了等于白测，之前的付出就没有回报了。用户反馈之后，联合技术部门的同事，继续改进后，改完后再反馈。第四，口碑传播。口碑传播是跟之前提到的结合在一起的，要不然用户传播什么呢？只有先形成口碑，才能促使用户自我传播。所以，我们在提升活跃度的同时，要记得让用户帮忙传播，转发微博或者朋友圈都可以。上面感恩节的小活动就是一个案例。我们也可以通过邀请有奖活动来传播，这个活动做得最出名的算是借贷宝了，单靠这一个活动就让中国人都知道了它。公益营销传播活动。其实我个人是一直提倡通过公益营销来建立品牌形象的。用户通常的逻辑是这样的：一个经常做好事的人是不会骗人的，一个热心于公益慈善事业的平台是不会跑路骗钱的。而这一块实施起来并不难，成本也不是很高，至少比广告费用要低，而且效果更好。公益营销是很好的一个传播点，用户也很愿意为此传播。我的朋友圈中就经常有这样的好友。以上是多多理财黄卫权在用户社群运营方面的经验总结，如果有兴趣交流互联网金融运营方面的知识，相互学习，可以加微信号michaelkingsa，QQ：，欢迎勾搭。
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为什么有人建些假的qq大学生兼职群,有什么目的，就是那种群名 什么什
为什么有人建些假的qq大学生兼职群,有什么目的，就是那种群名 什么什么大学生兼职群(此处是数字)说什么拉一人给一块钱，很快群里就满了2000人最大限制，到最后拉人的人去找群主要钱，要么被拉黑，要么就是不理睬，就是不给钱，还有群里一点兼职消息都没有还被...
我有更好的答案
主要目的是诈骗钱财，例如押金、中介费等。大学生兼职防止受骗的13种套路！现在到了大学总会有各种各样的原因去做兼职，有的是为了赚取生活费甚至学费，有的是体验生活，有的是为了给自己赚取旅游的费用，有的则是用它来打发时间，还有的是为了增长阅历等，总之有不同的目的去做兼职；现在有形形色色的兼职，学姐在此总结几点假的兼职，希望对在找兼职的学弟学妹们有所帮助，以免上当受骗。1、收费现在有这么一种情况，当你看到一个兼职感觉不错，打电话过去让你去某个地方面试，等你到了之后说这个兼职人满了或者其他原因说这个兼职不用人了，之后开始收取费用，说是给你加兼职群或者其他方式介绍兼职工作，这就不要相信了，现在有很多兼职群里面发布的招聘信息都是免费的，不要去花费冤枉钱。2、开户现在比较常见的当你去某个地方面试，之后让你交钱拿身份证开个股票账户，这个时候不要去费钱，投资需谨慎，你是来找工作的，不是来投资的。3、网上找工作现在招聘网站有很多包含兼职，那什么样的还能靠谱点呢，学姐教你识别，希望让你少走弯路，基本发布招聘信息都需要认证营业执照，你看看是不是传媒公司、中介公司、劳务派遣、广告公司等，这些公司发布出来的招聘信息基本都要收取费用的，如果你感觉某个兼职很好，可以选择打电话，直接开门见山问一句收不收费，在不收费的情况下，这份兼职还是可以的。4、购物网站刷单现在购物网站有很多刷单的情况，但是受骗的大有人在，不要信刷一单给你多少钱，多劳多得等，这基本都是骗人的；包括朋友发给你说是自己开的网店要刷单都要语音或者视频确认，现在有盗号的现象，以防万一；还有就是说是让你刷单，直接给你一个二维码，然后让你付款，这可千万不要信，毕竟虚拟操作，你不知道对方是谁，而且对方也会找借口说现在查的严等，不能有刷单的情况，要走私人账号，那么问题来了，走私人账号，还有刷单的价值吗？没有增加销量，这纯属骗人；还有找兼职客服等，说是让你交钱，然后你可以做售前或者售后，这也是骗人的，你交的钱他可以拿提成，然后你也做这个工作继续去骗别人交钱然后拿提成，就是一个周而复始的骗局，没有实质性的工作。5、打字员现在网上招聘打字员的很多，切记不要信，因为用身份证，银行卡，手机号等登记到表格中，看起来像是入职手续，毕竟是网上操作，还是不要信。想做打字员，去印刷厂。6、校园贷校园贷现在很火，类似于高利贷的东西在校园悄无声息的蔓延，记得千万不要入火坑，这个东西说是你介绍朋友办贷款给你多少提成，这钱莫去赚，现在分辨是非的能力没有那么强，你不确定这个贷款究竟有没有其他非法因素，毕竟校园贷或者类似的东西已经在新闻中有很多例子了，出了太多的事，在这里还是要提醒一下新生，毕竟俩耳不闻窗外事一心只读圣贤书的人还是存在的。7、扫一扫下载软件注册账号现在扫一扫送礼品下载软件注册账号很常见，但是现在存在一些非法的软件，工作需谨慎，要是你让别人下载非法软件，你是不是同谋了；有一些正当的软件你是可以去工作的，但是提防那些不正当的软件。8、工资结算现在工资结算有很多种，比如现结，几天一算，周结，月结，次月打卡等，现结的还有支付宝转账，微信红包，现金等方式，如果你刚做兼职，尽量都做现结的，这样子自己有个保证，找兼职的时候工资结算方式一定要提前谈好，还有存在某种情况下扣工资以及有提成，记着结工资的人，小蜜蜂人很多时，你并不清楚谁是结工资的人，记得签到的时候自己去问，不能让付出没有回报。9、兼职时间时间太晚的兼职就不要去做了，没有什么保障，有一些物流卸货，超市清货，晚上搭台子，啤酒节等工作就尽量避免，毕竟还是在校生，要注意自己的人身安全。有一些饭店的服务员还是结伴比较好，尤其是女生，尽量不要晚上做兼职，现在有一些兼职是骗人的，不正当的。10、兼职地点现在兼职地点范围广，尽量选择你熟悉的地方或者学校附近，去较远的地方，要提前查好公交路线还有末班车时间，还有一些地方偏僻处于刚开发阶段的地方和流动人口多的地方尽量不要到那里做兼职，毕竟安保不完善，人身安全第一位；还有兼职负责车接送去远方的，虽然你可以保证安全但是万一有紧急的事情，你怎么回来呢？难道打车回来，那打车费用太高，这样子即赚不到钱还要搭钱。11、假熟人现在冒充老乡，冒充校友，各种身份来接近你的，说是什么什么兼职好，尽量不要轻易相信对方的身份，谁知道他究竟是不是校友呢！万一是骗子就麻烦了，损失财物是小事，人身安全第一，现在骗子技术越来越高了。12、神秘身份现在有神秘客、暗访、冒充别人身份等兼职，不要去做，像神秘客是到某些超市里面拍某品牌系列产品的价格及货堆摆放情况等，暗访也是在超市里对某些人的工作进行监督，有的还好，有的容易起冲退，尽量避免这种工作，还有去银行拿别人身份证办卡，这是违法的，不要贪图这些容易的兼职，得不偿失。13、虚假工资现在有些骗子以高额的工资为诱饵来招聘，世界上没有免费的午餐，天上不会掉馅饼，有些也许是传销，再有一些就是高额提成，但是对于没有社会经验提成并不好赚，除非国家法定节假日有双薪或者三薪，你的工作时间超过8小时，这样子会使你的工资比平时高，再或者有身高长相等要求的礼仪模特等会比一般兼职的工资高。请牢记大学生兼职防止受骗的13种套路！出门在外多长个心眼总是没错的哦！
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宣传推广呗，提醒你，这是假的，你可以进群资料里的话题里看，那些都是实验过的，这是假的，不要再被骗了，这群给的图都是托来的
看着发的红包应该是真的吧。但是我抢不到，每次看见别人抢的人都不一样
跟你说啊，那是假的，抢的来来去去都是那几个人，都是他的托
你等他下次再发红包时看看是不是这几个人，你不信可以去邀请人之后看看有没有钱，跟你说那说话的都是机器人来的
谢谢！真被你说中了。一千多人就那么几个抢到，真不知道用意何在。是不是淘宝上卖的帮人群里拉人的外挂
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其实这种也是赌博性质的。网络上不是讲很多这种赌博性质的被判刑了。
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