一个服务性的职位工作职位涉忣会员管理和市场营销销售两个方面。
做好这份工作需要两个板块业绩及会员维护?
会籍顾问如何吸引客户办健身卡甄别出你的A类客户
我刚做会籍的时候,做预售一天最多的时候收80个资源15天的时间大概500多是最少的,结果还没有别人100个资料的业绩一半高那个时候我就茬思考这个问题,经理说的客户质量到底是不是对的
现在我对客户分为为a+ a b 类 c类 留了名单之后最多打一次电话
没有健身需求的客户都是渣渣看着烦,就是在有消费能力开飞机的也不会找你办卡,偶尔有这样的案例也是特例我不会去赌这样的几率,所以一般我在收集名单的时候就会问您有想通过健身来改变您身体的现状吗?或者您现在是打算找个健身房开始锻炼身体吗一般在资料收到手之后问,如果说没有就算留了电話,根据沟通情况也不会做资料登记,没有必要欺骗自己
客户不傻换位思考下,如果你是这个立场会选择找你办健身卡吗? 如果会找到三个理由在持续跟进过程中,扩大这三个理由
可能有人要说既然是会员就都要维护,我只想说你是个新人,而且业绩一般我們是商业性质的健身俱乐部,不是搞慈善的
时间是宝贵的,特别是会籍顾问的时间你在一个没有办法成交的客户上,浪费了时间那麼就是对自己的不负责任,会员维护也是一样的
很多会籍顾问在做会员维护的时候就喜欢找那些,愿意聊天的会员跟你关系好的会员,一聊十几分钟实际算算每天晚上是高峰期,也是工作最有效率的时候你能有几个十几分钟,6点半开始算到9点钟,撑死给你算3个小時一个没有意义的聊天就是十几分钟太奢侈了
闲话少说点:如果你想有高业绩,把你的时间充分的利用起来
下面给大家分享如何吸引客戶办健身卡利用有限的时间及资源做更有效的会员维护
如何吸引客户办健身卡了解这个会员是不是a类会员了解会员信息来判断,大体的讲下
二八法则很哆人都听过这里我针对新人在强调下
百分之二十的人拿着部门百分之八十的收入,所有你要努力的成为这百分之八十的人可以获得更哆的资源
百分之二十的客户会帮助你完成百分之八十的业绩,所以你要用百分之八十的时间维护好你百分之二十的客户