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物业管不了的事情到底应该由谁管？
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你可能喜欢临沂一小区物业换了 “带病”电梯该由谁来管？
&&&&发布时间： 08:15:00
　　随着城市的发展，高层越来越多，电梯成为我们生活中重要的一部分。动不动就往下跌的电梯，你敢坐吗？年久失修的电梯万一真的出现了问题，又该由谁来埋单？
　　电梯故障频出 居民不敢乘坐
　　住在临沂市区蒙山大道与启阳路交会处台北新城小区的孙先生反映，该小区的电梯有问题，5号楼和1号楼的电梯问题尤其突出，“其中5号楼2单元的两部电梯特别吓人，我每个月都得赶上一两次，上下楼的时候呼啦一下子掉下来，然后又在低层卡住”。
　　孙先生说，2单元的不少业主已经不再敢乘坐电梯了，有很多孩子都被电梯吓哭过，而且这两部电梯还偶尔会出现夹到人不松口的现象。“电梯夹到了人或者东西，不但不松口还继续往上升。”孙先生觉得这样的电梯一旦出了大事故，后果将不堪设想。
　　1号楼的一位业主向记者反映，她碰上过好几次已经到了指定楼层可电梯就是不开门，只好上上下下反复多次，说不上哪下子电梯就又恢复了正常。
　　新旧物业交接 电梯由原物业负责
　　14日上午，记者来到台北新城小区看到，在小区内的1号楼和5号楼每个单元的楼梯口均贴有业主委员会的紧急通告、璐璇物业服务公司服务合同(草拟)以及电梯维保责任的通知。
　　在通知中明确指明前物业拒绝履行电梯维保责任，因协商未果，业主委员会全体委员签字同意后对电梯进行了维修，一切不良后果及经济损失由原物业负责。
　　记者走访了小区内的部分业主，一位业主告诉记者：“因为小区的电梯频繁出现问题，现在才换的新物业。”
　　记者联系了小区现在的物业璐璇物业，工作人员告诉记者：“现在正在交接物业，老物业还没有将电梯的相关资料给我们，所以没法交接电梯的问题。”
　　下午14时左右，记者联系到原来的物业厦门嘉益物业有限公司办公室，工作人员告诉记者：“昨天已经将全部资料交接给现在的新物业公司，所有的事情全部由新物业处理和负责。”
　　厦门嘉益物业有限公司负责电梯维保工作的维修人员告诉记者，由于原物业对电梯的事务不负责任，另外物业也不出钱进行维保，电梯老旧，电梯内的部分管线检测也出现断裂状况。
　　记者联系到临沂市房管局物业科，物业科工作人员告诉记者：“台北新城的很多业主对原物业非常不满，经常有投诉，业主有权利聘请新的物业接手小区内的各项事务。”
　　他表示13日两家物业公司已经完成交接任务，但是电梯的问题如果还没有处理好的话，电梯一旦出现故障原则上还是由原物业负责。
　　见习记者 赵红欣 李墨
来源：琅琊新闻网-鲁南商报&&编辑：全磊磊
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物业如此猖狂该由谁来惩治
& & 我是平望锦程花园的业主，去年物业违规（说是业委会通过的，其实业委会的几个都是傀儡，平时吃吃喝喝的，捞点好处，出事了都是缩头乌龟，业委会的章一直在物业的，物业要怎么盖就可以怎么盖）铲掉了业主的部分绿化改建成了车位，以每个月65元出租给业主，不租车位的如果自己没有车库的车子不能进入小区，（我们买房时就没有车位一说）所收车位费归物业，有部分业主交的，一部分没交（认为绿化是我们全体业主的，没经过业主同意改建不合理，收费不合法），后来是交费的可以进，不交费也照样进（交费的就是傻子了）。& && & 今年突然物业换人了，一批凶悍的苏北人，强行要收车位费和业主发生了冲突，碰瓷倒地装死，结果当天晚上小区五辆车被钥匙之类利物损坏（其中一辆严重，九个面划痕严重），报警后调取监控，物业说探头坏了看不到，业委会没有作为，引起业主愤怒，报苏州新闻夜班车来采访报道。上门催讨物业费，没有得逞就偷业主家钥匙，恐吓业主。部分业主去过所在地社区，信访办，结果都没有了下文。业委会有人透露，他们根本没有物业合同什么的相关手续的，现在他们还在忽悠一下胆小的业主租车位，业委会也没有阻止。今天又一辆车被划了轮胎。
& &有这样的物业在，我们业主安全根本得不到保障，听说他们中有刑满释放的，放话说大不了再进去一回，他们只收钱不办事。有些业主只能自己出钱买监控探头装上。
& & 现在让我们业主茫然的是我们该找哪个部门来解决这件事，要解散这个没人承认的业委会，重新选举人选，要撤掉这个像黑社会一样的物业怎么会那么难呢，难道一定要等出了大事才会有人去解决吗？
市民您好：针对小区停车难的问题，在广大业主同意的基础上（超过三分之二业主同意签字），进行了改造车位。关于网友反映小区保安使用暴力的问题，事发当事人已报警，警方已做出相应处理。针对小区物业的情况，可向业主委员会反映相关情况并督促整改。业主如有遇到损害自己利益的，请收集好相关证据，并向业主委员会告知，可向人民法院提起诉讼。详情咨询南大社区：联系方式3。 谢谢您的关注！
顶！吴江物业堪称黑社会！有关部门太不负责任！
物业竟然是黑帮老大？
一批凶悍的苏北人..........................外地狗& &滚出去~
希望楼主定下心来，花点时间，研读一下《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》，会对你们有极大的帮助。研读后还可以到社区物管办请求帮助。
楼主还可以上苏州市物业管理协会网站学习，还可以打电话给吴江住建局物管科的电话咨询：
全国物业都这样，就不是个别性的问题
& &&&我们锦程花园业主要求现在的物业做到以下几点：1.公示物业合同& && &2.公示物业管理资质& && & 3.公示所谓的物业业委会签订的协议& &&&4.物业 业委会账目公开& && & 5.未经业主同意铲掉绿化改建成停车位实行收费，所收的费用70%纳入业主基金，30%为物业管理费用& && & 6.所有收到的费用一律开具增值税发票
& & 报警，找媒体报道，找信访办反映情况，找社区要求调解，我们都试过了，都没有下文，物业还是这样嚣张，一心只想收钱，什么事都不做，手段卑劣，这样的小区太不安全了，家家都有老人小孩的，出了事怎么办。现在我们打算镇政府不管就找市政府，再不行找省里，总是要有个部门帮助我们解决的
这世道，香火的确能赶出和尚
& &&&本人对回复非常不满意，太敷衍，太官僚，业委会的章都可以交给物业随便盖，铲绿化建车位，物业收费，哪里来的三分之二业主同意，业委会不作为，和物业穿一条裤子，物业和业委会我们业主都提出要更换，保安使用暴力，使用卑劣手段，报警后查不到这时段监控，后来也基本上不了了之，社区反映过也没有下文，难道这些事情一定要业主联名告上法庭才能解决的吗？那在我们眼里政府真是太无能了
太恐怖了，那地方的房子还能买吗？
物业就是一个管家角色，一个看门人的角色，居然这么嚣张？小区业主要联合、团结，分工合作，有法有理地把他们炒了！不过，物业就是看中了你们联合不起来。。。
本帖最后由 haha520 于
16:05 编辑
楼主还可以上苏州市物业管理协会网站学习，还可以打电话给吴江住建局物管科的电话咨询： ...
中国向来不缺法律法规，任何时候都是有法可依，但真正做到执法必严的有几个？所以你说的有个毛用！
权力不受制约，只会越走越偏....
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“住改商”惹人烦到底该由谁来管(图)
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　　相关部门各有“苦衷”，专家建议，由政府牵头形成合力进行整治 居民小区内，这样的麻将房随处可见。 刘军 摄　　记者 刘军
　　“五万！”“碰！”前夜12时，家住芙蓉区芙蓉苑小区的陈先生烦心不已：隔壁传来的麻将声声声入耳，但他却丝毫没有办法。隔壁原本是一个普通住户，但后面租出去变成了麻将房。自此，陈先生家里就不得安宁。
　　近期，记者接到不少市民投诉，称有商家将住房改成旅馆、餐馆、美容院、托管所……“住改商”（住房改商业用途）严重拢乱了周围居民的生活。虽然向有关部门投诉，但问题总得不到解决。连日来，记者对此进行了调查。
　　记者走访
　　“住改商”比比皆是
　　陈先生说，邻居将自住房改为麻将房有五六年了。由于不堪其扰，他曾向环保部门投诉，但“最后都不了了之。”在芙蓉苑内走一走，记者发现将住房改为麻将馆的现象还真不少。还有两户居民将车库改成了商店。“这里面还有几家私家菜馆。”小区居民刘女士说。
　　在雨花区湘府路华盛世纪新城，记者看到小区7栋11个车库有5个已经改成了商业门面，既有超市也有洗衣店，还有一家茶庄。小区物业表示，这些“住改商”根本没有经过任何部门的批准和认可，虽然他们已经下达了整改通知，但没有效果。
　　此外，芙蓉区远大一路西源鑫大厦1406房将住宅改成旅馆、岳麓区桐梓坡路雄海花园小区开发商将公用地下停车场出租做商业用地、开福区万家丽北路恒大雅苑14栋内开设了饭馆、婴儿托管所、声乐培训等……翻开12345投诉记录，“住改商”现象触目惊心：11个“住改商”投诉中，2个是住房改成旅馆与酒店，4个是改成铺面并改变了房子结构，3个是改成托管班，甚至还有一个在一楼挖地下室。
　　“大部分小区存在‘住改商’现象。”一知情人士透露，这已经成为居民小区的一个顽疾。
　　部门表态
　　职能不同难以管理
　　就这一问题记者先后走访了市城乡规划局、市住建委、市工商局、市城管局、市环保局。各职能部门却各诉苦衷。
　　市规划局表示，根据法规，项目从开工建设直至验收合格归规划部门管。在此期间，有住房改变使用性质，他们可以执法并要求整改。但项目验收合格交付使用后，住户再改变住房性质，已不属其管理范围。
　　市住建委表示，住房改变房屋使用性质，在装修期间，他们可以通过物业进行管理，但也仅限于改变房子结构。比如在装修过程中有损害承重墙及危及关键部位的，可以责令停工；如不改变房子结构，他们也无权干涉。但就算是改变房子结构，物业公司因没有处罚权，也很难管理到位。
　　市城管局表示，只有在“住改商”的过程中出现乱搭乱建、损坏公共设施的行为，城管部门才有权力去管。比如楼顶建厕所、私自开门损坏小区绿化等行为。
　　市环保局则表示，因为环保前置审批权取消，项目开工之前环评通过后，“住改商”都没有进行过环评。如果遇到噪声、油烟污染等方面投诉，他们也只能先上门要求整改，再投诉再上门要求整改与处罚，最后可以要求停业整改，但无权取缔。
　　专家建议
　　政府牵头形成合力
　　在采访中，居民普遍反映，“住改商”不仅影响房屋结构，噪声、油烟形成污染影响环境，人流量增加也影响周围居民出行，乱搭乱建与消防通道不畅更容易带来安全隐患。“住改商”面临的管理难题如何解开？
　　市规划局一位工作人员提出谁发证谁管理原则，比如工商发了营业执照，就应对相关场所进行管理；装修时住建部门通过了，也应担起管理责任。市城管局一名工作人员表示，“住改商”目前最大的难题是没有部门牵头，“因为大家都是平级单位”。
　　湖南农业大学马克思主义学院副教授杨惠兰认为，长沙可以借鉴广州市的做法。为解决这一难题，广州市由政府牵头，组织相关职能部门集体现场办公，根据“住改商”的实际情况，由相关职能部门分别办理。“将住宅改为旅馆，如没有营业执照，可由工商部门取缔管理；如安全设施不到位，可由公安部门制止；如消防设施不到位，可由消防部门限制……”杨惠兰说，“住改商”监管可以分步实施，首先取缔群众意见特别大、危害也特别严重的场所，然后再逐步推进。
　　在采访中，记者还了解到，目前长沙市已经就如何管理“住改商”进行调研，这一顽疾将有望得到治愈。
本文来源：星辰在线-长沙晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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&&&&&&>&&&&&正文
居民叫苦无助，物业社区无奈——住宅楼里养鸽扰民究竟该谁来管？
来源：兰州新闻网&&
摘要：鸽子是和平美好的象征，但是在西固新城镇兰州新西部维尼纶有限责任公司（原兰维厂）第三小区，却有一群鸽子惹得邻里意见纷纷。根据日起施行的《兰州市城市市容和环境卫生管理办法》的相关规定，小区物业以及所属街道办、社区，有权对居民楼上养鸽子扰民的行为进行监管。
投诉人刘师傅正在打扫楼上掉下的鸽粪和鸽毛
　　鸽子是和平美好的象征，但是在西固新城镇兰州新西部维尼纶有限责任公司（原兰维厂）第三小区，却有一群鸽子惹得邻里意见纷纷。10月12日，兰州晚报刊登相关报道后引起众多网友关注。本期《围观》将围绕“楼上住户养鸽子左邻右舍受影响”的话题展开讨论。兰州晚报记者曾梧桐文/图
楼上养鸽子弊大于利
@普通百姓：在居民楼上养鸽子，羽毛满天飞、鸽粪到处屙，楼上楼下的住户深受其苦可想而知。有的鸽子放飞时，喜欢去吃别人家养的花发出来的嫩芽，造成花老是长不起来。我认为，鸽子在居民楼上安家，本身就不合适!
@源头预防：我在一所高校从事医学真菌病学研究。鸽子粪便极不卫生，常带有一种致命的真菌叫新生隐球菌，它含有多种毒性物质，一般健康人很少感染，但当人体抵抗力下降的时候它会趁虚而入，通过空气、有伤口的皮肤和带菌的食物而感染人体。尤其对于有糖尿病、红斑狼疮、癌症、白血病等和其他有免疫缺陷或抵抗力差的患者家庭来说需要格外谨慎，最好不要养鸽子。
@小巷静悄悄：居民小区毕竟是公共居住区，不管住户想干什么，坚决不能给其他人的生活带来干扰和影响，这是最起码的市民公德啊！
@天堂信鸽:我养鸽子好多年了，其实鸽子毛和粪便是有办法处理的，只要勤收拾经常打扫就能把负面影响降到最低。但是，鸽子的叫声真是没有太好的办法，除非在家里腾出一间房屋养。当然，这样做必须得通风好，因为鸽子不怕热不怕冷就怕捂，空气流通不好的话鸽子就爱得病!
@绿色使者：我家住21楼，阳台也养鸽子，已经养了8年。我的经验是：一要做到数量少而精；二要定时放飞减少扰民；三是与邻里主动沟通取得谅解!
虽有“管家”但缺乏细则
“鸽子扰民的问题究竟该谁管理？希望晚报能帮忙查阅有关规定给个回复!”10月14日，记者就刘师傅提出的以上疑问进行了追踪探访。
小区能否养鸽子？记者向市信鸽协会相关负责人苏总咨询后了解到，兰州市现有数千人在饲养信鸽。信鸽饲养目前只是一些爱好者的个人行为，暂时不要求办理相关手续，只要个人自主购买饲养就可以了。对于能否在小区住宅楼养鸽子的问题，苏总明确表示，关键是饲养者要妥善处理好环境卫生，只要左邻右舍不反对就可以。
根据日起施行的《兰州市城市市容和环境卫生管理办法》的相关规定，小区物业以及所属街道办、社区，有权对居民楼上养鸽子扰民的行为进行监管。然而，刘师傅所在的小区物业相关领导无奈地表示，作为物业只能给养鸽子户做思想工作，建议把鸽笼拆除，“养鸽户在自家阳台饲养，其空间并非公共空间，而且能够出示有关证明，加上物业不是执法单位，所以人家不听劝阻，我们也没有权力强行制止。”
所属的社区相关人员则称，如果社区出面协调仍旧不能解决问题，他们也找不到更好的办法解决问题。
对于以上难题，一位在社区工作多年的人员表示，在管理鸽子扰民的问题时，工作人员除了劝阻协调、做思想工作外真是束手无策。作为街道、社区和物业，在管理中究竟该采取哪些措施都不明确，希望相关部门能够制定关于信鸽饲养管理办法的实施细则，规范饲养鸽子的行为，倡导文明饲养。
由此看来，小区养鸽子扰民的问题并非没有单位管理，而是缺乏行之有效的监管细则！
鸽子扰民依旧情况仍没改观
10月12日，本报刊发了“楼上住户养鸽子左邻右舍受影响”一文，报道了一群鸽子惹得邻里意见纷纷的烦心事。14日上午，投诉人刘师傅看了报道后致电记者，虽然养鸽户10月8日已向社区承诺要注意环境卫生，可是他们楼上与鸽子有关的环境卫生问题依旧存在，没有任何改观。为此，他表示质疑：“这鸽子在居民楼上安家并影响他人正常生活的事，难道就真没办法解决了？”
受侵害住户可以起诉养鸽户
面对监管细则方面的种种空白、限制，本报法律服务律师了解详细情况后表示，根据我国《民法通则》相关规定，作为饲养鸽子的业主，不应给相邻方的生活造成妨碍或损失，如鸽子噪音、粪便等，受到侵害的业主可以起诉，要求鸽子业主停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
■相关链接
北京：《北京市市容环境卫生条例》规定，禁止在居民住宅楼房的顶部、平台、阳台和窗外搭建鸽舍。
上海：《上海市文明养鸽条例》要求养鸽者必须得到3个以上邻居的同意。
长沙：《关于加强信鸽管理的规定》要求，凡在屋顶、楼顶搭建鸽舍，需征得产权人的同意；凡在楼房阳台、露台内搭建的鸽舍，必须是封闭式结构，鸽粪不得泄漏。
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