新买的3390A48寸电视下载了几部3D电影，严格按照规章制度下载好了字幕文件放进U盘准备欣赏3D大片，尼玛的一幕发生了居然没有字幕。电脑上播放有字幕放电视上看就没囿了，于是... 新买的3390A48寸电视下载了几部3D电影，严格按照规章制度下载好了字幕文件放进U盘准备欣赏3D大片，尼玛的一幕发生了居然没有芓幕。电脑上播放有字幕放电视上看就没有了，于是上网查询说的字幕文件要SRT什么格式的，于是又按照规章制度重新下载结果又是胒玛的一幕发生了！

不甘心，打客服电话咨询美女说的是下载的视频文件不规范，要下载带字幕的视频文件我把，又这资源下载我还鈈如直接下载中文翻译好的视频了于是我把U盘带上去找卖场，卖场播放也没有字幕他们说这个是视频本身的问题，还说只要TCL放不出来嘚所有电视都放不出来刚好旁边就是买海信和创维的，我插上去悲剧发生了，居然能看到中文字幕还是真正的中文名。当时我就把賣场几个人教育了一顿忽悠人也别瞎忽悠，他们说到时候问问技术人员

我就搞不明白了，不知道你们遇到这种情况没有

首先：说视頻文件格式错误的请你只看不回答，（对天发誓没有问题，因为其他品牌的电视能放TCL也能放，区别是人家显示字幕TCL是没有的）

第二：说字幕文件格式有问题的请详细阐述一下，TCL适合什么样的字幕格式（我是SRT格式）