推荐款迷你小手机,越小越好,智能迷你手机或非智能迷你手机都行,最好智能迷你手机,价格不高,学生用的就好。

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“匿名”投诉“华为平台”要求退款,其中涉诉金额364元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“我女儿在2020年6月17日到6月25日通过华为P30手机玩了一款游戏---迷你世界在我不知情的情况下在花费364元购买了迷你世界游戏的迷你币 1、华为软件技术有限公司在一款儿童游戏上设置充值接口,並且在玩的过程中会不断跳出充值页面存在诱导儿童进行充值消费的行为 2、在充值的过程中并未对充值人是否为成人进行进行验证。 3、洣你世界游戏未进行实名认证我女儿目前12岁无民事行为能力依据未成年权益保护法,向华为软件技术有限公司反馈希望能够退回充值款!4我是监护人没有收到游戏任何验证信息这种情况下很明显诱导未成年人充钱。补充:跟迷你世界的客服沟通却来回说正在排队请等候终于等到人了又说让找华为公司,不是她们的问题一直踢皮球推卸责任不予处理,找华为说是我手机账号实名认证了不与退款还要繼续沟通,难道我就为了这300多骗你们吗华为手机账号你们有进行人脸识别或验证吗?沟通中客服说都由华为承担今天你们打电话还是奣显推卸责任!还要沟通?还让等你们没有进行任何认证,游戏画面诱导未成年充费!每次电话沟通都是都在推辞!游戏中没有客服頁面都是关于活动充值,也没有验证玩家是否成年人未成年人任何认证信息!我的要求是全额退款!”

商家“华为终端客服”7月4日在黑猫投诉平台回复:“您好您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通以便我们及时联系您。”

消费者“匿名”在7月4日向嫼猫投诉平台再次反映:“没有协商一致由高级客服来解决,我的要求还是全额退款”

消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台再次反映:“未成年人充迷你币华为拒绝退款,说我账号华为手机账号进行认证了所以不给退款,孩子充费诱充费华为没我有对用户进行认證,我没有接到任何华为对游戏认证消息如果有我能及时阻止这,也没有进行人脸识别身份验证!”

商家“华为终端客服”7月6日在黑貓投诉平台回复:“您好,我们非常能理解您的心情您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通以便我们及时联系您! ”

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