不电器没提货可以退款吗不退款什么意思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-14 07:46 标签： 付全款未提货能退款吗
已解决问题
卖家不退款怎么办？？？？
我进了554元的货，当时说好了物流至少要到我们宜兴市，但是后来货只到无锡，我自己去无锡提货光车费要300元！我找卖家商量退货，他不同意，我申请客服介入了，卖家同意退款，但是又说要等他把货退回到他那里才同意退款，现在已经过去一个月了，他还没有给我退款，现在我该怎么办？？
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是这样的，如果他有七天无条件退货，那就投诉他。这几天期间要保持申请退款的状态，要不成交后淘宝就不会管。如果申请的退款2次被卖家拒绝后，或者自投诉日30天后，小二会插入做判断处理。不过现在淘宝明显偏袒卖家，投诉没有商品和实际商品不符这一条了。可以拍照片到淘宝，但是这种事很难解释。所以现在一旦出了问题，一般都不会解决。淘宝只会不作实际判断。投诉和申请退款一般都不起实际作用，所以只能自己选好买家。
楼主说有客服介入，那说明你是在淘宝或者阿里上交易的吧，不知道在交易平台上的一系列步骤你都做了吗？比如申请退款、填写退货信息等，你如果不申请退款的话，后面的一系列程序都无法进行的啊。
如果你已经申请了，在规定时间内卖家未处理的话会自动默认的吧，当然之后你要填写相关的退货信息，比如说快递单号什么的。
楼主你看看后台是不是这些都做了呢？如果都有做好的话，再找找客服看吧！
答案创立者
以企业身份回答&
楼主别慌，首先你看下你的款项是不是已经到客户账户上了，你是在哪里买的，淘宝上还是诚信通上的
可以先跟客户沟通一下，能不能私下协调，实在不行就打客户投诉热线，进行申诉，当然你要出示相应证据，比如物流当时的情况
问问物流货退回去了没有，要真的退回了卖家还不于处理退款，可以找到阿里帮忙。
遇到这种情况需要阿里客服帮忙的，或者不退款的话可以到消费者投诉中心投诉他，只要他得店铺是有认证的，都是可以得到帮助的
卖家不退款怎么办？也不给我回复
还是发快递好，可以查跟踪单，退回了可以查到的
我在阿里巴巴买了两对小朋友鞋，一对蓝色，一对白色，给了钱然后只收到一对蓝色的我问商家补货商家说没有我要的白色的退款给我直到现在不退款找她们不理我
阿里巴巴上呢？是卖家的问题，但是我一申请退款她就取消，那我该怎么办呢？
我也是在阿里巴巴受骗了的买家 初出茅庐不懂这社会黑暗 太相信阿里平台&导致自己无意识的被阿里巴巴里面的商家欺骗了 跟你一样的遭遇。。。
货应该要送到你发给他的地址才算，
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韩国机场未取货,退款程序是什么
来自论坛版面
我月末出去玩 ，在中转3个半小时，假如我没来得及提货，可以正常退款嘛
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 2 个回答
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中转时间够够的，可以退款，但是有手续费。
问答探路者
擅长泰国、日本等地的问题
1、需要手续费，可以退款。
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https://www.baidu.com/s?wd=一个星期了，微信支付不给取货码～没退款求个说法【友宝吧】_百度贴吧
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一个星期了，微信支付不给取货码～没退款求个说法
我只是看到售货机好奇试试～没想到这样～客服说取货码随机24小时内发给你～尼码买瓶水等24小时～我草～立马暴粗口了……现在都不敢继续用了。
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操你妈 友宝 坑老子钱 买东西部给取货吗
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货到了，买家不去提货，怎么办？
前几天有一个重庆的客户，他要六件货，他要求发德邦物流，但是物流费用要低，德邦的物流运费高，根本没法给他发德邦，最后协商好，才给他发我这边的腾达物流。今天货到了，物流通知他去提货，他说&去提货得花1个小时，来回车费谁付
？让你们一直发德邦物流，没经过我同意，就发别的物流，不尊重客户，您让物流把货退回去吧，我先申请退款&。他说的话，让人非常生气，前后不一啊。我说晚会给您回复，他现在已经申请退款了，但是我还没有接受。我该怎么办？
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现在客户已经申请退款，并且拒绝自己去提货，面对这种情况，先是提醒卖家寻找你们双方之间协商的记录，如果有保留，建议截图给对方看，可能对方不记得之前跟卖家是如何协商的了。
第二步，跟对方再协商，看是否能让客户去提货，中间的车费卖家打听清楚后再与客户进行协商，保证客户不会狮子大开口。不过依我个人看，客户也不会同意去承担这部分车费了（物流费用都要克扣的人，能愿意接受这多出来要支付的车费么）
第三步，客户拒绝提货依旧申请退款，建议卖家可以申请淘宝客服介入，不过结果也应该是答应客户退款吧，卖家吃闷亏。
吃一堑长一智吧！
阿里和淘宝不同，阿里是帮助卖家说话的，不是说卖家做的不对也帮卖家说话，那是在卖家有理的情况下，阿里还是愿意帮助卖家的，你们当初聊天的时候应该有聊天记录的，要是情况属实你就拒绝他的退款申请，然后再跟他慢慢商量，要么他就接受这批货，自己去拿，要么他承担来回的运费，不然他申请退款，你是可以拒绝的，到15天之后就自动打款了，与其承担来回运费，那么小气的客户还是会选择承担小运费的，你在理不在乎他投诉，你是可以申诉的，给差评？那也不怕，这样的情况下给差评，阿里还是会站你这边的，我们做卖家的不是一味的退让，跟有诚信，讲道理的客户，我们都可以好好沟通，服务态度决定一切，我们即使不做单，我们基本的原则还是要有的，没有规矩不成方圆
我看到了几个问题，第一客户要求发德邦物流，运费是客户承担还是你们承担的？如果运费客户承担，你就发德邦物流，或是客户一定要发德邦物流，你应该满足客户的要求，如果一般物流价格低的话，你应该说明情况，二者对比相差多少价格？还有你当时应该问清楚腾达物流能不能达到客户的地址？远不远？这些都是细节问题，太远了客户就不喜欢了。你这次要好好跟客户沟通一下吧？希望能帮客户承担一点来回的车费，以后尽量满足客户的要求。以后发什么物流，都按客户说的，运费方面的费用，你们要早点沟通好才好。这样就可以避免以后再出现这样的问题！如果客户真的不能沟通的话，你不能退款的话，那就找阿里巴巴工作人员出来调解吧！希望对你有所帮助吧！
每个人都会碰到这样挑剔的客户，只能尽量协商，如果不行就吃点亏。这种客户下次就没必要合作了。
每个人都会碰到这样挑剔的客户，只能尽量协商，如果不行就吃点亏。运费自已付了，让客户把货提走。
如果能做长期客户第一次自己亏点帮送一下货最好.
跟买家好好沟通 下看看,都是做生意的,如果是相互换位的话,估计他会替你考虑的,你也站在他的立场想下问题,电话沟通下,估计能成功解决的.
&你发什么物流你要跟客户说下，是自提还是送货上门这些你都要问清楚。还有就是好好的给客户沟通下，各出一半的费用，就当时花钱买个教训！
您好！碰到这样的客户，那只能自认倒霉了。您们之前应该是有聊天记录的吧。把聊天记录截给他看，这也是依据。货已经到客户那边了，尽可能地跟客户协商，让他接受这批货。如果实在不行，就只能自己承担运费退回来哦。
再跟客人沟通下，可以给点车费他（在自己承受范围之内）没办法了，有些客人就是这么刁难的的，伤心总是卖家
共2页 到页
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没有提货可以退款吗收藏
8月14日在国美合肥内购会买的一台冰箱，内购会价格为3810，第二天在国美在线看到同款冰箱的价格为3318，差了将近五百块钱啊！这什么内购会啊！欺骗消费者啊！货还没提，可以退款吗？
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