我的车出了事故，对方全责，对方是平安车险，报了保险，应该怎样赔付我？保险公司让我去4s店定损，我去_百度知道
我的车出了事故，对方全责，对方是平安车险，报了保险，应该怎样赔付我？保险公司让我去4s店定损，我去
我的车出了事故，对方全责，对方是平安车险，报了保险，应该怎样赔付我？保险公司让我去4s店定损，我去了，定完损，说让全责车主把钱打到4s店，我只能从他们那里修车，就一个轮胎，和...
我的车出了事故，对方全责，对方是平安车险，报了保险，应该怎样赔付我？保险公司让我去4s店定损，我去了，定完损，说让全责车主把钱打到4s店，我只能从他们那里修车，就一个轮胎，和一处钣金，要4天，那么长时间我每天上下班就只能打的，路程十三公里，有明白的给说下，我应该怎么弄，保险应该如何赔付我？谢谢
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对方保险按照流程一步步进行赔偿。交通事故后，走保险的程序如下：1. 报案(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。
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2014年度服务天使奖 2015年度全国优秀保险从业人员提名 通过平安保险车险理赔系列专业技能职称中级考试
我一天不回答问题就能有N多车主被欺负。首先第一点，你去哪里维修都可以，这是你的权利，保险公司无权干涉；第二点，你去哪里维修，保险公司就去哪里定损，而不是保险公司指定你去哪定损；定完损之后你就可以让全责方车主过来买单，修理厂开发票给他。之后你在等有空的时候再修都可以。
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4S店购买车险和电销车险具体有何不同，两者各自有何优缺点？据业内人士透漏，主要存在以下差异：
一、安全性：电销车险风险较大　　1、电销车险为保险公司设立了一个电话车险中心，部分保险公司通过外包形式管理该项业务，其他公司通过一定关系都能拿到相关客户的相关资料，客户资料的保密性方面较差，存在被不法分子伺机利用的隐患。2、另外部分车险企业电销资金才几十万，之前出现过少数电销企业拿了钱就走了的现象.3、还有部分代理人员给客户空壳保单，保客户掏了那么多钱实上有些险种并没有投，在4S店投保，客户参与投保全过程，透明清楚。总体来说安全性较低。店外而4S店投资过千万，保险只是其中一个业务，不会因为续保业务办得不好而倒闭，就算由于运转不灵出现问题，4S店出现倒闭的风险也会比电销车险低很多。　二、服务方式：4S店代购较贴心　　如果车主选择购买电销车险，汽车出险后，车主需要主动联系业务员办理，期间车主可选择4S店维修、外边维修点维修或通过熟人维修三种方式，由此修理过程则需要车主自己跟进，在一定程度上会造成一些麻烦。如果被保险公司的业务人员推荐到外边维修点修车，得利的是业务人员和保险公司。如果车主选择4S购买车险出险后，保险公司通过电脑查询得知保单是4S店的单后，由于有具体的服务点，保险公司则会发一条短信通知4S店相关保险业务员，并有保险业务员主动电话联系车主进行跟踪服务。因此在服务方式上选择4S代购保险较为贴心。　三、赔付额度：差价可达30%出险后，选择电销车险的客户多选择外边维修点，对于维修点的选择，保险公司的赔付额度也会有所差别客户，定损结果一般都是保险公司说了算；由于4S店每年给保险公司带来上千万的保费，规模较大的4S店就是保险公司的vip, 客户在4S店购买保险，客户就相当于多了一层保护伞，定损价格是可商可议的，保险公司会根据4S店提供的价格进行全额赔付，不会有差价。而外面的修理厂被保险公司认定为二类以下如说的修理店，相应赔付会打一个折扣，两者之间的差价可以达到30%。假设汽车刮花需要更换油漆，同样1000元的产品，4S店能得到全额维修补偿，而普通修理厂则只能得到700元，由此所带来的修理质量是完全不一样的。所以去4S店代办保险还是比较有质量保障 。　四、保费价格：几乎一致电话营销主要是省略了人工服务成本，没有具体的实体地点来给客户提供服务，4S店内投保和电话营销差价也就在15%。比如第一年买商业险是3000元，如果不出险报案赔偿，第二年4S店就是8.1折：2430元，电话营销就是*0.85=2065元，相差365元，平均一天多花1块钱。如果加上4S店送的礼品，其实差距不大，但是相差的服务就很多了。 如果您的爱车保险即将到期，请及时联系我们！刘添藏：李玉良：李红梅：尹佳慧:马丽杰：店面地址：郑州花园路148号（省电视台对面）
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车险理赔假案 看4S店怎样恶意毁车骗保收藏
开车免不了小剐小蹭，车主常不以为意——损失严重的，保险公司负责赔偿；损失轻微在免赔额以下的，自己花钱也不多。然而当你放心地把爱车交给4S店修理，并享受他们的“代理申请保险赔偿”服务时，很可能被利用骗保，“赔了夫人又折兵”。邓慧祥绘（人民图片）小毛病招来大手术维修店恶意毁车骗保厦门的李先生2009年续保交强险时，发现保费涨了很多。这不是乱涨价么！他到厦门市保监局投诉，调查结果让他大吃一惊：因为他的车一年出险两次，后一次还较严重，保险公司才按规定上浮了他的保险费率。李先生十分不解：他的车明明只有一次剐蹭，只修了保险杠。可保险公司的理赔单证显示，第二次车祸十分严重！连发动机都换了！公安机关介入才让真相大白。原来，当时李先生为图方便，将保险合同、身份证等一并交给4S维修店，让他们凭维修票据直接去保险公司“报销”。而这家“黑店”，在修完保险杠、理赔结束后，没通知李先生取车，而是派人开车出去又狠狠撞了一次，维修后再次到保险公司理赔，以“虚高”维修费用骗取保险理赔金。李先生的遭遇只是车险骗赔案冰山一角。2009年，厦门保监局注意到，有一辆车一年内竟出险34次！维修次数高的车相对集中，而且就“认准”那十来家维修店；如果保险公司拒赔，车主也不起诉。难道是“做贼心虚”？公安和监管部门开始顺藤摸瓜。诈骗团伙浮出水面假案骗去当地1.5成保费2009年某日，一辆轿车撞坏了厦门驻军某部营地外墙。值班战士把卡在车里的司机救出来，却发现他身上裹着厚厚的棉被。监控录像显示，他在车外转来转去，观察周围环境，上车后径直冲向围墙……这位“不走运”的撞车手，是车险诈骗团伙里的角色之一。“他们分工很细，有修理厂老板、撞车手，有熟悉保险法律的律师，有伪造病历、虚开医药费的医生，还有里应外合的保险公司定损员。”厦门保监局副局长朱衍生介绍，维修店除了恶意损毁顾客的车辆，自己还养着一些名牌“老车”——比如奔驰、林肯等，因为零配件难找，保险定损价格很高；而他们真正维修却不一定用原牌子的物件，因此骗取的理赔金非常高。他们还利用各保险公司信息不对称的漏洞，一辆车多家投保。“既要确保把车撞成预想的样子，又得保证自己不受伤，‘有技术’的撞车手很紧俏，车撞得越重工资越高。怕被气囊卡住，往往撞完车后再装上气囊，还穿得很厚，裹上被子。”朱衍生说。有的修理厂还会买通保险公司的定损员，5000元能修好的损失，定损成8000元，共同渔利。“仅仅一个诈骗团伙，一年内制造假案130多起，骗取赔款近500万元。”朱衍生说。2009年，厦门公安和保监局一举挖出十个车险骗赔团伙，加上其他的零星作案，估计骗赔涉案金额可达2亿元，占当地车险保费15%左右。厦门市一位政协委员调研后提出，全国范围看，车险理赔假案比例也大体如此。制造隐患、提高费率公众为“假案”买单车险理赔造假猖獗，令部分车主对续保涨价莫名其妙，对车况一无所知，驾车隐患重重；全国车险业务整体上赔得一塌糊涂，多年爬不出“亏损”的泥沼；更严重的是，它在侵蚀所有车险投保者的利益，对道路交通安全构成极大威胁。可以说，所有公众都在为“假案”买单。众所周知，保险运行遵循“大数法则”，即人人为我，我为人人。保险公司赔款持续增加、入不敷出，会促使其提高保费，增加所有车主的负担。假案频发，严重损毁公物、威胁交通安全。“在厦门，造假团伙摸索出一些能达到造假效果的‘理想’撞车地点。比如在某个高速路入口，他们常常逆行上线，去撞防护栏。再比如某个路口的大树，也是他们的重要目标之一。”朱衍生说，一旦他们制造事故时有行人、车辆，后果不堪设想。此外，还有一些专门“碰瓷”的团伙，故意去撞无辜车辆。建立理赔信息数据库“打假”尚需多方协作从厦门打击车险骗赔犯罪看出，必须有统一的理赔信息数据库。如果各公司间的信息仍然不能“透明化”，诈骗团伙将继续藏在暗处。去年4月，厦门保监局汇总了近三年的车险承保理赔数据，并将相关数据提供给公安经侦部门，使可疑分子浮出水面，也为抓捕不法分子提供了必须的证据材料。现在，厦门保监局已联合公安部门研发“反骗保信息对比平台”，可对14家保险公司20多万辆车的保险赔案和2000家维修企业的数据进行对比，从中筛选可疑车辆和可疑修理厂，实现“以车定人、以人定厂、以厂定案”。破获特大车险诈骗团伙犯罪以来，厦门定损中心（14家公司集中定损点）的日均定损车辆由上半年的492台，下降到了326台，车险月平均赔付率下降了12.8%。打击假案的力度，直接关系保险公司的效益，加强数据信息“硬件建设”，保险业应不吝投入。同时，必须全国一盘棋，保持高压态势，不能给犯罪分子“转移”或者流动作案的机会。此外，车险普通赔案常常两三千元，公安机关一般不予立案调查。因此，在很多省市，一些零星赔案尽管有诈骗嫌疑，保险监管部门也只能独立调查，取证难度较大，更没有搜捕、执法权力。“厦门经验说明，各部门必须加大配合，防止假赔案卷土重来！”朱衍生说。
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车主买车险第一受益人被“偷换”(图)
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明先生向记者出示自己的保单　　记者高志强实习生牛静芳王亚楠文图
　　核心提示安阳市民明先生近日向本报反映，他在一家4S店内全款购车后，同时购买了1万多元的机动车全险。不久后，他发现保单的第一受益人不是自己，而是4S店。对此，大河报记者展开了调查。
　　1万多元的全险受益人却是4S店
　　明先生说，去年7月20日，他从安阳朗润汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5，花了近42万元。买车当天，他还在该店的保险代理处买了车辆全险，花了1万多元。
　　随后，明先生出示了他的保险，上面显示生成日期为“日”，承保险种共6项，保险费合计12471.05元，承保公司为：中国人保安阳分公司车商业务部。
　　保单背面，有一项“特别约定清单”。其中，第3条写有“安阳朗润汽车销售服务有限公司为本保单第一受益人，未经其书面同意，本保单不得被退保、减保或批改……当一次事故的保险赔款超过人民币五千元时，须征得第一受益人书面同意……”
　　“买保险时我没有发现在保险单后面还有这些内容。”明先生说，自己一直没有发现这个问题，直到今年6月初，自己的保险快到期了，准备去朋友所在的一家保险公司上保险时，朋友才发现，他之前购买的保险第一受益人不是他，而是安阳朗润。
　　“我买的保险，为什么第一受益人是这个汽车4S店呢？”明先生提出了自己的质疑，于是到4S店询问，“他们店里的人跟我说，这是他们公司的内部规定。”明先生说，4S店承诺车在该店保养和维修打八折，但要在这里继续购买保险。
　　业务员工作失误造成的
　　针对这一问题，7月9日上午，记者跟随明先生来到位于长江大道的这家4S店。
　　该店市场部的一位郝姓工作人员表示，他们之前也不知情，明先生发现问题后，他们才知道此事。
　　该工作人员还表示，“这确实是我们的错”，造成此事的原因是工作人员一时失误。当初明先生办理保险时，工作人员将明先生全款购车当成了分期付款购车，而分期付款保单的第一受益人是4S店。“我们现在可以将第一受益人改成明先生，并且再让其免费参加店里的一些活动，并赠送一份礼品。明先生的汽车保养和维修也可以优惠，但要在这里继续购买保险。”
　　为进一步了解情况，7月9日上午，记者来到文峰大道上的中国人保安阳分公司车商业务部。一位名叫王楠的工作人员告诉记者，现在需要明先生提供全款购车的证明。
　　随后，明先生向记者提供了相关证明，显示其奥迪车确实为全款购买。记者将这些证明图片发给了保险公司。
　　当日下午，记者联系了王楠。王楠表示，明先生确实为全款购的车，发生这种情况，是由于保险公司委托该4S店代理保险业务，车主购买保险时，实际上操作签单业务的是4S店的人。他们现在会将第一受益人改过来，至于事情如何解决，需要和明先生进一步协商。
　　可去法院起诉要求赔偿
　　对此，记者专门咨询了河南国厚律师事务所的秦永民律师。
　　秦律师表示，明先生向保险公司交了保险费并签有合同，双方存在合同关系，保险公司未经明先生同意，将保单第一受益人写成了4S店，侵犯了消费者的合法权益，并且在近一年的时间里，保险公司未将此事告知明先生，侵犯了明先生的知情权。明先生可到法院进行起诉，要求该保险公司赔偿其损失。
本文来源：大河网-大河报
责任编辑：王晓易_NE0011
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