为什么淘宝网上我点了匿名购买但是查看卖家的销售记录时却不是匿名，为什么？_百度知道
为什么淘宝网上我点了匿名购买但是查看卖家的销售记录时却不是匿名，为什么？
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匿名购买：买卖双方看销售记录都能看的见全部内容，而第三方看不到。没有勾选匿名购买：所有人都可以见到销售记录的全部内容。
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销售高手从未公开的秘诀：销自己、售观念、买感觉、卖好处！
成功一定有方法，失败一定有原因。只要掌握正确的方法，成功立即变得很简单。成功销售一定有规律，只要找到成功销售的规律，销售成功立即变得很简单。一块大石头叫一个人扛，非常吃力，拿一台推车，立即变得非常简单。所以，成功销售是很简单的事情，只要找到成功销售的规律。成功销售的规律，其实很简单，就是十二个字：——销自己、售观念、买感觉、卖好处。 一、销——自己推销的要点：不是在推销商品，而是在推销自己。——乔·吉拉德乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。1、形象——你的形象价值百万①外在的形象——形象走在能力前a、永远为成功而打扮，永远为胜利而穿着。b、职业形象——自然不是美，要美得自然。②内在的形象a、培育三种品德：家庭美德、职业道德、社会公德。有德有才——春风得意无德有才——怀才不遇有德无才——贵人相助无德无才——平庸一生b、崇尚四美文明：心灵美、语言美、行为美、环境美。2、自信——销售就是信心的传递、情绪的转移、体能的感染。所谓自信，就是要在认识自己的基础上充分相信自己；相信自己可以在面对困难和挑战的时候，将自己最大的潜能释放出来；相信自己可以在理想和兴趣的引导下坚定不移地走向成功。①相信自己——人不是因为成功而自信，而是因为自信而成功！②销售就是用自己的认同认定带动别人的认同认定。 二、售——观念什么是观念？其中的方法是为观，观是行为的方法；动机的产生是为念，念是形式的内容。销售就是通过与客户进行沟通交流与引导，把我们的形象、情感、服务、信息、观念、品格连同产品一起传递给客户。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作；就其影响力来说——沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。1、观——价值观①核心价值观：心身健康、孝顺父母、夫妻恩爱、友邻和睦、子女成才、家庭富裕。②改变观念：销售就是投其所好，一切销售从赞美开始——对（肯定）、牛（赞美）、谈（沟通）、情（情趣）。2、念——信念①成功是一种信念，爱迪生发明电灯不是为了照亮自己的家，而是为了照亮全人类。没有销售不出的产品，只有不会销售的人。顾客之所以暂时不购买我们的产品，是因为顾客暂时还不了解我们的产品。②把信念升华为信仰：据说：神在造人之后，发现泥做的人总是软软的，一经风雨就会倒下，于是神在人的背上插了根脊梁，这根脊梁在人遇到无论多大的风雨、多深的坎坷时，始终可以让人屹立不倒；这根脊梁就是信仰。 三、买——感觉为什么结婚？因为双方感觉好！为什么离婚？因为感觉不好了！客户购买的永远都是感觉。感觉好，就会购买；感觉不好，就不会购买。所以，成功的销售需要营造一种良好的感觉，需要一个能够成功销售的氛围，成功需要环境。 四、卖——好处1、顾客永远不会购买产品的本身，而是购买产品所能给他带来的好处。2、一流的销售，销售结果；一般的销售，销售成分。3、好处——家文化成功学的好处。你可以没有文凭，但不能没有文化；文化，不代表业绩；但是，文化可以创造无穷的业绩……
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销售过程中销的是什么，买卖过程中卖的是什么？
答案：自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”。2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己。3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身。4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？6、你要让自己看起来更像一个好的产品。7、为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。2销售过程中售的是什么？答案：观念。1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。3买卖过程中买的是什么？答案：感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。4买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。2、二流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）。3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上。4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说: 谢谢！· END ·
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思维一 销售不是卖，而是和顾客一起买！当你真正关心或关注顾客如何选购，并且让顾客感觉你是在帮他的时候，你会发现，顾客把你当成了他们购买组织中的一员。 思维二 没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实顾客不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足顾客的需求的时候，才
思维一 销售不是卖，而是和顾客一起买！当你真正关心或关注顾客如何选购，并且让顾客感觉你是在帮他的时候，你会发现，顾客把你当成了他们购买组织中的一员。 思维二 没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实顾客不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足顾客的需求的时候，才真正有力量。所以说差异不是在说产品，而是在说需求。 思维三 在你不知道顾客想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！顾客是基于对个人动机的满足程度决定购买的，所以对顾客的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖。 思维四 顾客重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫，所以顶级销售要学会把自己想说的话，让顾客说出来，并变成顾客得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及服务的深刻认知。 思维五顾客没有目标，销售就没有希望。顾客有了明确的目标，销售的希望也不大，顾客对改进问题的渴望以及对新家装好之后的美好想象是购买的动力之一。 思维六 谈判的本质并非是顾客在压价，而是顾客在寻找底价在哪里。所以，作为销售的关键不是降价，而是如何塑造出顾客认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。 思维七 顾客的行动承诺是销售中最重要的东西，只有顾客购买，销售才可能前进。在电话营销、社交化营销中，这一点尤为重要。 思维八 从来没有人买过任何产品！站在销售的角度看，所谓产品不过是解决顾客问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对顾客关心的问题一一拆给他看。顾客买的是解决问题的方法和能力，而不是那个叫做“产品”的怪物。 思维九 在销售中，好的销售人员其实都是好的导演。 思维十顾客的异议=疑问+负面情绪；你不能仅仅通过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为他没有消气。面对异议，有三种事必须要做：通过分享（不是同意）他的感受，消除负面情绪；通过探索，找到异议背后的原因；针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。 思维十一 顾客是通过管状视角来看产品的，他只关心和自己有关的信息。90%的购买决定是基于10%的产品特点，顾客的购买欲望就是来自这10%特点所带来的关键利益。在这些关键利益被确认之前，他不会做出购买决定。因此，说服顾客时要一遍又一遍地重复这些卖点。 思维十二 购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造顾客冲动，但是当顾客决定购买但未掏钱时，你必须及时给他足够多的逻辑支撑，如价值、案例等等。否则，他反悔的可能性极大，有无数单子都是在最后一秒被改变了结果。 思维十三 顾客愿意根据自己的意愿作出购买决策，而不愿按照导购说的去做。因此，作为导购需要把你的想法通过某种方法加工成顾客的想法，让顾客感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走，也要假装是他发现的路标。 思维十四没有人会因为“友谊”而从你这里买单。生意的本质是交换，而顾客之所以愿意交换，是因为觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的“多”，虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧是围绕如何塑造“多“这个字展开的。 思维十五一切购买的动因都是因为顾客有问题，但是顾客有问题未必就会购买。问题带来的痛苦才是购买的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了购买、购买产生了销售。这就是销售的逻辑。
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