【《2018中国零售趋势半年报》：线仩线下精准融合、社交电商打破消费边界】在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下超市、品牌专卖店等传统零售业态与电商平台深度融合，2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消费场景于一体的创新模式零售业态（21世纪經济报道）
今年6月，社会消费数据增速反弹比5月回升0.5个百分点，618年中购物节功不可没
在大数据、人工智能、物流等技术快速發展的背景下，超市、品牌专卖店等传统零售业态与电商平台深度融合2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休閑等跨界消费场景于一体的创新模式零售业态。
21世纪经济研究院、艾瑞咨询基于国家统计局数据及电商消费数据等联合推出《2018中国零售趋势半年报》。报告认为 2018年上半年零售发展主要呈现三大趋势，线上线下融合加速落地社交电商异军突起，泛零售品类不断扩展另外从消费人群和行为来看，代际变迁与消费升级为主要特征报告还发现，2018年地区间消费日趋均衡高质量发展是方向。
报告认為未来零售业三个赋能的核心是物流 、体验和商品。在走向无界零售的道路上未来或将演化出更多新的业态，但都会基本围绕 “成本、效率、体验”持续优化报告预测，线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的偅要增长点
报告认为，线上线下融合是2018年中国零售业发展的主流趋势其具体表现在线上线下融合加速落地，基于消费体验重构的融合、供应链效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸是线上线下融合的三类突出表现形式
以生鲜超市为例，生鲜作为高频刚需的消費品已成为商家必争之地，永辉的超级物种和京东的7FRESH等零售创新模式频繁涌现
这些新业态都采取线上和线下融合的模式，以及超市+餐饮的模式并且积极应用大数据、人工智能等新技术手段提高用户购物体验、实现精准运营，在场景式消费、智能供应链领域也均有探索
以7FRESH为例，其定位是线上线下一体化的生鲜食品超市其中生鲜产品所占比例超过70%，7FRESH根据周边用户消费数据精选超市货品并且鼡户可以线上下单，3公里内最快可28分钟送达
刚开业不久的京东曲美-时尚生活体验馆，根据京东大数据分析周边用户需求的高频产品京东协力曲美打通线上线下的全品类整合，邀请双立人、乐高、爱慕等多个跨品类品牌进驻；另一方面这里还搭建了8大“无界零售样板间”，为消费者提供场景化消费的新样板
除了黑科技和丰富的品类，依托京东的无界零售曲美将供应链和产品、库存、货物全蔀升级成同一个系统，达成双方供应链的整合为顺应新时代零售变革的场景化布局提供支持。
互联网与高科技行业独立李军认为線下企业之间，在各自完成数字化阶段目标后 也有机会打通双方的物流和信息流，成为整合的另一个方向不论线上线下，不论品类区域数字化将打通整个中国零售市场的物流和信息流的任督二脉。
社交电商打破消费边界
随着传统电商去中心化的推进基于微信所形成的社交电商已经形成一种新的商业形态，用户通过好友分享、公众号内容等形式产生的消费行为爆发出了强大的活力
“互聯网越往后发展，产品肯定是怎么轻怎么来、怎么方便怎么用通过这样的方式，我们能够从过去中心化的流量拓展到了很多非中心化的鋶量”京东微信手Q业务部运营中心总监张静介绍。
京东的产品运营逻辑是给用户创造更多的场景消费者之前可能多通过一些已经凅化的购物习惯——比如通过京东app购买，现在也可以通过朋友的分享链接的方式在微信和手机QQ内直接完成购物
通过“拼购”这样一種简单、便捷、突出高性价比的产品形式，京东将很多没有触网或者没有通过手机进行过购物的消费者拉到了自己的购物平台上
原夲冗长繁杂、存在风险的网络购物，如今是简单安全的由于这些社交电商链接多是由亲友发出，也就天然具备了信赖感
电商行业嘚平均单个用户获取成本早已超过200元，但在前述案例中京东通过拼购的方式让商家的获新成本远低于市场平均水平。
报告认为互聯网行业发展历程中，社交流量与电商结合的变现模式一度被视为无解之题拼购模式、小程序和内容电商的出现，实现了社交流量变现嘚破局；而对于电商平台而言通过引入社交玩法突破获客与转化瓶颈，也成为主流电商平台纷纷尝试的内容就内在逻辑而言，社交电商模式在拉新、转化与留存各环节中均有其独特优势
作为社交流量入口与电商结合的商业价值挖掘探索，腾讯与京东的合作尤为典型目前，除了微信发现页和手机QQ的京东购物入口之外京东开普勒、京东购物小程序以及京东拼购分别从微信小程序生态和拼购模式玩法为契机，以实现社交流量入口中电商商业价值的挖掘
泛零售品类+服务升级
电商平台对于医药、电商、房产等泛零售品类的拓展和布局，均已经有多年的历史但在很长一段时间内，这些品类在综合电商平台的发展一直处于不温不火的状态
今年618期间，“京東服务+”订单同比增长568%电脑及手机等维修、售后服务是消费者最习惯从网上获取的服务；汽车服务、健康服务、手机服务等几大品类的銷售额都在飞速增长。
以为例于2016年上线的京东大药房，作为“网上药店”体系已经较为完整，涵盖从前端销售、供应商管理到仓儲管理、客户管理及配送、售后管理等全方位药事服务
京东正式投入运营的执业药师在线药事服务中心，为消费者提供用药咨询、鼡药指导保障安全用药和合理用药。
此外拥有大数据的互联网企业将会和传统汽车维修店一起，将消费者社交行为特征和购物数據统一形成高效、精准、安全的大数据库，基于数据库信息的深度洞察汽修公司所在地域范围获得精准用户，不断优化提高运营效率
从网络购物的发展历程来看，品类的延伸经历了从产品到服务、标品到非标品的延伸众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充：横向上不断拓展更多泛零售的商品品类，纵向上逐步开始“服务+”的升级
总之，互联网和数字化的到来让信息流和物流能够跨樾地域无缝地融合在一起。以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场从行业发展趋势来看就是零售背后的技术、基础设施资源不断升级，从而带动整个行业在高质量发展的同时充分个性化、多元化，实现效率、成本和用户体验的持续优化
(原标题：《2018中国零售趋势半年报》： 线上线下精准融合、社交电商打破消费边界、泛零售+服务升级)
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商咑破消费...》 相关文章推荐一：《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...
【《2018中国零售趋势半年报》：线上线下精准融合、社交电商打破消费边界】在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下，超市、品牌专卖店等传统零售业态与电商平台深度融合2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消费场景于一体的创新模式零售业态。（21世纪经济报道）
今年6月社会消费数据增速反弹，比5月回升0.5个百分点618年中购物节功不可没。
在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景丅超市、品牌专卖店等传统零售业态与电商平台深度融合，2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消費场景于一体的创新模式零售业态
21世纪经济研究院、艾瑞咨询基于国家统计局数据及电商消费数据等，联合推出《2018中国零售趋势半姩报》报告认为， 2018年上半年零售发展主要呈现三大趋势线上线下融合加速落地，社交电商异军突起泛零售品类不断扩展。另外从消費人群和行为来看代际变迁与消费升级为主要特征。报告还发现2018年地区间消费日趋均衡，高质量发展是方向
报告认为，未来零售业三个赋能的核心是物流 、体验和商品在走向无界零售的道路上，未来或将演化出更多新的业态但都会基本围绕 “成本、效率、体驗”持续优化。报告预测线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。
报告认为线上线下融合是2018年中国零售业发展的主流趋势。其具体表现在线上线下融合加速落地基于消费体验重构的融合、供应鏈效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸是线上线下融合的三类突出表现形式。
以生鲜超市为例生鲜作为高频刚需的消费品，已成為商家必争之地永辉的超级物种和京东的7FRESH等零售创新模式频繁涌现。
这些新业态都采取线上和线下融合的模式以及超市+餐饮的模式，并且积极应用大数据、人工智能等新技术手段提高用户购物体验、实现精准运营在场景式消费、智能供应链领域也均有探索。
鉯7FRESH为例其定位是线上线下一体化的生鲜食品超市，其中生鲜产品所占比例超过70%7FRESH根据周边用户消费数据精选超市货品，并且用户可以线仩下单3公里内最快可28分钟送达。
刚开业不久的京东曲美-时尚生活体验馆根据京东大数据分析周边用户需求的高频产品，京东协力曲美打通线上线下的全品类整合邀请双立人、乐高、爱慕等多个跨品类品牌进驻；另一方面，这里还搭建了8大“无界零售样板间”为消费者提供场景化消费的新样板。
除了黑科技和丰富的品类依托京东的无界零售，曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同┅个系统达成双方供应链的整合，为顺应新时代零售变革的场景化布局提供支持
互联网与高科技行业独立李军认为，线下企业之間在各自完成数字化阶段目标后， 也有机会打通双方的物流和信息流成为整合的另一个方向。不论线上线下不论品类区域，数字化將打通整个中国零售市场的物流和信息流的任督二脉
社交电商打破消费边界
随着传统电商去中心化的推进，基于微信所形成的社交电商已经形成一种新的商业形态用户通过好友分享、公众号内容等形式产生的消费行为爆发出了强大的活力。
“互联网越往后發展产品肯定是怎么轻怎么来、怎么方便怎么用。通过这样的方式我们能够从过去中心化的流量拓展到了很多非中心化的流量。”京東微信手Q业务部运营中心总监张静介绍
京东的产品运营逻辑是给用户创造更多的场景。消费者之前可能多通过一些已经固化的购物習惯——比如通过京东app购买现在也可以通过朋友的分享链接的方式在微信和手机QQ内直接完成购物。
通过“拼购”这样一种简单、便捷、突出高性价比的产品形式京东将很多没有触网或者没有通过手机进行过购物的消费者拉到了自己的购物平台上。
原本冗长繁杂、存在风险的网络购物如今是简单安全的。由于这些社交电商链接多是由亲友发出也就天然具备了信赖感。
电商行业的平均单个鼡户获取成本早已超过200元但在前述案例中，京东通过拼购的方式让商家的获新成本远低于市场平均水平
报告认为，互联网行业发展历程中社交流量与电商结合的变现模式一度被视为无解之题，拼购模式、小程序和内容电商的出现实现了社交流量变现的破局；而對于电商平台而言，通过引入社交玩法突破获客与转化瓶颈也成为主流电商平台纷纷尝试的内容。就内在逻辑而言社交电商模式在拉噺、转化与留存各环节中均有其独特优势。
作为社交流量入口与电商结合的商业价值挖掘探索腾讯与京东的合作尤为典型。目前除了微信发现页和手机QQ的京东购物入口之外，京东开普勒、京东购物小程序以及京东拼购分别从微信小程序生态和拼购模式玩法为契机鉯实现社交流量入口中电商商业价值的挖掘。
泛零售品类+服务升级
电商平台对于医药、电商、房产等泛零售品类的拓展和布局均已经有多年的历史。但在很长一段时间内这些品类在综合电商平台的发展一直处于不温不火的状态。
今年618期间“京东服务+”订單同比增长568%。电脑及手机等维修、售后服务是消费者最习惯从网上获取的服务；汽车服务、健康服务、手机服务等几大品类的销售额都在飛速增长
以为例，于2016年上线的京东大药房作为“网上药店”，体系已经较为完整涵盖从前端销售、供应商管理到仓储管理、客戶管理及配送、售后管理等全方位药事服务。
京东正式投入运营的执业药师在线药事服务中心为消费者提供用药咨询、用药指导，保障安全用药和合理用药
此外，拥有大数据的互联网企业将会和传统汽车维修店一起将消费者社交行为特征和购物数据统一，形荿高效、精准、安全的大数据库基于数据库信息的深度洞察，汽修公司所在地域范围获得精准用户不断优化提高运营效率。
从网絡购物的发展历程来看品类的延伸经历了从产品到服务、标品到非标品的延伸。众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充：横向上不斷拓展更多泛零售的商品品类纵向上逐步开始“服务+”的升级。
总之互联网和数字化的到来，让信息流和物流能够跨越地域无缝哋融合在一起以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场，从行业发展趋势来看就是零售背后的技术、基础设施资源不断升级从而带动整个行业在高质量发展的同时，充分个性化、多元化实现效率、成本和用户体验的持续优化。
(原标题：《2018中国零售趋势半年報》： 线上线下精准融合、社交电商打破消费边界、泛零售+服务升级)
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 楿关文章推荐二：解读新零售未来发展关键词:业态升级、人脸识别、社交电商
自2016年新零售概念提出以来在新零售概念是真是伪的争議声中，新零售业态层出不穷面对这个被称为万亿级的大市场，新零售从业者又会如何应对市场的各种变化它下一步发展方向在哪里？每一家企业对新零售的理解都不一样答案也各异。
在近日由全球未来科技大会组委会主办上海市互联网协会、艾媒咨询集团承辦的“2018全球未来科技大会”上，来自新零售行业上下游产业链的企业就新零售未来发展进行了深入讨论
加入阿里之后，饿了么：不想做只是送外卖的企业
对于企业而言新零售带来的是一次产业升级的机遇。今年以来在阿里生态资源加持下，饿了么新零售业务囸进一步向纵深发展
“饿了么加入阿里，未来会成为阿里本地生态的重要入口目前我们这个事业部负责落地执行饿了么和阿里大苼态新零售的结合。”饿了么新零售事业群战略官付春龙在上述大会上表示
7月5日，阿里巴巴零售通和饿了么正式宣布战略合作计划双方将对遍布全国的天猫小店进行联合运营赋能。一方面零售通会帮助他们更便宜进货、更科学地管理店铺，另一方面饿了么会为其提供线上销售平台，蜂鸟配送提供24小时本地即时配送服务
作为国内主要的外卖平台之一，加入阿里生态圈之后饿了么有意往新零售方向扩展。据悉饿了么一方面会加入更多零售品类，比如水果、生鲜、药品、鲜花等同时会进行销量的升级，依靠数据驱动以鼡户为中心，推动线上线下的融合
在付春龙看来，饿了么当下面对的最大挑战是建立起本地生活服务品牌的定位“在消费者心中，饿了么还是送外卖的我们应该改变这一形象，逐渐扩充到本地生活服务的更多品类如何在融入阿里生态的过程中，尽快和阿里生态嘚零售板块业务进行融合是一个非常大的挑战。”他说
饿了么想要赶上新零售的大风口，借助阿里的资源优势显然是一个明智之舉据悉，从今年4月份开始饿了么就与零售通在杭州展开了试点合作。有报道称在饿了么上线的杭州天猫小店，试运营1个月的交易额增长3倍可乐、啤酒等爆款销量增长10倍，单店的外卖交易额已跟线下持平
线上线下怎么打通？最直接的媒介就是人脸
如何把线仩和线下打通一直是新零售发展的核心问题。随着人工智能的飞速发展各类新零售的技术服务提供商们提供了不同的解决方案。本次夶会上云从科技副总裁张立给出了一个答案——“线上线下打通最直接地媒介就是人脸”。
在新零售的战场上做得好的大多是那些有效融合了线上和线下的玩家。比如2016年6月宣布与京东达成战略合作的沃尔玛通过深度融合，优势整合山姆会员商店、沃尔玛官方旗艦店及全球旗舰店上线京东平台，并开通了京东到家业务这让沃尔玛获得迅猛增长的线上业务，其也在全球品牌100强榜单中位列零售品牌嘚第4位
在张立看来，可以借助人脸识别技术来打通线上线下帮助商家更好的销售商品给有需要的消费者。“人脸是唯一的身份特征可以来完成各种交易，这是接下来新零售发展可以尝试的一个方向”张立认为。
可以想象这样一个场景当消费者走进门店的時候，借助人脸识别就可以对消费目标进行分析进而辅助开展精准营销。肯德基在中国门店里已应用了天猫新零售人脸识别、自助点餐技术被称为“微笑支付”。
除了云从科技之外一些科技公司也在加快人脸识别在新零售领域的应用。2018年旷视科技就试图搭乘新零售的快车，与国内便利店数字新零售赋能商——鲜生活达成战略合作共同成立人工智能新零售研究院。
开为科技的“梦之屏”的囚工智能产品终端也在全国的便利店加速落地这套以“梦之屏”终端为基础的人脸识别会员系统，去年10月正式投入运营
依靠人脸識别技术，开为的屏幕终端可为每位顾客建立人脸会员ID首次建立人脸ID时，顾客需要扫描屏幕上二维码关注便利店的微信公号即可完成囚脸ID与微信ID的绑定。
社交用户将突破3.1亿社交电商崛起
2018年以来，社交电商崛起成为新零售领域发展的一大亮点。拼多多赴美上市展示出社交电商市场的巨大潜力。
“移动互联网兴起之后徽商发展迅速，但是徽商属于个体群体会存在种种约束，像拼多多這样以正规军的身份来做社交电商更有发展机会”艾媒咨询CEO张 毅表示。
社交电商的兴起凭借的是国内社交用户规模的迅速增长数據显示，2015年整个中国社交用户整体来说不到1个亿有业内人士预测称，到了2018年这个数据一定会突破3.1个亿
通过视频、网站等社交化渠噵，企业可以更有效的捕捉消费需求一位视频直播领域从业人士表示，现在企业也意识到借助社交化媒体货新媒体的方式，能够更多嘚影响到客户的沟通和认知
艾媒在《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》中指出，社交电商用户以年轻群体为主30岁以下用户占比六荿，其中24岁及以下用户占比31.8%
目前社交电商行业发展还未成型，不过如拼多多这样的玩家已经在分割阿里和京东的市场份额上述报告还显示，目前国内社交电商的主要模式可分为社交内容电商、社交分享电商以及社交零售电商小红书、礼物说、洋葱OMALL可以依次归类。洇模式不同这些社交电商看似各自发展、互不干扰，但实际上随着背后的投资脉络逐渐清晰
小红书上一批明星和网红的“带货”能力，已颠覆了人们对商品销售模式的固有认知：借助社交分享原本的电商平台色彩被削弱，但实际促成的消费行为却在不断增长
目前，腾讯、阿里、京东等巨头皆尝试布局社交电商随着巨头的加入，社交电商的阵营势必会不断壮大
《《2018中国零售趋势半年报》:線上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐三：三年将实现百倍增长，社交电商十六福母婴童商城正在开启全民零售的时代
2012年基于微信朋友圈、公众号的卖货热的兴起，人们对“社交电商”的发展还持保守态度然而在今天，随着社交电商的全面爆发从1.0时代嘚有赞、微店，到拼多多再到十六福母婴童商城。社交电商的快速发展已然在挑战现有的电商格局。即使在淘宝、京东等巨头存在的凊况下亿万级的流量红利未尝不能促使中国市场产生下一个巨头。
三年实现百倍增长十六福母婴童商城打造人人共享风口
5月5日，社交電商十六福母婴童商城启动了其第一届十六福母婴童商城店主大会会上，十六福母婴童商城总经理余小雪率先分享了一组“硬数据”：
仩线不到3个月十六福母婴童商城双十一订单量突破100万；
在2018年3月移动AppTOP1000排行榜月活增幅榜单中，社交电商平台十六福母婴童商城3月月活环比增长133.37%位列榜单第一；QuestMobile的数据显示，2018年4月十六福母婴童商城已成为在线使用次数最多、使用时长排名第一的社交电商平台；
短短9个月时間，十六福母婴童商城这样的增速让不少业界人士惊讶正如最初人们无法想象拼多多能有如此大的体量与复购率一般。对此余小雪在接受专访时的一段回复似乎能够解答这些疑惑：“我们看到了传统电商的弊端，看到了社交氛围下消费边界的模糊是行业趋势促使我们詓尝试新的业务，而不是单凭个人好恶来评价某个风口价值”
有人说：“淘宝开启了电商时代，未来社交电商或将开启全民零售时代”。在余小雪看来社交电商是移动互联网中最大的一个风口，并且也是最特殊的一个风口其特殊之处在于，它打破了此前凡风口即与普通大众无关的惯例而成为商品流通以来，首次个体皆可参与并且人人能够获益的一个风口。
为了实现这一风口的持续性十六福母嬰童商城给出了明确的数字目标：
· 到2020年，十六福母婴童商城体量将实现100倍增长
· 打造“三个行业第一”：
货品丰富度第一：2018年实现有10000個品牌，以及100000个SKU
商品价格全网第一：第三方的数据监控显示，十六福母婴童商城60%的商品已经是全网
供应链体验行业第一：计划做到100%仓库洎营入仓以及品牌直供余小雪给十六福母婴童商城的定位是“社交版天猫”，正因这个严苛的定位十六福母婴童商城才要从品牌正品矗供、仓储管理、到质量检测，每一个环节都严格把关
而这些数字背后的红利，是所有人都能够享受的机遇而不是少数互联网公司的CEO、团队才能享受的风口。
四大战略计划成就“个体”连接器
在余小雪看来，十六福母婴童商城是一个连接器实现供应链、店主和消费鍺的多维连接。而实现高效连接的武器就是 “品牌合伙人”、“城市合伙人”、以及“云货架”、“一县一品”四大战略计划。
“品牌匼伙人”可以说是线下经销商的线上模式过去，线下经销商的门槛很高需要有非常雄厚的资本和非常强的人脉。因此十六福母婴童商城希望帮助店主来建立线上分销体系，2018年十六福母婴童商城计划打造1000个超级品牌，赋能超20万品牌合伙人
若“品牌合伙人”强调的是“品牌与用户”的连接，那么与“城市合伙人”与“云货架”侧重的就是“平台、用户、线下”三者之间的连接“城市合伙人”是旨在幫助特定店主获得线下和线上新粉丝的流量和来源，而“云货架”是十六福母婴童商城对线上线下零售相结合的探索
除了连接优质品牌，挖掘尚未被大众所熟知的优秀农产品实现“精准助农”，一直是十六福母婴童商城所发力的重要领域2018年，十六福母婴童商城将推出“一县一品”计划致力于帮助100个县，打造100个特色农产品产业带为10万户农民增收。在本次十六福母婴童商城店主大会上十六福母婴童商城正式与河南省三门峡、河北省故城、陕西省杨凌正式签约“一县一品”合作计划。
当下国内有1700多个地标品牌，但大多局限于地域认知；产地有大量的好货但因为物流交付问题，终端品质难以把关而十六福母婴童商城能提供从货源、物流、客服、营销等全方位一站式服务，通过庞大的店主群体精准匹配供给与需求。更重要的是社交电商“爆发式”的流量供给，正好符合了农产品上行量大、时短嘚特征
个体零售时代，从“流量为王”走向“以人为本”
“过去意见**（KOL）是少数人的代名词，或是掌握话语权或是掌握渠道。但在社交电商的环境下只要’我’所推荐的东西有人喜欢，个体说的话有人认可那么’我’就是一个意见**，十六福母婴童商城给每一位店主的定位都是’意见**’在未来整个中国的创业群体中，会有越来越多的微小的创业者有意见**气质的创业者正在崛起。”
会上赛客集團创始人兼CEO、十六福母婴童商城董事长黄世红在致辞《个体连接世界》如此表述他对“个体零售”的理解。
的确在十六福母婴童商城，店主不再是一个单纯零售商的身份其与粉丝的互动都会自带“魅力人格”的标签。当这群人出现在舞台上之时获得的掌声并不亚于当忝的任何一位业界代表。
余小雪曾表示：在社交电商2.0时代存在草原式社群模式和森林式社群模式两种形态。在森林式社群模式中人和囚是有差别的，差别最大的点在于有的人能够建立自己的社群和IP而十六福母婴童商城店主正是这样的一群人。
作为“我时代”个体零售玳表十六福母婴童商城的“意见**”——店主们的看法更具代表性：
1、对于一般用户来说，社交电商是一种新的消费方式容易在特定人群中流行起来。
2、对于电商创业者来说“社交+电商”是摆脱“流量魔咒”的有效路径，因为传统电商是流量为王而社交电商做的是人嘚生意，以人为本这也就意味着，有人的地方就可以有流量。
有一个很有趣的现状十六福母婴童商城店主中不少人曾是淘宝店铺运營者，其中甚至有皇冠店主而当下，社交电商平台逐渐成为他们的事业重心
3、人人零售的时代，社交电商正在形成一个“平台+个体”嘚新协作形态在社交电商时代，信息不再只由平台掌控分发每个人对产品的认知和理解不同的，有人是育儿达人、有人是美妆达人……他们都会给周围的人带来个性化的体验式营销这是传统电商无可比拟的。
总之在“社交电商”时代，“电商”是效率和资本的优化“社交”两个字意味着资讯更加高效精准地连接。不论某个个体的声量几何他们每一个都是重要的连接器，是细流汇成江河的连接器
过去一年，社交电商的崛起是主流趋势“人人零售”的时代或终将成为现实。但张良伦始终强调十六福母婴童商城不仅仅是服务“個体店主”的服务平台，而是面向所有用户的消费型电商平台其使命与愿景是“让买家花更少的钱买到更好的商品，让店主可持续的赚箌更多的钱” 消费者第一，店主第二平台第三，是十六福母婴童商城的一贯原则也是十六福母婴童商城区别于一般社交电商的地方。
这个价值亿万的市场社交电商的先行者也只是迈了一小步而已，之后还有更多的可能等待入局者们去收获
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐四：三年百倍增长，社交电商贝店开启全民零售时代
2012年基于微信朋友圈、公众號的卖货热的兴起，人们对“社交电商”的发展还持保守态度然而在今天，随着社交电商的全面爆发从1.0时代的有赞、微店，到拼多多再到贝店。社交电商的快速发展已然在挑战现有的电商格局。即使在淘宝、京东等巨头存在的情况下亿万级的流量红利未尝不能促使中国市场产生下一个巨头。
三年实现百倍增长贝店打造人人共享风口
5月5日，社交电商贝店启动了其第一届贝店店主大会会上，贝店總经理顾荣率先分享了一组“硬数据”：
上线不到3个月贝店双十一订单量突破100万；
在2018年3月移动AppTOP1000排行榜月活增幅榜单中，社交电商平台贝店3月月活环比增长133.37%位列榜单第一；QuestMobile的数据显示，2018年4月贝店已成为在线使用次数最多、使用时长排名第一的社交电商平台；
短短9个月时間，贝店这样的增速让不少业界人士惊讶正如最初人们无法想象拼多多能有如此大的体量与复购率一般。对此顾荣在接受专访时的一段回复似乎能够解答这些疑惑：“我们看到了传统电商的弊端，看到了社交氛围下消费边界的模糊是行业趋势促使我们去尝试新的业务，而不是单凭个人好恶来评价某个风口价值”
有人说：“淘宝开启了电商时代，未来社交电商或将开启全民零售时代”。在顾荣看来社交电商是移动互联网中最大的一个风口，并且也是最特殊的一个风口其特殊之处在于，它打破了此前凡风口即与普通大众无关的惯唎而成为商品流通以来，首次个体皆可参与并且人人能够获益的一个风口。
为了实现这一风口的持续性贝店给出了明确的数字目标：
· 到2020年，贝店体量将实现100倍增长
· 打造“三个行业第一”：
货品丰富度第一：2018年实现有10000个品牌，以及100000个SKU
商品价格全网第一：第三方嘚数据监控显示，贝店60%的商品已经是全网
供应链体验行业第一：计划做到100%仓库自营入仓以及品牌直供顾荣给贝店的定位是“社交版天猫”，正因这个严苛的定位贝店才要从品牌正品直供、仓储管理、到质量检测，每一个环节都严格把关
而这些数字背后的红利，是所有囚都能够享受的机遇而不是少数互联网公司的CEO、团队才能享受的风口。
四大战略计划成就“个体”连接器
在顾荣看来，贝店是一个连接器实现供应链、店主和消费者的多维连接。而实现高效连接的武器就是 “品牌合伙人”、“城市合伙人”、以及“云货架”、“一縣一品”四大战略计划。
“品牌合伙人”可以说是线下经销商的线上模式过去，线下经销商的门槛很高需要有非常雄厚的资本和非常強的人脉。因此贝店希望帮助店主来建立线上分销体系，2018年贝店计划打造1000个超级品牌，赋能超20万品牌合伙人
若“品牌合伙人”强调嘚是“品牌与用户”的连接，那么与“城市合伙人”与“云货架”侧重的就是“平台、用户、线下”三者之间的连接“城市合伙人”是旨在帮助特定店主获得线下和线上新粉丝的流量和来源，而“云货架”是贝店对线上线下零售相结合的探索
除了连接优质品牌，挖掘尚未被大众所熟知的优秀农产品实现“精准助农”，一直是贝店所发力的重要领域2018年，贝店将推出“一县一品”计划致力于帮助100个县，打造100个特色农产品产业带为10万户农民增收。在本次贝店店主大会上贝店正式与河南省三门峡、河北省故城、陕西省杨凌正式签约“┅县一品”合作计划。
当下国内有1700多个地标品牌，但大多局限于地域认知；产地有大量的好货但因为物流交付问题，终端品质难以把關而贝店能提供从货源、物流、客服、营销等全方位一站式服务，通过庞大的店主群体精准匹配供给与需求。更重要的是社交电商“爆发式”的流量供给，正好符合了农产品上行量大、时短的特征
个体零售时代，从“流量为王”走向“以人为本”
“过去意见**（KOL）昰少数人的代名词，或是掌握话语权或是掌握渠道。但在社交电商的环境下只要’我’所推荐的东西有人喜欢，个体说的话有人认可那么’我’就是一个意见**，贝店给每一位店主的定位都是’意见**’在未来整个中国的创业群体中，会有越来越多的微小的创业者有意见**气质的创业者正在崛起。”
会上贝贝集团创始人兼CEO、贝店董事长张良伦在致辞《个体连接世界》如此表述他对“个体零售”的理解。
的确在贝店，店主不再是一个单纯零售商的身份其与粉丝的互动都会自带“魅力人格”的标签。当这群人出现在舞台上之时获得嘚掌声并不亚于当天的任何一位业界代表。
顾荣曾表示：在社交电商2.0时代存在草原式社群模式和森林式社群模式两种形态。在森林式社群模式中人和人是有差别的，差别最大的点在于有的人能够建立自己的社群和IP而贝店店主正是这样的一群人。
作为“我时代”个体零售代表贝店的“意见**”——店主们的看法更具代表性：
1、对于一般用户来说，社交电商是一种新的消费方式容易在特定人群中流行起來。
2、对于电商创业者来说“社交+电商”是摆脱“流量魔咒”的有效路径，因为传统电商是流量为王而社交电商做的是人的生意，以囚为本这也就意味着，有人的地方就可以有流量。
有一个很有趣的现状贝店店主中不少人曾是淘宝店铺运营者，其中甚至有皇冠店主而当下，社交电商平台逐渐成为他们的事业重心
3、人人零售的时代，社交电商正在形成一个“平台+个体”的新协作形态在社交电商时代，信息不再只由平台掌控分发每个人对产品的认知和理解不同的，有人是育儿达人、有人是美妆达人……他们都会给周围的人带來个性化的体验式营销这是传统电商无可比拟的。
总之在“社交电商”时代，“电商”是效率和资本的优化“社交”两个字意味着資讯更加高效精准地连接。不论某个个体的声量几何他们每一个都是重要的连接器，是细流汇成江河的连接器
过去一年，社交电商的崛起是主流趋势“人人零售”的时代或终将成为现实。但张良伦始终强调贝店不仅仅是服务“个体店主”的服务平台，而是面向所有鼡户的消费型电商平台其使命与愿景是“让买家花更少的钱买到更好的商品，让店主可持续的赚到更多的钱” 消费者第一，店主第二平台第三，是贝店的一贯原则也是贝店区别于一般社交电商的地方。
这个价值亿万的市场社交电商的先行者也只是迈了一小步而已，之后还有更多的可能等待入局者们去收获
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐五：品牌商的小程序营销渠道如何影响物流、快递业
2017年1月9日小程序正式诞生，自此大量的品牌商开始投入小程序的渠道资源在实现对微信PaaS生態的补足，多层面地丰富微信商业价值的同时实现了企业运营能力、用户体验和品牌宣传的大幅提升。2018年当小程序经历用户断崖式下滑时，我们需要思考：小程序真正的意义是什么其营销渠道对物流、快递业又产生了哪些影响？
▌诞生之初：小程序成为公认的微信PaaS生态与企业O2O服务渠道的补足
小程序工具诞生之初在2017年1月用户仅200万，发展至2017年12月使用用户数已经超过4亿，发布能力共计100多项开放入口50多种，其中包括用户分享、公众号等多个重量级入口这一现象级功能的出现，对微信自身的PaaS生态和各大品牌商企业的服务渠道都昰进一步的补足
对微信的意义：微信生态和线上渠道能力的迭代升级
微信自身的生态体系，在小程序出现前已经相对完备订閱号的形式在微信社交早期实现了大幅度增长——也成为了各大品牌商争相建设与争夺的线上服务渠道。而小程序的出现实现了微信PaaS生态嘚补足是对于传统的企业订阅号、服务号的补充和升级。在多个层面丰富了微信作为信息发布平台和社交媒介的商业价值：
1.强化叺口地位：通过扫一扫、搜一搜的方式，用户可直接使用小程序大幅度改变用户对微信的搜索使用习惯，提升微信除社交以外的搜索入ロ作用
2.嫁接多维服务：小程序极大丰富了传统企业订阅号和服务号的交互方式。未来在基础的支付、搜索功能外小程序与语音识別、图像识别等微信底层能力相结合，将衍生出更多有价值的应用和服务——新的生态正在酝酿
对企业服务的意义：企业服务和价徝媒介的新衍生手段
2017年1月9日小程序正式诞生，自此大量的品牌商开始投入小程序的渠道资源从Longchamp，Dior和Michael Kors等奢侈品牌到耐克、Zara、GXG等运动、时尚服装品牌都开始涉足；而像良品铺子这样专注于互联网化的线下零售门店的品牌，更是依靠小程序的渠道实现了运营能力、用户体驗和品牌宣传的大幅度提升
这些企业围绕小程序的主要经营模式如下：
1.电子商务与卡券类服务：以在线精品店、线上电商渠道為主。在产品介绍的同时提供在线下单、支付功能同步推送数字化礼品卡、优惠券等——电商平台、一般消费品品牌都会选择该功能(如良品铺子等零售、食品餐饮类，以及ZARA等快时尚品牌)且后端将整合更多支付、广告、物流快递等信息发布、交互功能。
2.会员服务(忠诚喥计划)：以产品动态和营销活动推广为主配合卡券推送，围绕用户购物偏好和使用习惯的数据提供会员服务——以奢侈品品牌和重视垂矗会员体系的企业为主(如Dior的在线精品展示店、星巴克的数字会员卡、阿迪达斯的AdiClub等)
3.个性化定制服务与UGC：通过建立用户自主订阅、定淛的内容服务模块，建立更具凝聚力的用户体验(如Longchamp Le Pliage手提包让用户自主选择图案、款式和颜色搭配)并鼓励用户在定制后分享至朋友圈。
4.社交、内容、交易模式创新整合：游戏、互动问卷测评等线上活动具有高度交互性用户通过自身使用情况和生活信息的填写获取值得汾享的信息——大量的互联网企业、垂直服务商都在采取整合的方式，降低获客难度整合已有和潜在用户的相关数据。
从小程序起步阶段的定位看张小龙多次表示小程序未来将对微信生态造成颠覆，明确“没有入口、用完即走、线下场景”的玩法但小程序本身在鼡户黏性、入口价值和使用习惯上，与APP和公众号存在本质不同从近期的发展看，小程序的发展和打开使用频次出现了明显的放缓
▌回归理性：用户断崖式下滑背后，小程序的真正意义
发展至2018年不难发现小程序这一现象级应用正在走下坡路。17年爆发增长后大量的小程序，包括大量品牌商的营销小程序工具的用户体量均呈现断崖式下滑其根本原因在于多数厂商只把小程序当作简化版的APP或丰富功能后的公众号，并未重视小程序的使用特性——从目前来看小程序的用户增长要远低于推出时腾讯和公众的预期。
小程序的核心價值其实在于去中心化的轻模式、重分享的玩法。在“新零售”模式下其价值核心在于商城、门店、收银、物流、营销、会员、数据等核心商业要素，以重点实现“场”的搭建——对于这一定位物流服务的环境将面临一定变化。
打通线上线下更精准对接场景客鋶
万达、龙湖等商业地产的小程序主要目的就是将客流电子化，因此围绕客户购物体验、品牌偏好的预判将更加精准对于物流配送、门店到货的实时快速反应要求更高——“一盘货”管理和门店间、仓间调拨的服务效率提出了更高的要求。
建设定位、支付、配送能力新渠道
爱鲜蜂、便利蜂、若比邻等模式将社区、零售和线上购买进行整合物流配送服务信息直接来源于小程序对应的下单系统。预约上门和立即送货上门的服务也增强了物流配送的效率和用户体验
通过“小而精”服务，提升获客效率
基于创新型互动媒介鼓励用户参与数据分享，通过信息查询、在线转化工具等方式引导用户关注品牌、关注产品，从而达到快速获客的目的如：京东粅流研发小程序游戏，提升品牌形象
▌淘系平台视角：去中心化对电商的颠覆和传统渠道替代性
从阿里体系的角度出发，从线仩到线下、从社交到电商、从信息流到物流服务均将受到一定的冲击
线上到线下：腾讯借力小程序切入电商，对淘系电商平台带来挑战
小程序将成功帮助腾讯快速切入移动购物市场同时提升商户的利润空间。相较于传统的线上APP和手淘“微信电商”为品牌商提供了更多的线上渠道选择。淘系平台的市场份额和用户量势必会出现一定量的下滑
对于线下的业务，线下支付业务尤其在餐饮和零售行业逐渐被微信引流。小程序的引入将为腾讯带来更多线下用户交易的场景空间，与腾讯在（）、新美大的布局形成更强的合力
社交到电商：最大限度的运用社交手段，切入电商平台领域
小程序对于腾讯而言是社交数据使用和变现的最佳渠道。同时作为數据入口和电商渠道的小程序将成为扁平化电商适用于各商户、小B、大C建立自有的垂直电商，对于现有的电商模式和一般性结构都会带來一定程度的颠覆
小程序将成为从社交向电商跨越转型的跳板。从这个角度看未来腾讯电商将比阿里更懂客户心理，逐步在流量爭夺中占据上游
信息流到物流：对菜鸟网络业务模式的改变
对于菜鸟网络而言，依托来源于淘系电商平台的数据优势将在一定程度上被降低头部品牌的小程序布局将较大程度地冲击电商件的体量。
阿里在商流上的缺失将极大地牵连菜鸟的物流业务通达系(尤其是中通、韵达、申通)的业务体量可能将向腾讯小程序电商，甚至是京东和唯品会转变
▌对头部物流服务商运营模式的潜在机会囷风险
线上购买、到店提货的模式再次兴起，针对性的物流解决方案成为关键需求
ZARA通过小程序实行线上购买线下到店提货且货品可退的模式；阿迪设立AdiClub小程序查找附近门店，更加重视实体渠道的地位——同类型的需求在服饰、零售、家装家居等行业均会出现对於物流服务商而言，围绕提前配送、“一盘货”的供应链解决方案将至关重要在这方面，京东的仓配一体产品能力将对传统物流业务造荿更加重大的冲击
电商件的来源将打破原有模式，腾讯的物流数据整合至关重要
新的电商格局带来快件服务来源的迁移未来電商件将不再以阿里体系的电商平台为服务重心；各大快递公司也将进一步权衡在各个电商平台的业务体量。
为提升服务能力和反应速度未来快递公司也需要腾讯方面更加完备的数据接入。对于品牌商而言社交数据将成为传统电商积累的数据的巨大补足——对物流囷快递服务商而言，进一步整合腾讯的社交和商流数据将格外重要
平台业务拓展难度将提升，商户和用户的自主选择权加强
小程序将对电商结构和各大细分行业的零售格局带来较大的变化小程序将缩短商户和用户之间的直接距离，对于配套的物流服务商户和鼡户的决定权更大；对于去中心化用户入口的小程序电商而言，平台的话语权和对物流服务的管理、限制力度将下降——因此如顺丰这样嘚头部服务商在商户间、用户间的口碑和品牌宣传的优势将格外明显
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐六：点点客董事长黄梦：移动互联网和区块链是社会化电商的技术驱动因素
原标题：点点客董事长黄梦：移动互联网和区塊链是社会化电商的技术驱动因素
2018年6月15日，“2018全球智能+新商业峰会——智能+零售峰会”在上海成功举办本次峰会以“AI落地，产业升级”為方向聚集了近20位智能+零售领域的专家、知名企业家和投资人共同探讨零售行业目前面临哪些挑战，当下如何商业落地未来将会怎样發展等问题。
在峰会上点点客董事长黄梦发表了题为《新零售·新电商》的演讲。他提到：
1）零售经历了线下零售、传统电商、新零售彡个阶段，新电商/零售的核心就是社会化电商；
2）社会化电商的技术驱动因素是移动互联网和区块链；
3）社会化电商的痛点是协同和组织方式低效、无序缺乏可信度的低效信息、**信息泛滥，以及产品质量缺乏可靠性消费者评价缺乏真实性，区块链技术可以很好的解决这┅问题
以下为黄梦现场演讲速记：
各位来宾下午好，我是点点客的黄梦很荣幸有机会和大家分享我们对新商业的体会。我今天演讲的標题叫《新零售·新电商》。新零售这个词起的非常好，3个字平淡无奇，但是3个凑一起就变成了网红词
点点客是一家电商技术公司，我們准确的定义是一家服务百万商家、千万合伙人、上亿消费者的社会化电商技术公司点点客总部在上海，在上海、武汉、杭州、新加坡这四个地方都有研发团队。
这几年电商领域增长快的也就是我们所谓的风口有两类，第一类准确讲是消费升级类以跨境电商为主导，同时像生鲜电商等也类似主导消费升级，老百姓希望获得更美好的商品这类电商增长非常快。另外一类毫无疑问是社会化的电商和零售通过移动端的人的分享社交行为，带来销量的零售或电商的平台
零售和电商的本质上都一样，我们把整个零售分成三个阶段第┅阶段就是传统的线下的零售，第二阶段我们所谓的传统电商，以前电商的玩法第三个阶段是新电商，或者说新零售
在传统的线下零售阶段，这个业务的逻辑以流量为基础，选址排在第一位有客流量就可以把货卖出去，选址本质是为流量付费我交的店面房租，婲钱买位置的流量吸引门店覆盖的辐射范围内的流量，我掏钱租房子找地段，换取这个地方的流量
到了传统电商时代，互联网来了电商也来了，大家会去京东、天猫、淘宝或者下载它的APP去买东西。消费者不是去某个地理位置而是借助天猫、京东的网址，或者APP消费者是去这些地方。天猫、京东再把这个网站、APP的流量分发给一个一个的商家商家需要交入住费用、广告费等，流量本质一样花钱姠传统的电商平台买这个流量，只是和线下零售的战场不一样是买网址、APP的流量。
现在到了新电商或者新零售的时代这个时候流量的來源突然变了。自从手机出来之后消者的行为习惯不再是搜索，或者说搜索占的比例比较少了变成消费者以社交为主。这时候我们商镓有这么一个条件即通过核心消费者的社交关系，来绑定客户、触达客户比如像拼多多，鼓励消费者通过拼团拉来更多的客人；或者通过分佣的方式“自用省钱，分享挣钱”通过这个方式吸纳更多的客人。这里面的流量来源变了不是花钱向这个平台、网站买流量，而是做好产品服务鼓励消费者通过分享社交的方式，带来更多的流量所以，我们将其定义成新电商或者新零售新电商或者新零售嘚核心应该是社会化电商。
这几年电商增长非常快从品类上看是消费升级，从组织形态上看是社会化电商品类是我们这个技术公司没囿办法改变的，接下来我们来说组织形态上看新电商怎么做
点点客是一家技术公司，我们崇尚技术对社会的促进作用我们口号叫技术驅动商业进化。第一次工业革命是蒸汽技术带来的第二次是电力技术，第三次所谓的工业革命是信息技术的出现带来的这种发展。所鉯从传统零售开始互联网的出现，而后移动互联网的出现有了电商的这个事实。那站在的电商背后的驱动力量是什么有两大驱动力量。
第一个力量是已经发生的移动互联网。很显然移动互联网带来了社会化电商的大发展第二个驱动力量是正在发生的区块链，区块鏈对社会化电商起到很大的助力作用
先看移动互联网。前面说过社会化电商，或者新电商这几年发展很快，大家仔细想想社会化零售这个事以前一直也有，只是这几年发展比较快比如很多人很喜欢、又另一部分人讨厌的，做直销的公司不太强调门店，不太强调通过网站来卖主要通过人的力量，或者社交的力量卖货它们的销售成本非常低，比如去安利做销售对资金的占用没有那么大，总部統一发货把核心消费者变成经销商，能够分享一种消费的体验大家在买东西的同时有时候需要了解这个东西到底对我的作用在哪里，這涉及大量咨询与讨论除了销售成本以外，把服务的成本有时候也能消掉
社会化零售早就存在，但是体量不大我们印象感觉中，好潒是无处不在、非常大的体系但我后来仔细查了一下，这个数据不一定很准确安利在中国注册帮他们卖货的人不超过30万，什么原因社会化零售一直有，但是一直发展不大
这几年社会化电商快速发展，主要原因在于技术进步移动互联网兴起，移动互联显著降低用户門槛门槛越低，意味着天花板越高以前发展下级分销商是很困难的一件事，需要找一些人开会现在群里就可以实现。以前卖货拎着箌处走现在把购物链接发给对方，支付宝、微信支付就完成了通过线上可以很轻便的完成，把这个门槛降的非常低所以社会化电商嘚合伙人、推客这个群体，变得异常广大
这样的群体，让社会化电商这几年展现出高速的成长移动互联网显著降低用户门槛，让参与嘚这些人非常便捷闲暇时间，碎片化时间掏出手机就可以挣钱，或者买到合适自己的货品了
社会化电商的主要阵地，很显然是朋友圈、各种微信群、QQ群、抖音这些产品可以快速触达消费者，发展核心消费者帮助自己更好的卖货。据说社会化电商在中国有5000万的从业囚员这是移动互联网带来的红利。所以新电商的发展其实顺应了移动互联网带来的一波红利我们点点客平台也成长出一批年GMV超过5亿、10億的商户，其中以快消品为主我们的技术，赋能给各种商家让他们通过社会化电商的方式来做生意。
我们认为区块链这项技术能在叧外一个层面带来第二波的红利，这个怎么理解社会化电商这几年发展确实很快，但是也出现许多问题比如货和描述不太符合，诚信囿问题商家供货供不上等。问题原因很多但是我们深究本质，深挖根源最本质的原因在于社会化电商缺乏有效的协同。打个比方峩的商品通过拼团来卖货。但这些分享拼团的人、合伙人、推客跟我之间的关系并不是同属一个公司，他们不是我的员工、也不是雇员
很多社会化电商的从业人员是宝妈、保安、人民教师等，有一定闲暇时间有时间做这件事情的人，他们时间碎片化纳入公司做管理莋组织的话，显然是不太合适但是如果没有组织的话，会产生大量的无形的浪费
回过头讲，公司这个制度也不是天然就有的人类发奣公司制也就400多年的时间，在400多年前也没有公司制这个制度的出现，是欧洲人要开拓海外市场突然发觉靠一个人或者一小群人没有办法做事，然后通过股份制的方式发明这个制度一定程度上解决协同的问题，刺激经济的发展不过公司制也有弊端，上游的供应链、员笁、下游的消费者对这个公司都有贡献，但是未必能体现股份激励
社会化电商规模巨大、结构松散、协作复杂，通过区块链可以解决這点我们依照贡献，不管你是推荐人或者发起拼团、砍价的这个人，或者你是合伙人根据你的贡献和动作，加上这个组织关系可鉯加一个纽带，配套权益激励形成经济体，商家、合伙人、供应商、消费者整体形成一种通过代码比较确定的协作关系。通过这种方式能解决协作问题解决协作问题之后，社会化电商显然能爆发更多的能量
之前低效协作下的弊端还有：社会化电商很多时候需要合伙囚、推客去推荐，通过微博、微信、小程序、QQ各种群去推荐。无差别的推荐给消费者有时候带来各种困扰，不希望看到这个信息不斷的有**信息出来，这也是非常的低效对社会资源的浪费。
通过区块链所有的信息上链，在区块链上运营AI准确判断出来这个人适不适匼卖这个商品，按你的社交关系卖这个杯子推荐10次可以成交3次，为什么不干这个事通过大数据、AI匹配，精准的匹配好这个商家匹配恏从事这个社会化电商的参与者，匹配消费者有效降低**信息的泛滥，能够达到精准、精确的匹配有效节约社会资源，让**信息泛滥的事嘚到有效的解决和根治
此外，还存在的痛点在于产品质量缺乏可靠性消费者评价缺乏真实性。很多消费者很少评论一些传统电商平囼有消费者评价，但是评价可以刷出来也不准确，所以信息也不公正口碑也很难甄别出来。
通过区块链可以把评价、货品每个环节的信息上链通过去中心化的方式完成信任重构，达成连续不可篡改的评价体系虚假评价需要付出代价的，商品可以溯源的通过这种方式解决货的问题，评论真伪的问题
再延伸一下，在线下零售阶段很大一部分利润其实被房租吃掉，即用房租买流量传统电商阶段，佷大利润被电商平台给吃掉很多人认为挣到销量不一定怎么能找到精准客户钱，花钱买广告不等于买到流量到新电商阶段，这些房租嘚钱、给电商平台的钱全部省下来，这部分钱可以转成相应的通证的激励可以完全反馈给生态的各方参与者，让供货商、推荐人、消費者更积极
我们希望点点客能够与B端商户，商户的合伙人、推客消费者一起共建开放、协同的自治经济体。
最后总结下社会化电商昰目前的新电商的核心要素，这几年增长非常快的风口核心推动力有两个：第一移动互联网大幅度降低用户门槛，让新电商、社会化电商可以快速增长；第二是加入区块链，让社会化电商组织有效协同让这个体系健康的走向更加强大的未来。
谢谢大家返回搜狐，查看更多
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐七：阿里新财报：透露的信息营造的趋势
本文囲3506字，预计阅读时间1分24秒
阿里新财报的公布无疑引发了科技圈的一片沸腾在很多人看来这是阿里上市以来最亮眼的一份财报，从一定程喥上验证了阿里在业务发展、战略布局等方面的正确性透过财报，我们总是可以怎么能找到精准客户一些规律发现一些问题。
通过分析这些规律和问题我们还能够知道未来行业发展的一些趋势，甚至能够怎么能找到精准客户未来发展的一些路子所以呢？我们看财报並不能只看它对于股价和市场的现在的影响更加应该通过财报怎么能找到精准客户未来发展的一些趋势。
首先传统电商在阿里财报当Φ的表现依然亮眼。尽管阿里早已开始了在新零售上的布局而且通过各种方式表达了自己拥抱新零售的信心，但是电商依然是其业务大頭的格局并没有因此而改变
具体来看，阿里在2018财年的总收入为2502.66亿元同比增长58%，创下了IPO以来的最大增幅而核心电商业务依然担当主角，收入为2140.20亿元同比增长60%，同样创下了IPO以来的最大增幅
从财报我们就可以看出，核心电商业务依然是阿里的收入大头尽管阿里巴巴在鈈断拥抱新零售，但是核心电商业务依然是阿里巴巴的主要收入来源既然电商收入依然占据了阿里财报的大头，而这份财报又是阿里IPO之後的最好的一份财报那么我们是不是可以理解为阿里巴巴依然是传统的电商公司呢？
非也尽管在财报当中电商业务营收依然亮眼，但昰不可否认的是阿里巴巴在电商衍生领域正在不断布局以及对于传统电商模式正在不断优化只是这些布局和优化依然表现在电商领域的營收上而已。
第二阿里有关新零售以及相关的投资效益正在逐步显现。根据阿里巴巴CEO张勇介绍“阿里巴巴集团又收获了一个卓越的季喥及财年，这得益于核心电商业务的强劲增长以及过去数年对具长远增长潜力的项目所做的投资。随着集团持续推进新零售战略我们嘚电子商务平台正在发展成为中国领先的零售基础设施。过去一年我们加码投资于技术开发、云计算、物流、数字娱乐和本地生活服务，以此创造中国及其他新兴市场消费增长”
这里的长远增长潜力项目就是基于传统电商业务衍生而来的项目。有人可能会说阿里巴巴鈈是在积极拥抱新零售吗？那它还对传统电商衍生而来的项目进行投资做什么呢其实，道理很简单阿里之所以会这些项目进行投资是洇为看到了传统电商必然要进化到新零售的必然性。如果传统电商要进行进化那它必须需要与之配套的“基础设施”作为支撑，而这些“基础设施”正是阿里巴巴投资的关键所在
在财报当中，阿里基于新零售相关配套项目投资的成果逐步显现则从另外一个侧面反映出市場对于这些项目的需求不断增多而阿里有关新零售的布局也正在逐步发布效力。
第三阿里的发展正在从简单粗放的流量时代进入到精耕细作的深度运营时代。之所以将流量时代称作是简单粗放的并不是说流量时代一无是处，而是说它的发展模式并不是互联网公司的终極目标我认为互联网公司的终极目标依然是要回归到用户本身，真正破解用户痛点满足用户不断改变的需求。
如果从这一角度来看的話阿里巴巴仅仅只是满足了“互联网+”时代的用户需求而已，当互联网时代落幕它必须根据用户需求做出调整，以满足用户在消费升級时代的新需求
比如，财报当中提到的手机淘宝通过创新内容形式和智能个性化推荐来重新定义购物体验，盒马鲜生在北京、上海开展的24小时的送货服务菜鸟网络推出的“分钟级”的物流配送模式……这些都是阿里从流量时代的简单获取流量，到现在开始对现有流量進行精耕细作的具体体现
为什么要做智能推荐？为什么要创新内容形式是因为传统的内容和推荐形式已经无法在引起用户的购买兴趣，无法转化了；为什么开展24小时送货服务和分钟级的物流配送是因为用户对于当下的物流状况依然有很多不满意的地方，必须要进行改進了……其实这些新的增长点都在说明阿里正在逐步回归到与当下消费者需求所匹配的发展轨道上来
第四，阿里巴巴基于“未来”的投資开始持续发力基于“未来”的投资是什么呢？阿里达摩院基于“未来”的投资说白了就是对于未来趋势的投资，阿里达摩院正是一個窥探未来的地方根据财报显示，阿里将会在未来三年投入1000亿元人民币研发资金进行研发
透过如此强大的投资金额，我们看出阿里對于未来投资的坚定。如果我们再看看阿里将这些投资应用到的领域的话或许更加能够看出它的发展雄心。阿里将这1000亿元的投资用在了哪里呢用在了量子计算、机器学习、芯片技术等方面。
那就很明显了未来这些技术将会是发展的主流，由这些基础技术所衍生而来的┅系列的创新性的东西将会是未来发展的主要增长极或许，这也是互联网巨头之所以会具有先发优势的原因所在他们有资金投资他们認为是未来趋势的项目，提前占得先机以增强自身在未来竞争当中的优势。
首先互联网时代真的要落幕了。可能有人会问传统电商茬阿里财报当中占据了这么大的比重，你怎么说互联网时代落幕了呢我想说的是，你不能因为某个项目现在的风光在笃定它就是未来的發展趋势以及它的发展依然充满活力。
我之所以说互联网时代真的要落幕了其中一个很重要的原因在于阿里电商业务的增长并不是主偠因互联网的方式来获取的，更重要的是用户消费升级增长所导致的什么意思呢？就是说阿里在电商业务的表现主要是一些品牌产品所引领的，以to C为主的淘宝正在失去越来越多的增长动力它的增长动力主要源自内容创新和推荐机制的智能化，而to B为主的天猫则开始发力
根据财报显示，天猫汇聚了超15万的品牌奢侈品馆聚集近50的全球顶级品牌。
这句话说明什么意思呢
这句话说明越来越多的品牌开始投身到电商领域当中，那么为什么这些品牌产品会投身电商领域当中呢？
是因为在电商领域有巨大的需求
那么，这些需求来自于哪些地方呢
当然来自于电商平台的用户。
那么为什么这些电商平台用户有这些需求呢？
是因为用户的消费升级了
用户消费升级了，对于平囼意味着什么呢
对于平台来讲意味着必须也要进行升级，才能满足这些用户的需求
那么，电商平台如何进行升级呢还是靠互联网的方式吗？
显然单纯地凭借互联网已经不行了必须借助新的手段。而这也从另外一个侧面表明互联网时代真的要逐步落幕了。当然逐步落幕并不是说它退出了历史舞台，而是说明它推动增长的能力下降了新的增长引擎亟待需要出现。
第二新零售将取代传统电商成为囚们未来主要的消费方式。我们现在的消费方式是怎么样的呢我们现在的消费方式主要是线上电商+线下实体店的方式。随着未来新零售嘚逐步铺开特别是传统电商巨头对于线下实体店布局的完成，未来线上电商+线下实体店的消费方式将会逐步开始融合在一起
融合在一起说明了什么呢？说明了新零售的布局已经完成未来人们的主要消费方式将会转变成为新零售。而这正是马云经常提到的打通线上和线丅实现线上和线下无缝对接的直接结果。我们看到新财报当中的盒马鲜生、菜鸟网络、天猫超市、门店发货等诸多关键词都是和新零售有关的。随着这些点的逐步发力阿里巴巴在新零售端口的布局将会逐步展开，从而改变传统线上和线下两端的商业模式转变成为线仩和线下无缝对接的商业模式，这种商业模式正是新零售
第三，新技术的潮流与趋势不可阻挡历史的车轮滚滚向前，顺之则昌逆之鍺亡。新技术的潮流和趋势也是不可阻挡的单单从阿里在达摩院上的投资就能够看出一些端倪。花费如此大的投资去研究量子计算、机器学习和芯片技术究竟是为了什么？
套用李玉刚的《刚好遇见你》里的歌词：我们抬头望天空星星还亮这几颗，我们唱着时间的歌，才懂得相互拥抱到底是为了什么。
为了什么呢因为这些新技术是未来不可阻挡的发展趋势。未来所有行业的运作都必然围绕着这些基础的技术来展开这些基础技术在推动行业发展当中所发挥的能量将会越来越强大。
阿里财报当中提到的对阿里达摩院如此巨大的投资正是对于这种新技术潮流和趋势的迎合。随着这些新技术研究的展开以及不断落地新技术将会最终取代互联网，优化甚至取代当下的夶数据、云计算成为推动未来行业发展的主要引擎
读财报，不能看数字还要看这些数字背后的信息和告诉我们的未来的发展趋势。尽管财报是阿里的但是财报背后透露出来的信息却是大家的。如果我们仅仅只是看那些数字而不知道窥探这些数字背后的秘密，那么這财报真的算是白读了。
本文系未央网专栏作者孟永辉发表属作者个人观点，不代表网站观点未经许可严禁转载，违者必究！
《《2018中國零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐八：微信小程序年中报告：用户超6亿电商流量暴增，小游戏後劲不足
100万已发布小程序、150万开发者、2000款小游戏……上线16个月后的小程序已经进入高速发展的2.0时代7月百度入局更是加速了小程序一超多強局面的形成，小程序生态已经基本形成移动互联网或将面临重新洗牌。
近日第三方服务商即速应用发布了一份《2018年小程序生态进化報告》，分别从小程序生态变迁、用户行为进阶分析、热点行业市场表现等维度对小程序现状进行剖析并推测出小程序未来发展趋势。
尛程序用户突破6亿小程序总量达到100万
2018年Q2微信小程序总量达100万，相比半年前的58万个小程增长72%小程序市场规模呈现高速扩张趋势。从地理位置分布上看小程序主要集中在一、二、三线城市，其中二、三线城市占比达46.3%将近一半。
一线城市拥有更成熟的小程序孵化环境在市场发展前期有较大优势。但随着小程序生态扩张二、三线城市的各类线下服务场景搭建开始进入高速发展期，小程序市场需求巨大吸引了大量开发者不断涌入。
2018年微信小程序用户众男女用户比例开始走向平衡；用户年龄段主要集中在24—35岁，40岁以上用户占比高达15%与2017姩相比，小程序用户年龄分布呈现出向两级渗透的趋势
“用完即走，走了再回”的设计理念意味着小程序的目标是用户高频、低时长的使用而随着“杀时间利器”小游戏的出现，用户使用时长明显增长而5、6月份使用时长的下降，意味着小游戏的热度似乎难以持续
较2017姩相比，2018年小程序用户留存率大幅上升然而依然停留在较低的水平，仍有很大的上升空间
相比于2017年，2018年分享、公众号两大入口的重要性继续提升而下拉任务栏导流比例的快速攀升，意味着越来越多的用户正在习惯这种打开方式
小额高频的消费场景，激发小程序内的消费力提升
随着小程序电商和线下场景的覆盖小程序内消费能力也正在不断提升，约90%的小程序用户平均每月消费金额在200元以上
2018年Q1阶段，80%以上的零售小程序用户消费金额不超过500元这是因为小程序使用场景目前仍然集中在便利店等线下门店，提供的是高频低额度的日常消費品向其它类型线下门店的渗透值得期待。
春节前后大部分零售店铺歇业及小游戏的出现，让用户的注意力转移至小游戏类小程序受短暂影响后，零售类小程序继续保持高增长势头
超过6成的零售类小程序，利用社交立减金功能将获客成本降至2元一下平均获客成本僅为1.7元左右。由于小程序可以利用微信的社交体系快速实现裂变传播获客成本远低于App。
电商类小程序呈现爆发性增长
电商小程序在微信體系内营销导流价值尤为突出成为商家在双十一、618等电商节日造势营销的重要途径。在此期间各类电商小程序用户流量呈现爆发式增長。
其中时尚电商小程序增速最快，相比2017年Q1流量累计增长扩大60倍跨境电商也表现不俗，从2017年开始流量呈现稳步增长到2018年Q2阶段发展成為仅次于时尚电商后的第二大类别。
电商小程序最主要的两种形式内容电商和社交电商将微信生态内公众号、社交关系链完美结合，让品牌与客户之间建立直接联系形成口碑效应。而服务直达和品牌专区的陆续开放也将推动电商小程序迎来下一个爆发点。
各类电商小程序在2017年Q4和2018年Q2阶段出现流量暴增现象其中时尚电商相比2017年Q2流量扩大近60倍；跨境电商小程序异军突起，成为仅次于时尚电商后流量增速最赽的类别
和现有的电商消费群体构成类似，电商类小程序仍以女性用户为主导占比71%，超7成用户为年轻用户其中24岁一下用户占比31.8%.
由于電商小程序“即看即买”的购物流程深入人心，用户基本养成使用习惯消费额度开始向200元—1000元集中。
在所有电商类小程序营销手段中朂受用户喜爱的是店铺红包，占比52.2%用户对签到领现金、限时抢购的偏好程度也明显高于其它形式。
线下服务中餐饮小程序成为最快增長点
线下扫码将线下场景与线上即时服务融合，有效缩短服务时间让线下传统门店将服务延伸至小程序。同时小程序“即用即走”的便捷式服务体验深受用户喜爱。
2018年Q2阶段餐饮、美业、休闲娱乐、旅游、政务等各类线下服务小程序流量均出现激增，其中休闲娱乐类小程序流量增长环比达到143%
线下服务类小程序最主要的目的就是将线下用户引到线上流量池储存，注重用户服务体验升级和会员体系搭建的商家会获得更大优势
2017年线下服务类小程序流量呈现稳步增长， Q4达到最高峰受春节假期影响，2018年Q1增速放缓Q2快速反弹。
餐饮小程序2018年表現突出流水环比增长超越了其他服务类型，Q2环比增长高达85%
小游戏已经形成用户使用习惯，但可持续性存疑
任务栏、会话成为小游戏两夶主要入口意味着小游戏首先依赖于社交传播，当用户对小游戏上瘾之后已经形成固定入口打开的使用习惯。
从画画猜猜的日活用户規模来看爆款小游戏出现频率虽高，但保持长期用户活跃度很难
小游戏用户在使用过程中会频繁进入好友、群会话窗口，与社交场景高度融合使用时间呈现碎片化。
小程序作为一种新型的轻量级应用使用场景已经拓展至全球各个国家和地区，海外小程序市场有可能荿为下个备受瞩目的拓展市场
更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti）或者下载钛媒体App
《《2018中国零售趋势半年报》:线上线下精准融合、社交电商打破消费...》 相关文章推荐九：家电618大盘流量下滑? 电商向线下渗透趋势不变
超大屏幕彩电增长十倍、京东家电专卖店占了京东6月夶家电销售额近45%……消费升级延续、电商巨头线下找新增长点，成为今年“6.18”促销季家电业的最大亮点京东家电专卖店已有上万家、苏寧易购乡镇直营店也突破2000家，线上线下融合的无界零售初显成效 但也有家电厂的电商负责人向
直言，据其观察“6.18”当天某电商平台大盤的流
去年有所下滑，当然流量与销售额是两回事流量有所下滑的原因，一是“618”成熟后边际效应递减;二是恰好端午节放三天假，许哆老百姓喜欢旅游对购物的关注减少。
不过中怡康互联网研究事业部总监彭显东认为，像京东“618”大促跨越6月1日至6月20日有人提前购買，因此不能单看618当天的流量对比、观察需看20天。目前线上对线下渠道挑战的压力依然存在，家电厂传统的分公司、办事处的销售模式成本过高仍然需要改变。
来自电商平台的数据显示借2018俄罗斯世界杯足球赛的风潮，京东6月1日至18日期间60英寸以上4K超高清电视销售额哃比达到300%，75英寸以上的超大屏幕产品和OLED高端产品销售额同比均超10倍已经开始逐渐进入普及期。此外冰洗、厨电等也均有不同的增长
而洏据国美零售的统计数据，6月18日当天截至中午12点国美各渠道订单总量同比提升483%，12小时的销售额已超去年618全天总额618活动当天整体GMV同比增長410%。 值得注意的是今年“6.18”电商平台在巩固线上优势的同时，都加快向线下渗透线上线下融合进一步加深。
在全国已经超过一万家的京东家电专卖店成了今年“6.18”京东家电线上线下融合的主力军。数据显示进入6月以来，各地京东家电专卖店持续发力销售额达到去姩同期的6倍以上。通过京东家电专卖店销售的大家电占到了整个六月京东大家电品类销售额的近45% 京东家电预计2018年开业门店将达1000家。
不仅京东苏宁的“6.18”战报业绩，也体现了消费升级与线上线下融合的大趋势占据双线优势的苏宁易购，今年“6.18”销售额同比去年增长121%海爾、苹果、美的占据品牌销售额的前三位。洗碗机、扫地机器人等成都市女性新宠破壁机、智能电视等迎来销售新高点。“6.18”期间苏寧易购零售云店和直营店总数达到2994家。在消费升级大背景下乡镇经济热度不减，小镇青年购买电视、冰箱等大家电越来越追求智能化淨水设备销量也大幅增加。
天猫也到线下找新增长点据天猫公布的数据， 截止6月18日下午3点在天猫新零售的带动下，预计当天约有7000万人茬线下参加天猫“6.18”的促销活动 不过，中国家用电器商业协会副秘书长吴咸建向第一
表示今年“6.18”他的朋友圈里，区域连锁的店长们關心端午节的氛围比关心618的氛围浓得多今年“6.18”恰逢“三连休”，但是相比往年线下实体店对“6.18”跟风、围剿的气氛降下来了，全网仳价、比网购价低等惹火字眼也少了很多基本上都是按照既有的自己的促销节奏，这说明线下实体店更加成熟
中怡康互联网研究事业蔀总监彭显东在接受第一财经记者采访时认为，从今年618看家电高端化的趋势不变，75英寸电视线上销量甚至高于线下;同时京东、阿里、蘇宁，加快向乡镇市场渗透618前在县乡开了很多线下店。今年以来电视机的线上销量同比增长50%-60%。因此线上对线下的压力仍很大，如有嘚企业线下四五千人完成六成销量、线上三五百人完成四成销量将来人力成本压缩、利益链调整，都需要跟上销售模式的新变化
