原标题：没装支付宝，卡里却被转得只剩14块…丢手机后记得第一时间做这件事！

没装支付宝，银行卡里的钱却离奇被支付宝转走了！

近日，来广州花都探亲的薛先生丢了手机后，原以为“只是小事”，岂料银行卡次日被转账3.7万元，其中通过支付宝转账1.8万元，微信转账1.9万元。

“我明明没有安装支付宝！”原来薛先生手机内存有身份证和银行账户信息，小偷利用这些信息下载安装支付宝，绑定银行账户，并修改微信支付密码，来盗取薛先生的银行卡钱财。据了解，事发后薛先生报警处理，支付宝已退1.8万元给薛先生。

事主：没用支付宝却被支付宝转账

据薛先生介绍，5月13日晚上，他从梅州来花都的亲戚家探亲，当晚发现手机被偷，“我以为手机被偷是件小事”，薛先生并没太在意。5月14日，经弟弟提醒，薛先生去银行查余额，才发现农行卡的3.7万元被转走了，“卡里只剩下14元！”

银行卡里的钱为何凭空消失？薛先生查询银行卡转账记录后，发现银行卡的钱被分二十多次转走，微信转了1.9万元，支付宝转了1.8万元，“从我的手机把钱转到对方手机里，但我从来没用手机支付宝”，薛先生表示很奇怪，既然没用过支付宝，钱怎么会转走呢？他仔细回想，曾用手机拍过银行卡相片，用来发给客户支付转账，还拍了身份证相片给客户签合同，导致手机上留有身份证和银行卡信息资料。

薛先生怀疑，小偷正是利用这些身份证和银行卡信息，下载安装支付宝，绑定银行账户，转走他的1.8万元。

微信转账那边，薛先生的微信虽然设置了微信支付密码，但只要通过设置中的“忘记支付密码”，即可通过银行卡号、个人身份信息以及即时验证短信，进行更改密码，“他把我微信支付密码修改了，然后偷走我的钱！”

律师：支付平台没有过错

事发后，薛先生已经向当地派出所报警处理，并联系支付宝和微信两大平台索赔。5月16日，支付宝将1.8万元退给薛先生，微信所属的腾讯公司则回复短信建议其“寻求执法部门帮助”。薛先生还表示，微信所属的腾讯公司工作人员建议薛先生报案以后，向小偷索赔。

涉事平台是否要为此担责？专家表示，由于是薛先生个人疏忽，丢失自己的手机，里面又包含了个人信息，在这种情况下被小偷进行相应的手机操作，造成钱财丢失，是属于他个人责任，对于支付平台或者银行来说，都是没有过错的，平台和银行不需要承担相应的法律责任。专家提醒喜欢使用手机支付平台的用户，平时要注意给手机设置密码，要保管好自己的个人物品，一旦丢失银行卡或者手机，对相关银行卡要尽快挂失，以免造成更大的损失。

社交账号、支付宝、网银