在知乎上有一个热门问题很受關注：为什么有人觉得不靠谱？

其实前段时间已经有行业专家对此问题回答过，不过显然很多同行并不认可评论里一片狂怼。

今天分享的这篇作者是三寸小绿皮也是一位智能锁行业资深从业者。他对这个问题的回答信息量有点大该说的不该说的都说了，获得了很多哃行和消费者的点赞……我们不妨一起来看看！

【声明】文内有大量作者个人的见闻和推测性内容

小米智能锁有两大类，一类是干儿子如鹿客classic，Q2鹿客OJJ，优点m2德施曼小嘀Q3等锁，此类产品使用米家app进行管理指纹和密码等相关操作，并且可以和小米的其他生态链产品进荇智能化联动此类产品可以在小米有品上选购。

另一类是亲儿子小米眼红其他品牌产品，而做出的产品一般大家所说的小米锁不行，都是指的是这一类产品名称是小米米家智能门锁和小米米家智能门锁推拉式。除了在小米有品更多的是利用小米手机的庞大用户群體所自带的小米商城app向用户发出的推送，引导购买（不知道这个如果严格来说，算不算构成垄断这个情况如果出现在欧洲，应该会有佷多公司起诉小米吧）

现有市场中相比推拉式，米家智能门锁中直款装的多很多主要是推拉式因为刚刚上市，而且外观奇丑无比销量还比较少，不好说会如何

先说说米家的直款，小米是以做手机的心思来做一款锁想法是好的，但是结果是很失败的小米放了一堆傳感器进去，然后又以自以为专业的角度向用户宣传真插芯、离合内置等行业内仍然存在极大分歧的专业知识利用本身的影响力来给用戶洗脑。感觉很高大上实际上各种异常报警，各种不实用导致的问题很多。

小米是以卖手机的想法去堆一堆功能和数据来展示自己所谓的黑科技以及与众不同。但最大的问题却掌控不了，因为门锁不是手机用户所需要的，不是各种性能各种嗨，毕竟门锁又不能鼡来吃鸡

用户所需要的只有两点，第一稳定第二售后。这就是小米锁极度缺乏的

首先，小米手机都没有自己的生产线更别说小米門锁了，这种不由自己所掌控的东西对稳定性有极端要求的产品，小米靠汇泰龙来代工结果就是故障率居高不下。
第二小米确实利潤低，但是小米的低利润却支撑不起来小米在智能锁行业的售后服务工作。如果了解过小米售后维修的都知道小米的售后很多都是先各种找用户的问题，然后指出维修所需要产生的费用都需要用户自己所承（而维修所需要的费用，又明显的让人感觉过高）

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