移动数据流量套餐怎么取消_百度知道
移动数据流量套餐怎么取消
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
a知道合伙人
来自电脑网络类认证团队
知道合伙人
采纳数：26
获赞数：3858
擅长：暂未定制
发送短信“0000”至“10086”。收到“”短信，查询了该手机所有套餐业务（收费和不收费都有）。想取消第一项收费业务。回复“”的短信，发送“1”（该套餐序号）至该号码。再次收到“”短信，告知已经取消了该业务。“10086”发来一个取消套餐的告知短信。业务取消完成，次月生效。移动退订已办业务的方法有：编辑短信0000发至10086，移动会把个人所有办理的增值业务发送到手机，直接回复业务编号即可退订。登录移动网上营业厅，在个人业务里直接取消需退订的业务。拨打10086转人工服务，申请退订业务，移动会发短信确认。携带身份证件去沟通100服务厅，办理业务退订。
丁丽仪知道合伙人
来自知道合伙人认证行家
知道合伙人
电脑类行家
采纳数：50
获赞数：3936
移动数据流量套餐取消方法1、打开网上移动营业厅官网。2、进入营业厅后，根据自己的所在地，切换位置。3、输入账号密码，登入营业厅。4、选择蓝色模块“网上营业厅”，点击进入。5、在图中红色圈内有你现在的套餐情况，可以选择开通或者关闭某套餐。6、然后点击“确认”，“关闭”套餐业务即可。
hu75tc知道合伙人
获赞数：1105
擅长：暂未定制
你可以拨打10086进入人工服务要求取消，或者发1进入移动的短信营业厅，再选择相应的代码回复短信，都是免费的，尽量多试试吧。要是绑定了几个月取消不了的话就只能到营业厅里去咨询了。
本回答被提问者采纳
陶鑫知道合伙人
来自知道合伙人认证行家
知道合伙人
金融类行家
采纳数：55
获赞数：2383
现就读于永州职业技术学院，担任学院学生会宣传部部长，在校宣传丰富经验，想成为校园大使为百度做贡献！
觉得贵了就打人工服务取消。爱流量是5元100M、10元200M、20元500M 35元1000M点开看图
lvos2知道合伙人
采纳数：301
获赞数：1910
中国移动的用户，发，收到的短信，按提示操作就可以取消了
北京移动专家知道合伙人
北京移动专家
采纳数：3833
获赞数：15737
擅长：暂未定制
您好，您可以发送“QXSJLLTC”到10086，可取消移动数据流量套餐。此操作当月申请，下月生效。您当月仍可继续使用移动数据流量业务，并按原有套餐计费，自下月起执行移动数据流量标准资费。
汤山脚下知道合伙人
采纳数：120
获赞数：661
几种方法1、拨10086转人工服务台取消2、持证件到营业厅办理3、到移动网上营业厅，凭服务密码办理4、短信营业厅：编辑1，根据回复短信提示办理
太求俗气知道合伙人
获赞数：21
擅长：暂未定制
直接拨打10086，告诉她你要取消的套餐。直接就给你取消了
其他12条回答
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。谁知道怎么发短信取消“中国移动”的所有增值业务？
var sogou_ad_id=731549;
var sogou_ad_height=160;
var sogou_ad_width=690;增值业务查询与退订
自有业务是中国移动拥有自主品牌并且运营的数据业务（不是梦网业务），以中国移动为主体开展营销推广，提供完全客户服务的移动增值业务。也称自有增值业务或自有新业务，是相对梦网模式下SP业务而言的。本服务可为客户提供查询、退订的操作。
所属品牌：全球通,神州行,动感地带,TD
服务模式权限： 随机短信 或 服务密码登录
温馨提醒：
1、为了更好地保障您的利益，请办理前了解增值业务查询退订介绍。
2、通过本功能可查询您已开通的增值业务情况和相关业务资费，并可对已开通增值业务进行退订。增值业务包括：中国移动自有业务、集团业务（即VPMN集群网、短号集群网等）、梦网业务。当月退订，24小时内生效。
3、其他自助方式
◆短信方式：
&&& 查询、退订：发送到10086查询所有已订制的增值业务，按提示回复取消指定的业务；
◆WAP方式：wap.gd.10086.cn
4、注：目前集团业务的资费暂不能显示，请退订前致电10086确认业务具体名称和资费后，再确定是否取消。部分集团业务取消后将无法重新开通。乱花渐欲迷人眼 移动套路摸不清 ——中国移动套餐消费乱象调查发布时间： 06:46 星期日来源：红网
红网时刻新闻记者 卢欣 长沙报道
“美女您好，你这个月流量超了，推荐一个套餐给您。”这样的电话，市民陈女士一个月要接到近40个，平均一天一个多。“我不需要更改套餐，也请你们不要再打了！”但这几乎是不可能实现的心愿，“电话依然每天不定时打进，有座机、有手机号码，每次都不同，拉黑都不管用。”
市民陈女士一个月内接到近40个移动客服电话，让她不胜烦扰。
让客户不胜烦扰的，正是中国移动的外呼工作人员。当中国移动这个国内最大的移动通讯运营商4月份迎来其4G用户4年来的首次负增长，当月直接流失242.7万4G用户时，中国电信、中国联通4G用户却分别净增586万户、406.2万户。
无论是“巧合”，还是中国移动客户在“用脚投票”选择逃离，用户对移动套餐消费的“差评”集中指向：推荐套餐，客服电话变骚扰电话；话费清单莫名其妙多出扣费项目，用户迷惑；捆绑销售的套餐包，口惠而实不至┄┄当中国移动一步步让流量“变现”时，用户也一步步走向“流失”。“乱花渐欲迷人眼，叫我如何才能看懂你”，接到网友投诉后，记者前往调查采访。
记者的手机“被安装”了增值业务咪咕视频，手机导航包月(车友助理)，流媒体包月，互联网电视。
看不懂的话费清单 出现不知情的收费项目
网友李先生在红网消费维权栏目发帖，称2018年1月，他给母亲办理长沙号码，选择了最低套餐。平时只用来打电话发短信的手机，话费却不少，查询后才发现，增加了一个3元的来电提醒和一个5元的彩铃业务，“在办理的时候我明明说过不需要开通的，不知道后来为什么定了，还一直扣费到现在。”(详细点击：中国移动乱收费套路太深，坑消费者根本没商量！)
中国移动的套路，记者也中招了。5月24日上午，记者来到中国移动东塘服务厅，以每月话费太高为由，查看消费详单。营业员调出账单时，记者发现账单内有许多不知情的增值业务：60元宽带，咪咕视频，手机导航包月(车友助理)，流媒体包月，互联网电视。
记者疑惑，并无使用过宽带业务，怎么会有此项收费呢。营业员告诉记者，该业务是2017年在城南雨花区铁通香樟路指定专营店，由直销员姚兴华开通，而记者从未去该专营店办理任何业务。今年4月，宽带业务自动续租。业务开通一年到自动续租，记者没有接到任何通知。
记者随即拨打了从营业员处拿到的这家专营店的登记电话，电话一直处于通话状态。25日再次拨打询问时，对方说“你打错电话了”。
2018年1月，咪咕视频收费项目名称由从“10元咪咕视频流量包”变成“咪咕视频”，价格从10元涨到15元，手机导航包月(车友助理)每月资费10元。记者询问为何会在不知情的情况下开通这些增值业务，资费变化为何没通知时，业务员没有回答，只说可以立马取消。
开通就不能取消的套餐包 用户只能迁就运营商增加费用
优惠套餐是最省钱的选择吗？捆绑搭配的语音通话时间和流量对用户来说可能是一种浪费。
以中国移动推出的4G飞享套餐为例，套餐价格定在18元到588元不等，价格增加，语音通话时间和流量增加。以记者开通的4G自选套餐208元(28元语音模组(新)+180元流量模组)，叠加开通50元省内不限量流量月包，现在每月流量有结余，而套餐外语音通信费超标。
增加语音通话时间，搭配50元省内不限量流量月包是最省钱的选择。询问营业员是否可以取消自选套餐，只开通50元省内不限量流量月包，中国移动工作人员说，“主套餐绝不可能取消。”这意味着如果要增加语音通话时间必须升级4G自选套餐，在每月流量有结余的情况下，升级4G自选套餐纯属浪费。
在开通套餐时，为了获得优惠，用户只能迁就运营商，在购买超出需求的套餐或为套餐外费用买单中选择，无论你是语音通话消费大户，还是流量消费大户，想在套餐内优惠消费，除非你每月消费的语音通话数量和流量数量能与套餐基本匹配，否则很难做到不浪费。
有条件的“流量不限量” 发送虚假优惠信息误导消费者
近期，国内三大运营商纷纷打出“流量不限量”噱头，时刻新闻记者对比国内三大运营商流量不限量套餐，发现“不限量”并非字面上理解的流量随便用。
以中国移动为例， 4G飞享套餐月费238元可享受省内流量不限量，温馨提示内提到，赠送的不限量优惠中包含40GB省内不限量流量，当月使用流量超过40GB时，上网速率将降至最高1MBPS，当流量使用达到100GB后，将停止用户流量使用功能。
中国联通主推的不限量套餐，用户当月全部国内数据总流量达到40GB后，上网速率将降至最高7MBPS，当月总流量超过100GB后，上网速率可能降至不高于256KBPS。
中国电信推出的新全国不限量99元套餐内，当月累计手机上网流量达到20GB后，上网速率将实行达量降速。
“流量不限量”是在固定数据流量内不限量使用，超过固定数值，便会采取降速手段限制使用。
5月，长沙网友刘先生向红网《消费维权》栏目投诉，称中国移动向用户发送假的流量优惠套餐，误导消费者，“收到一条短信，说长沙移动推出全国流量不限量专享优惠，无需换卡换号，无需变更原套餐，10元/月可享受全国流量不限量优惠。办理后却被告知10元钱只能用100G，且在使用10G后限速。”
律师：涉嫌捆绑和强制消费、虚假宣传
电话轰炸、捆绑消费、乱收费，这些操作合理吗？记者咨询了国浩律师(上海)事务所卢显颖律师，他表示，中国移动的做法涉嫌捆绑和强制消费、虚假宣传。
“《电信条例》第三十条第二款的规定，电信用户有权自主选择使用各类电信业务，开通手机号必须办理套餐涉嫌捆绑和强制消费。中国移动在为用户开通宽带、咪咕视频、流媒体包月等收费业务的时候有义务告知或显著提示消费者，否则就损害了消费者知情权和自主选择权。‘流量不限量’变成限速下的不限流量，涉嫌虚假宣传和误导消费者。”卢显颖说。
所谓“积沙成塔”，当一个个客户成就中国移动缔造庞大的通讯帝国时，企业如果自觉不自觉地漠视甚至是戕害客户的利益，等于是“自毁长城”。中国移动这头大象是否真的面临市场“拐点”？相信市场会给出验证。责任编辑：刘一鸣
·····
········移动增值扣费业务的“坑”，防不胜防啊！
12日傍晚，来济南探亲的李女士在接到一个烟台移动打来的电话后，就不淡定了——“说我30元5G包月上网流量套餐这个月起恢复为50元。这个业务什么时候开通的我都不知道。”
李女士年过60岁，平时多用手机与远在外地的儿女视频聊天，因家中开通的无线宽带网络足够用，因此她从未单独开通手机上网流量。直到接到这个电话，她才意识到，每个月被扣掉了至少30元的上网流量费。 烟台移动人工客服告知李女士，这个业务系由之前的流量包套餐升级而来，自今年1月份开始，有3个月的“免费使用期”，自第四个月（也就是4月份）开始，这一套餐恢复正常收费50元。
“所谓的免费使用期，是我每个月还是被扣掉了30元对吧？我流量从来不用，你们为什么不提醒我？”对于李女士提出的一连串疑问，客服查询显示，今年1至3月的确已经扣掉了90元流量费，4月还会再扣掉50元，继而又查询到李女士前3个月的上网流量的确为0，李女士立即取消了这一包月业务，客服表示“自下月生效”。
莫名其妙被“吞”了额外的话费，越想越气愤的李女士再次拨通了客服电话，要求退还被扣掉的上网流量费。
经过一番交涉，客服表示，不予全额退，只返还一部分，折算为近6个月总计200元，将以话费的形式返还。 李女士感叹：“扣费的‘坑’防不胜防啊！”对此，曾经也掉进增值业务“坑”的经济导报记者深有同感。
今年1月份，经济导报记者的手机话费猛然翻了一倍多，一查消费详单，“套餐外上网费283元。”仔细回忆，开会一周用过，但会议所在酒店都有无线网，这一额外支出到底怎么产生的？按照WLAN五毛钱一兆的上网资费标准，得出套餐外上网566兆。
与移动客服展开了一场争论后才恍然大悟，自己的手机默认自动登陆了中国移动WLAN，客服追踪到经济导报记者使用这一业务的3个详细地点，而令人费解的就是，上述地点还真没去过……
客服在叮嘱经济导报记者注意保存上网账号和密码后，果断取消了这一曾经开通过的上网业务，就此产生的费用，同样以话费的形式返还部分——253元，被“吃”掉的那30元，理由是经济导报记者也要为此担责。 2月份返还的253元话费是否有换算标准？12日，客服答复称，没有固定比例。若照此推论，增值业务多扣掉的费用，退还多少给用户依据什么呢？
三大运营商都在“提速降费”，而收入和利润的缩水，不应成为“隐蔽服务”的理由，用户期待更加透明的监管和约束机制。（导报记者 初磊）
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点