现在美团官方上网购苹果便宜吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-01 20:51 标签： 美团官方

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饭店不让自带酒水属于霸王条款，是不合理的。但是既然团购了，饭店就是指望酒水来做附加消费的。地方也会相应保护餐饮业的良性发展。所谓上有政策下有对策，毕竟要存活才好。

饭店卖的就是酒水，合理啊

　中国消费者报福州讯（记者张文章）通过美团网预订了酒店客房，但到了目的地却被告知订单无效。福州市消费者江先生就遇到这么一件尴尬事。经过调解，江先生依法获得已付房费三倍的赔偿。7月6日，福建省消委会通报了这起服务欺诈典型案例。

　　日前，福州市消费者江先生向福建省消委会投诉称，他在2018年4月20日在美团网订购晋江佰翔大酒店21日晚入住客房两间，订购价格为1240元。其中积分抵用券抵消50元，消费者实际付款1190元。4月21日，当消费者抵达酒店时，前台却告知该酒店并未与美团合作，消费者的订单属无效订单，入住需重新缴费。当下消费者第一时间拨打了美团客服，美团客服告知消费者订单不可取消，不可退款，建议消费者先入住并预交2000元房款（含押金），之后美团客服会与酒店方沟通，等退房时后面交的2000元会当作押金退回，当时消费者表示接受该提议。但4月22日消费者退房时，酒店方告知并未接到协商通知，只能按现金缴纳收费，美团订单依然不能使用。之后消费者多次与美团客服沟通，美团方都一再推诿并拖延处理。在消费者与美团多次协商无果后，请求福建省消委会帮忙调解处理。

　　【调解过程及结果】

　　福建省消委会收到消费者江先生投诉后，根据江先生提供的订单截图、支付凭证、酒店出具的证明文件等相关信息后，将信息录入“中消协电商直通车投诉平台”，由该平台直接将该投诉件转到美团官方总部处理。4月26日，经美团官方总部介入后进行调解，最终美团客服同意给江先生取消订单，并退一赔三，退还客户共计4760元。4月27日，经福建省消委会电话回访，江先生表示已收到全部退款，对调解结果表示满意。

　　福建省消委会指出，消费者江先生在美团网上按照经营者规定，预订了酒店，订单编号和交易记录可以视为双方签定的买卖合同。根据《合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。”,第一百零七规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”合同既已成立，对买卖双方都具有约束力。而新《消法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”、第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”因此，经调解，美团方即向消费者发起退款，这是法律规定经营者必须履行的义务。

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