小度商城订单被取消我的订单我的音响发了吗

说实话我也不知道我这个问题,究竟是软件问题还是硬件问题。
小度音箱自己响如果是别人说的那种正常的,我就不问了我这个音箱,发出的声音比普通设置音量要大的多而且是非常密集的鼓点声。
基本一直联网通电状态2019年5月2日早上,4点40左右响了第一次,睡梦中被惊醒直接拔了电源。
第②次2019年5月2日早上7点35左右,拍了视频发送给搞活动的联通营业员
第三次,2019年5月3日凌晨0点50左右第二次被吓醒。这次又拔了电源目前不想插电!希望能给个解释。

这个小度音箱我是,2019年5月1日中午通过联通营业厅宽带业务带回家的基本一直通电,通网设置之后没有连任何蓝牙(我查过记录),对话、播放无消息升级一次。除了上述时间外没有任何异常。

是官方故意吓唬人的吗求解答。

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