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本帖最后由 cavero 于
14:00 编辑
昨天（8月9号）去步行街上的苏宁易购买了一台惠普笔记本电脑，店堂里光照充足，加上电脑的预置背景又是非常的花哨，当时完全没有发现屏幕的正中央有一块0.5*0.5大小的白斑，直到晚上回家精简系统的时候才发现糟糕。
今天（8月10日）一早就带着本子到苏宁易购讨说法，店员很专业，直接说这是亮点，国家规定三个以内的亮点不属于质量问题，不退不换，可惜，你这是蒙人的专业，国家规定的亮点指的是像素点，可我这明明就是白斑！
& &理论一番，店员承认这不是亮点，是白斑，（承认刚才他在蒙我了），不过他还会推，叫我去西大街的惠普售后开检测单，凭检测单退换货，好吧，我就做一次皮球吧。滚吧。。去西大街。
到了西大街惠普“金牌”。。。。。“金牌哦。。”售后，同样的一幕又来了，店员直接说这是亮点，三个。。。。。一堆屁话，好吧，最后还是承认，这不是亮点，是白斑，至于检测单，我们从来没有开过，你要单子可以，给你开张“情况说明”，证明这不是产品质量问题，并且说明上会清清楚楚的写上“此说明不做退换货凭证”，我去！！那我来做什么？、
拨打“12315”投诉，如同机器人一般完成所有流程，“金牌”的店员说帮我向惠普售后总部申请看看怎么处理，至于回复时间嘛，不知道，。不要紧，我不急，我跟你耗，。。
耗了一会儿，我耗不起了，肚子饿了，好吧，我先走。。。
怎么办？怎么办？
我想过了如下手段：
1，把电脑砸到苏宁易购店员的脑袋上；
2，把电脑砸到“金牌”售后的脑袋上；
3，做标语去苏宁易购门前的步行街上拉条幅；
4，从苏宁楼上往下蹦，蹦前拿高音喇叭喊半天；
5，使用利器把苏宁易购的店员干了，再把“金牌”售后干了，考虑到难易程度，顺序可以颠倒；
6，继续拨打“12315”，“12345”等待相关部门介入；
7，上“暨阳论坛”发帖诉苦求助，退回到苦瘪本色。
苏宁，你这么玩我可以，可是，你卖东西时的7天质量承诺算什么，算个屁哦～亏你的店员们一个个笑脸迎人，面对无辜消费者的合理诉求，却早已深谙太极之道，能挡则挡，挡不了就推，反正你一推了之，应为接收的下家同样是“太极”高手。
可是，我们消费者的权益，谁来保障？
补充内容 ( 20:02):
今天晚上(8月11日)，随身带着打印的电脑三包规定去苏宁拍桌子打椅子了，照样是固定套路，不要紧，我以后天天晚上来，到了周六还没解决，我一整天待在苏宁玩，坛友们如果有兴趣可以过来参观一下～
补充内容 ( 14:29):
已经同意更换新机。维权成功，谢谢各位围观～
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七品, 积分 3660, 距离下一级还需 1340 积分
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我对苏宁的印象不好，以前在苏宁买了个手机7天之内有质量问题，本来可以退掉的！但是因为它们的工作失误导致我退货不成功……
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每天都去，帮她们卖电脑
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七品, 积分 3853, 距离下一级还需 1147 积分
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前两天也去看了一下，一楼的imac27寸标价14988，居然是旧款led屏的，现在新款5k视网膜屏的才是这个价，他那款官网才13498，以他标高的价打折了才能便宜多少，我当场问了店员，他就笑笑说不出什么来，呵呵，也就蒙蒙完全不了解的人，不知道有没有人上当了
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七品, 积分 3374, 距离下一级还需 1626 积分
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只知道亮点，不知道白斑
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六品, 积分 5987, 距离下一级还需 4013 积分
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质量问题啊 三包 必须的
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铭嘉爸爸 发表于
我对苏宁的印象不好，以前在苏宁买了个手机7天之内有质量问题，本来可以退掉的！但是因为它们的工作失误导致 ...
苏宁还有很多“苏宁定制机”卖，只有苏宁买得到，比如伊莱克斯冰箱这类的烂货，我也算是看透了苏宁了，在那边买的家电，多多少少都有点问题，可能个人运气也不是很好、
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我真不是马甲 发表于
只知道亮点，不知道白斑
亮点或者暗点是一个像素点的亮度异常，白斑，或者白团是一个片区的亮度异常，两者是不一样的，
三个亮点以下国家是允许的，不算产品质量问题，白斑可能是因为外力冲击导致的，所以现在“金牌”售后不出单子，苏宁则是完全与它无关，问题是，这样的缺陷是在售卖现场根本无法发现的！
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五品, 积分 17471, 距离下一级还需 32529 积分
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国惠 发表于
每天都去，帮她们卖电脑
我要是退休了可以，拿跳广场舞的工夫赔他们，可我还得上班不是、、
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那没办法了，12345也不理你啊
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五品, 积分 12279, 距离下一级还需 37721 积分
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找惠普售后
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七品, 积分 2829, 距离下一级还需 2171 积分
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发微博，发微信，@相关部门，转起来。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。也别忘了@苏宁
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麻子小 发表于
质量问题啊 三包 必须的
他承认三包，问题是他问你要证据，让你来证明这是产品问题，如果是纯粹的开不了机倒还好了，像现在这种可能的外力损坏，当场无法判断，事后无法说清，即使刚刚离开店堂，他直接可以跟你耍赖。！
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爱就一个字2 发表于
找惠普售后
朋友，找过了，问题是他们不肯开单子，苏宁直接耍赖，这个问题有可能是运输时的冲击导致的，但又没有严重到硬件损坏的程度。当然也很有可能是惠普的产品质量问题，之前有一个惠普的产品，同样有白斑的问题。维权真的很难。
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六品, 积分 6601, 距离下一级还需 3399 积分
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拿个牌子站门口& &&&保证立马给你换了！
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八品, 积分 730, 距离下一级还需 270 积分
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工商投诉吧，我以前在苏宁买个笔记本也一个月不到就出大问题了，跑了不知道几趟，苏宁和售后相互推，最后还是城南工商的给我解决的.当然证据是我自己找的！
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工商投诉吧，我以前在苏宁买个笔记本也一个月不到就出大问题了，跑了不知道几趟，苏宁和售后相互推，最后还是城南工商的给我解决的.当然证据是我自己找的！
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七品, 积分 1795, 距离下一级还需 3205 积分
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想当初买笔记本电脑，都是当场检测的，用软件检测各个颜色看屏幕有没有缺陷，楼主大意了，希望消费者协会能出面解决，实在不行就借助新闻媒体，比如无锡的第一看点什么的
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我有一次在苏宁买到了样品电视机，开始不承认，后来我指出电视机上码条和包装盒上的不一样，明显样机，你作假么也要专业点，后来换也不要换，直接退货。
电话：8工作日 8:30-17:00在线146 条评论分享收藏感谢收起