举例说明什么是《有效的沟通技巧》消费

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阅读材料,回答问题&& 材料一& 年我国汽车消费及相关指标&材料二&& 当越来越多的人争先恐后地实现了“有车一族”的梦想之后,车也带来了诸多问题。相关资料显示,机动车尾气排放是造成空气污染的重要原因,汽车带来的道路拥堵也成为了城市交通的最大问题,然而仍有超过60%的城市居民愿意选择私家车作为日常出行的方式。(1)根据材料一和材料二,运用《经济生活》的知识说明,应该如何看待我国汽车消费增长。(12分)(2)在国外成熟汽车市场中,汽车生产企业会以提供消费信贷的方式刺激消费需求、而通过借贷刺激社会总需求也是现代市场经济国家通用的经济调控手段之一。运用《经济学常识》知识回答,最早提出以赤字财政扩大有效需求的经济学家是谁?其理论依据是什么?他的政策主张的内容是什么。(10分)&
本题难度:一般
题型:解答题&|&来源:2013-四川省高三10月月考文综政治试卷
分析与解答
习题“阅读材料,回答问题 材料一 年我国汽车消费及相关指标材料二 当越来越多的人争先恐后地实现了“有车一族”的梦想之后,车也带来了诸多问题。相关资料显示,机动车尾气排放是造成空气污染的重要原因,汽车...”的分析与解答如下所示:
(1)本题以汽车消费为背景,用文字、图表数据等材料给出了2004——2011年间我国居民汽车消费的现状,并分析了这一现状的原因及带来的影响,考查考生的认知能力和综合运用所学知识分析现实问题的能力。从题型看,本题属于“认识类”的试题,一般要求正反两面辩证地分析,从“是什么”、“为什么”、“怎么办”的角度综合考虑。从试题材料涉及的内容看,材料一阐述了2004——2011年间我国汽车消费的整体趋势、意义及有关原因分析,涉及到的知识点为影响消费的因素,消费对生产的反作用,材料二描述了汽车消费带来的诸多问题,可以运用理智消费的角度分析。(2)本题考查《经济学常识》的相关知识。旨在考查学生的识记能力和调动运用知识的能力。根据所学知识,最早提出以赤字财政扩大有效需求的经济学家是凯恩斯。凯恩斯提出了赤字财政政策,通过扩大财政支出来增加投资,刺激消费,扩大需求。因为他认为现实生活中存在着边际消费倾向递减、资本边际效率递减和流动偏好三大心理规律。由于这些规律的存在,随着社会的发展必然出现有效需求不足的问题。所以需要以赤字财政扩大有效需求。
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等考点的理解。
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古典经济学巨匠的理论遗产
与“阅读材料,回答问题 材料一 年我国汽车消费及相关指标材料二 当越来越多的人争先恐后地实现了“有车一族”的梦想之后,车也带来了诸多问题。相关资料显示,机动车尾气排放是造成空气污染的重要原因,汽车...”相似的题目:
日,胡锦涛在中共中央政治局就积极推进党内民主建设问题集体学习会上指出,发展党内民主是坚持党的性质和宗旨、保持和发展党的先进性的内在要求和重要体现。推进党内民主建设,最根本的是要认真落实党内规章赋予党员的知情权、参与权、监督权等民主权利。中国共产党如此重视党内民主建设,是因为&①民主集中制是国家机构的组织原则&&&&&&②发展党内民主可以带动人民民主③民主执政是中国共产党执政的基本方式&&④增进党内和谐可以促进社会和谐①②②④②③③④
子曰:“政者,正也。其身正,不令而行;其身不正,虽令而不从。”这一观点对我们今天治国的启示是&&&&要坚持依法治国的基本方略要加强执政者自身的作风建设要坚持民主集中制的活动原则要将执政者置于群众的监督之下
凯恩斯认为现实生活中存在边际消费倾向递减现象,会导致社会有效需求不足、产品积压、企业减产。这一观点具有一定的合理性,其经济学依据是&&&&生产决定消费消费决定生产个人生活消费受从众心理的影响消费是生产的目的和动力
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当中产阶级、品质、体验...等一类热词频繁搅动资本圈内的投资人和创业者时,其背后都裹挟着另外一层意思就是“消费升级”。
消费升级到底“升”的是什么,排队买奶茶、啃个鸭脖、吃盒有机蔬菜算消费升级吗?
何以定义消费升级?
几年前,投入到消费升级领域的资本逐渐增多,各路资本对于这个领域的研究探索也自有一套体系。“一个消费升级企业投资判断的方式是:第一,品类升级;第二,品牌升级;第三,渠道升级。”这是峰瑞资本投资人李丰的定义。
而IDG资本楼军则提出消费升级是因中产阶级崛起而诞生,升级主要围绕品质、效率、体验三个维度展开。青山资本创始人张野认为消费升级简单理解就是两个字——更好。
目前在创投圈关于消费升级必绕不开以下几个点:
1. 90后、中产阶级崛起,消费习惯的变化;
2. 品牌、品质、品类的升级;
3. 性价比升级、服务体验的升级;
4. 产业结构的变更和迭代。
简而言之,这一轮消费升级提供的不是炫耀品,而是体验品;不是优化消费者在空间里的比较优势,而是优化消费者在时间里的自我感受。
网红经济下社交分享的升级:喜茶、丧茶
最近网红奶茶爆款频频刷爆朋友圈,前有喜茶、后有以“丧”为主的丧茶;从“买一杯要等两小时”到“网红奶茶催生代购业务”再到“定制化菜单”,喜茶从30㎡的小店走进大众视野,一夜爆红,掀起了一股奶茶妖风。
据公开数据显示,日喜茶获IDG资本、天使投资人何伯权1亿人民币的投资,这也是专业风投机构在奶茶行业的第一笔投资。
在瑞峰资本投资人黄海看来,茶饮店是线下多个业态当中商业模式比较赚钱的一个,投资方选择项目时,评判标准简单粗暴——单位面积能产出收入最高的店面类型,就是投资的对象;相比餐馆、超市、电影院,茶饮店无疑是坪效天花板较高的商业模式。
IDG资本副总裁连盟曾透露,IDG资本投资喜茶的原因之一,是关注到其消费升级的精神本质。
一杯茶便可以上升到精神层面的消费升级?
如果你看过自媒体人吴伯凡老师在《时间的朋友》跨年演讲上的分享,也许你会理解得更快些,他说:“用户不再会为柴米油盐酱醋茶的‘茶’付钱,但会为琴棋书画诗酒茶的‘茶’买单,茶的故事和意义已经超越喝茶的本质需求。”
与传统售卖饮料的企业相比,喜茶、丧茶的确是走出了一条属于自己的独特路径。而这成功逻辑的背后,除了资本方的支持,更多要归功于网红经济下社交分享的升级。
社交媒体具有在极短时间之内迅速聚集大量注意力的优势,抓准流行元素,社交媒体就能成为打造爆款的杀伤性“武器”。
此外,这类茶饮的爆款现象还体现了网红经济下消费者的情感诉求,消费者对于产品的好奇,从而产生跟风消费;再利用社交工具进行分享,这是购买后超越消费本身的情感满足。
投资人观点:
瑞峰资本黄海:“消费领域真的不是风口,它应该是踏踏实实一步一步走的东西。从这个角度出发,炒风口是不成立的,茶应该是三五年的趋势,而不是某几个月的一个风口。同时,消费创业的变化不在于模式,而在产品,升级产品去满足新的需求才是前路。
品牌IP化消费升级:三只松鼠
从吃瓜子和花生,到吃超市里的洽洽瓜子,再到互联网品牌三只松鼠的坚果,这个过程说明消费者的需求和采购能力或花钱能力的增加。所以,我们把偶尔吃坚果、卤制品,变成希望在家里经常吃到,这个需求导致干果零食小商贩们开始从商贸市场的小摊位中走出来。
起初,章燎原是看到了80、90 后线下零食选择的局限性,才决定做这样一个互联网化的坚果品牌。
与大多数垂直电商一样,三只松鼠的发展历程,每一步都伴随着资本推手。自2012年成立以来,三只松鼠共获得来自IDG资本、今日资本、峰瑞资本等机构4轮合计4.65亿元的投资,而在完成最近一轮融资后,三只松鼠的估值已经高达40亿元。
也正是借助资本的杠杆效应,三只松鼠的年度销售额从成立之初的3000万元一路高歌猛进,在2016年销售额突破18亿元,并在今年3月正式启动IPO计划。
三只松鼠在抓住了电商红利的同时还抓住了品类崛起的契机,以互联网的极致用户体验,将品牌认知植入到消费者心中,为坚果行业重新定义了服务标准。
从你接触产品的第一刻开始,处处让你感受到它的暖心:一方面,通过打造萌鼠IP,将产品进行内涵式消费,如在接收快递时里面会含有三只松鼠形象辅助工具,同时还提供以三只松鼠为主题的跨次元明星MV、电影、动画片等,为品牌赋予产品内涵,与消费者构建更多周边联系。
另一方面,在线下开启松鼠投食店,更好迎合消费者对差异化产品和服务的要求,将其个性化IP发挥得淋漓尽致。
投资人观点:
今日资本徐新:中国还是有很多品类的机会,资本寒冬的来临是品牌诞生的机会。伟大的公司诞生不是靠资本的热,不是靠广告,而是靠产品本身很好。抓住品类的机会先做比什么都重要,其次是有个很好的持续策划(伟大的公司从好名字开始),最后也是最重要的一点——创始人的工匠精神。
道格资本刘辉:看消费行业,如果是生产产品,重点看公司的产品质量;如果提供服务,重点看用户体验。
时尚性价比之王:名创优品
十元钱毛毛雨,人人都能花得起;十元钱也不算多,去不了香港新加坡......
当年十元廉价小商品店的火爆全靠这种“LOW”的叫卖方式,但是随着社会经济转型,他们逐渐消失在大众视野。而近两年,升级版本的10元小商品店,名创优品、熙美诚品、小东小西等又突然开进大商场中,变得高大上,但价格依旧是10元。
2013年成立的名创优品,目前在全球开店1600多家,在一线品牌的线下门店面临倒闭时,名创优品却把自己的10元小生意做得风生水起。
名创优品的立足之本在于,通过找到每个商品品类在全球数一数二的供应商,进行规模化采购,用买断供货的方式打造从工厂到店铺的极致短链供应。此外,还通过管控细节,将产品毛利控制在8%左右。在降低成本的同时,确保了商品的质量问题。
相较于传统“十元店”店内商品质量良莠不齐的状况,名创优品以更加品牌化、规模化在传统十元店、路边摊的基础上进行了消费升级,满足人们对品牌、时尚的追求,且品类更新频繁,并且从价格和品牌两方面迎合了消费者。
投资人观点:
国金投资詹川:屌丝是性价比的爱好者,中产是性能比的爱好者。
天图投资冯卫东:便捷性始终属于人性底层的需求。
今日资本徐新:用户评价非常重要,要抓住“晒和贪”的人性,以及节奏适度地深耕垂直细分领域。
消费升级在目前的市场中来看,是低洼中的崛起还是风口的聚集地,还有待时间的考量,毕竟消费者的观念变化是一个循序渐进的过程。
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今日搜狐热点良友餐券存霸王条款 律师:有效期是无效条款
&&& 很多消费者有购买餐券的习惯,但是却很少有人考虑过餐券背面的有效日期是否合理。最近,市民刘女士就在购买青岛良友金岸海鲜自助美食餐券的过程中提出了问题:“商家规定了餐券有效期,过期作废,不退不延期的做法,真的合理合法吗?”刘女士认为――
&&& 餐券作废了?
&&& 三个多月前,市民刘女士在青岛良友金岸海鲜自助美食购买了10张餐券。三个月的时间,刘女士只使用了4张餐券,还有6张没有消费。最近,刘女士想凭餐券到良友金岸海鲜自助就餐,被告知餐券过期作废了。
&&& 刘女士看到自助餐券背面的使用须知第1条括号中注有“盖章有效、过期作废”的字样,第7条标注有效期截止2013年10月某日,并在有效期旁盖有“青岛都太美食有限公司财务专用章”。青岛良友金岸海鲜自助美食以已经在餐券中明示有效日期为由,认定餐券已经作废,要求消费者在有效期内凭餐券消费,并且拒绝了刘女士将餐券延期使用或者退款的要求。
&&& 刘女士认为:“自助餐券是我真金白银买来的,我付出了金钱,但是并没有得到任何服务,商家也没有任何损失,不提供服务理应把钱退还给我,凭什么就把我的钱占有了?如果所有的商家都以这种方式赚钱,不用付出成本,就把消费者的钱收入囊中,那么钱来得是不是也太容易了?商家规定过期作废,合理合法吗?”
&&& 良友:已跟工商部门咨询过
&&& 记者拨打了青岛良友金岸海鲜自助美食餐券上的订餐电话,试图了解良友对此事的解释,工作人员韩先生回答记者说:“你在商场购买一件商品,自己在家放过期了,还能让商家给你赔钱吗?你去超市买个面包,过期没吃,要求商家给退了,能行吗?”
&&& 记者将刘女士的观点告诉韩先生:“消费者花钱,却没有享受到服务,餐券只是消费凭证,不是商品本身,商家以餐券过期为由不再提供服务,但消费者购买服务的钱不应该过期,商家是不是应该给消费者退回购买餐券的现金?”
&&& 韩先生强调说:“我们说的很清楚,券的有效期三个月,这个国家有法律规定。”
&&& 记者问:“你指的是什么法律规定能明确一下吗?”
&&& 韩先生回答:“国家物权法,准确信息你可以到工商局去了解,12315可以提供非常准确的信息,我们这个都已经跟工商局咨询过了。在这个有效期之前消费,没有任何问题,要是在有效期之前来协调,我们可能会给办理延期,不过在一般情况下我们是不会给办理延期的。8月份我们卖了很多这种券,有个别的回来找过,在工商局的协调下做过延期,但是有一些确实在法律规定范围内的,我们真的不能做。盖上有效期,确实是对消费者的一种保护,咱们不能胡来。”
&&& 记者问:“如何解释盖上有效期是对消费者的保护呢?”
&&& 韩先生解释说:“盖上有效期,我们是对客户负责,是对客户的一种责任,我如果不盖有效日期,这个券长期有效,但是我这个店两天后关门了,你找谁去?我们跟工商局探讨过这个问题,盖上这个有效期,至少我在这个日期之内,是对这个事儿负责任的。小姐我再问你一遍,你在超市买一件食品过期了,你再去超市能赔偿吗?”
&&& 记者提出,“食品跟餐券是有区别的,食品是商品实物,而餐券只是凭证,不是直接消费品。消费者只是拿到一个消费凭证,而没有消费这个凭证,商家也没有付出任何成本和损失,所以只是凭证失效了,不能说消费者花的钱失效了。”
&&& 韩先生说:“那么不举食品的例子,举一个彩电的例子,我买了一台彩电,一年以后说我没有用过,要去商店里退了,能退吗?我们公司有公司的法务,我们在做活动之前,会咨询我们公司的法务,也会咨询工商局。从买券开始三个月,十张券三个月足够了,其他的自助餐厅也是这么卖券的。”
&&& 对此,当事人之一的刘女士认为,无论食品还是彩电都是消费后直接获得的商品,而餐券不是消费的最终产品,所以不能像韩先生这样拿食品和彩电进行类比。
&&& 消法:不得单方限制合法权益
&&& 韩先生在电话中反复强调说12315会给出一个明确答复,餐券上的有效期是有法律效力的。于是记者拨打了12315青岛市工商局申诉举报指挥中心,155号话务员接听了记者的电话。记者介绍了刘女士遇到的问题,话务员表示可以帮助受理,但是工作人员会去帮助调解,民事调解,没有法律执行力。
&&& 记者询问:“良友金岸的韩先生说规定有效期的依据是国家物权法,在餐券上明示的有效期是有效合理的。请问确实有这样的法律依据吗?”
&&& 话务员表示:“要确定良友的说法是否合理合法,需等到受理后根据实际情况调查。”
&&& 记者再次表示希望能找到有关的法律条文,话务员查找了一会儿,回复记者:“根据山东省消费者权益保护法条例第26条的规定,经营者采用卡券方式销售商品或者提供服务,根据规定,不得单方面设置限制消费者的合法权益,不能单方面设置。消费者因为经营者的原因,不能继续使用卡券,经营者应当将卡券余额退还消费者。”
&&& 记者说:“可不可以理解为良友金岸单方面设置有效日期的做法不合理?”
&&& 话务员回答:“我们这里只是受理单位,很多情况还不清楚,建议消费者直接与工商部门沟通。我们可以调解一下,不过是民事调解,不能强制要求办理延长或退款。消费者也可以通过其他途径维权,比如,起诉都是可以的。”
&&& 律师:有效期是无效条款
&&& 刘女士表示,针对良友海鲜自助餐券有效日期的问题,她已经咨询了律师。刘女士认为。有效日期的规定根本就是无效条款。刘女士说:“我跟某人约定,我打死他或者打伤他,我都没有责任,就算这个人同意了,如果我打死了他,我一样是犯法的,因为之前的约定根本就是无效的,我一样要负刑事责任。所以不管我购买餐券的时候是否了解这个约定,这个约定本身都是无效的。”
&&& 刘女士的律师认为,消费者购买饭店出售的代金券相当于消费者与商家签订了一份格式合同,应当符合《合同法》的相关规定,而商家单方面设定有效期的行为,存在减轻免除自身权利的情况,是不合法的。同时,根据《消费者权益保护法》的规定,这种代金券也是一种预收款行为,饭店应当依约定提供相应的服务。如不能提供,则应当承担相应的责任。对于其单方规定有效期限,是一种对消费者不公平、不合理的规定,同时也减轻免除了自己的责任,应当属于无效条款。即使不能认定设定有效期的条款为格式条款,那么也可将其认定为该合同为附期限的合同,有效期到之后,该合同无效,根据合同法的相关规定合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还。故商家如未提供相应的服务,则应在有效期后退还当时的预付款。
&&& 该律师表示,《合同法》第三十九条、第四十条、第四十一条、第四十六条、第五十八条,《消费者权益保护法》第二十四条、第五十三条都能提供法律支持。
&&& 山东柏瑞律师事务所赵纯永律师表示,餐券只是凭证不是商品实体,消费者用真金白银自己买的,不应该规定使用它的日期,影响消费者的选择权。国务院曾发文件法律禁止发放代金券,扰乱金融秩序,变向增加现金投放量。赵律师说:“我个人认为是无效的霸王条款,有碍公平竞争,有损失额外提出赔偿,没有造成损失,无证据,应该继续提供服务,或者退款。”
&&& 记者 李源心
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