拼多多怎么取快递快递单号怎么查

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-09 16:27 标签： 拼多多订单号查询入口
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　　下单十余日 物流信息查不到 　消费者至今未收货无奈申请退款
　　北京晨报96101热线新闻(记者 贾悦)市民吴女士反映称，她11月12日在网上拼多多商城购买羽绒服，十多天过去，不仅至今未收到货物，且购物网站提供的快递单号查询不到物流信息。“客服说订单太多发货不及时，后来又说已经发货了，查不到物流信息是因为上传不及时”。记者查询吴女士订单情况，客服先表示已经发货，如要退货可拒收，之后又称可以帮助申请退款。昨天，吴女士提出退款申请。
　　根据吴女士提供的信息可以看到，11月12日下午，她在拼多多商城下单，花费89元购买一件羽绒服，目前该订单的状态是在配送中。“好像是第二天就这样显示了，我开始以为真的发货了，可是一直没有物流信息。APP上让自行按快递公司、快递单号查询物流信息，我查了很多次都没有”。昨天，记者在快递公司官网查询吴女士的快递单，仍无任何跟踪记录。
　　“我联系微信客服多次，他们回复很慢。一会儿说订单太多了，发货不及时。后来说已经发货，查不到物流信息是因为上传不及时”。记者看到吴女士与客服的聊天记录，确如吴女士所说。而且当吴女士提出退款时，客服人员回复称：“已经发货，现在不能退。”吴女士最近没事就上网查快递单号，“我都快背下来了，就是查不到物流信息。我看网上有不少人反映在这个网站买东西遇到问题，想给其他人提个醒”。
　　记者联系拼多多商城查询吴女士的订单，多次拨打客服热线均传来“人工坐席全忙”的提示，没能接通人工服务。微信客服称已经发货，但对于能否退款，客服表示：“可以选择拒收，货物回到公司后会给退款。”昨天记者再次联系微信客服，对方表示：“没有查到物流信息，可以帮助申请退款。”昨天下午，吴女士向客服提出退款，客服回复称“快递丢件了”，并帮其申请了退款。
　　就此，北京京腾律师事务所的主任张雪东律师表示，消费者首先要确定是不是诈骗网站，“如果是诈骗就需要报警”。如不是诈骗网站，消费者下单付款后，买卖双方就已形成合同关系，“根据消法，消费者网购有无理由退货权利，要求商家退货退款”。湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
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投诉主题：拼多多虚假制作快递单号欺骗消费者
标签：其他&&拼多多万雅电器&
本人与12月20在拼多多买了个电吹风，货物收到，但是存在严重质量问题，插上电竟然冒烟起火，招商家协商退款，商家说退不了只能补发货物，答应补发的可是一个人星期了还是没见到，我联系商家，商家给了我一个申通运单号，我查了下，竟然显示签收，可是我本人以及同事并不知情，第二天我又查询快递运单号竟然查不到了，所以我投诉
部门、律师、记者回复（共1条）
尊敬的用户，您好，非常抱歉平台商家给您造成不便，多多非常重视您的问题，非常想为您核实您的订单问题并解决好售后问题，请把订单号或者收件人联系方式发给我，多多马上安排专员为您处理，给您带来的不便，在此向您致以诚挚的歉意！
评论者： 拼多多
19:44 & 第1楼
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可以在个人中心中，可以查看到自己订单，在你参团成功之后，会直接显示待发货或者是待收货的订单信息，你想要查物流的话就是在待收货的订单中显示，直接点击进入，点击查看物流即可。
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