五一刚买的手机，手机屏不小心摔碎了屏摔碎了，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-12 19:23 标签： 手机屏不小心摔碎了

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用了半年的matebook靠近充电口的屏幕边缘玻璃突然自己裂了一条痕，就是前一天晚上用完合上皮套，第二天打开就发现裂了，电脑一直放在家里，没有磕碰和摔过，用的也是原装皮套，所以个人觉得是设计缺陷，外屏玻璃弹性模量太小，充电口这里平时使用时也有一定的发热，外屏玻璃受边框或者温度的应力作用才会自己裂了。华为第一次做电脑，有一定缺陷还是可以理解的。
OK, 想着还在保修期内，拿到官方售后，工作人员也仔细检查了确认没有磕碰和摔的痕迹，但她也不确定能不能给我保修，因为平时去的都是修手机的，她是第一次碰上matebook（是不是可以看出matebook的销量实在一般），拿到里面工程师说电脑售后修不了，帮我查询发现只能交2500以换代修，这我当然不乐意了，当场表示让他们替我好好和厂家沟通协商，那个工作人员
也觉得这个我肯定不会接受，说会反馈到厂家那边，让我带走电脑回去等电话，表扬一下那个工作人员，态度很好，不像后来的客服。
五一前打了一次电话问，说还没有结果，结果第二天换了一个男的给我打电话，说厂家不给保修，我说那你给我个说法，证明不符合保修规定，他也不正面回答我，就一直重复说厂家说不给保修不给保修只能以换代修，一副爹的态度，气的我挂了他电话之后立刻打了华为客服投诉。
打华为客服说明了情况，华为客服说他们平时都是接受手机的投诉，对matebook不了解(所以说不要当小白鼠)，说会帮我联系电脑部门的人员，让我我耐心等电话，毕竟放假我也理解。
OK昨天有个客服给我打电话说什么是负责我的专员，说和厂商联系过说还是不能保修，而且不能单换屏只能整机以换代修，这我当然还是拒绝，说你们当时工作人员当场都确认了没有磕碰，排除人为的原因为什么的不能保修，她也没有正面回答我，只是说再去联系售后点确认情况，结果并没有什么卵用，今天再次给我打电话，开始找理由了，说屏幕正常使用不会裂，会裂肯定是受到外力作用，我就喷回去，知不知道有自然应力，况且你这还是触摸屏，手指触摸算不算外力作用，如果这样都会裂就更加说明是质量问题。所以还是没有进展，这客服只知道重复之前说的话，一直厂商不给保修不给单换屏只能以换代(很好奇这里的厂商是代工厂还是华为)。
实在气不过，发上来给大家看看，当小白鼠买matebook的结果是怎么样。我原本对华为的印象很好，之前给爸妈买的都是，华为手机质量还是可以的，不是胡搅蛮缠的人，手机摔碎过屏拿去官方自费修，但matebook这样的售后服务让我心寒，大家以后要清楚，book让人代工的结果就是供应链和售后都无法自己控制，所以不要指望像手机售后那样。
现在我抛给华为的问题是：明明不是人为原因为什么不能保修(这一点要说明一下，售后点工作人员从来没有和我说是我人为造成的，后面的客服也是拐弯说是外力作用，不知道他们是心虚还是没有证据去扣我帽子说我人为损害)。退一万步说，就算自费维修，也应该只是自费修屏，只能以换代修这个属于不履行维修义务，已经不符合三包的规定。如果是因为零部件供应和技术原因无法维修，那必须你们负责而不是让消费者埋单，你们对待消费者的态度就是这样子吗？

坚果 3 搭载的骁龙 625 虽然被称为一代神 U，不过放到现在，性价比已经不太高。平常刷刷微博、聊聊微信，已经非常够用。拿起坚果 3，能感受到因为方正外观带来的「硌手感」，在可以接受范围内。除了硌手，轻薄也是坚果 3 的一大特点。坚果 3 的重量只有 154g，厚度只有 7.16mm，比起红米魅蓝，它都要轻要薄，长期握持也不会坠手。Smartisan OS 的大爆炸、一步和闪念胶囊功能，一直是他们的加分项，在左侧加入的实体键可以唤起一步之后，这个功能变得尤为好用。综合来说，锤子系统最大的卖点在于千元机内不落俗套的外观和有态度的系统，更高的颜值带出去更有逼格，日常使用也能有个好心情。

红米Note5采用的是全面屏设计，与之前的红米5和红米5plus外观大致相同，背部一样采用了三段式的设计，屏幕尺寸高达5.99英寸 1080P的分辨率，显示效果还算可以红米Note5采用了iPhoneX的设计，竖向的双摄像头设计靠左，指纹识别模块依旧保持在背部中央，受妥于价格和全面屏也只能这样了。红米Note 5配备了4000毫安时大电池、支持快充技术，再结合MIUI9动态资源调节、持续自动清理等省电黑科技加持，无论是日常使用或者看视频、游戏等高强度操作，红米Note5均能让你畅快淋漓，不愧是千元机里的领头羊。

E3在手感上可以说非常接近魅族的旗舰机，E3整机的尺寸实际和PRO 6 Plus、PRO 7 Plus相近，屏幕的显示尺寸和传统的16:9 5.7英寸的屏比，宽度上差不多，高度上大概高了1厘米。魅蓝E3将mBack与“小圆圈”结合，可隐藏，拥有压力感应，轻触返回、重按则是Home功能。而且可以左滑、右滑或长按实现多种操作。5.99英寸的18：9全面屏，屏幕采用In-Cell材质，色彩饱和度达到了83%的NTSC色域，画面显示饱和通透，分辨率为像素魅蓝E3上也首次应用了Super mCharge技术，这个Super mCharge是一个缩水版，提供10V/2A的快充，20W的充电功率能95分钟充满3360mAh的电池。魅蓝 E3 的定价显得有点高，在这个价格基础上，所有的优点就显得有些理所当然，而如果这些出色的表现是放在一个极具性价比的产品上，那将会有竞争力很多。总的来说，这是一款好产品，但稍显平庸。

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