原标题:苹果因16款MacBook Pro屏幕背光设计缺陷遭集体诉讼
(上图右侧为修复前较短的背光屏线图自:iFixit)
北京时间5月7日下午消息,据外媒报道苹果又被集体诉讼了。这起集体诉訟指控公司刻意掩盖部分2016年款MacBook Pro用户遭遇的“背景光”问题
所谓“背景光”指的是,有问题的MacBook Pro屏幕底部出现异常的背光图案这个问题,與笔记本盖子反复开合时线缆受压或撕裂有关。2019年苹果针对该问题发布了一个修复程度,又在下一代MacBook上悄无声息地解决了根本原因
周三,洛杉矶市民马汉·塔里希波(Mahan Taleshpour)在加州北区美国地方法院提起诉讼指控苹果明知产品存在缺陷,却没有向消费者披露该问题
原告称,他的2016年15英寸MacBook Pro在2020年1月出现背景光问题但由于维修政策只涵盖2016年产的13英寸MacBook Pro,他必须自己全额承担维修费用塔里希波还指出,显示屏維修报价为850美元还说自从疫情以来,他一直没办法维修设备
诉讼中还写道,有些MacBook Pro笔记本在背光灯线缆损坏后屏幕完全不能用。维修顯示器电缆往往费用不便宜因为需要更换整个显示屏单元。
除了指控苹果推销有缺陷的产品并未能进行有效的质量控制之外诉讼还宣稱公司在这件事上的行为违反了《消费者法律救济法》和《桑安-贝弗利消费者保修法》。诉讼另外指出苹果对显示屏线缆问题的“隐瞒”是“恶意且故意的”,是“有意图的欺骗”
原告在诉讼中希望,苹果正式披露显示线缆的“问题本质”同时寻求获得MacBook Pro维修费用或经濟损失赔偿和法律费用,并将15英寸的MacBook Pro也纳入AppleCare和维修计划中